Flowers.ua отзывы / страница 34
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 4357 отзывов
Доставка цветов
Вдруге замовляв
Квіти завʼяли на другий день. Жодної реакції на скарги
Нарешті я знайшла компанію
Легко оформив замовлення.
Не рекомендую !!
Свято і настрій в дитини зіпсовані (((( Не рекомендую !!!!
Прекрасний магазин.
Букет доставили вчасно,
Замовляю букети регулярно
Гірше немає куди
Я дуже задоволена послугами
Жахлива доставка!
По Житомиру доставка із затримкою на день. Замовляв в один день, доставили через день і те з тизх квітів, що залишились!
Їх треба закидать коментарями в інстраграм і соц. мережах!
Надійна фірма!
Разводят на шекели
Зіпсований настрій і більш нічого
Приємно здивована!
Замовляв квіти коханій
Сімнівний сервіс
Хоча по узгодженому часу дівчина чекала доставки "сюрприза".
В фізичних магазинах можна купити квітів, свіжих, все норм з якістю і, в моєму випадку, з ввічливістю персоналу. Але інтернет замовлення - шляпа повна.
жахливийсервіс та якість
Жахлива кліентооріентовність
Раніше залишив два відгуки про зірване свято, відверту брехню співробітників та їх не зовсім зрозумілу поведінку при намаганні якось залагодити питання!
Повторюсь що їх намагання щось залагодити то є абсолютно ініціатива даної організації. Їм ясно було сказано мною, що від них нічого не треба просто завершуемо співробітництво.
Так ні!!!! Мало... Читать отзыв Складаеться враження що компаніі абсолютно плювати на свою репутацію.
Раніше залишив два відгуки про зірване свято, відверту брехню співробітників та їх не зовсім зрозумілу поведінку при намаганні якось залагодити питання!
Повторюсь що їх намагання щось залагодити то є абсолютно ініціатива даної організації. Їм ясно було сказано мною, що від них нічого не треба просто завершуемо співробітництво.
Так ні!!!! Мало того, що вчора ці спроби були досить дивними.....сьогодні взагалі просто вишенька на торті!!!!!
Співробітники надзвонюють мої дружині....коли вона передзвонила...її таки з другої спроби з'єднали з необхідними відділом......де пролунало питання ( далі цитую) " вам щось від нас потрібно? Запитали співробітники мою дружину.))) Занавес.
Тобто вони наярюють два дні щоб запитати " ви щось від нас хотіли?"
Компанія абсолютно не цінує свое ім'я і своїх кліентів.
Обходьте їх 10-ю дорогою
Ми поважаємо ваше рішення відмовитися від бонусу та більше не будемо вас турбувати. Дуже прикро, що нам не вдалося змінити ваше враження, адже ми завжди хочемо, щоб наші клієнти отримували лише позитивні емоції. Якщо раптом у майбутньому ви дасте нам шанс виправитися, ми будемо раді знову подарувати вам гарні моменти. 💐
Замовляла букет для подруги
Все було чудово!
Все було ідеально!
Не доставили букет ні в день свята, ні на наступний день
В... Читать отзыв Замовив доставку за день до свята. В день свята уточнював, коли буде доставка, відповіді чекав кілька годин, врешті сказали з 15:00 до 21:00. Ближче до 21:00 почав питати, чи точно доставка буде, вони щось ще кілька годин уточнювали і в результаті після купи моїх повідомлень і дзвінків близько 23:00 написали, що сьогодні доставки вже не буде, можуть доставити завтра.
В 7:00 ранку наступного дня прийшла смс, що замовлення виконане. Здивувався. Питаю в отримувача - ніякої доставки не було. Після чергової супер-повільної переписки з обіцянками доставити вже цього дня і купи моїх проігнорованих дзвінків, вони так і не доставили букет.
На третій день цей букет вже нікому не потрібен, зробив запит на повернення коштів, чекаю (якщо не повернуть кошти, напишу заяву).
Нікому не рекомендую цей сервіс!
Щоб виправити ситуацію, ми хочемо надіслати вибачальний букет, щоб принести вам радість і виправити цей досвід. Сподіваємося, що це допоможе вам змінити враження від нашого сервісу. Ще раз вибачаємося і будемо вдячні за ваше розуміння. 🌸
Для швидшого вирішення питання, будь ласка, напишіть нам в чат-бот або вкажіть номер вашого замовлення тут в коментарях!
Пробите дно від цих людей
Після мого відгуку представники компанії намагалися зв'язатися з моею дружиною. Ну думаю.....хочуть що виправити...чи хоча б просто вибачитись по людськи......два рази вони зателефонували....потрапили на момент коли дитина спала і відповідно мама теж відпочивала....а коли дружина перетелефонувала їм...... то ай ой зараз переключимо... Читать отзыв Я думав що в день коли вони зіпсували свято то було дно....але я помилявся. Сьогодні вони його пробили!!!!!
Після мого відгуку представники компанії намагалися зв'язатися з моею дружиною. Ну думаю.....хочуть що виправити...чи хоча б просто вибачитись по людськи......два рази вони зателефонували....потрапили на момент коли дитина спала і відповідно мама теж відпочивала....а коли дружина перетелефонувала їм...... то ай ой зараз переключимо на відділ що займаеться питанням.....а там звісно нікого.....тільки пропозиція оцінити роботу співробітника......і так два рази....оцінки відповідні моя кохана їм виставила )))))
Прохання!!!! Співробітники ціеї організації!!!! Не намагайтеся щось вирішити таким чином ви робите тільки гірше.
Залишаюсь при своїй думці та усім родичам , друзям, знайомим, побратимам буду радити обходити цю брехливу організацію 10-ю дорогою!!!!!!!
Ми поважаємо ваше рішення відмовитися від бонусу та більше не будемо вас турбувати. Дуже прикро, що нам не вдалося змінити ваше враження, адже ми завжди хочемо, щоб наші клієнти отримували лише позитивні емоції. Якщо раптом у майбутньому ви дасте нам шанс виправитися, ми будемо раді знову подарувати вам гарні моменти. 💐
Отзыв на жалобу
Ставлю две звезды только за сегодняшнего вежливого курьера.
Доставка нового букета стоила мне трех отзывов на этом сайте , звонка на горячую линию и общения в телеграмме. Когда оставляла жалобу по телефону сказали что коммуникация будет с отправителем , но по итогу была коммуникация с получателем. В общем и целом не рекомендую эту доставку ,... Читать отзыв
Ставлю две звезды только за сегодняшнего вежливого курьера.
Доставка нового букета стоила мне трех отзывов на этом сайте , звонка на горячую линию и общения в телеграмме. Когда оставляла жалобу по телефону сказали что коммуникация будет с отправителем , но по итогу была коммуникация с получателем. В общем и целом не рекомендую эту доставку , по тому что праздник и сюрприз заказывали на вчера , а нормальный букет привезли сегодня. Сомневаюсь конечно , что владелец доставки видит эти отзывы , но все же с большой просьбой прошу пересмотреть персонал и обслуживание данной организации.
Обслуговування на висоті!
Дружина була в захваті
Не рекомендую
После получения букета , сделала отзыв , позвонила по номеру указанному на сайте.
На сейте где сейчас оставляю отзыв и оставила вчера , мне ответили , что моей заявки нет. Написала в чат телеграм.
СВЯТО ЗІПСОВАНО
Читать отзыв Чоловік замовив квіти на день Валентина. Зателефонував менеджер. Я все підтвердила. Квіти мали бути з 17.00 до 21.00. Чекала до 23.00. Квіти не діставили. Ніхто не позвонив. Зателефонувала на наступний день. Почали брехати, що не доставлено, бо я відмовилася і сказала, що не підходить час. Окей, чого тоді чоловіка не попередили, що я відмовилася. Він би замовив в іншому місці.
Навіть я так не засмутилася, як чоловік. Зробив, називається, сюрприз.
Після дозвону в Службу турботи спочатку щось брехали, а потім сказали, що технічні проблеми. Так відмовився отримувач чи технічні проблеми? Толку мені з того, що вибачилися. Це квіти і вони присвячені відповідному святу.
Безвідповідально. Крім того, що свято зіпсовано, так ще й брехня добила. Навіть не думала, що в наш час є таке жахливе ставлення до клієнтів.
Справжні професіонали.