Name: Flixbus
Rating: 1.8

Водитель взяточник

Оля Нарыжная 7 ноября, 2022 год

я купила билет и выбрала место , за него заплатила . зайдя в автобус мне не уступили место и мне нагрубили. водитель ничем не помог. сказал садись на свободное место. другие пассажиры мне нагрубили , почему я должна переплачивать и оказываться в такие ситуациях. Девушки захотели силеть вместе на мое месте и заплатили за жто водителю. По... Читать отзыв я купила билет и выбрала место , за него заплатила . зайдя в автобус мне не уступили место и мне нагрубили. водитель ничем не помог. сказал садись на свободное место. другие пассажиры мне нагрубили , почему я должна переплачивать и оказываться в такие ситуациях. Девушки захотели силеть вместе на мое месте и заплатили за жто водителю. По этому он даже не стал меня слушать и отправил меня на другое место. Вай фая тоже нет в автобусе и не первый раз. За что плачу деньги ?

Достоинства:

Розетки

Недостатки:

Отношение водителей, отсутсвие wi-fi

Ганебний Фліксбас!

Олена 2 ноября, 2022 год

Хочу поскаржитися на фліксбас! Це - найгірший перевізник! В Європі мене вже двічі кидав автобус. В Італії та в Польщі. Автобус перший раз просто не прийшов, а другий раз - не заїхав на зупинку за понад 20 пасажирами. Відповідно коштм я втратила. За другу поїздку навіть не відшкодовують! Це - жахіття! Треба взагалі заборонити фліксбас! А ще - він постійно... Читать отзыв Хочу поскаржитися на фліксбас! Це - найгірший перевізник! В Європі мене вже двічі кидав автобус. В Італії та в Польщі. Автобус перший раз просто не прийшов, а другий раз - не заїхав на зупинку за понад 20 пасажирами. Відповідно коштм я втратила. За другу поїздку навіть не відшкодовують! Це - жахіття! Треба взагалі заборонити фліксбас! А ще - він постійно запізнюється. Тобто затримк на 2-3 год автобуса - це норм! Тобто не можливо купити квитки з пересадкою. Навіть якщо Ви все ж таки купили, готуйтеся, що можете спізнитися і Вам не відшкодують!

Всегда опаздывает ,хамское отношение

Кристина 30 октября, 2022 год

Ехала этим перевозчиком ,опоздали на 1:20
В итоге привезли почти в 00:00 в Лейпциг ,из-за этого я опоздала на свой поезд .Когда ,я подходила спросить у водителя в сколько часов мы будем ,и на сколько опаздываем водитель хамил ,относился как я одолжила у него деньги .Пришлось спать на вокзале ,холодина страшная .Из-за неорганизованности фликс бас ,я заболела .Две недели... Читать отзыв Ехала этим перевозчиком ,опоздали на 1:20
В итоге привезли почти в 00:00 в Лейпциг ,из-за этого я опоздала на свой поезд .Когда ,я подходила спросить у водителя в сколько часов мы будем ,и на сколько опаздываем водитель хамил ,относился как я одолжила у него деньги .Пришлось спать на вокзале ,холодина страшная .Из-за неорганизованности фликс бас ,я заболела .Две недели грипп . «Спасибо вам за вашу правдивую информацию о времени маршрута» Некому не советую эту компанию .Ужасное отношение ,и не правдивая информация о времени расписания

будьте уважні, якщо поїздка важлива!

Олена 29 октября, 2022 год

27.10 мала необережність їхати цим перевізником з Житомира о18.20 до Варшави до визового центру і о 21.20 з Варшави до Житомира. Одна з найжахливіших поїздок. До Варшави мали прибути о.09.10, але з вини водіїв нас на кордоні протримали більше 9 годин. Перевозили груз, який потребує декларування.. До Варшави приїхали о 18.25. відповідно про візовий вже мова відсутня. На... Читать отзыв 27.10 мала необережність їхати цим перевізником з Житомира о18.20 до Варшави до визового центру і о 21.20 з Варшави до Житомира. Одна з найжахливіших поїздок. До Варшави мали прибути о.09.10, але з вини водіїв нас на кордоні протримали більше 9 годин. Перевозили груз, який потребує декларування.. До Варшави приїхали о 18.25. відповідно про візовий вже мова відсутня. На зворотній дорозі місце 4D: при невеличкому дощі почала вода текти прямо до салону. По переду 3D ще гірша ситуація. Правда дали плед... Оплачувати вибрані місця, то лишня трата коштів. Оплатила. Їх двічі поміняли і геть не там де хотілося надали ... Запізнення почалися вже в Житомирі при поїздці до Варшави. Не рекомендую даний рейс.

Жахливе ставлення до людей

Наталя Самонюк 29 октября, 2022 год

Їхала 28.10 Острава Луцьк
Водії хами , допомогти пасажирам вважають незапотрібне
Жінка має доставати свій багаж сама , недивлячись на те що він заставлений чужими сумками
А водіям всеодно!
У вас стільки негативних відгуків , жалію що непобачила раніше
Надіюсь скоро вашими послугами користуватись не будуть !
Людяність ніхто невідміняв

Достоинства:

Немм

Недостатки:

Все

Не користуйтеся цим гамно сервісом

Діана 21 октября, 2022 год

Рейс Київ - Щецин. 14.10 їхала з Луцька до Гамбурга з пересадкою у Варшаві.
Автобус відправився вчасно але на моєму місці сиділи інші дикі люди (по іншому їх назвати не можна). На прохання пересісти вони ледь не лізли з кулаками до мене, підійшов водій намагався пояснити людям що вони зайняли місце яке оплатив інший пасажир «я». Так як говорити там... Читать отзыв Рейс Київ - Щецин. 14.10 їхала з Луцька до Гамбурга з пересадкою у Варшаві.
Автобус відправився вчасно але на моєму місці сиділи інші дикі люди (по іншому їх назвати не можна). На прохання пересісти вони ледь не лізли з кулаками до мене, підійшов водій намагався пояснити людям що вони зайняли місце яке оплатив інший пасажир «я». Так як говорити там не було з ким, мені довелося сісти на інше місце, ( незнаю навіщо я доплачувала за вибір, якшо у мене його не було).
Далі саме цікаве, ми провели на кордоні 7 годин, і я не встигла на пересадку, інший квиток який гарно обіцяє компанія на своєму сайті у разі відмінити чи запізнення рейсу так і по сьогоднішній день не прийшов. Водію тупо морозитися від пасажирів типу робіть що хочете. Довелося купувати останнє місце у наступному рейсі за неадекватною ціною, щоб хоч якось дістатися до місця призначення. На гарячу лінію не можливо додзвонитися, подала онлайн заявку і вже тиждень жодної відповіді.
На сайті пише що розгляд на повернення коштів до 2х років. Це жах а не перевізник. Ніколи знову!!!!

компания отстой

Олександр Коник 18 октября, 2022 год

До поездки так и не дошло. Так как компания не может предоставить обещанные услуги. Служба поддержки лгуны и хамы

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Украли чемодан, водитель спокойно отдал чемодан чужим людям, компания за 2 недели так и не связалась

Татьяна 16 октября, 2022 год

30 сентября ехала из Вены в Братиславу на автобусе FlixBus дальше пересадка в Братиславе и на Ужгород. На маршруте из Вены все чемоданы грузились в багажное отделение, никакого учета не бирки, не номерка водитель не выдавал. На маршруте из Вены в Братиславу были 2 остановки буквально по 2 минуты, вышли женщины и указали на мой чемодан водитель спокойно отдал. У... Читать отзыв 30 сентября ехала из Вены в Братиславу на автобусе FlixBus дальше пересадка в Братиславе и на Ужгород. На маршруте из Вены все чемоданы грузились в багажное отделение, никакого учета не бирки, не номерка водитель не выдавал. На маршруте из Вены в Братиславу были 2 остановки буквально по 2 минуты, вышли женщины и указали на мой чемодан водитель спокойно отдал. У меня украли чемодан и компания за 2 недели не связалась. Отвратительное отношение.

Жахливо!!!

Наталія 14 октября, 2022 год

Замовляла поїздку Львів -Варшава 18.09. Поводження водіїв з пасажирами просто нестерпне! Я не буду розводити демагогію про сервіс, чи елементарне "добрий день". Але хоч би раз оголосили чи можна на зупинці вийти і скільки стоїмо, зупинивши автобус, одразу бігли "на перекур", а нам доводилося бігти слідом, щоб з'ясувати чи маємо час хоча б вийти купити води. Але, мушу визнати, що... Читать отзыв Замовляла поїздку Львів -Варшава 18.09. Поводження водіїв з пасажирами просто нестерпне! Я не буду розводити демагогію про сервіс, чи елементарне "добрий день". Але хоч би раз оголосили чи можна на зупинці вийти і скільки стоїмо, зупинивши автобус, одразу бігли "на перекур", а нам доводилося бігти слідом, щоб з'ясувати чи маємо час хоча б вийти купити води. Але, мушу визнати, що це все дрібниці в порівнянні з проходженням митного контролю на польському кордоні! Пасажири контроль пройшли за 10 хв, аж ось прийшов час перевірки самого автобусу! І тут, як з'ясувалося, водії набрали передач в Польшу, і, як показав результат контролю, не все законне, оскільки автобус відправили на повний огляд. Знову ж-таки ніхто з водіїв не вважав за потрібне хоча б щось пояснити нам- ми простояли посеред ночі близько 7!!! годин на вулиці. Коли вже всі, включаючи дітей, посиніли від холоду, довелося самим пасажирам з'ясовувати як вирішити проблему і що нам робити, водії сказали, що нічого не знають і цитата:"ідіть і просіть, щоб наш автобус перевірили". Тільки після чергової сварки між пасажирами і митниками, один з водіїв пригнав автобус, впустив пасажирів і, не сказавши жодного слова повіз нас далі. В той час, коли другий водій залишився на митниці залагоджувати питання штрафу - на скільки це відповідає вимогам безпеки: відправляти автобус по міжнародному маршруту з одним водієм?! Я вже не говорю про те, що особисто я втратила гроші за замовлений заздалегідь готель, яким вже не встигла скористатися. І останнє, сподіваюсь, колись-таки компанія побачить мій відгук і дасть відповідь на питання: навіщо ви по завершенню поїздки надсилаєте опитування щодо якості, якщо потім все рівно ніяк не реагуєте на відгук?!

Холодильник а не автобус

Гость 14 октября, 2022 год

Поїздка 28.10 в 6:05.з Праги до Братислави ,то було щось жахливе,в автобусі 8 градусів тепла,так як і на дворі.Автобус просторий,чисто,але в ньому їдуть люди а не м'со до супермаркету яке треба заморожувати.

Поездка отстой ??????

Марина 14 октября, 2022 год

Автобус очень тесный. Места нет. Ехать 12 часов в ужасном положении. Детям не удобно. Ноги врезаются в ноги соседа. Не понятно зачем стоят столы. Сидения задом на перед не откидываются назад!!! Выдержать 12 часов очень тяжело. Мы покупали билет с указанием места. На наших местах сидели другие люди которые покупали билеты без указания места. Вставать не хотели. Говорят идите к... Читать отзыв Автобус очень тесный. Места нет. Ехать 12 часов в ужасном положении. Детям не удобно. Ноги врезаются в ноги соседа. Не понятно зачем стоят столы. Сидения задом на перед не откидываются назад!!! Выдержать 12 часов очень тяжело. Мы покупали билет с указанием места. На наших местах сидели другие люди которые покупали билеты без указания места. Вставать не хотели. Говорят идите к водителю , пошли к водителю ему пофиг. Говорит разбирайтесь сами. Это первый и последний раз когда я пользуюсь услугой Фликс бас. Отстойна фирма 👎👎👎👎👎👎💩💩💩💩💩💩

Достоинства:

Плюсов нет абсолютно

Недостатки:

Автобус дальнего следования совершенно не комфортный для поездок !!!

Потеряли документы

Гость 13 октября, 2022 год

Ехали с подругой и детьми с Праги, на выходе из автобуса во Львове оставили документы. Обнаружили вечером, как приехали домой, начали звонить в службу поддержки, сказали что и как сделать, куда подать заявку "это означает то что б мы больше не наяриволи" мы всё сделали как сказали, по инструкции. Ответа конечно никто не получил, не через... Читать отзыв Ехали с подругой и детьми с Праги, на выходе из автобуса во Львове оставили документы. Обнаружили вечером, как приехали домой, начали звонить в службу поддержки, сказали что и как сделать, куда подать заявку "это означает то что б мы больше не наяриволи" мы всё сделали как сказали, по инструкции. Ответа конечно никто не получил, не через сутки, не через двое, трое. Мы всё это время пробовали дозвониться. Со своего номера я вообще не могла дозвониться, так как меня заблокировали, после моего первого звонка. Потом звонила моя подруга, которая потеряла документы, её мягко сказано послали, после этого и её заблокировали. Звонил потом её муж, такое же общение было и с её мужем, что хочу сказать он военнослужащий, ни какой благодарности от наших людей!!! Эта компания не хочет заморачиваться, это не их проблема. Но войти в наше положение, когда трое детей на руках, и в руках автокресло с вещами, не легко было и вся эта суета, быстрее выходите с автобуса нам ехать надо, так нельзя!!!! Документов нет!!! Я не советую эту компанию!!!

Очень плохо

Гость 13 октября, 2022 год

Первый раз ехали роттердам варшава все була хорошо второй раз роттердам Брюссель 04:45 должен бы приехать автобус но он тупо не пришёл було холодно дожд темно на улице очень плохо

Поездка 11 октября 2022 года по маршруту Краков Иванофранковск..0

Bohdan Soma 12 октября, 2022 год

Довезли до граници с Украиной автобус не пропустили ,пассажиров вигнали с автобуса ...далее на перекладних

не рекомендую

Гость 10 октября, 2022 год

07.10.22 мали їхати з сім'єю з Кракова до Києва,рейс №3270 о 01.50. Водій приїхав і сказав,що в нього немає вільних місць(хоча ми купляли білети на цей рейс за 1 місяць), а на наших місцях (які вказані були в додатку flixbus) сиділи інші люди! На що він сказав, що автобус який мав за нами приїхати зламався(двоповерховий) і що через 20 хвилин... Читать отзыв 07.10.22 мали їхати з сім'єю з Кракова до Києва,рейс №3270 о 01.50. Водій приїхав і сказав,що в нього немає вільних місць(хоча ми купляли білети на цей рейс за 1 місяць), а на наших місцях (які вказані були в додатку flixbus) сиділи інші люди! На що він сказав, що автобус який мав за нами приїхати зламався(двоповерховий) і що через 20 хвилин за нами приїде інший автобус. Крім моєї сім'ї в автобус не помістились ще 15 людей у яких також були куплені місця на цей автобус! Зрозуміло,що через 20 хвилин за нами так ніхто і не приїхав! Ми всі дочекались ранку і пішли купляти білети на поїзд,щоб хоч якось добратись в Україну!!!

Жахливо. Не рекомендую.

Гость 8 октября, 2022 год

Замовляла квитки через сайт https://bus.biletyplus.ua на 7.10.2022 до України , автобус не приїхав , до водія не дозвонитися, з усіх можливих номерів телефону які в мене були, тільки один взяв слухавку, і там оператор не зміг відповісти на запитання чого не приїхав автобус. Транспортна компанія Автокомбінат-1 через яку замовляли квитки. Телефон оператора компанії не... Читать отзыв Замовляла квитки через сайт https://bus.biletyplus.ua на 7.10.2022 до України , автобус не приїхав , до водія не дозвонитися, з усіх можливих номерів телефону які в мене були, тільки один взяв слухавку, і там оператор не зміг відповісти на запитання чого не приїхав автобус. Транспортна компанія Автокомбінат-1 через яку замовляли квитки. Телефон оператора компанії не відповідає. Про те що автобуса не буде ніхто не попередив , 3 години чекали з дітьми на автовокзалі . Я вимагаю щоб мені повернули кошти за квитки у повному обсязі. Я дуже розчарована. НЕ РЕКОМЕНДУЮ FlixBus який за нами не приїхав.

Достоинства:

Плюсів немає.

Недостатки:

Оператор компанії Автокомбінат-1 подзвонив 8.10 в ранці дізнатися чи до їхали ми до Чехії де у нас мала бути пересадка на інший автобус до України.

Жлобське відношення до пасажирів

Оксана 7 октября, 2022 год

Їхала з Києва до Варшави 3 жовтня 16.30 з жедевокзалу.На кордоні водії чемодани ставили не обережно, так як багажні місця були заставлені своїми коробками і сумками На зауваження водії зовсім відмовились пасажирам допомагати з укладанням багажу в багажник.
Пройшовши польську таможню ,я і іще один пасажир стояли біля автобусу ,водій без попередження,бачюччі нас закрив двері і поїхав, поки моя донька... Читать отзыв Їхала з Києва до Варшави 3 жовтня 16.30 з жедевокзалу.На кордоні водії чемодани ставили не обережно, так як багажні місця були заставлені своїми коробками і сумками На зауваження водії зовсім відмовились пасажирам допомагати з укладанням багажу в багажник.
Пройшовши польську таможню ,я і іще один пасажир стояли біля автобусу ,водій без попередження,бачюччі нас закрив двері і поїхав, поки моя донька в автобусі не стала кричати щоб він зупинився.Коли пасажири проходили кордон, водії щоб якось допомогти людям, займалися своїм багажом.
Не зважаючи на те ,що автобус був комфортний ,чистий, теплий бажання користуватися послугами цієї фірми більше немає.
Дивно що директор цієї фірми не як не реагує на скарги людей.

Достоинства:

Комфортний автобус.

Недостатки:

Обслуговування,хамське відношення до пасажирів.

Жахливо! Жахливо!

Антоніна 6 октября, 2022 год

Перший і останній раз скористалась послугами цієї компанія . Отримала не забуваємі ємоції на все життя від поїздки даного перевізника. Білет був куплений по маршруту Львів-Пярну з пересадкою в м.Варшава (на пересадку у мене було 5 год). Але при проходженні митного контролю на кордоні, наш автобус 3241 був затриманний, так як водій перевозив контрабандний вантаж. По вині... Читать отзыв Перший і останній раз скористалась послугами цієї компанія . Отримала не забуваємі ємоції на все життя від поїздки даного перевізника. Білет був куплений по маршруту Львів-Пярну з пересадкою в м.Варшава (на пересадку у мене було 5 год). Але при проходженні митного контролю на кордоні, наш автобус 3241 був затриманний, так як водій перевозив контрабандний вантаж. По вині водія наш автобус запізнився в Варшаву на 5 год. Шанс на те, що я встигну на мій пересадочний автобус 1301 зменшувався з кожною секундою....з вікна автобуса я бачила як закінчується посадка на мій рейс, але я встигла добігти до автобуса

але водій не відреагував, плавно проїхав мимо мене...хоча бачив що не вистачає пасажира. Я не повірила своїм очам, не могла зрозуміти, що таке можливо.
кошти за квиток мені не повернули ..Ніякого тобі вибачення,ні якого зворотнього зв'язку.Обходьте цю шарашкину контору .

Достоинства:

немає

Недостатки:

одні мінуси

Утерян/украден багаж

Гость 4 октября, 2022 год

С 28.09-29.09 рейс Мюнхен-Прага был забыт чемодан. Точнее водитель уехал без пассажира до конечной остановки. В салоне оставалась пара, предположительно украинцы. Ребята отзовитесь пожалуйста, если читаете. Возможно кто-то по ошибке взял чемодан, там очень важные вещи и важный препарат астмы - пожалуйста верните за вознаграждение. [email protected]

Ужасно.Ужасно!!!!!!!

Гость 2 октября, 2022 год

Перший раз користування послугами цієї псевдо компанія .Залишилтсч не забуваєми ємоції на все життя.При посадці водій на око визначив вагу вализи і почав вимагати гроші,бо в нього немає місця для вализи.Після отриманих грошей все знайшлося.Автобус запізнився на 1 годину.30 хвилин ,на автобус якій треба було пересидати вже поїхав.Чекали інший автобус 7 годин голодні,холодні в чужій країні.Бронювали поїздку з однієї пересадкою,а... Читать отзыв Перший раз користування послугами цієї псевдо компанія .Залишилтсч не забуваєми ємоції на все життя.При посадці водій на око визначив вагу вализи і почав вимагати гроші,бо в нього немає місця для вализи.Після отриманих грошей все знайшлося.Автобус запізнився на 1 годину.30 хвилин ,на автобус якій треба було пересидати вже поїхав.Чекали інший автобус 7 годин голодні,холодні в чужій країні.Бронювали поїздку з однієї пересадкою,а війшло дві.При третій посадці знов потрібно платити за багаж водій сказав що при кожній пересадці потрібно оплачувати наднормовій багаж.Вибачте я не замовляла ще одну пересадку .Люди не спокушайтесь ціною квітка,воно того не варте.Запланований час поїздки 34 часа,а війшло 50 часов.Ніякого тобі вибачення,ні якого зворотнього зв'язку.Обходьте цю шарашкину контору .

Достоинства:

Нету плюсов.

Недостатки:

Водії груби,нагли,за копійку удавлять.Немає ніякого контролю водіїв,немає обратного зв'язку з людьми.

Вена-Катовице-Киев

Zdor 2 октября, 2022 год

Самая ужасная моя поездка!
Ехали из Вены в Киев, с пересадкой в Катовице. Из Вены в Катовице доехали хорошо, по расписанию. В Катовице нас вышло на пересадку, шесть женщин. Все внимательно следили за информацией на табло. И вот, через два часа ожидания, на табло появилась информация о нашем рейсе "Катовице-Киев, время отправления 22:55, платформа 8"
Мы отправились на восьмую платформу... Читать отзыв Самая ужасная моя поездка!
Ехали из Вены в Киев, с пересадкой в Катовице. Из Вены в Катовице доехали хорошо, по расписанию. В Катовице нас вышло на пересадку, шесть женщин. Все внимательно следили за информацией на табло. И вот, через два часа ожидания, на табло появилась информация о нашем рейсе "Катовице-Киев, время отправления 22:55, платформа 8"
Мы отправились на восьмую платформу и там, на маленьком табло, так-же увидели информацию о своём рейсе. В 23:05 информация о нашем рейсе исчезла, сначала мы подумали, что автобус опаздывает, но когда его не оказалось и в 00:30, мы поняли что нас просто бросили, не предупредив о
каких либо изменениях. В итоге, три человека попросились на другой автобус этого же перевозчика, естественно за дополнительную плату(50€), а три женщины остались на вокзале и их дальнейшая судьба нам не известна.
Я так понимаю, что компания Flixbus, является монополистом в этом бизнесе, и жаловаться или требовать что-то от них бесполезно, но все равно, хочу чтобы как можно больше потенциальных туристов знали, что Flixbus очень не порядочный перевозчик.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Эта кантора попросту кидает вас на купленные места

Гость 1 октября, 2022 год

Ехали значит мы с друзьями, купили места так что пары сидели рядом! Когда зашли в автобус разумеется там уже сидят люди и наших мест просто нет. Наши места оглродиле ремнями и там нельзя сидеть. И сказали садиться где свободно! В разные части автобуса. Я оплачиваю билет и место и не хочу ходить по автобусу и выпрашивать людей пересесть !!... Читать отзыв Ехали значит мы с друзьями, купили места так что пары сидели рядом! Когда зашли в автобус разумеется там уже сидят люди и наших мест просто нет. Наши места оглродиле ремнями и там нельзя сидеть. И сказали садиться где свободно! В разные части автобуса. Я оплачиваю билет и место и не хочу ходить по автобусу и выпрашивать людей пересесть !! Они на сайте продают места а по факту при посадкетим место не работают !ужасный автобус, все грязно, кондиционер работает только на вкл, он не выключается вообще!! Отвратительная дорого! Не советую вам ездить на flixbus

Жахливий сервіс

Гость 1 октября, 2022 год

Було придбано квитки Київ-Краків, рейс 3470, додатково купила опцію «їхати без сусідів», але по приїзду на вокзал, виявилось що автобус який мав бути - зламався, а дали інший, менший. Заміть 2поверзового дали 1поверзовий, звичайно на всіх місць не вистачило. Гаряча лінія не працює, лише англомовна, асі плані порушені, квитки просто анулювали, а що робити далі - невідомо.
лише водій намагався... Читать отзыв Було придбано квитки Київ-Краків, рейс 3470, додатково купила опцію «їхати без сусідів», але по приїзду на вокзал, виявилось що автобус який мав бути - зламався, а дали інший, менший. Заміть 2поверзового дали 1поверзовий, звичайно на всіх місць не вистачило. Гаряча лінія не працює, лише англомовна, асі плані порушені, квитки просто анулювали, а що робити далі - невідомо.
лише водій намагався увійти у стан пасажирів, допомагав та якось намагався зв‘язатись з керівництво. Керівництву байдуже що на водіїв, які перед довгою дорогою стресують через ці сварки, керівництво просто кидає водіїв на ці проблеми, не виходячи на зв’язок, керівництву байдуже на пасажирів які мають плани та на щось розраховують
велика вдячність водію, який «розгрібав» провтики інших, на жаль імені не знаю :(

Достоинства:

лише приємний волій, який спокійно намагався допомогти та замінити рейси пасажирам, хоча на водія вилилось багато бруду від незадоволених пасажирів

Недостатки:

не повідомлено про зміну транспорта
автобус за принципов хто перший встав, того й тапки
автобуси замінюють на менші, через що не всі можуть поїхати, хоча люди платять немалі гроші ще й за резерв самого місця
гаряча лінія працює лише пн-пт до 17:00, але проблеми існують 24/7
жахливе ставлення керівництва що до водіїв, що до пасажирів.

Ужасное обслуживание

Гость 1 октября, 2022 год

Автобус 27.05.2022 Берлин - Киев с пересадкой в Катовице (не пришел), пришлось ночевать в Котовице (Польша) на вокзале в , покупать заново билеты, с мая 2022 мои обращения по поводу возмещения дополнительных расходов игнорировали, лохотрон, в итоге последнее обращение сказали что прошло 3 месяца с момента поездки - извините, не рекомендую вообще этого перевозчика.

Жахлива якість обслуговування

Гость 28 сентября, 2022 год

Поїздка мала пересадку в Берліні. З пункта виїзду автобус виїхав із запізненням в 40 хв. В самому Берліні інший автобус прибув без їхнього логотипа, всередині автобуса було дуже тісно між сидіннями, розеток для зарядки гаджетів не було, інтернету також. Це було жахливо, все тіло боліло від незручного сидіння, враховуючи, що їхати необхідно було 13 годин.

Ваша поезка отменина за 30 мин от отправления ночью

Гость 28 сентября, 2022 год

Билет был приобретен заранее и оплачен, с Больцано до Праги и с Праги в Краков. С ребенком ожидаем автобус прибытие в Больцано в 23:55, приходит писмо на электронную посту за полчаса назначеного времени прибытия атробуса, что ваша поездка отменена, мы с сумками, и уже нет возможности идти в гостиницу, это просто ужасно, такого сервиса я неожидала, предложили изменить рейс... Читать отзыв Билет был приобретен заранее и оплачен, с Больцано до Праги и с Праги в Краков. С ребенком ожидаем автобус прибытие в Больцано в 23:55, приходит писмо на электронную посту за полчаса назначеного времени прибытия атробуса, что ваша поездка отменена, мы с сумками, и уже нет возможности идти в гостиницу, это просто ужасно, такого сервиса я неожидала, предложили изменить рейс в приложении, разницу в 100 грн вернут на карту.
В моей практике это первый раз, у других компаний, да неспорю это дорога, можно ожидать опоздания, но как можно сообщитьза 30 минут перед выездом.

Жахлива поїздка

Гость 27 сентября, 2022 год

24.09.22 їхала з дитиною Київ Нюмберг.,пересадка в Прагі, білети були оплачені. Мало того, що автобус їхав на 14 годин довше, на пересадку не встигли, нам компанія не дала білети на інший рейс, то щей прийшлося самому з Праги до Нюрнберга добратися і заплатили 100 євро за білети. Компанію не рекомендую. WiFi теж не робив

Достоинства:

Розетки, удобні крісла

Недостатки:

Не працює інтернет, грязный туалет

Гданьск-Париж

Арина 22 сентября, 2022 год

Должна была выехать 22.09.22 с остановки Hala Oliva в 16:55.
Остановка сейчас на ремонте, но мне прислали новое уведомление о новом месте посадки ( в билете было одни GPS координаты, в письме другие, но все было рядом, я стала посредине что бы понимать куда прибудет автобус)
В итоге, в назначенное время он просто не приехал... он не забрал пассажира... Читать отзыв Должна была выехать 22.09.22 с остановки Hala Oliva в 16:55.
Остановка сейчас на ремонте, но мне прислали новое уведомление о новом месте посадки ( в билете было одни GPS координаты, в письме другие, но все было рядом, я стала посредине что бы понимать куда прибудет автобус)
В итоге, в назначенное время он просто не приехал... он не забрал пассажира и уехал... в течении 5 минут, после предполагаемого времени отбытия я позвонила на горячую линию, где объяснила ситуацию и сказала, что бы они выполнили свои обязательства перед пассажиром и требовала как минимум что бы вернулись и забрали с указанного места, на что мне сказали, что к сожалению они не могут сделать так что бы водитель вернулся и предложили ваучер или возврат средств. Дала запрос на возврат, сказали в течении 7 дней вернут.
Нет слов, одни эмоции.... пришлось покупать билет на самолёт.
Совет тем кто едет с Гданьска этой компанией перевозчиком, берите билет где отправка будет указана GDANSK GLOWNY (автостанция в Гданьске), может хоть так эти су*и в состоянии будут забирать с указанного места человека.

Деньги за поездку которая не состоялась по вине компании так и не верн

Гость 22 сентября, 2022 год

Совершал поездку с этой чудо компанией... К водителям у меня нет претензий ребята выполняли свою работу молодцы. Мы опоздали в пункт пересадки на 3 часа и я опоздал на автобус деньги были оплачены 20 дней мне их не вернули. И тут начинается самое интересное сайт тех поддержки га**о ,работа диспетчера га**о . Оказался ночью в чужом городе на улице... Читать отзыв Совершал поездку с этой чудо компанией... К водителям у меня нет претензий ребята выполняли свою работу молодцы. Мы опоздали в пункт пересадки на 3 часа и я опоздал на автобус деньги были оплачены 20 дней мне их не вернули. И тут начинается самое интересное сайт тех поддержки га**о ,работа диспетчера га**о . Оказался ночью в чужом городе на улице ,компания повела себя не компетентно, я не рекомендовал бы эту компанию своим друзьям . На контакт со мной от лица компании так и никто и не вышел .

Ніколи не користуйтесь цією компанією

Оксана 19 сентября, 2022 год

Час відправлення 21.15 , автобус поїхав в 20.39, як це може бути, гаряча лінія працює з 9 до 17, ніхто не ввдповідає

Недостатки:

Одні мінуси