Name: Flixbus
Rating: 1.8

Пытка, а не путешествие

Екатерина Проценко 10 января, 2023 год

Всем, кто планирует покупать билеты через FlixBus настоятельно рекомендую задуматься и быть готовыми к тому, что поездка может оказаться настоящей пыткой.
Покупала через приложение "FlixBus" билет из Германии в Украину. В билете было написано, что оформление автобуса будет отличаться от стандартного оформления автобусов FlixBus. Оператором был указан "Euroclub". Также в автобусе был указан номер автобуса. При покупке конкретно этого... Читать отзыв Всем, кто планирует покупать билеты через FlixBus настоятельно рекомендую задуматься и быть готовыми к тому, что поездка может оказаться настоящей пыткой.

Покупала через приложение "FlixBus" билет из Германии в Украину. В билете было написано, что оформление автобуса будет отличаться от стандартного оформления автобусов FlixBus. Оператором был указан "Euroclub". Также в автобусе был указан номер автобуса. При покупке конкретно этого билета перевозчиком на сайте были перечислены следующие удобства, которые должны были находиться в автобусе: бесплатный вайфай, розетки, туалет и тд.
То, ЧТО приехало на автостанцию (с опозданием в 50 минут!) совершенно не было похоже на то, что обещал перевозчик. 1) На автобусе не было никакого из указанных на сайте логотипов (FlixBus или Euroclub). Это был серый автобус с надписью "Rubicar", приехавший на другую платформу, с совершенно другим номером (не тем, который был указан в билете) и с названием города на лобовом стекле, мимо которого мы даже не проезжали. Т.е. найти свой автобус на станции - настоящее везение. 2) Из перечисленных на сайте удобств в автобусе был только туалет. Но! Туалет, который не закрывался и включить свет в туалете мог только водитель, к которому перед этим надо было пройти через весь автобус и попросить его это сделать. Ни розеток, ни вайфая в автобусе не было. Сидения были жутко неудобные и твёрдые. Пространства для ног практически не было. Это тот случай, когда ты садишься и сразу упираешься коленями в сидушку впереди сидящего. Многие пассажиры просто "выкидывали" ноги в проход, потому что ехать в таком положении - пытка. А ехать, на минуточку, пришлось 27 часов.
Спасибо водителям, которые сразу извинились за те условия, в которых мы невольно оказались, и которые пытались сгладить все неудобства (остановки на заправках делали каждые 3-4 часа, позвонить родственникам предлагали со своих телефонов, прийти зарядиться тоже можно было у них). Объяснили все это безобразие, которое считается комфортным автобусом, тем, что у них каждый день осуществляется много маршрутов и есть большая нехватка автобусов.

Уважаемые FlixBus, Euroclub и кто там ещё! Вы не считаете правильным СНАЧАЛА обеспечить себя нужным количеством комфортабельных автобусов, со всеми обещанными условиями, а ПОТОМ уже продавать людям билеты за немалые деньги?!
А не везти людей больше суток в том, что первое под руку попадётся!
Спасибо вам за "прекрасные" впечатления и воспоминания о поездке!

Достоинства:

Хотя бы доставили до конечной точки + понимающие водители

Недостатки:

Всё остальное

Показать 1 ответ

Жахлива компанія!!!

Саша 10 января, 2023 год

Їхали данним перевізником з Праги до Львову, рейс затримати на 14 годин!! Без будь-яких пояснень чи попереджень рейс постійно переносили.
Ніяких пояснень чи вибачень від цієї компанії!
Жахливе ставлення до українців!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Затримки, відміна рейсів, жахливе ставлення до українців, центр підтримки не допомагає вирішити проблеми.

Flixbus не виконує свої зобов'язання

42 8 января, 2023 год

Гроші взяли, до місця не довезли. Рейс Рівне-Гданськ, до Варшави довезли, потім пересадка, водій сказав йти чекати автобус на одну платформу, а він приїхав на іншу, пропустили автобус. Виділили інший рейс, до Лодзя, в Лодзі пересадка на автобус до Гданська. То вони в Лодзі нас все одно перехитрили, не приїхали ні на яку платформу;-)
Якщо хочете просто доїхати до місця,... Читать отзыв Гроші взяли, до місця не довезли. Рейс Рівне-Гданськ, до Варшави довезли, потім пересадка, водій сказав йти чекати автобус на одну платформу, а він приїхав на іншу, пропустили автобус. Виділили інший рейс, до Лодзя, в Лодзі пересадка на автобус до Гданська. То вони в Лодзі нас все одно перехитрили, не приїхали ні на яку платформу;-)
Якщо хочете просто доїхати до місця, то з Flixbus це не вийде.

Доплачуєш за брон.місця а сидиш біля туалету на самому задньому

Анастасія Кучеренко 7 января, 2023 год

Побачивши автобуси в Німеччині я забула що те ,до чого доторкається укр перевізники ,стає нестерпним .я доплатила на сайті за місяце нормальне по середині автобуса а мені вибило останнє ,але то може бути ,ок .по плану автобуса там НЕ мало бути в кінці 3 поряд сидячих місця а тіки 2 і на це третє водій шабашив всю дорогу лівих... Читать отзыв Побачивши автобуси в Німеччині я забула що те ,до чого доторкається укр перевізники ,стає нестерпним .я доплатила на сайті за місяце нормальне по середині автобуса а мені вибило останнє ,але то може бути ,ок .по плану автобуса там НЕ мало бути в кінці 3 поряд сидячих місця а тіки 2 і на це третє водій шабашив всю дорогу лівих пасажирів .автобус брудний в смітті,всю дорогу під нами щось бахкало і воняло ,водій ходив відчиняв люк ,заводили вони його разом з іншим 🥴за таку ціну обнахабніли ,надіюсь більше ніколи…

1 согласен

Хапуги-водії та неналежний сервіс

Eugeniusz Golębiowski 6 января, 2023 год

Звертаюся до всіх, кому "пощастить" користуватися "сервісом" цієї компанії в Україні. Як відомо, стараннями українських ділків навіть німецький перевізник перетворюється на аналог міжміської маршрутки... Перш за все, дбайте про багаж - якщо розмір сумки не сподобається водилі, доплачуватимете "на лапу" 100 грн, хоча офіційна такса - 65. І пофігу, що вага багажу є набагато менша за оплачену. По-друге, намагайтесь не... Читать отзыв Звертаюся до всіх, кому "пощастить" користуватися "сервісом" цієї компанії в Україні. Як відомо, стараннями українських ділків навіть німецький перевізник перетворюється на аналог міжміської маршрутки... Перш за все, дбайте про багаж - якщо розмір сумки не сподобається водилі, доплачуватимете "на лапу" 100 грн, хоча офіційна такса - 65. І пофігу, що вага багажу є набагато менша за оплачену. По-друге, намагайтесь не користуватися рейсами із пересадками - в разі запізнення з вини перевізника вам доведеться заплатити іншому, без компенсації вартості від FlixBus. Зателефонувати, вияснити щось у цих німецьких дурисвітів - марна справа.

1 согласен

Обурені якістю наданих (ненаданих) послуг

Тетяна 3 января, 2023 год

На сайті перевізника вказано - 9 автобусів з 10 приїздять вчасно. Мали нагоду при поїздці до Німеччини і назад до України скористатися чотирма, 2 з яких запізнились, а один, взагалі, загорівся і не довіз до місця призначення. Особливої уваги варта поїздка з Берліна до Києва. Вона здійснювалась 2 автобусами. Перший доставив з Берліна до Катовіце - тут обійшлося без проблем.... Читать отзыв На сайті перевізника вказано - 9 автобусів з 10 приїздять вчасно. Мали нагоду при поїздці до Німеччини і назад до України скористатися чотирма, 2 з яких запізнились, а один, взагалі, загорівся і не довіз до місця призначення. Особливої уваги варта поїздка з Берліна до Києва. Вона здійснювалась 2 автобусами. Перший доставив з Берліна до Катовіце - тут обійшлося без проблем. Другий автобус запізнився в Катовіце на півтори години, не мав працюючого туалету, а потім в нього на ходу загорілося колесо. Через 2 години іншим автобусом нас довезли до Перемишля, де ми мали купити квитки на потяг, щоб добратися до пункту призначення - Києва. При цьому, в чаті перевізника взагалі не реагують на звернення. В підсумку - перевізник створив загрозу життю і здоровю пасажирів, змусив понести додаткові витрати, щоб дістатися до місця призначення, створив незручності, порушивши терміни поїздки. Маємо дуже негативне враження про перевізника.

Достоинства:

Не виявлено.

Недостатки:

Несправні транспортні засоби, неналежний сервіс, небажання компанії відповідати за свою неякісну роботу.

Хотела с экономить, не полетела самолётом, а поехала автобусом от Flixbus.

Елена 31 декабря, 2022 год

Пожалела об этой поездке.Ехала со Стокгольма до Бухареста. Мой багаж положили не в багажное отд.автобуса , а в прицеп с зади автобуса. Я содилась в Швеции первая, поэтому мои классные чемоданы оказались в самом низу. При въезде в Румынию была пересадка в другой автобус под дождем. В Бухаресте по приезду кода получала багаж оказалось у моего маленького чемодана оторвана ручка... Читать отзыв Пожалела об этой поездке.Ехала со Стокгольма до Бухареста. Мой багаж положили не в багажное отд.автобуса , а в прицеп с зади автобуса. Я содилась в Швеции первая, поэтому мои классные чемоданы оказались в самом низу. При въезде в Румынию была пересадка в другой автобус под дождем. В Бухаресте по приезду кода получала багаж оказалось у моего маленького чемодана оторвана ручка с мясом, а у большого два колеса продавлены во внутрь. Купить новые чемоданы это дороже чем билет на самолёт.

Flixbus - Хотела с экономить, не полетела самолётом, а поехала автобусом от Flixbus.

Достоинства:

Приехали вовремя.

Недостатки:

Собирали пассажиров по всей Швеции, испортили новые чемоданы

Имея билет с местом 5В ехала сидя на полу

Наталья Лисниченко 30 декабря, 2022 год

Не рекомендую перевозчика, много раз пользовалась услугами Фликс бус,было все нормально,до этого случая.Мною за два месяца ранее был куплен билет Жилина-Киев с пересадкой в Кракове,в Кракове при посадке на рейс в 00:15,мне сказали что все места заняты,произошла какая-то ошибка в системе и было продано 48 билетов,а мест в автобусе 45 и взять меня не могут,сказать что я была... Читать отзыв

Flixbus - Имея билет с местом 5В ехала сидя на полу

Не рекомендую перевозчика, много раз пользовалась услугами Фликс бус,было все нормально,до этого случая.Мною за два месяца ранее был куплен билет Жилина-Киев с пересадкой в Кракове,в Кракове при посадке на рейс в 00:15,мне сказали что все места заняты,произошла какая-то ошибка в системе и было продано 48 билетов,а мест в автобусе 45 и взять меня не могут,сказать что я была в шоке,это ничего не сказать!Мне очень нужно было ехать и отъезжающий без меня мой автобус я останавливала своим телом и багажом!После моих умоляний и унижений,водитель сжалился надо мной ( спасибо водителю)и пустил меня в автобус,так как мест свободных не было,мое место было на полу(((так я ехала 10 часов до Львова,пока не появилось свободное место!Дозвонившись на горячую линию и потребовав компенсацию за этот отрезок пути,услугами которыми воспользовалась не в полном объёме,получила отказ! Двух людей вообще не взяли, оставили в Кракове ночью на автовокзале!Так что наличие билета не даёт вам гарантий на поездку!

Достоинства:

Вежливые водители

Недостатки:

Халатность компании

Ужасный сервис и поездка

Виктория 30 декабря, 2022 год

Никому не советую ездить с фликсбусом. Потраченные нервы и отсутствие организации поездки. Автобус опоздал на пересадку. Многие пассажиры не знали как добраться до конечного пункта Оплаченной поездки. Персонал Фликсбуса этот вопрос не волнует, не смотря на все гарантии зарегистрировать на другой рейс пересадки. На письма и звонки никто не реагирует. Водители автобуса хамят, уезжают без пассажиров на остановках, специально забыв... Читать отзыв Никому не советую ездить с фликсбусом. Потраченные нервы и отсутствие организации поездки. Автобус опоздал на пересадку. Многие пассажиры не знали как добраться до конечного пункта Оплаченной поездки. Персонал Фликсбуса этот вопрос не волнует, не смотря на все гарантии зарегистрировать на другой рейс пересадки. На письма и звонки никто не реагирует. Водители автобуса хамят, уезжают без пассажиров на остановках, специально забыв пассажира на останоке. Такое вижу впервые, нет слов. Ехали вместо 20 часов 30. Туалет в автобусе не работал, как и заявленный интернет. Ужасно!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет сервиса минимального, полный игнор клиентов, не работает туалет в автобусе, хамы водители

Не рекомендую

Maryna Dziuba 29 декабря, 2022 год

Навіщо пропонувати бронювання місця у автобусі, якщо потім подавати автобус, у якому взагалі відсутні такі місця?
Прага - Мюнхен - немає туалету у автобусі, відповідно часую який передбачено для зупинки, не вистачає через величезні черги до туалету. Відповідно затримка автобуса на 3 години. З 23.00 у Києві комендантська година. Тому автобус Прага - Київ о 18.10 не рекомендую. Водії багаж... Читать отзыв Навіщо пропонувати бронювання місця у автобусі, якщо потім подавати автобус, у якому взагалі відсутні такі місця?
Прага - Мюнхен - немає туалету у автобусі, відповідно часую який передбачено для зупинки, не вистачає через величезні черги до туалету. Відповідно затримка автобуса на 3 години. З 23.00 у Києві комендантська година. Тому автобус Прага - Київ о 18.10 не рекомендую. Водії багаж не завантажити у автобус.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Запізнюється, немає туалету, водії не виконають свої обов'язки, некомфортні сидіння, подають автобус, в якому фізично відсутні заброньовані місця

Водитель не продает билеты

Александра Тимеева 28 декабря, 2022 год

Сегодня мой комментарий негативный! Из Польши,город Гожув Великопольский в Берлин ходит одни раз в день автобус. Билет купить в кассе нельзя. Таких касс нет. В приложении купить билет возможности у меня не было. Везде написано,что водитель продает билет. На моём маршруте водитель сказал,что он не может продать билет. Вот и побывали в Берлине перед новым годом. Спасибо большое.

Антисанітарія в туалеті автобуса

Ирина 28 декабря, 2022 год

Рейс 1338 Вроцлав-Бон. У туалеті відсутня вода для змивання, у крані, немає антисептику. На такі тривалі поїздки має бути базова річ - вода. В салоні антисептик також не знайшла.

Достоинства:

2 водія, тепло в салоні.

Недостатки:

Антисанітарія в туалеті.

Обережно!! Не повертають речі, якщо забули

Каріна 28 декабря, 2022 год

14 грудня їхали з Відня до Мукачева рейсом 3272. Всі речі були в багажному відділенню разом в одному місці. В саме місто Мукачево не заїхали, водій зупинився десь за містом викликав таксі і швиденько подоставав наші речі і поїхав. Коли ми почали перераховувати він вже поїхав.
Відразу почала писати на сайт але вони тільки дали номер по якому можна дивитися... Читать отзыв 14 грудня їхали з Відня до Мукачева рейсом 3272. Всі речі були в багажному відділенню разом в одному місці. В саме місто Мукачево не заїхали, водій зупинився десь за містом викликав таксі і швиденько подоставав наші речі і поїхав. Коли ми почали перераховувати він вже поїхав.
Відразу почала писати на сайт але вони тільки дали номер по якому можна дивитися статус повернення. Пройшло вже 14 днів ніхто так і не зв'язався з нами.
Одне з двух, або хтось витягнув по дорозі де ставали або водій забрав до хати

Достоинства:

Не повертають речі. Водій взяв за 3 доп. сумки 300 грн хоча на сайті написано 65 за 1.

Недостатки:

Халатність. Дійсно з номерками речей було би зручніше.
Неможливо зв'язатися наприклад з філіалом у Львові або водієм

Не рекомендую

Natalia 26 декабря, 2022 год

Был рейс из Франкфурта во Львов 23.12. с пересадкой в Праге. Билеты покупала. За 3 недели. Пересадка была включена, видимо у них нет прямых рейсов. Вечером пришло письмо что автобус задерживается на 2.5 часа. Сразу написала в чат, что у меня пересадка на которую из-за задержки могу опоздать. В чате мне ответили чтобы я ехала на посадку в указанное в... Читать отзыв Был рейс из Франкфурта во Львов 23.12. с пересадкой в Праге. Билеты покупала. За 3 недели. Пересадка была включена, видимо у них нет прямых рейсов. Вечером пришло письмо что автобус задерживается на 2.5 часа. Сразу написала в чат, что у меня пересадка на которую из-за задержки могу опоздать. В чате мне ответили чтобы я ехала на посадку в указанное в билете время. Что я и сделала. Приехав на станцию сразу пошла к информатору, там мне сказали что автобус приедет с задержкой в 1.5 часа и у меня будет время на пересадку. В Общем автобус приехал с задержкой в 1час 45мин. Но по пути водители останавливались покурить два раза и ещё попали в пробку, на пересадку я конечно опоздала. И ещё в автобусе начала звонить оператору чтобы мне искали другой автобус. На что мне ответили что свободных автобусов у них больше нет. И мне нужно самой искать перевозчика. Нас таких было 6 человек. И нас просто высадили на остановке, оставили без помощи!!! Просто скотское отношение к клиентам!! И это международная компания!!! Категорически не рекомендую этого перевозчика!!

Не покупайте билеты в FlixBus, потраченное время, нервы, деньги

Наталія Островська 25 декабря, 2022 год

Купили билеты нам с ребёнком за 2 недели Острава-Киев на 24.12, 23:15.
В 19:00, 24:12 приходит смс и письмо на почту, о том что данный рейс задерживается и отправка будет не в 23:15, а в 05:05 утра, но сразу же предложили альтернативу поменять билеты на другой рейс, я естественно меняю билеты на предложенный вариант, как то странно но... Читать отзыв Купили билеты нам с ребёнком за 2 недели Острава-Киев на 24.12, 23:15.
В 19:00, 24:12 приходит смс и письмо на почту, о том что данный рейс задерживается и отправка будет не в 23:15, а в 05:05 утра, но сразу же предложили альтернативу поменять билеты на другой рейс, я естественно меняю билеты на предложенный вариант, как то странно но отправка тоже в 23:15, но раз предлагают значит вариант всё таки уехать вечером есть. Приехав с друго города, благо друзья привезли на машине, мы прождали 1 час, автобуса нет, проверив статус уже нового билета, отправка тоже с опозданием в 6 часов, и рейс с Остравы отправится в 5:05 утра. Ночь, зима, автостанция закрыта. Друзья везут назад домой. Смс о отмене, изменении времени не приходит. Вывод, всё хорошо, рейс должен быть. Зайдя на тренинг автобуса вижу что он двигается по основной трассе, в 3 ночи он едет мимо Остравы, не заезжая в город, подумала, что глюк, ведь не может же быть такого бреда, что раньше времени, да ещё и не заехал. Приехав снова в 5 утра на центральный автовокзал, выясняю у других пассажиров, что автобус уже уехал, но был в Остраве не в 5, а в 4!!!! они не предупредили пассажиров. То есть тренинг таки не глючил, автобуса не было вообще в Остраве!!! Он просто проехал мимо и не заехал за пассажирами. По телефону горячей линии дозвониться очень тяжело, если Вы не говорите на английском, то звонить можете исключительно в будни с 9 до 17, в не рабочее время, Вам предоставят информацию только на английском языке, узнать ни у кого ничего не возможно, просто скотское отношение к людям. Теперь даже не понятно вернут мне деньги за 2 билета или нет. Не покупайте билеты в FlixBus, потраченное время, нервы и деньги на ветер.

Достоинства:

Нет, нас кинули

Недостатки:

Компания сплошной минус, нам проморочили голову, мы пол ночи ездили туда сюда, в итоге автобус проехал мимо города, не заехав за пассажирами

1 согласен

Індиферентне ставлення до клієнтів

Артур 20 декабря, 2022 год

9го грудня я взяв рейс на Busfor на 19 грудня на 20.00 з Ессена до Ужгорода. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на... Читать отзыв 9го грудня я взяв рейс на Busfor на 19 грудня на 20.00 з Ессена до Ужгорода. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на вокзал за годину. Простояла там одна. Перевіряла кожний автобус. Жодного автобуса до Берліна не було. Ну ми думаємо, напевно, як зазвичай спізнюється. Потім думаємо, треба дзвонити. У цьому квитку до Берліна телефону немає. Я знаходжу в інтернеті номер Flix-bus і дзвоню їм. "Ой, а автобус вже проїхав. Їдьте до Берліна своїм ходом і сідайте в наступний". Тобто автобус просто проїхав незрозуміло де і як. Гроші звичайно ніхто повертати навіть не думає. Мало того, навіть зателефонувати і повідомити, що автобус ось-ось поїде із зупинки ніхто не зволив. Та й трубку взяли з третього разу. І навіть після цього історія не закінчилася. О четвертій ранку мені дзвонить водій автобуса Берлін-Ужгород і питає, де пассажир. Тобто диспетчер Flix-bus не додумався повідомити наступному перевізнику, щоб вони всім автобусом не чекали нас. А от до перевізника з Берліну питань немає - він на відміну від Flix-bus потурбувався про долю клієнта.
Короче цирк на колесах, а не автобусна компанія.

Недостатки:

Індиферентне ставлення до клієнтів

Ужасная компания!!! Никому не рекомендую!!!

Olexander 18 декабря, 2022 год

Туалеты в автобусе не работают!!! Водители хамы!! На остановках дают 10 мин сбегать в туалет!! Пока его найдешь на автостанции, а там очереди!! Так в Житомире женщины пошли в туалет а там большая очередь , и автобус уехал без них!! Сколько пассажиры не умоляли водителей подождать женщин, на что водилы крыли трехэтажный матом и говорят х..й с ними , пусть... Читать отзыв Туалеты в автобусе не работают!!! Водители хамы!! На остановках дают 10 мин сбегать в туалет!! Пока его найдешь на автостанции, а там очереди!! Так в Житомире женщины пошли в туалет а там большая очередь , и автобус уехал без них!! Сколько пассажиры не умоляли водителей подождать женщин, на что водилы крыли трехэтажный матом и говорят х..й с ними , пусть догоняют!!!а в автобусе остались их сумочки с документами и деньгами!! И как добираться пожилым женщинам без денег и документов в Киев!! И это в военное время!! Ужасная компания!! Никому не рекомендую!!!!

1 согласен

Ужасно, бессовестно

Valeria 16 декабря, 2022 год

Людей высаживал просто на автобусных остановках. У женщины был тяжелый багаж, заставил саму перебирать горы чемоданов, искать его и вытаскивать. Плюсом к этому еще и покрыл трёхэтажным матом. ( с Польши до Франции) .
После пересадки в Париже до Аликанте у меня украли чемодан, на что водитель соизволил сказать « нужно было на каждой остановке выходить и следить» . Flixbas... Читать отзыв Людей высаживал просто на автобусных остановках. У женщины был тяжелый багаж, заставил саму перебирать горы чемоданов, искать его и вытаскивать. Плюсом к этому еще и покрыл трёхэтажным матом. ( с Польши до Франции) .
После пересадки в Париже до Аликанте у меня украли чемодан, на что водитель соизволил сказать « нужно было на каждой остановке выходить и следить» . Flixbas никак не отконвоировал на данное происшествие, ответы на каждое письмо я жду по две недели. Так что если вам важны ваши вещи, удобство и адекватное общение, категорически не советую данное « что то типа фирмы»

Ужасное отношение к пассажирам компании Flixbus Flixbus

Гость 16 декабря, 2022 год

3047291032
The driver is absolutely not interested in the number of passengers when leaving the stop. They allow themselves to leave 2 minutes early and not count passengers 8 minutes out of 10 - I had to run for the bus! And they also ask not to use the toilet, although they give a stop of 5... Читать отзыв 3047291032
The driver is absolutely not interested in the number of passengers when leaving the stop. They allow themselves to leave 2 minutes early and not count passengers 8 minutes out of 10 - I had to run for the bus! And they also ask not to use the toilet, although they give a stop of 5 minutes of time when we stood at the border for a long time, with this time it is impossible to use another toilet and we were hungry because we did not have time to buy food.

1 согласен

Не рекомендую

Maryna Dziuba 15 декабря, 2022 год

Рейс з Києва о 11.05 до Мюнхена через Брно не рекомендую. Компанією не враховано часи
проходження державного кордону у перід воєнного часу. На пересадку передбачего 2 години, а проходження державного кордону зайняло близько 7 годин. Відповідно на другий автобус фізично потрапити неможливо. Далі ж декілька автобусів з цієї станції близько 10 години та о 13.35 та... Читать отзыв Рейс з Києва о 11.05 до Мюнхена через Брно не рекомендую. Компанією не враховано часи
проходження державного кордону у перід воєнного часу. На пересадку передбачего 2 години, а проходження державного кордону зайняло близько 7 годин. Відповідно на другий автобус фізично потрапити неможливо. Далі ж декілька автобусів з цієї станції близько 10 години та о 13.35 та 13.40, але і на чей час автобус не встигає. Тому наступний рейс Брно - Мюнхен аж о 19.10 з пересадка у Празі.
При чому водій на кордоні сказав пасажирам, що стояти на кордоні прийдеться 6- 7 годин. Навіщо такий непродуманий рейс? Це знущання над людьми, які і так усі на нервах через війну.
Не рекомендую категорично рейси цієї компанії з пересадкою.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Не розраховано час на пересадку.
Я всю ніч переписувалася з агентом компанії, який ще мене запевняв, що моя дочка не сіла в автобус у Києві, хоча я точно знала, що вона їде в автобусі.
Тобто немає ніякого обліку пасажирів, контролю за рейсом.
Немає ніякого менеджменту та відповідальності.

Я у шоці! FlixBus дуже погана компанія!

Светлана 11 декабря, 2022 год

Шановні власники, керівники, спонсори тощо фірми «Флікс бас» проінструктуйте своїх водіїв про культуру спілкування! Ваші водії жахливі хами та не виховані чоловіки! Вони постійно їздять до Європи, може пора вже щось хороше від туди перейняти! До того ж вони й погано виконують свою роботу - не оголошували міста, де була зупинка, так само не повідомляли час зупинки. Приїхали до Києва... Читать отзыв Шановні власники, керівники, спонсори тощо фірми «Флікс бас» проінструктуйте своїх водіїв про культуру спілкування! Ваші водії жахливі хами та не виховані чоловіки! Вони постійно їздять до Європи, може пора вже щось хороше від туди перейняти! До того ж вони й погано виконують свою роботу - не оголошували міста, де була зупинка, так само не повідомляли час зупинки. Приїхали до Києва рано-вранці, водії мовчки стали виносити речі, людям не чого не сказали, куди приїхали, довкола темно, хвилин через 10 водій зайшов у салон і почав кричати чому ми не виходимо, а то йому далі треба їхати! Жахлива поведінка водіїв у вашій фірмі! Прийміть вже нарешті заходи! Номер автобуса СВ 5265 ЄП, Познань - Чернігів (9-10.12)

Достоинства:

Гарний автобус, але без вайфаю

Недостатки:

Написала вище

1 согласен

ужасно и отвратительно

Виктория Гаврилова 8 декабря, 2022 год

На сайте написано,что можно ехать с питомцами.Водитель не взял пожилого человека в Пшемысле с котом,хотя все документы были,сумка для перевозки была и был взят отдельный билет на кота. Хамское поведение водителя просто возмутительно. Пользуйтесь другой компанией. Перед этим ездила с ними в Польше,автобусы наполовину старые, кресла неудобные.Больше никогда!

1 согласен

Компания не защищает вещи клиентов

Olga 8 декабря, 2022 год

Компания с отвратительным отношением к клиентам. Если вам нужен сервис и защита ваших вещей в поездке то лучше выбрать другую компанию.
В автобусе во время долгой поездки мне стало плохо и я вышла из автобуса забыв свой чемодан. Уже через 10 минут звонила в компанию и сообщила об этом. Это была последняя остановка автобуса, он уехал. Мне сказали что... Читать отзыв Компания с отвратительным отношением к клиентам. Если вам нужен сервис и защита ваших вещей в поездке то лучше выбрать другую компанию.
В автобусе во время долгой поездки мне стало плохо и я вышла из автобуса забыв свой чемодан. Уже через 10 минут звонила в компанию и сообщила об этом. Это была последняя остановка автобуса, он уехал. Мне сказали что ничем помочь не могут. Чтобы я заполнила форму на сайте и ждала ответ. Две недели я звонила, писала и пыталась узнать хоть что-то по поводу моих вещей, на что мне отвечали - «Нам жаль, это не наш департамент, ждите ответ на почту».
В смысле не ВАШ ДЕПАРТАМЕНТ? Я Вам платила деньги за билеты?
Короче ответа про чемодан нет!
Теперь приходится писать заявление в Полицию и разбираться таким образом.
Вот такая замечательная компания Flixbus. Там ещё много неприятных моментов связанных с компанией, но это уже другая история.

Безвідповідальне ставлення до своїх клієнтів

Yulianna Kohut 5 декабря, 2022 год

Замовила квитки на flixbus..зняли подвійну оплату,обіцяли повернути гроші протягом 72год..гроші не повернуто ..гаряча лінія не відповідає...може хтось підкаже куди звернутись?

Недостатки:

Одні мінуси

Ужасный перевозчик фликсбус

Олена 2 декабря, 2022 год

Столкнулась по необходимости с перевозчиком Флисбус ! Это ужас , ад и мучения ! Ехала из Варшавы аэропорт Модлин в Киев ! Билет забронировала за 2 недели , должны были меня забрать в аэропорту ! В итоге я была в невесомости до последнего будет автобус или нет ! В итоге позвонил водитель и сказал бежать к нему на встречу с... Читать отзыв Столкнулась по необходимости с перевозчиком Флисбус ! Это ужас , ад и мучения ! Ехала из Варшавы аэропорт Модлин в Киев ! Билет забронировала за 2 недели , должны были меня забрать в аэропорту ! В итоге я была в невесомости до последнего будет автобус или нет ! В итоге позвонил водитель и сказал бежать к нему на встречу с чемоданами так как он запарковался за километр от аэропорта и времени у него на ожидания меня нет !волитель не помог ни с чемоданом ни с местом ! Первый этаж автобуса завален посылками коробками и бог знает чем и это им гораздо интереснее чем пассажиры ! Водители хамы ! В итоге во Львове пересадили на другой автобус этой же фирмы ! К моему удивлению вся таде политика мусор из товаров посылок и такое же хамство !водитель который постарше вообще орал на все стороны , на просьбу уменьшить холод в салоне вообще скривился непонятно почему ! Туалета ни в одном из автобусов не было !
Дата поездки с 1 по 2 декабря 2022

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Все описано нижче

Nataliia 23 ноября, 2022 год

Вчора мені довелось отримати жахливий досвід у співпраці з фліксбас(22.11.22).Ще в Україні в нас зламався автобус і ми стояли там 5 годин.Відповідно наш автобус запізнився на 7 год.Прибув не о 06:55,а о 14:15 годині(23.11).Я написала у підтримку,щоб допомогли вирішити питання,як я тепер маю добиратися з Берліна до Колдінга так,як мій автобус був о 10:15 з Берліна.На що мені відповіли спочатку,що... Читать отзыв Вчора мені довелось отримати жахливий досвід у співпраці з фліксбас(22.11.22).Ще в Україні в нас зламався автобус і ми стояли там 5 годин.Відповідно наш автобус запізнився на 7 год.Прибув не о 06:55,а о 14:15 годині(23.11).Я написала у підтримку,щоб допомогли вирішити питання,як я тепер маю добиратися з Берліна до Колдінга так,як мій автобус був о 10:15 з Берліна.На що мені відповіли спочатку,що ваша поїздка буде завершена і ми ні чим не допоможемо.Ви серйозно?Я заплатила до Данії,а не Берліна і це проблема компанії,що не слідкують за станом автобусів.Перш ніш брати гроші з людей потрібно гарантувати,що вони дістануться з пункту А в пункт Б.Пізніше я знову звернулась в підтримку на що мені відповіли,що будете в Берліні і зв’яжетеся з нами,але на мої дзвінки так ніхто і не відповів,я не змогла додзвонитися(можливо через те,що з укр картки,хоча вона чудово працює).Ну і вийшло так,що висадили в Берліні,а далі що хоч те й роби.
Дякую,за втрачений час,зіпсований настрій та ще -120 євро.Хто хоче їздити до Данії за 5162 грн та 120 євро(це тільки до фленсбурга,дякувати Богу далі заберуть безкоштовно машиною) звертайтеся до компанії FlixBus

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Будьте готові,що вас кинуть на пів дорозі та доведеться розбиратися самому в іншій країні та шукати шляхи

Не рекомендую цього перевізника!

Вероніка 20 ноября, 2022 год

На ринку перевізників компанія Flexbus виглядає найнегативніше. Замовляли квитки за два тижні до поїздки онлайн,співробітники компанії не компетентні в питаннях перевезення. Водії жахливі нахаби,з клієнтами розмовляють на високих тонах,з непристойними словами.В країні військовий стан,а водій навіть не впустив в автобус маму з донькою(14 р.).,аргументом було те,що він не хоче платити штраф 3000€ за те,що дитина без закордонного паспорта,хоча вона... Читать отзыв На ринку перевізників компанія Flexbus виглядає найнегативніше. Замовляли квитки за два тижні до поїздки онлайн,співробітники компанії не компетентні в питаннях перевезення. Водії жахливі нахаби,з клієнтами розмовляють на високих тонах,з непристойними словами.В країні військовий стан,а водій навіть не впустив в автобус маму з донькою(14 р.).,аргументом було те,що він не хоче платити штраф 3000€ за те,що дитина без закордонного паспорта,хоча вона мала свідоцтво про народження та паспорт державного зразка.Ще раз наголошую,що за кордон пускають без закордонного паспорта! Коли телефонували до деспечерів ніхто трубку не брав,на контакт не йдуть.Малися їхати з Києва,центр України,за квитки заплатили повну сумму і водій повинен хоча б довести їх до кордону,а потім вони самі вирішували це питання! Компанія жахлива,нікому не раджу користуватися їхніми послугами.Кошти не повернули,а дали ваучер на наступну поїздку,що з ним робити не сказали,адже їхніми послугами користуватись не будемо.
P.S на наступний день виїхали до Німеччини іншим перевізником за паспортом державного зразка,на кордоні проблем ніяких не було.
Нікому не раджу користуватися цим перевізником,збереже свою нервову систему,кошти та час!

Найгірший вибір

Данило 13 ноября, 2022 год

Доброї дороги усім. Пишу цей відгук щоб інформувати тих хто ще не зтикався з цим перевізником. Я не в перше мандрую автобусами цієї компаніі по
Європі. На цьому тижні їхав автобусами Flixbus зі Львову до Любляни Словенія. Їхав з малою дитиною. Вибрав квитки за здалегіть. У розділі відправок знайшов най швидчий маршрут заплатив за цю приписку 7500... Читать отзыв Доброї дороги усім. Пишу цей відгук щоб інформувати тих хто ще не зтикався з цим перевізником. Я не в перше мандрую автобусами цієї компаніі по
Європі. На цьому тижні їхав автобусами Flixbus зі Львову до Любляни Словенія. Їхав з малою дитиною. Вибрав квитки за здалегіть. У розділі відправок знайшов най швидчий маршрут заплатив за цю приписку 7500 гривень що на 1500 тисячи дорожче за середню ціну. Зразу на Українско Словакському кордоні автобус зупинився на 9 годин. Через що ми звичайно пропустили пересадку в Братиславі. Автобус приїхав на 2 години пізніше, водій заспокоїв що компанія просто змінить квитки і підсадить на інший рейс. Але на наступній рейс, через півтори години, нас не підсадили бо як з'ясувалося водій передав інформацію про затримку не точно приписавши ще годину запізнення (щоб вже було надійно). Через що нам дістався квиток на рейс аж через 5 годин після прибуття в Братислав. Коли ми його дочикалися виявилося що автопус заповнений і я ледь вмовив іншого пасажира помінятися зі мною місцями щоб сісти поряд з дитиною. В автобусі дуже спикотно, погане кондицеанування. А ще через те що місця були (які залишились) то трясло відчутно. Звичайно до Любляни ми приїхали не як планували а пізно в вечорі через що упустили останній міський транспорт і були вимушені користуватись таксі. Повідомлю що таксі в європі дуже ДУЖЕ дорогі.

Недостатки:

Не виправдана ціна. Накрутка за сервіс якого немає.
Неможливо розрахувати час в дорозі.
Автобуси низького комфорту.

Найгірший сервіс

Hurik Ga 10 ноября, 2022 год

В м. Прага водій автобуса висадив мене на невідомій мені зупинці. В квитку вказано що автобус повинен прибути Křižíkova 2110/2b, Florenc, 186 00 Prag (Praha) але мене вигнали з автобуса так і не довезли до автостанції я ледве встигла зробити пересадку.

Недостатки:

Вся поїздка

Водитель взяточник

Оля Нарыжная 7 ноября, 2022 год

я купила билет и выбрала место , за него заплатила . зайдя в автобус мне не уступили место и мне нагрубили. водитель ничем не помог. сказал садись на свободное место. другие пассажиры мне нагрубили , почему я должна переплачивать и оказываться в такие ситуациях. Девушки захотели силеть вместе на мое месте и заплатили за жто водителю. По... Читать отзыв я купила билет и выбрала место , за него заплатила . зайдя в автобус мне не уступили место и мне нагрубили. водитель ничем не помог. сказал садись на свободное место. другие пассажиры мне нагрубили , почему я должна переплачивать и оказываться в такие ситуациях. Девушки захотели силеть вместе на мое месте и заплатили за жто водителю. По этому он даже не стал меня слушать и отправил меня на другое место. Вай фая тоже нет в автобусе и не первый раз. За что плачу деньги ?

Достоинства:

Розетки

Недостатки:

Отношение водителей, отсутсвие wi-fi