Фокстрот отзывы / страница 57
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5140 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Покупка холодильника
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення/чеку.
З повагою, Маргарита
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Торгуют браком
привезли его 28.04, сказали что ему после поездок нужно отстоятся 8 часов, после прохождения этого времени включив его обнаружил жуткий звук "тарахтения", позвонил в магазин на следующий день мне было сказано вызывать мастера от сервисного центра и что это не их проблема. Пришлось вызвать мастера для ремонта НОВОГО холодильника. По словам мастера при перевозке был... Читать отзыв 27.04.19 Купил холодильник Samsung
привезли его 28.04, сказали что ему после поездок нужно отстоятся 8 часов, после прохождения этого времени включив его обнаружил жуткий звук "тарахтения", позвонил в магазин на следующий день мне было сказано вызывать мастера от сервисного центра и что это не их проблема. Пришлось вызвать мастера для ремонта НОВОГО холодильника. По словам мастера при перевозке был поврежден компрессор. Глава магазина разводит руками: " это не наша вина"
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека или заказа.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер Вашего заказа/чека.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ответить
Мерзкий персонал
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию, которая возникла.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Бракованный товар
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
К сожалению, если Вы обращались напрямую в авторизированный сервисный центр, повлиять на сроки поставки щетки мы не можем.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ответить
В Фокстроте обманывают покупателей
Не советую покупать в Фокстроте.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Обман в фокстроте
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека/заказа.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Наглый персонал
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Будьте внимательны!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Будьте внимательны!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Идите в другой магазин!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
очень недовольна
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Невозможно вернуть товар в принципе через любой срок
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
> · не использовался;
> · сохранен товарный вид;
> · сохранены потребительские свойства;
> · не нарушены пломбы, ярлыки;
> · сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
тут кидають - дивіться уважно чек!
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Дання послуга дійсно йде в подарунок. Якщо вона Вам не потрібна, зверніться в магазин і Вам перероблять чек.
Але сума до оплати не зміниться (1999 грн).
З повагою, Маргарита
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не придерживаются Законодательства
Не советую.
ОБХОДИТЕ ЭТИХ ШАРЛАТАНОВ 10 ДОРОГОЙ
Здравствуйте! БЕГИТЕ С ФОКСТРОТА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ФИНАНСЫ!!
Опишу свою историю, как мне ВПАРИЛИ ноутбук с механической поломкой кнопки на тачпаде!
Все началось с того, что я решил купить новый игровой ноутбук. 25.04.2019 года Зашел в Фокстрот, который находится в г.Киев, ул.Берковецкая,6Д, выбрал модель Lenovo Legion Y530-15ICN, как раз была акция на рассрочку на... Читать отзыв Финченко Павел 05.
Здравствуйте! БЕГИТЕ С ФОКСТРОТА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ФИНАНСЫ!!
Опишу свою историю, как мне ВПАРИЛИ ноутбук с механической поломкой кнопки на тачпаде!
Все началось с того, что я решил купить новый игровой ноутбук. 25.04.2019 года Зашел в Фокстрот, который находится в г.Киев, ул.Берковецкая,6Д, выбрал модель Lenovo Legion Y530-15ICN, как раз была акция на рассрочку на 24 месяца! И тут началось самое интересное.
1.Во время оформления Продавец Будянский Б.А. начал говорить о том, что постарается сделать с наилучшими условиями, и сразу срок рассрочки уменьшился до 16 месяцев. Хорошо, я согласился.
2.При оформлении рассрочки через банк ПУМБ, пришлось заполнять очень много бумаг, с указанием зарплаты и прочих личных данных, после чего ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО БАНК САМ РЕШАЕТ НА СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДАВАТЬ РАССРОЧКУ!!! Дали добро только на 10 месяцев, тем самым уменьшив срок на ПОЛОВИНУ! ПРИ ЭТОМ ДОХОД УКАЗАННЫЙ В ФОРМЕ ПОЧТИ СООТВЕТСТВОВАЛ ПОЛНОЙ ЦЕНЕ ТОВАРА! таким образом будьте готовы к тому, что указанная дата рассрочки указанная на ценнике НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности, НЕ МАГАЗИН РЕШАЕТ НА СКОЛЬКО ДАВАТЬ РАССРОЧКУ, А БАНК, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ТАК БЫЛО В МОЕМ СЛУЧАЕ!
3. После оформления всех документов, мне предлагали отдельно купить гарантию на 2 года, от которой я отказался, так как сам ноутбук был на гарантии в 1 год, что в последствии сыграло фатальную роль в моей истории.
Продавец дал мне ноутбук только после того как я оплатил в кассе первый взнос, и подписал все документы. Так как магазин уже закрывался, я беглым взглядом посмотрел на новый ноут, и ...увидел что одна из клавишь немного втоплена на тачпаде, подумал, что это дизайн, и обнаружил несоответствие лишь приехав домой! ПРОВЕРЯЙТЕ ХОРОШО ТОВАР, ГДЕ БЫ ВЫ НЕ ПОКУПАЛИ ЕГО, ФОКСТРОТ ВПАРИВАЕТ НЕВНИМАТЕЛЬНЫМ ЛЮДЯМ БРАКОВАННУЮ ТЕХНИКУ С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, А ПОТОМ ВАМ БУДЕТ ОЧЕНЬ НЕ ПРОСТО ДОКАЗАТЬ ЧТО НЕ ВЫ ЕЕ ЛОМАЛИ.
К сожалению у меня не было возможности в течении 2 недель вернуть технику, и как только появилось время, понимая, что ехать менять ее в Фострот уже не получится, я обратился в сервисный центр *Ф1" обслуживания по гарантии. Рассчитывая, что в сервисном центре дадут заключение, что это заводской брак, и я получу бесплатное гарантийное обслуживание.
В итоге, через три дня мне заявили, что это МЕХАНИЧЕСКАЯ ПОЛОМКА, выслали фотографию, где это видно, и отказались проводить гарантийный ремонт, и СНЯЛИ ГАРАНТИЮ!
Позвонив тому же продавцу, и объяснив ситуацию, он лишь развел руками, типа я не я, вы сами виноваты, что не вернули товар, и что обратились в сервисный центр! НО ВЕДЬ ЭТО ОН ВПАРИЛ МНЕ ТАКУЮ ТЕХНИКУ, И У МЕНЯ ЕСТЬ СВИДЕТЕЛИ, КОТОРЫЕ ТАК ЖЕ ЭТО ВИДЕЛИ!
Данную ситуацию я описал в письме Фокстроту, вот их ответ:
[email protected]
вт, 4 июн., 20:05 (3 часа назад)
кому: я
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
При покупке товара, Вы должны проверить его на комплектацию и внешний вид.
В случае, если Вами был обнаружен дефект на товаре либо же неполная комплектация, Вы имели полное право отказаться от совершения покупки.
Исходя с описания данной ситуации и так как прошло около 2 месяцев с момента самой покупки обменять или же вернуть деньги за товар не будет возможности.
Возможен только ремонт на платной основе.
Таким образом я купил в ФОКСТРОТЕ ПОЛОМАННУЮ ТЕХНИКУ И ИЗ-ЗА того, что не было возможности в 2-х недельный срок ее вернуть, меня просто кинули, и, скорее всего, продавец намеренно это сделал! Так как компания Фокстрот не заботится о качестве продаваемой продукции, и в случаях проблем клиентов, не идут им на встречу, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОБХОДИТЬ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ ЭТУ КОНТОРУ, И НЕ КОРМИТЬ ШАРЛАТАНОВ, продающих некачественную технику за такие баснословные деньги!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Вы длительный срок пользовались товаром и не обращались с данной проблемой, значит Вас все устраивало.
На данный момент возврат товара не возможен согласно Закону Украины.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Просто нет слов!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека/заказа.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Брак товара.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
При написании заявления на передачу в сервисный центр Вы могли указать сроки не более 14 дней.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Развод на потребительском кредитовании
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Купил ДОРОГУЩУЮ клавиатуру
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
На заключение авторизированного сервисного центра мы повлиять не можем.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужас очень плохо хуже некуда!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
не когда не покупайте в фокстрот
09 квітня 2019 року (в період гарантійного терміну) у роботі придбаного товару виникли недоліки - телевізор перестав працювати та не вмикався. Звернувшись до магазину 10 квітня 2019 року,... Читать отзыв 05 квітня 2019 року мною за адресою: м.Київ, вул. Вадима Гетьмана буд.6Б , у магазині «Фокстрот» ТОВ «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» було придбано телевізор BRAVIS LED-32G5000 Smart + T2 вартістю 5598 грн (копія квитанції додається).
09 квітня 2019 року (в період гарантійного терміну) у роботі придбаного товару виникли недоліки - телевізор перестав працювати та не вмикався. Звернувшись до магазину 10 квітня 2019 року, продавець направив мене до сервісного центру ТОВ «НАШ СЕРВІС», що знаходиться за адресою: м.Київ, вул.Щусєва, 44, для отримання акту несправності телевізора для його заміни на інший або повернення в магазин. Однак, в сервісному центрі було складено замовлення-наряд № 1 037 821 (копія додається), в якому було зазначено орієнтовну дату ремонту - 09 травня 2019 року. Звертаю увагу, що метою звернення до сервісного центру була фіксація поломки придбаного мною товару, а не здійснення ремонту. Свою згоду на здійснення ремонту телевізора я не надавав, про що свідчить відсутність мого підпису на зазначеному замовленні-наряді. Крім того, на підставі п.9 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
15 квітня 2019 року я знову звернувся з заявою про надання акту про поломку телевізора (копія додається) з метою розірвання договору вже до сервісного центру. Мою заяву було прийнято, однак зазначено, що вона буде розглянута протягом 5-ти робочих днів, тобто зі спливом строку, передбаченого законодавством на повернення товару продавцеві.
03 травня 2019 року після усіх скарг і заяв з моєї сторони нам видали акт, про поломку телевізора і відправила до магазина з телевізором,розірвувати договір. Мені видали чек про повернення і я написав заяву.
З того часу грошей мені не повернули і кожні три дні обіцають повернути, а також кожен тиждень я маю туди їздити і писати якісь заяви.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное качество обслуживания!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, дату обращения и адрес магазина.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не добросовестное отношение к покупателям
Благодарим Вас за отзыв.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Технику Вы можете передать через магазин или напрямую обратившись в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показать 1 ответ
Не заказывайте доставку
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Ваши замечания переданы для улучшения качества работы.
С уважением,Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот Украины достиг отметки уровня дна в сфере торговли.
Обходите стороной данную барахолку,которая позиционирует себя под именем Фокстрот.Сейчас время прогресса и развития,увы, но данный магазин застрял во временной трещине 90-х,в то время,когда о качестве обслуживания,коммуникабельности и образованости персонала не слышали.
7-го мая заказал в интернет магазине товар,заказывал на адрес магазина своего города,самовывоз,без адресной доставки... Читать отзыв Данный отзыв для всех людей,которые ценят спокойствие,хорошее настроение,качество обслуживания,и в первую очередь себя!
Обходите стороной данную барахолку,которая позиционирует себя под именем Фокстрот.Сейчас время прогресса и развития,увы, но данный магазин застрял во временной трещине 90-х,в то время,когда о качестве обслуживания,коммуникабельности и образованости персонала не слышали.
7-го мая заказал в интернет магазине товар,заказывал на адрес магазина своего города,самовывоз,без адресной доставки .Заказ оплатил сразу.Долго ждал,на протяжении всего времени ожидания,менеджеры нечего вразумительного не могли сказать,что и когда придет.18 мая,поехал на адрес магазина,сказал номер телефона,и тут произошло чудо,мне вынесли мой заказ.Но чудо продлилось не долго,сказали что заказ забрать нельзя,так как он числиться у них в общей базе в статусе "доставляется с Киева".Целый час звонков в Киев,в главный офис,общения по месту с администратором магазина нечего не дал.Все что могли сказать...подождите на линии,и просто подождите.На второй час ожидания,при полной не компетентности персонала,от администратора,до девушек кол центра,у которых уровень мышления не выше тракторного сельхоз техникума,мне выдали мой заказ. Полная некомпетентность в данной ситуации.Шаг влево,шаг вправо,магазин Фокстрот обделался на месте и показал свое истинное лицо,которое как я вижу по предыдущим отзывам,вы уже заметили раньше.
Уважающие себя люди,это сообщение именно для вас,не делайте данной ошибки,обходите этот "комиссионный ларек" стороной.Есть много достойных и стоящих магазинов Украины. С ув.Одесса :)
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Мазин обманщиков и попугаев.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хамство консультантов
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Действительно, как писали ранее, воняет как на поиойке
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за неудобства.
Данная информация была передана администрации магазина для проведения беседы относительно санитарных норм и правил личной гигиены.
С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хуже торговой лавки на базаре стали
Читать отзыв Превратились в шарагу. Раньше много чего покупал. У них привлекало то, что консультанты не навящевые в отличии от того-же Эльдорадо, не успеешь зайти, летят как мухи на говно, много акций всегда. А тут недели 2 назад решил купить себе ультрабук стоимостью в 1000$. Заказал через интернет магазин, мне сообщили что есть в наличии по адресу Днепр, Слабожанский 87 (ТЦ Правда).
Значит вынесли мне этот ноут на осмотр и 1-е что смутило - это скотч на коробке с надписями, 2-е - когда открыл на самом ноуте была наклейка-ценник с какими-то цифрами, я спросил - что это? Мне ответили - не знаю, может помечали как-то, это нам пришло с КИева. Ну ладно, тоже "схавал" (очень мне хотелось этот ультра). Расплатился, забрал, приезжаю на работу, достаю - а там под ноутом тихо прячется документ с экстра-сервиса, подтверждающий ремонт тач-пада... Что я ох..л - это мягко сказано. Позвонил на горячую линию, рассказал ситуацию, сказали едь на магазин - разбирайся. Ну я поехал, говорю вы мен продали б.у. ноут и тыкаю им эту бумажку. Они засуетились, побежали искать управляющего. Минут 20 никого не было, вышел управляющий и начал мне рассказывать, что ноут был на витрине и его просто проверяли. Я говорю какая разница, я плати за новый ноут полную стоимость, не за ноут с витрины, ни за б.у. а за новый ноут. Он не терялся, начал предлагать мне выслать новый, говорю нет. Только возврат. Потом начал предлагать альтернативу. Хотелось нагрубить - сдержался. В общем сделали возврат даже без паспорта, т.к. не было при себе и время на поездку за паспортом тратить не собирался... Для себя сделал вывод. что им просто надо было пихнуть этот ноут. Так сделайте на него скидку, уточните что с витрины, так не... Как говориться жадность фраера погубит.
Вот такая история, по этому крайне не рекомендую что-то покупать в этой сети. Они просто разводят людей
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353