Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Купила стиральну машину у вересні, зарас перестала працювати , подзвонила ще 8 днів тому на гарячу лінію , обіцяли майстер перетелефонує до 4 робочих днів . Вже пройшов тиждень…ніхто не дзвоне , 3 дні підряд телефоную і мені брешуть що майстер сьогодні передзвонить . Я нерозумію для чого говорити вибачте майстер зарас вам перетелефонує , якщо він не дзвоне... Читать отзыв Купила стиральну машину у вересні, зарас перестала працювати , подзвонила ще 8 днів тому на гарячу лінію , обіцяли майстер перетелефонує до 4 робочих днів . Вже пройшов тиждень…ніхто не дзвоне , 3 дні підряд телефоную і мені брешуть що майстер сьогодні передзвонить . Я нерозумію для чого говорити вибачте майстер зарас вам перетелефонує , якщо він не дзвоне ……в магазині сказали 12 місяців гарантії . Чи ви пропонуєте що я буду ще 6 місяців дзвонити ,а ви будете мені просто обіцяти що передзвоните, щоб вже гарантія недійсна була. Ваше сервісне обслуговування просто на нулі але як купляти , то хоч вже і негайно.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Купила сьогодні телевізор Samsung в Фокстроті. Дуже задоволена. Консультант Юрій дуже компетентно усе пояснив, порадив. Дуже хороший консультант, заодно купили і телефон. Дайте йому премію ! Щиро дякую.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Чудові фахівці, які чуйно ставляться до кожного клієнта - це Шуляков В,А і Бобуш В.А.Спокойно, професійно надали консультацію, порадили найкраще по ціні.Дякую.Порадили холодильник BEKO.Придбала в суботу , в неділю до 12.00 доставили.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Впарили сушарку Samsung яка по практичності повне лайно а коли написав усі + та - у відгуку сказали що не відповідає вимогам. Більше до цього магазину ні кроку ..
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Впарюють непотріб а реальний відгук залишити не реально.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Сьогодні купила пральну машину за 19999, в подарунок мав бути блендер, але мені його не дали, тому що, я використала страхівку з попередньої покупки 2250!!!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Купляла телевізор, по програмі екстра сервіс оформила страхівку на суму 2000грн. Термін вийшов, ні нагадування абсолютно нічого не приходило. Термін використання 1 міс. Просто розвод на гроші!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Нажаль обрати магазин Фокстрот для отримання перезамовлення iPhone 15 Pro Max було найгіршим рішенням. Моє замовлення 15205039 підтвердили, а у день видачі сказали що його не буде, і чекайте місяці на наступну партію (!). Хоча усім хто замовляв пізніше мене запропонували обмін на інший колір! Дякую АСБІС-УКРАЇНА за вибір таких "чудових" ритейлерів для оформлення передзамовлень на продукцію Apple! Магазин сам... Читать отзыв Нажаль обрати магазин Фокстрот для отримання перезамовлення iPhone 15 Pro Max було найгіршим рішенням. Моє замовлення 15205039 підтвердили, а у день видачі сказали що його не буде, і чекайте місяці на наступну партію (!). Хоча усім хто замовляв пізніше мене запропонували обмін на інший колір! Дякую АСБІС-УКРАЇНА за вибір таких "чудових" ритейлерів для оформлення передзамовлень на продукцію Apple! Магазин сам особисто обирає кому та що видавати, і в пріоритеті по статистиці лише нові клієнти магазину Фокстрот. При спілкуванні з оператором мене навіть не хотіли почути!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7б Торговий центр форум у Львові. Прийшов вибрати клавіатуру, підійшов консультант і в грубому тоні сказав що спочатку клавіатуру потрібно купити, а потім по ній можна клацати. Сказав що такі правила магазину. Ще ні в одному магазині я не бачив щоб забороняли доторкатися до товару... Як я повинен вибрати хорошу клавіатуру, якщо згідно правил магазину я не можу доторкнутися до товару?... Читать отзыв Торговий центр форум у Львові. Прийшов вибрати клавіатуру, підійшов консультант і в грубому тоні сказав що спочатку клавіатуру потрібно купити, а потім по ній можна клацати. Сказав що такі правила магазину. Ще ні в одному магазині я не бачив щоб забороняли доторкатися до товару... Як я повинен вибрати хорошу клавіатуру, якщо згідно правил магазину я не можу доторкнутися до товару? Консультант звинуватила мене в спробі завдати шкоди товару, виправдавшись тим що в них вже були покупці які типу поламали клавіатуру. На щастя є багато інших хороших магазинів техніки, де до клієнтів ставляться з повагою.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Заздалегідь зробив замовлення на дефіцитний товар. В день продажу Фокстрот просто видалив товар з сайту. Усі інші мережі залишили і додали можливість дізнатись, коли знову буде. У Фокстрот навіть не приїхало. Не гайте часу. В комфі краще.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7б Купили 08 квітня 2022 року дитині електросамокат. 01 травня він перестав працювати🤬🤬🤬. В магазині у Львові на Городоцькій продавці таке враження що вважають своїх клієнтів оленями. Гроші вертати не хочуть, ремонтувати теж не хочуть. Кажуть чекайте поки війна закінчиться. Нічого. Зустрінемось у суді !!! Плюс стягнемо моральні збитки
Достоинства:
Жодного
Недостатки:
Контора "Рога і Копита" це їм нову назву я вже придумав)
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Купила у Фокстроті телефон, отримала Новою Поштою. Перед замовлення уточнила у консультанта (наче відчувала): «якщо телефон не буде працювати, ви обміняєте на інший», на що отримала відповідь «всі телефони перед відправкою перевіряються, тому несправностей бути не може. Але, якщо така ситуація станеться-звичайно магазин зробить заміну». Ну, уточнивши цю інформацію, таки вирішили зробити замовлення, повністю оплативши товар перед відправкою. І... Читать отзыв Купила у Фокстроті телефон, отримала Новою Поштою. Перед замовлення уточнила у консультанта (наче відчувала): «якщо телефон не буде працювати, ви обміняєте на інший», на що отримала відповідь «всі телефони перед відправкою перевіряються, тому несправностей бути не може. Але, якщо така ситуація станеться-звичайно магазин зробить заміну». Ну, уточнивши цю інформацію, таки вирішили зробити замовлення, повністю оплативши товар перед відправкою. І так, отримуємо товар... прийшов не той колір телефона, який ми замовляли. Але ми вирішили закрити на це очі. Покористувавшись телефоном один день він просто перестав вмикатися..не реагує ні на зарядку, ні на вмикання... телефон явно з браком. Телефонуємо у Фокстрот- і що ж нам кажуть? Що «ні про яку заміну не може йти і мови, звертайся у сервісний центр»... і надають номери телефону сервісного центру, але жоден з них не відповідає. І шо ж ми маємо? Гроші витратили, телефон не працює, консультанти відмовляються допомогти. У такий складний період війни, коли люди намагаються хоча б якось робити покупки, Фокстрот веде себе не чесно. Не рекомендую купувати у Фокстроті!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7б Місяць назад, я здала свою портативну колонку на сервіс… Ті хто обслуговують сервіс, ЖАХЛИВО відносяться до клієнтів… Я дзвоню майже кожен день, щоб дізнатися, що з колонкою… Минулого тижня сказали, що готова і до кінця тижня буде… Колонку я не забрала… Сьогодні зателефонувала у сервіс, сказали що передзвонять через півгодини і все… Пройшло вже більше 4 годин і ніхто так... Читать отзыв Місяць назад, я здала свою портативну колонку на сервіс… Ті хто обслуговують сервіс, ЖАХЛИВО відносяться до клієнтів… Я дзвоню майже кожен день, щоб дізнатися, що з колонкою… Минулого тижня сказали, що готова і до кінця тижня буде… Колонку я не забрала… Сьогодні зателефонувала у сервіс, сказали що передзвонять через півгодини і все… Пройшло вже більше 4 годин і ніхто так і не передзвонив… І це вже не вперше я так дзвоню і мої питання просто ІГНОРУЮТЬ!!! ЖАХЛИВИЙ сервіс, це перший і ОСТАННІЙ раз, що я звертаюся у цей магазин!!!!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Купили в Фокстроті у Львові за адресою вул. Кульпарківська 226-А телевізор LG OLE 13, щоб дивитись Євро 2020 на великому екрані. Продавець Назар запропонував річний пакет MEGOGO за 2364 гривні запевнивши, що там є канали футбол 1 і 2, і пакет можна встановити на 5 телевізорів. Вдома ми зрозуміли, що жодного Євро 2020 немає. Сьогодні ми прийшли в магазин і... Читать отзыв Купили в Фокстроті у Львові за адресою вул. Кульпарківська 226-А телевізор LG OLE 13, щоб дивитись Євро 2020 на великому екрані. Продавець Назар запропонував річний пакет MEGOGO за 2364 гривні запевнивши, що там є канали футбол 1 і 2, і пакет можна встановити на 5 телевізорів. Вдома ми зрозуміли, що жодного Євро 2020 немає. Сьогодні ми прийшли в магазин і цей же продавець Назар сказав, що канали футболу в цьому пакеті заблоковані, а на інші телевізори можна встановити тільки при умові, що вони куплені в Україні, Росії або Білорусії, а ми техніку до тепер купували в Німеччині. Не вірте, що Вам розказують продавці коли втюхують товар, не викидайте гроші на вітер.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 9.02.2020 були куплені навушники BRAVIS FB9WH, які виявилися браковані ( не заряджалися і ще купа нюансів), звернулись з цим повторно в магазин 15.02.2020, в результаті доплатили ще так раз і взяли 1MORE Stylish TWS In-Ear Headphones Black (E1026BT), які також виявилися браковані. Цього разу не замінили, а "заставили" здати і підписати заяву про безкоштовне усунення недоліків ( звертався дідо з... Читать отзыв 9.02.2020 були куплені навушники BRAVIS FB9WH, які виявилися браковані ( не заряджалися і ще купа нюансів), звернулись з цим повторно в магазин 15.02.2020, в результаті доплатили ще так раз і взяли 1MORE Stylish TWS In-Ear Headphones Black (E1026BT), які також виявилися браковані. Цього разу не замінили, а "заставили" здати і підписати заяву про безкоштовне усунення недоліків ( звертався дідо з малим) тому і пишу, що "заставили". Що саме цікаве, що в заяві вказано, що ми згідні на ремонт понад 14 днів, але не більше 60 днів( провтик діда, який це все підписав). І жодних даних, хто прийняв. Поле ПІБ, посада відповідальної особи, яка прийняла заяву - порожнє :(. На вимоги про підміний фонд, сервісний менеджер сказала, що немає права, хоча згідно закону право є. Прошу прокоментувати Фокстрот дії своїх працівників
Достоинства:
Асортимент
Недостатки:
Відсутність перевірки на справність товару перед продажем
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Замовляла екран для комп'ютера ASUS, клавіатуру і мишку. Передзвонили для підтвердження замовлення майже одразу! Я не могла спочатку взяти слухавку, то періодично мені дзвонили, щоб оформити замовлення. Запропонували окремі вигідні умови і дали знижку на клавіатуру і мишку (акція "разом дешевше"). Задоволена сервісом і якістю!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, ул. Княгини Ольги, 106 Купив дружині в фокстроті (на велику букву не заслуговують) скороварку-мультиварку 3 800 гр.Продавець провірив нагрівання тену.Ок ,все працює.В дома посідали за стіл з ложками та пустими мисками чекаєм ноу хау.З під кришки валить пара,кнопка спуску пари не працює.Правдами неправдами догутувала вечерю в духовці. Вранці їдемо в магазин,пояснюємо ситуацію,відповідь, завчена стаття:Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя... Читать отзыв Купив дружині в фокстроті (на велику букву не заслуговують) скороварку-мультиварку 3 800 гр.Продавець провірив нагрівання тену.Ок ,все працює.В дома посідали за стіл з ложками та пустими мисками чекаєм ноу хау.З під кришки валить пара,кнопка спуску пари не працює.Правдами неправдами догутувала вечерю в духовці. Вранці їдемо в магазин,пояснюємо ситуацію,відповідь, завчена стаття:Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он: · не использовался; На мій погляд продавці завідомо знали що товар бракований але все рівно продали бракований товар покупцю. Рекомендація покупцю:при покупці мультиварки чи скороварки або два в одному вимагайте приготувати суп а не тільки провірити тен ,бо потім ніц недокажете і поїдете в сервісний центр ремонтувати "нову річ".
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Продають духовку електролюкс польської збірки,під назвою іншої моделі.В двох магазинах переконують-ІТАЛІЯ.В нашому є лише газова поверхня, яка вам потрібна,ви оплатіть в нас (брали в кредит),а духовку заберети в іншому! Приїхали забирати,а там така сама польська-"Італія",як і в попередньому.Для чого обманювати людей!!! Сама винна! Нікому не рекомендую!!!Де тепер купляти техніку?!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Не советую в этом магазине (На Зеленой, Львов) покупать продукцию. Чтоб тебя обслужили нужно просить. Информацию подают размазано. Толкают то, что им выгодно. Там работают обманщики. Когда звонишь на горячую линию, чтобы оставить отзыв и просишь отдел качества, то они говорят, что передадут отделу качества информацию, а когда договариваешь проблему до конца, оператор говорит, что передать не может, что отдел... Читать отзыв Не советую в этом магазине (На Зеленой, Львов) покупать продукцию. Чтоб тебя обслужили нужно просить. Информацию подают размазано. Толкают то, что им выгодно. Там работают обманщики. Когда звонишь на горячую линию, чтобы оставить отзыв и просишь отдел качества, то они говорят, что передадут отделу качества информацию, а когда договариваешь проблему до конца, оператор говорит, что передать не может, что отдел качества связывается сам с теми, с кем сам считает нужным. Вопрос - так зачем говорили, что сможете передать мой отзыв??? Относительно именно этого магазина, то совет - не верьте, что без платной гарантии не дадут кредит - это вранье. Также учтите - когда Вам говорят, что гарантию можно будет обналичить, Вы должны будете купить на определенную сумму товара и только тогда гарантийную суму вычтут от общей цены. Об этом сказать почему-то забывают. Для меня это не проблема, но терпеть не могу ложь.
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Не буду описувати повністю всю неприємну ситуацію, яка в мене склалася з компанією Фокстрот. Висновок з цієї ситуації: ніколи не купляйте техніку в цій шарашкиній конторі з гарантією "Екстра-сервіс". Тому що якщо у вас щось станеться з вашою технікою, то її ніколи не зремонтують, а будуть якомога довше затягувати процес! Працівникам абсолютно всеодно що відбувається з вашою технікою, абсолютно всі... Читать отзыв Не буду описувати повністю всю неприємну ситуацію, яка в мене склалася з компанією Фокстрот. Висновок з цієї ситуації: ніколи не купляйте техніку в цій шарашкиній конторі з гарантією "Екстра-сервіс". Тому що якщо у вас щось станеться з вашою технікою, то її ніколи не зремонтують, а будуть якомога довше затягувати процес! Працівникам абсолютно всеодно що відбувається з вашою технікою, абсолютно всі відповідають завчені фрази, після чого нічого не роблять! Я обурена роботою цієї компанії!!! Якщо ви не хочете назавжди втратити свою техніку, за яку ви заплатили гроші, ніколи нічого не купляйте в Фокстроті!!!
Отзыв о Фокстрот по адресу Львів, просп. Красной Калины, 62 Речь пойдет о вентиляторе Gorenje Smart AIR 360 L за 3335грн. 1)Заказывая в интернет магазине они не отправляют в твой город в магазин, а только Новой почтой. Не тяжело догадаться почему. 2)Товар оказался не сертифицирован и без инструкций на русском и украинском языках. 3)Принеся товар домой я понял что товар мне не подходит и я сразу позвонил... Читать отзыв Речь пойдет о вентиляторе Gorenje Smart AIR 360 L за 3335грн. 1)Заказывая в интернет магазине они не отправляют в твой город в магазин, а только Новой почтой. Не тяжело догадаться почему. 2)Товар оказался не сертифицирован и без инструкций на русском и украинском языках. 3)Принеся товар домой я понял что товар мне не подходит и я сразу позвонил на гарячую линию, а там уперлись или товар был в использовании. Никак нельзя понять что товар тебе не подходит не испробовав его. 4)Не советую данную конторку никому!!!
Гарантійне обслуговування
Відмінне обслуговування
Подяка за чудову роботу
Не публікують реальні відгуки
Поганий відгук
Розвод на програму екстра сервіс
Предзамовлення iPhone 15 Pro Max
Неприпустиме ставлення до відвідувачів
Не раджу Фокстрот.
В день продажу Фокстрот просто видалив товар з сайту. Усі інші мережі залишили і додали можливість дізнатись, коли знову буде. У Фокстрот навіть не приїхало.
Не гайте часу. В комфі краще.
Не купуйте товар у Фокстроті!!! Краще викиньте гроші у форточку!
В магазині у Львові на Городоцькій продавці таке враження що вважають своїх клієнтів оленями. Гроші вертати не хочуть, ремонтувати теж не хочуть. Кажуть чекайте поки війна закінчиться.
Нічого. Зустрінемось у суді !!! Плюс стягнемо моральні збитки
Залишилася без грошей і з бракованим товаром
І... Читать отзыв Купила у Фокстроті телефон, отримала Новою Поштою. Перед замовлення уточнила у консультанта (наче відчувала): «якщо телефон не буде працювати, ви обміняєте на інший», на що отримала відповідь «всі телефони перед відправкою перевіряються, тому несправностей бути не може. Але, якщо така ситуація станеться-звичайно магазин зробить заміну». Ну, уточнивши цю інформацію, таки вирішили зробити замовлення, повністю оплативши товар перед відправкою.
І так, отримуємо товар... прийшов не той колір телефона, який ми замовляли. Але ми вирішили закрити на це очі.
Покористувавшись телефоном один день він просто перестав вмикатися..не реагує ні на зарядку, ні на вмикання... телефон явно з браком.
Телефонуємо у Фокстрот- і що ж нам кажуть? Що «ні про яку заміну не може йти і мови, звертайся у сервісний центр»... і надають номери телефону сервісного центру, але жоден з них не відповідає.
І шо ж ми маємо? Гроші витратили, телефон не працює, консультанти відмовляються допомогти.
У такий складний період війни, коли люди намагаються хоча б якось робити покупки, Фокстрот веде себе не чесно.
Не рекомендую купувати у Фокстроті!
Товар зданий на ремонт
ЖАХЛИВИЙ сервіс, це перший і ОСТАННІЙ раз, що я звертаюся у цей магазин!!!!
Продавці в Фокстроті обманюють клієнтів
Двічі продано браковані навушники
Швидке обслуговування і вигідні пропозиції!
Запропонували окремі вигідні умови і дали знижку на клавіатуру і мишку (акція "разом дешевше"). Задоволена сервісом і якістю!
Не рекомендую.
Вранці їдемо в магазин,пояснюємо ситуацію,відповідь, завчена стаття:Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя... Читать отзыв Купив дружині в фокстроті (на велику букву не заслуговують) скороварку-мультиварку 3 800 гр.Продавець провірив нагрівання тену.Ок ,все працює.В дома посідали за стіл з ложками та пустими мисками чекаєм ноу хау.З під кришки валить пара,кнопка спуску пари не працює.Правдами неправдами догутувала вечерю в духовці.
Вранці їдемо в магазин,пояснюємо ситуацію,відповідь, завчена стаття:Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
На мій погляд продавці завідомо знали що товар бракований але все рівно продали бракований товар покупцю.
Рекомендація покупцю:при покупці мультиварки чи скороварки або два в одному вимагайте приготувати суп а не тільки провірити тен ,бо потім ніц недокажете і поїдете в сервісний центр ремонтувати "нову річ".
Жахливо!!!
Работайте над собой!
НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПЛЯЙТЕ В ФОКСТРОТІ
Працівникам абсолютно всеодно що відбувається з вашою технікою, абсолютно всі... Читать отзыв Не буду описувати повністю всю неприємну ситуацію, яка в мене склалася з компанією Фокстрот. Висновок з цієї ситуації: ніколи не купляйте техніку в цій шарашкиній конторі з гарантією "Екстра-сервіс". Тому що якщо у вас щось станеться з вашою технікою, то її ніколи не зремонтують, а будуть якомога довше затягувати процес!
Працівникам абсолютно всеодно що відбувається з вашою технікою, абсолютно всі відповідають завчені фрази, після чого нічого не роблять!
Я обурена роботою цієї компанії!!!
Якщо ви не хочете назавжди втратити свою техніку, за яку ви заплатили гроші, ніколи нічого не купляйте в Фокстроті!!!
Закон не для них!
1)Заказывая в интернет магазине они не отправляют в твой город в магазин, а только Новой почтой. Не тяжело догадаться почему.
2)Товар оказался не сертифицирован и без инструкций на русском и украинском языках.
3)Принеся товар домой я понял что товар мне не подходит и я сразу позвонил... Читать отзыв Речь пойдет о вентиляторе Gorenje Smart AIR 360 L за 3335грн.
1)Заказывая в интернет магазине они не отправляют в твой город в магазин, а только Новой почтой. Не тяжело догадаться почему.
2)Товар оказался не сертифицирован и без инструкций на русском и украинском языках.
3)Принеся товар домой я понял что товар мне не подходит и я сразу позвонил на гарячую линию, а там уперлись или товар был в использовании. Никак нельзя понять что товар тебе не подходит не испробовав его.
4)Не советую данную конторку никому!!!