Name: Flixbus
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

874 отзыва / 71739 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Скасовують автоматично бронь і не повертають кошти

Юлия понедельник, 12 октября

Жахливий сервіс. Забронювала 2 квитки за три тижні Київ - Варшава, заплатила. Через 20хв. прийшло на пошту повідомлення, що наче я сама скасувала і мені вони надають ваучер для перебронювання. Але ж я нічого не скасовувала. Спробувала перебронювати за ваучером, на оплату з ваучера більше 4000грн виходить тільки близько 200грн. Зрозуміла, що з цим перевізником я можу вчасно не доїхати... Читать отзыв Жахливий сервіс. Забронювала 2 квитки за три тижні Київ - Варшава, заплатила. Через 20хв. прийшло на пошту повідомлення, що наче я сама скасувала і мені вони надають ваучер для перебронювання. Але ж я нічого не скасовувала. Спробувала перебронювати за ваучером, на оплату з ваучера більше 4000грн виходить тільки близько 200грн. Зрозуміла, що з цим перевізником я можу вчасно не доїхати і подала заявку на порнення коштів. Вже минуло два тижні, ніякої відповіді, окрім "заявка прийнята", гроші на картку не повернулись. Три рази телефонувала на гарячу лінію - заявка прийнята і все.

Достоинства:

швидко можна забронювати

Недостатки:

ні квитків ні повернення коштів

Самостійна заміна рейсу перевізником без погодження з пасажиром та повна відсутність альтернативи

Олена Коростильова понедельник, 5 октября

Самостійна зміна рейсу без погодження з пасажиром та повна відсутність прийнятної альтернативи
Маю дуже негативний досвід взаємодії з FlixBus.
Я завчасно придбала квиток на конкретний рейс, оскільки планувала поїздку та відпустку, яка починається 7 жовтня. У мене вже оплачені авіаквитки, готелі та інші витрати на поїздку на загальну суму понад 2 500 євро.
FlixBus самостійно змінив мій рейс, не погодивши... Читать отзыв Самостійна зміна рейсу без погодження з пасажиром та повна відсутність прийнятної альтернативи

Маю дуже негативний досвід взаємодії з FlixBus.

Я завчасно придбала квиток на конкретний рейс, оскільки планувала поїздку та відпустку, яка починається 7 жовтня. У мене вже оплачені авіаквитки, готелі та інші витрати на поїздку на загальну суму понад 2 500 євро.

FlixBus самостійно змінив мій рейс, не погодивши це зі мною.

Я двічі телефонувала до служби підтримки FlixBus, намагаючись вирішити ситуацію. Але замість того, щоб запропонувати прийнятний варіант, мені фактично пропонували самостійно відмовитися від придбаного квитка та отримати повернення коштів.

Також мені запропонували самостійно знайти іншого перевізника, придбати новий квиток, а потім через розділ «Допомога» у застосунку FlixBus завантажити цей квиток із поясненнями та чекати, поки компанія розгляне питання і, можливо, погодиться компенсувати витрати.

Тобто проблему створює FlixBus, але вирішувати її та ще й ризикувати власними коштами має пасажир.

Після двох моїх звернень мене зрештою перебронювали на рейс о 17:25 з Києва. Але я працюю до 18:00, тому цей рейс для мене незручний і фактично неприйнятний.

Я була змушена погодитися на нього, оскільки іншого реального варіанту мені не запропонували.

У результаті через зміну рейсу, яку я не ініціювала, я тепер змушена терміново брати додатковий день відпустки.

При цьому авіаквитки та готелі вже оплачені завчасно.Тому для мене це не просто незручність, а ситуація з реальним ризиком значних фінансових втрат.

Особливо обурює саме ставлення до клієнта. Я двічі зверталася до FlixBus, пояснювала ситуацію, але замість нормального вирішення проблеми фактично отримала відповідь: або самостійно відмовляйтеся від квитка, або самі шукайте іншого перевізника і потім сподівайтеся на компенсацію.

Я не просила змінювати мій рейс і не відмовлялася від поїздки. Зміна відбулася з ініціативи FlixBus, але всі наслідки цієї зміни фактично перекладені на мене.

Такий підхід до клієнтів мене дуже розчарував. Особливо не рекомендую покладатися на FlixBus, якщо автобус є частиною маршруту до авіарейсу або іншої поїздки, яку неможливо перенести.

Жахливо! Нікому не рекомендую!

Олександра суббота, 3 октября

Їхали автобусом flixbus з Будапешта в Київ #3280.
Заздалегідь оплатили місця попереду, бо в дорозі захитує, а по факту отримали урізані місця, де ледь вистачає місця для ніг, щоб сидіти рівно. Пересадили (хоча при бронюванні інших доступних місць не було). Опинились ми вже десь всередині салона. З трьох можливих рядів сидінь, тільки в одному опускалась спинка. Сам автобус в... Читать отзыв Їхали автобусом flixbus з Будапешта в Київ #3280.
Заздалегідь оплатили місця попереду, бо в дорозі захитує, а по факту отримали урізані місця, де ледь вистачає місця для ніг, щоб сидіти рівно. Пересадили (хоча при бронюванні інших доступних місць не було). Опинились ми вже десь всередині салона. З трьох можливих рядів сидінь, тільки в одному опускалась спинка. Сам автобус в такому плачевному стані, що на кожній кочці було враження, що його друга половина таки залишиться десь під Львовом.
Сидіння максимально не зручні і не придатні для таких дальніх подорожей, бо під час гальмування, ти просто сковзуєш з них вперед (тобто ноги постійно треба напрягати і тримати себе в планці).
Звісно ніяких столиків/кишеньок нема, впринципі як і інтернету, так і достатньої напруги в розетках, тому всі надії на те що «попрацюю в дорозі» розбились об сурову реальність старезного, брудного, прокуреного автобуса. Шторок на вікнах, доречі теж нема, що додавало ще більшого дискомфорту під час пересування вдень.
Окремо хочеться зауважити хамське ставлення водія до пасажирів. Вперше за поїздку від Будапешта мали нормальну зупинку у Львові аж на 20 хвилин! За цей час треба було встигнути і в туалет сходити і встигнути хоч щось поснідати. Про те що в жіночі туалети можна тільки в черзі стояти 20 хв - це ми упустимо. З горем пополам встигли таки ще купити каву (звісно вона гаряча і залпом її ніхто не може випити). Прийшов час відправлення і це хамло (водії) став в дверях з фразою: «я вас в автобус з напоями не пущу, у вас було аж 20 хвилин! Я ж все встиг, так чого це ви не встигли?! Я сказав що я вас в салон не пущу!». Вигнав на вулицю продовжуючи розказувати про небувалі «правила» і про те що «через вас ми будемо стояти, ніхто нікуди не поїде, поки ви не допʼєте все і не викинете стакани».
І от у мене питання, шановний перевізник flixbus, а як ви собі уявляєте подорож в 20+ годин без їжі та напоїв у салоні? Це шо взагалі таке? Навчіть своїх водіїв культурному спілкуванню і при бронюванні вказуйте тип автобуса «сільська маршрутка», щоб люди заздалегідь розуміли на що вони підписуються. Нікому не рекомендую! І всіх знайомих буду попереджати, щоб ні в якому разі не їздили вашими автобусами!

Жахливий сервіс!

irinagurkalo пятница, 2 октября

Купила квиток на рейс Варшава-Київ через сервіс Omio. Літак прилетів о 23.30 о 2.00 мав бути автобус. Коли прийшли на автостанцію відкрила квитки в додатку і помітила позначку «скасовано». На пошту і в смс ніяких попереджень не надходило. Ми прочекали до 2.30 писали в службу підтримки без результату. Автобус не приїхав без попередження.Купили квитки на 7.30 у іншого перевізника.... Читать отзыв Купила квиток на рейс Варшава-Київ через сервіс Omio. Літак прилетів о 23.30 о 2.00 мав бути автобус. Коли прийшли на автостанцію відкрила квитки в додатку і помітила позначку «скасовано». На пошту і в смс ніяких попереджень не надходило. Ми прочекали до 2.30 писали в службу підтримки без результату. Автобус не приїхав без попередження.Купили квитки на 7.30 у іншого перевізника. Прочекали на холоді з дитиною 7 годин інший автобус 🤬Сподіваюсь на повернення коштів!!

Потеря багажа

Natali вторник, 29 сентября

Мои вещи также были утеряны компанией Flixbus. В Польше за 150 километров от границы с Германией остановился автобус на трассе, на маленькому паркинге, вечером около 18.00. Через несколько минут я вышла и обнаружила , что автобуса нет и вещи мои уехали без меня. Это было 12 .09.2026 я ехала рейсом N3207 Берлин-Львов. Мне пришлось воспользоваться другим водителем автобуса, который... Читать отзыв Мои вещи также были утеряны компанией Flixbus. В Польше за 150 километров от границы с Германией остановился автобус на трассе, на маленькому паркинге, вечером около 18.00. Через несколько минут я вышла и обнаружила , что автобуса нет и вещи мои уехали без меня. Это было 12 .09.2026 я ехала рейсом N3207 Берлин-Львов. Мне пришлось воспользоваться другим водителем автобуса, который ехал по моему маршруту и который довез меня до ввтобусной станции . Купив повторно билет, я доехала до Львова . Связаться по горячей линии я не смогла, отвечал автоответчик. В течении всего времени мне отвечали. что в течении 14 рабочих со мной свяжутся по поводу моего багажа. Через 2 недели мне написали, что мой багаж не обнаружен и скорее всего его украли. Мои вещи никак не могли потеряться, так как чемодан и сумка находились в багажом отделении, а ранец внутри салона над моим посадочным местом. Вещи были в разных местах автобуса и украсть все из разных мест просто невозможно. Я требовала связаться с водителями рейса N3207 , который ехал маршрутом Берлин-Львов, конечная остановка этого автобуса была Киев и уточнить информацию относительно моих вещей. Там находились особо важные для меня документы и мои личные вещи и если они не найдутся мне придётся только одно обратиться в полицию. После такой поездки в итоге потерять еще и весь свой багаж, я не была готова. Подскажите если кто сможет , что можно сделать в данной ситуации ?

Недостатки:

Жахливо !!!

Янинка Назаренко четверг, 24 сентября

Водії зовсім неадекватні . За 34 години дороги у автобусі виходити не можна . Зупиняються тільки для себе посеред траси на цигарку та туалет , пасажири не люди! Зупиняємося на найбільшому wog де йде заправка транспорту 20 хв, два водія покинули автобус та зачинили усіх пасажирів, виходити не солена , самі на каві та у туалеті ! Відношення паскудне ,... Читать отзыв Водії зовсім неадекватні . За 34 години дороги у автобусі виходити не можна . Зупиняються тільки для себе посеред траси на цигарку та туалет , пасажири не люди! Зупиняємося на найбільшому wog де йде заправка транспорту 20 хв, два водія покинули автобус та зачинили усіх пасажирів, виходити не солена , самі на каві та у туалеті ! Відношення паскудне , спілкуватися не хочуть , закривають автобус пред носом та йдуть у своїх справах , не дивлячись на те що тревога у гранітні !!!!! Перша поїздка саме цим перевізником-це дно! Місця з доплатою , з панорамним видом…. Зарядні станції не працюють, двірники на лобовому склі не працюю, обдуву немає. Сидимо як у душнику! І це сервіс????

аголовок: Водій FlixBus N3207 взяв 20 € без квитка, хамив пасажирам і висадив мене в Рівному

Olena воскресенье, 20 сентября

вересня 2026 року я їхала автобусом FlixBus, рейс N3207 Ганновер — Київ, державний номер СВ 5265 ЕН.
Я сіла в автобус на АЗС WOG біля пункту пропуску Шегині. Автобус виїхав звідти об 11:01. Перед посадкою водій підтвердив, що є вільне місце, після чого я передала йому 20 євро готівкою за проїзд до Києва.
При цьому мені не видали жодного квитка,... Читать отзыв вересня 2026 року я їхала автобусом FlixBus, рейс N3207 Ганновер — Київ, державний номер СВ 5265 ЕН.

Я сіла в автобус на АЗС WOG біля пункту пропуску Шегині. Автобус виїхав звідти об 11:01. Перед посадкою водій підтвердив, що є вільне місце, після чого я передала йому 20 євро готівкою за проїзд до Києва.

При цьому мені не видали жодного квитка, чека або іншого підтвердження оплати.

Під час поїздки водій поводився з пасажирами грубо та зневажливо.

На зупинці в Рівному він щось оголосив через мікрофон, але його було погано чути. Після цього відклав мікрофон і сказав: «За**али вже всі».

Одна з пасажирок перепитала, скільки часу триватиме зупинка, тому що не почула оголошення. У відповідь водій почав кричати на неї: «Ти що, глуха?!»

Я зробила йому зауваження і сказала, що не потрібно так розмовляти з пасажиркою, оскільки через мікрофон його справді було погано чути.

Після цього водій почав конфлікт уже зі мною: перейшов на «ти», грубив, використовував нецензурні слова та заявив, що зніме мене з рейсу.

Коли я захотіла повернутися в автобус, щоб забрати свою куртку та речі, і вже стала на першу сходинку, водій почав тягнути мене назад за рюкзак та кричати: «Вали в інші двері».

Свої речі мені вдалося забрати.

У результаті о 15:38 я залишила автобус на автовокзалі в Рівному, не доїхавши до Києва.

Найбільше мене обурює те, що водій:

* взяв у мене 20 € готівкою;
* не видав квиток;
* після конфлікту не дозволив продовжити поїздку;
* гроші не повернув;
* дозволяв собі грубість і нецензурні висловлювання щодо пасажирів;
* фізично тягнув мене за рюкзак, коли я намагалася забрати свої речі.

Я вже подала офіційну скаргу до FlixBus і прошу компанію провести перевірку цього водія, зокрема перевірити факт отримання ним готівки без оформлення квитка та записи камер автобуса.

До відгуку додаю фото автобуса та фото водія, щоб FlixBus міг однозначно ідентифікувати конкретний рейс і працівника.

Рейс: N3207 Ганновер — Київ
Автобус: СВ 5265 ЕН
Дата: 20.09.2026
Посадка: WOG біля Шегинь, 11:01
Висадження: автовокзал Рівне, 15:38
Оплата: 20 € готівкою, квиток не виданий.

Запізнюється

Create channel 15 сентября, 2026 год

15 вересня 2026 рік автобус запізнився більш чим на на годину д Варшави заходньої...якщо невстиг до автобусу за білети не повертає ні копійки.....Раніше було більш менш норм...а зараз короче кажучи спортили собі репутацію останнім часом компанія фуфло

Недостатки:

запізнення ,неповертають за білет

Жахливий персонал!!!

Татьяна Осипчук 13 сентября, 2026 год

Сьогодні 13 вересня на пункті пропуску Могилів-Подільський водій перевізника FlixBus намагаючись об’їхати чергу, ледь не збив людину. Він не розрахував габарити автобуса, і лише дивом не сталося трагедії. Людину відкинуло в салон автомобіля,пошкоджено авто. Водій продемонстрував абсолютний непрофесіоналізм і зневагу до безпеки пасажирів і людей навколо. Я наполегливо раджу уникати цього перевізника. Якщо побачите цього водія... Читать отзыв Сьогодні 13 вересня на пункті пропуску Могилів-Подільський водій перевізника FlixBus

намагаючись об’їхати чергу, ледь не збив людину. Він не розрахував габарити автобуса, і лише дивом не сталося трагедії. Людину відкинуло в салон автомобіля,пошкоджено авто. Водій продемонстрував абсолютний непрофесіоналізм і зневагу до безпеки пасажирів і людей навколо. Я наполегливо раджу уникати цього перевізника. Якщо побачите цього водія за кермом — не ризикуйте. Людина, яка відповідає за десятки життів, не має права поводитися так. Дуже розчарований і обурений.

Жахлива поїздка

Lg Nexus4 28 августа, 2026 год

Перевізник FlixBus жахливий , водії хами .
Їхала рейсом 3237 з Кракова до Рівного 27.08
Рейс затримався , виявилось зламався автобус, замінили меньшим, багатьом пасажирам скасували квитки, лишили на станціях, коштів за куплені квитки не повернули.
Автобус дуже не комфортний , в салоні холодно, протяг, хоч водій запевнив, що кондиціонер не працює, пасажири у... Читать отзыв Перевізник FlixBus жахливий , водії хами .
Їхала рейсом 3237 з Кракова до Рівного 27.08
Рейс затримався , виявилось зламався автобус, замінили меньшим, багатьом пасажирам скасували квитки, лишили на станціях, коштів за куплені квитки не повернули.
Автобус дуже не комфортний , в салоні холодно, протяг, хоч водій запевнив, що кондиціонер не працює, пасажири у куртках та теплих світерах. Туалет не працює також. WiFi відсутній .
Сидіння жорсткі та ще й не всі розкладаються. Цілу ніч сиділа .
Затримали рейс ще й по Україні , водії зробили собі зупинку для відпочинку, на моє зауваження нахамили ,
" набрали по оголошенню " це типу про нас , пасажирів.
Їхала вперше і востаннє !!
Не те що не пораджу , десятому замовлю!!!
Наталія.

Не рекомендую!!!

Наталія Завʼялець 20 августа, 2026 год

Не рекомендую пасажирам які добираються до аеропортів Польщі !!!! Жахливий перевізник, скасовує рейси за кілька годин до відправлення і їх не цікавить як дістатись до аеропорту трьом пасажирам, одному пасажиру ще реально виїхати день в день, але не трьом !!! Ми втратили квитки вильоту до Бельгії на трьох осіб

!!!

Скарга на працівників рейсу

Inna Khomitska 20 августа, 2026 год

Замовила квиток на автобус вашої компанії з Луцька до Варшави
Автобус за номером 3228
Запізнення .приїхав на ав останцію Луцьк в 22.43
Дівчина провідник хамила
Виривала з рук подарунок невеликого розміру який був упакований в політиленову плівку також приміняла фізичну силу шарпаючи речі до себе

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Хамство працівниці,з застосуванням фізичної сили,шарпала речі пасажирів,запізнення \r\nВ Луцьку час прибуття 22.15\r\nНе відповідає фактичному приїзду який був в 22.43

Немає слів тільки мати!

Таня - 18 августа, 2026 год

Якщо можно було поставила би не 1 зірку а -100. Водій поїхав без мене раніше часу відправки. Виїхала заздолегіть на вокзал за нодину в Німеччині не могла знайти потрібну платформу. За 5 хвилин до я була вже на платформі і за хвилину до відправки біля автобусу, він просто поїхав. Я бігла за ним махала руками но він не зупинився. Я... Читать отзыв Якщо можно було поставила би не 1 зірку а -100. Водій поїхав без мене раніше часу відправки. Виїхала заздолегіть на вокзал за нодину в Німеччині не могла знайти потрібну платформу. За 5 хвилин до я була вже на платформі і за хвилину до відправки біля автобусу, він просто поїхав. Я бігла за ним махала руками но він не зупинився. Я розумію якщо би я запізнилася но я була вчасно. Так згідна що могла би завчасно, но усі ми люди і так склалася дорога. Но не пустити людину котра вчасно вже біля автобусу і встигла це просто ДНО! НІІКОЛИ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ЦІЄЮ КОМПАНІЄЮ!!! І всіх кого зможу хочу попередити!

Ужасно, не советую!!!

Юльчик Djo Djo 17 августа, 2026 год

Меня задержали на границе, водителя просто уехали, маршрут Харьков - Гливице, полная оплата ,выкинутые деньги на ветер!!!

Дуже погано

Елла Сухарева 15 августа, 2026 год

Дуже розчарована перевізником,придбала квиток 14.08 2026 рейс Мюнхен-Хмельницький,на автовокзалі автобуса даної компанії не виявилось від слова зовсім почала питати інших перевізників де ж всеж таки знайти свій рейс виявилось,що компанія Flixbus розкидає своїх пасажирів по других перевізниках не утруждаючи себе заздалегідь попередити про це, я просто в шоці і це вже не перший раз але останній більше я користуватись цим... Читать отзыв Дуже розчарована перевізником,придбала квиток 14.08 2026 рейс Мюнхен-Хмельницький,на автовокзалі автобуса даної компанії не виявилось від слова зовсім почала питати інших перевізників де ж всеж таки знайти свій рейс виявилось,що компанія Flixbus розкидає своїх пасажирів по других перевізниках не утруждаючи себе заздалегідь попередити про це, я просто в шоці і це вже не перший раз але останній більше я користуватись цим перевізником не буду і нікому не рекомендую

Люди ніколи не користуйтесь цим перевізником

Tetiana 13 августа, 2026 год

Купила квиток на 13 серпня на 12.15 . Квиток придбала 19.07 спеціально раніше тому , що саме цей час потрібен був , по приїзду автобуса сказали , що мене немає в списку і взагалі в мене заміна квитка на 14:35 , коли попросила у водія номер гарячої лінії , він сказав що ми бидло пішли нахер і почав закривати двері... Читать отзыв Купила квиток на 13 серпня на 12.15 . Квиток придбала 19.07 спеціально раніше тому , що саме цей час потрібен був , по приїзду автобуса сказали , що мене немає в списку і взагалі в мене заміна квитка на 14:35 , коли попросила у водія номер гарячої лінії , він сказав що ми бидло пішли нахер і почав закривати двері , якщо не захочете запізнитись на літак то краще ніколи в житті не користуйтесь цим перевізником, прикріпила фото особи (так ,як бейджика не було і імені не відомо ) який дуже гарно обзиває людей бидлом і розмовляє російською мовою , щоб був відомим

Непорядна компанія

Людмила 9 августа, 2026 год

Мала дуже неприємний досвід пов'язаною з цією компанією перевізником. Рис затримувався на дві години і тому я не встигала на потяг подзвонила в компанію і відмінила квитки добиралася автостопом. Але компанія замість того щоб компенсувати якусь частину за квитки, почала мені такі дурниці виписувати, що я їх практично відправила за російським кораблем і подумала Слава Богу що це всього 600... Читать отзыв Мала дуже неприємний досвід пов'язаною з цією компанією перевізником. Рис затримувався на дві години і тому я не встигала на потяг подзвонила в компанію і відмінила квитки добиралася автостопом. Але компанія замість того щоб компенсувати якусь частину за квитки, почала мені такі дурниці виписувати, що я їх практично відправила за російським кораблем і подумала Слава Богу що це всього 600 грн я втратила нікому не раджу дуже непорядні

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Непорядні

Это ж***а а не перевозчик

Ilya Krukov 5 августа, 2026 год

Маршрут 986 Загреб-Варшава. Полное издевательство над пассажирами. Еду не первый раз, но точно последний с фликсбас, чтобы не быть голословным вот причины:
1. Ужасная логистика с отсутствием указания предварительного маршрута, остановки где попало, может проехать под страны лишь бы собрать побольше людей
2. в жару 38+ на улице посадили в автобус с нерабочим кондиционером, люди с ума сходят и все... Читать отзыв Маршрут 986 Загреб-Варшава. Полное издевательство над пассажирами. Еду не первый раз, но точно последний с фликсбас, чтобы не быть голословным вот причины:
1. Ужасная логистика с отсутствием указания предварительного маршрута, остановки где попало, может проехать под страны лишь бы собрать побольше людей
2. в жару 38+ на улице посадили в автобус с нерабочим кондиционером, люди с ума сходят и все мокрые
3. незапланированная пересадка, которая нигде не указана, и задержка в дороге
4. нет воды и кофе в отличие от других перевозчиков
5. Дубовые сиденья

Flixbus це жахливо!

Антонина 29 июля, 2026 год

Купила задовго прямий квиток на автобус Краків - Київ. Вночі за пів дня до відправлення повідомили що рейс відмінили. Поміняла на більш пізніший на їх власному сайті. Але вже сіла в літак до Кракова повідомили що і цей рейс відмінили. Але вони мені самі поміняли на інший рейс. З двома пересадками та чеканнями в цих пересадках по 4 -7 годин... Читать отзыв Купила задовго прямий квиток на автобус Краків - Київ. Вночі за пів дня до відправлення повідомили що рейс відмінили. Поміняла на більш пізніший на їх власному сайті. Але вже сіла в літак до Кракова повідомили що і цей рейс відмінили. Але вони мені самі поміняли на інший рейс. З двома пересадками та чеканнями в цих пересадках по 4 -7 годин вночі в різних містах та країнах. Відмовилась від їх послуг та втратила гроші. На зупинках автобуса від пасажирів вислухала що це найгірша компанія. Дорогу вони мені зробили жахливою з втратою для мене великих грошей.

Дуже погане обслуговування та кошти не повертають

Світлана 25 июля, 2026 год

Мой билет был оформлен на рейс №3222 Варшава — Киев с временем отправления 16:10. Я прибыла на место отправления вовремя, однако автобуса не было.
В 16:30 я связалась со службой поддержки FlixBus, где мне сообщили, что автобус якобы отправился на час раньше — в 15:10, что полностью противоречит времени, указанному в моем билете.
После этого я обратилась в кассу автовокзала.... Читать отзыв Мой билет был оформлен на рейс №3222 Варшава — Киев с временем отправления 16:10. Я прибыла на место отправления вовремя, однако автобуса не было.

В 16:30 я связалась со службой поддержки FlixBus, где мне сообщили, что автобус якобы отправился на час раньше — в 15:10, что полностью противоречит времени, указанному в моем билете.

После этого я обратилась в кассу автовокзала. Сотрудники кассы сообщили, что рейса №3222 Варшава — Киев сегодня вообще не было.

В результате я была вынуждена за собственные деньги срочно приобрести новый билет у другого перевозчика чтобы добраться до места назначения.
Так что заказывать билеты не советую иначе стресс и кидалово на деньги гарантировано!!!

Flix Bus Кидалово !!!

Світлана 25 июля, 2026 год

Если вы хотите чтоб Вас кинули на деньги смело заказывайте билет на поездку в компании Flix bus!!!!
Мой билет был оформлен на рейс №3222 Варшава — Киев с временем отправления 16:10. Я прибыла на место отправления вовремя, однако автобуса не было.
В 16:30 я связалась со службой поддержки FlixBus, где мне сообщили, что автобус якобы отправился на час раньше —... Читать отзыв Если вы хотите чтоб Вас кинули на деньги смело заказывайте билет на поездку в компании Flix bus!!!!

Мой билет был оформлен на рейс №3222 Варшава — Киев с временем отправления 16:10. Я прибыла на место отправления вовремя, однако автобуса не было.

В 16:30 я связалась со службой поддержки FlixBus, где мне сообщили, что автобус якобы отправился на час раньше — в 15:10, что полностью противоречит времени, указанному в моем билете.

После этого я обратилась в кассу автовокзала. Сотрудники кассы сообщили, что рейса №3222 Варшава — Киев сегодня вообще не было.

В результате я была вынуждена за собственные деньги срочно приобрести новый билет у другого перевозчика!!

Вкрадена валіза

Наталія 18 июля, 2026 год

фліксбус не несе ніякої відповідальності за вкрадений багаж. Валіза зникла з автобуса, а водій сказав звернутися в службу підтримки фліксбус і швиденько поїхав. А потрібно було викликати поліцію, щоб скласти протокол, бо без нього ніхто не заплатить і мінімальної компенсації.

Жахливо, автобуси зламані, без туалетів і відкидних сидушок

Daria Lobur 16 июля, 2026 год

Жахливий первізник. Їзжу не перший раз, лотерея. Поїздки скасовують, автобуси ламаються, затримки по 10 годин, туалети не працюють а сидушки не розкладаються. Їхати по 35 годин цими автобусами буквально ад.

ніколи не використовуйте флікс бас

Виктория А 12 июля, 2026 год

Ніколи не користуйтесь цим перевізником. Дві поїздки і це просто жесть. Перший раз затримка на 12 годин по вині перевізника, свідомо поїхали на кордон з розбитим склом, другий раз нахамили і не пропустили в. автобус по самопридуманим причинам, при цьому манера спілкування не просто хамська, а там хамло вищого рівня було.

Достоинства:

немає

Недостатки:

неадекватний перевізник

Водії не зачинили багажник! На швидкості він відкрився, і валізи полетіли на дорогу. Водії навіть не

Гость 5 июля, 2026 год

Водії не зачинили багажник! На швидкості він відкрився, і валізи полетіли на дорогу. Водії навіть не помітили цього, поки пасажири не почали кричати.
Автобус виїхав із Хемніца 4 липня о 18:44 (за нашим часом) і мав прибути до Києва 5 липня о 19:45. Однак, зі слів водія, автобус прибуде до Києва лише о 00:30 — уже під час комендантської години.... Читать отзыв Водії не зачинили багажник! На швидкості він відкрився, і валізи полетіли на дорогу. Водії навіть не помітили цього, поки пасажири не почали кричати.

Автобус виїхав із Хемніца 4 липня о 18:44 (за нашим часом) і мав прибути до Києва 5 липня о 19:45. Однак, зі слів водія, автобус прибуде до Києва лише о 00:30 — уже під час комендантської години. При цьому час прибуття в додатку не змінюють.

Як ми маємо пояснювати поліції, чому їдемо під час комендантської години? Можливо, варто випускати автобуси на маршрут і розраховувати час прибуття з урахуванням наших реалій?

Водії не зачинили багажник! На швидкості він відкрився, і валізи полетіли на дорогу. Водії навіть не - Водії не зачинили багажник! На швидкості він відкрився, і валізи полетіли на дорогу. Водії навіть не

Жахливе відношення

Олександра 5 июля, 2026 год

З вини водія , запізнилися на кордон в чергу. Простояли 26 годин на кордоні , після чого водії закрили туалет , бо він був повний. Попередив , що попереду 8 годин дороги, ставати в туалет вони не будуть, бо запізнюються. Повен автобус жінок та дітей, а також літніх людей. Аптечки у водія не знайшлося , літній жінці стало недобре, ніхто... Читать отзыв З вини водія , запізнилися на кордон в чергу. Простояли 26 годин на кордоні , після чого водії закрили туалет , бо він був повний. Попередив , що попереду 8 годин дороги, ставати в туалет вони не будуть, бо запізнюються. Повен автобус жінок та дітей, а також літніх людей. Аптечки у водія не знайшлося , літній жінці стало недобре, ніхто навіть не звернув уваги.Відношення жахливе

Комісія за скасування поїздки понад 60%

Іра Денисовець 3 июля, 2026 год

Замовила білет для мами з Біліфільда Німеччина до рівного за 93євро. Як виявилося, мама ніколи робила пересадок в великих містах. Прийшлося відмінити поїздку. Через 5 хвилин після бронювання хотіла скасувати, гроші не повертають, тільки ваучер на 37 євро на наступну поїздку. Українська служба підтримки клієнтів підтвердила що комісія дійсно висока. Німець служба підтримки клієнтів була груба, і нічим не допомогла.... Читать отзыв Замовила білет для мами з Біліфільда Німеччина до рівного за 93євро. Як виявилося, мама ніколи робила пересадок в великих містах. Прийшлося відмінити поїздку. Через 5 хвилин після бронювання хотіла скасувати, гроші не повертають, тільки ваучер на 37 євро на наступну поїздку. Українська служба підтримки клієнтів підтвердила що комісія дійсно висока. Німець служба підтримки клієнтів була груба, і нічим не допомогла. На сайті вказано що гроші повертаються 100 відсотків.

Flixbus - Комісія за скасування поїздки понад 60%

Зіпсували день та настрій

Elina Sokolova 1 июля, 2026 год

О 16:45 мала виїхати зі Спліту .
Пише затрмка 1 година , думаю окей.
Проходить година - ще затримка година , пройшло вже три години і я телефоную , а автобуса НЕ буде . Мені ніхто не хотів про це сказати . Хоча до цього телефонувала сказали буде . Замість прямого - треба їхати з пересадками на дешевшому... Читать отзыв О 16:45 мала виїхати зі Спліту .
Пише затрмка 1 година , думаю окей.
Проходить година - ще затримка година , пройшло вже три години і я телефоную , а автобуса НЕ буде . Мені ніхто не хотів про це сказати . Хоча до цього телефонувала сказали буде . Замість прямого - треба їхати з пересадками на дешевшому автобусі , а решту грошей - не повернули .

Ми могли провести ще пів дня на морі , замість цього чекали в приміщенні без кондиціонера 4 години

Недостатки:

Жахливе ставлення робітників .

Негативний досвід поїздки, про який варто знати

Vitalina S 1 июля, 2026 год

Обираючи перевізника, кожен пасажир розраховує на безпеку, комфорт і повагу. На жаль, у моєму випадку жодне з цих очікувань не виправдалося. Більше цього, була загроза здоровю, а в гіршому випадку - життю пасажирів. Маршрут за номером 3273 забрав пасажирів з аеропорту Будапешта. Перше, що кинулося в очі, це дуже старий випуск автобуса: незручні крісла, поламані підлікітники,туалетами забороняли користуватися і... Читать отзыв Обираючи перевізника, кожен пасажир розраховує на безпеку, комфорт і повагу. На жаль, у моєму випадку жодне з цих очікувань не виправдалося. Більше цього, була загроза здоровю, а в гіршому випадку - життю пасажирів. Маршрут за номером 3273 забрав пасажирів з аеропорту Будапешта. Перше, що кинулося в очі, це дуже старий випуск автобуса: незручні крісла, поламані підлікітники,туалетами забороняли користуватися і загалом складалося враження, що цей автобус мав піти на відпочинок ще років 10 тому. Але це ще можна було б витримати, якби не вульгарність та некоректність у спілкуванні водіїв.. Незрозумілі фразочки, агресія. Але і це можна витримати)) По дорозі, відїхавши від Львова км 100 сталася жахлива пригода: я відчула в салоні різкий запах резини, звісно не тільки я. Автобус зупинився. Водії,вийшли і замкнули за собою двері. Почали водити танок кругом автобуса, а пасажири в цей час сиділи в салоні без змоги вийти і дихали ось цим запахом. Я не знаю скільки б це тривало, якби один з водіїв не захотів в туалет, зробивши свою справу, водій хотів знову нас закрити в салоні!!!! На що вже обурилися пасажири. І попросили пояснити ситуацію. "Автобус поламався і вас БЕЗКОШТОВНО пересадять на інший" - повідомив водій.Тобто вони ще й хотіли, щоб платили) Ви думаєте нам викликали новий автобус? Ні!! Нас почали підсаджувати до проїжджаючих мимо автобусів. Не усі могли поміститися, інші водії обурювалися, не хотіли нас забирати. Відповідно, затримки, багато пасажирів мали їхати далі Києва, як і я, звісно, приїхали із значним запізненням , поганим настроєм та самопочуттям. Запізнилися на рейси, які були заплановані далі. Знову лишні витрати. Хамське ставлення до людей!!! Не рекомендую!!!

Достоинства:

немає

Недостатки:

- старий автобус
- некоректні водії
- загроза здоровю та життю пасажирів!!!

Найгірший перевізник

Світлана Кобец 1 июля, 2026 год

Замовили студенту квиток Житомир -Люблін на 14.20. Ніякого попередження, ні смс не було. За кілька годин (через квиток) дізналися, що рейс скасовано.Ніякого попередження, ні смс не було. Переоформили на інший час (з пересадкою в Жешуві о 2.40). Автобус на пересадку вони не можуть надати. Як добиратися? Мабуть, проблеми пасажира. Змушені були скасовувати і готель. Додзвонитися на підтримку неможливо. Скасували зворотній... Читать отзыв Замовили студенту квиток Житомир -Люблін на 14.20. Ніякого попередження, ні смс не було. За кілька годин (через квиток) дізналися, що рейс скасовано.Ніякого попередження, ні смс не було. Переоформили на інший час (з пересадкою в Жешуві о 2.40). Автобус на пересадку вони не можуть надати. Як добиратися? Мабуть, проблеми пасажира. Змушені були скасовувати і готель. Додзвонитися на підтримку неможливо. Скасували зворотній квиток, з грошима щодо повернення не зрозуміло. Ваучер нам не потрібен.