Name: Flixbus
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

104 відгука / 71263 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Мене не довезли до місця призначення

Юлия Чеберяк четвер, 2 липня

Їхала рейсом Черкасах Аугсбург, з пересадкою в Празі. Мій рейс із за кордону затримався, і я не встигла на пересадку. На гарячій лінії запевнили, що кошти повернуть, але мені почали відмовляти, і довелося добиратися за свій рахунок. Не рекомендую!!

Враження від поїздки Flixbus

Hanna Kovrizhnykh субота, 27 червня

Їду прямо зараз з Варшави в Київ 27.06.26 До водіїв претензії немає, вони нормально роблять свою справу.А от до керівництва цієї компанії -ви позицинуєте себе,як гарні перевізники,але я купляла квітки з інтернетом по всій дорозі,не тільки закордоном. Wi-fi існує тільки за кордоном, це не було вказано на сайті,а 8 годин по Україні я маю витрачати свій власний трафік.Туалет відчинений і... Читати відгук Їду прямо зараз з Варшави в Київ 27.06.26 До водіїв претензії немає, вони нормально роблять свою справу.А от до керівництва цієї компанії -ви позицинуєте себе,як гарні перевізники,але я купляла квітки з інтернетом по всій дорозі,не тільки закордоном. Wi-fi існує тільки за кордоном, це не було вказано на сайті,а 8 годин по Україні я маю витрачати свій власний трафік.Туалет відчинений і чистий,але в салоні є запах мочі.Відсутні usb-входи,є тільки звичайні розетки під кріслами для зарядки.А якщо людина забула свій блочок?? Я особисто не рекомендую цього перевізника для подорожей

Варшава-Вінниця

Liliia Stokolias субота, 27 червня

Замовили квитки для неповнолітньої дівчини, щоб без пересадок, щоб менше нервів та стресу. Але сталось не так як гадалось. В Варшаву їхала Ostline, було лише 12 пасажирів, але рейс не відмінили. FlixsBus, мені здається, показав свою жадність. Відмінили рейс за добу видно мало продали білетів, хоча, купуючи за 3 тижні, ми бачили, що декілька було вже зайнято місць. Нам запропонували... Читати відгук Замовили квитки для неповнолітньої дівчини, щоб без пересадок, щоб менше нервів та стресу. Але сталось не так як гадалось. В Варшаву їхала Ostline, було лише 12 пасажирів, але рейс не відмінили. FlixsBus, мені здається, показав свою жадність. Відмінили рейс за добу видно мало продали білетів, хоча, купуючи за 3 тижні, ми бачили, що декілька було вже зайнято місць. Нам запропонували декілька варіантів на заміну, але з 1 або 2 пересадками. Тобто будьте готові до таких маневрів.
Вічливість водів не нарівні як вони себе позиціонують. Хамство, зачинення дверей, щоб люди швидше заходили якщо хтось затримався на посадку.
І окреме, це туалет. Я в нього не ходила, бо запах давав про себе знати всю дорогу.

Переваги:

Іноді є квитки найнижчої вартості ніж на ринку

Недоліки:

Хамство водіїв, сморід з туалету

Відгук від Василя

Василь 20 червня, 2026 год

Сьогодні, 20.06.2026 компанія FlixBus вернула моїй донці кошти. Дуже дякую персоналу, не дивлячись на те, що вчора донька дотелефонувалась тільки на одинадцятий раз.
Очевидно вийшло непорозуміння між мною і менеджерами компанії. Все одно, я залишаюся при своїй думці, що будь-яка людина має право отримати фізичні квитки від представника перевізника. В наш час, не всі люди мають можливість спілкування по... Читати відгук Сьогодні, 20.06.2026 компанія FlixBus вернула моїй донці кошти. Дуже дякую персоналу, не дивлячись на те, що вчора донька дотелефонувалась тільки на одинадцятий раз.
Очевидно вийшло непорозуміння між мною і менеджерами компанії. Все одно, я залишаюся при своїй думці, що будь-яка людина має право отримати фізичні квитки від представника перевізника. В наш час, не всі люди мають можливість спілкування по інтернету. Поки ця проблема не буде вирішена, і поки поліція не зможе вчасно виявляти перевізників, які проявляють нечесність, запроваджувати купівлю проїздних квитків по інтернету рано. Кожний пасажир повинен, при бажанні, поспілкуватися з представником перевізника на живо. Повинно бути місце фізичного розташування перевізника, і крім того, кожний пасажир, має право оцінити надання послуг, подивившись сам автобус.
Дуже дякую за повернені кошти, і я вважаю, що прислухавшись до моїх порад, перевізник FlixBus збільшить число своїх пасажирів.

Переваги:

Кошти повернені.

Недоліки:

Фізичного місця розташування перевізника немає. Уявіть ситуацію, чоловіку, чи жінці дали номер телефону перевізника. Він, чи вона, тетелефонували перевізнику, з банковського сервіса заплатили за квитки. Питання, куди ці квитки відправить перевізник?

Ор водителей на рейсе

Olha 18 червня, 2026 год

Выкупила первые места для комфортного проезда. Но не угадала. Водители орали всю дорогу. У меня разболелась голова. Я просила потише, но они тут же опять входили в раж и орали как потерпевшие. Жесть

Жахливі пасажирські перевезення

Надія 14 березня, 2026 год

Спостерігаю за пасажирськими перевезеннями і розумію, що біда....Гроші деруть, а сервісу немає...То рейс відмінили, то запізнились і ніхто , ні за що не відповідає....Я в шоці...

Поїздка Київ -Варшава

Анастасія 5 лютого, 2026 год

Хочу залишити свій відгук про поїздку з FlixBus 23 жовтня 2025 року, щоб інші пасажири мали реалістичне уявлення про можливі ризики. Того дня я виїжджала з Києва. Автобус мав прибути о 18:00 , але запізнився приблизно на 30–40 хвилин. За графіком ми повинні були бути у Варшаві о 6:35 ранку. Я не пам’ятаю точний час проходження кордону за додатком,... Читати відгук Хочу залишити свій відгук про поїздку з FlixBus 23 жовтня 2025 року, щоб інші пасажири мали реалістичне уявлення про можливі ризики. Того дня я виїжджала з Києва. Автобус мав прибути о 18:00 , але запізнився приблизно на 30–40 хвилин. За графіком ми повинні були бути у Варшаві о 6:35 ранку. Я не пам’ятаю точний час проходження кордону за додатком, але фактично до нього ми дісталися лише вранці. На кордоні ми стояли кілька годин, що, в принципі, можна було врахувати в загальному розкладі. Доречі в додатку під час подорожі не відображалась коректна інформація , по ньому ми до їхали годин на 5 раніше , це теж свого роду обман пасажирів .
Добре хоч в цій поїздці працював туалет ( що буває не завжди ) та водії не були грубіянами ( що теж не завжди )Однак головна проблема, на мою думку, була в організації самої поїздки та роботі водіїв. Так, у Києві були затори, так, ми трохи стояли на кордоні — але в результаті ми прибули до Варшави лише близько о 17:45 Через це мій пересадковий квиток згорів, хоча я брала його з запасом часу. ( на 16:00 ) У підсумку мені довелося ночувати у Варшаві: бронювати готель, вечеряти в кафе, а через дощ, темряву та важкі валізи — ще й їхати на таксі. Загалом я витратила близько 200 євро додатково, і ці кошти мені ніхто не компенсував. Окремо хочу згадати ситуацію після проходження українського кордону: водій спокійно пішов у duty-free, залишивши автобус без нагляду. У цей момент на другому поверсі не працював кондиціонер, було дуже душно, вікна запітніли, а пасажири хвилювалися — і це виглядало як повна байдужість до людей. Я була далеко не єдиною, хто постраждав. Багато пасажирів втратили свої квитки на пересадки, дехто не встигав на літаки, інші змушені були пересідати на інші автобуси прямо біля кордону. До нас підсаджували нових людей — не знаю, як це узгоджувалося, але виглядало це дуже хаотично. Пишу цей відгук, щоб люди розуміли: купуючи квиток на FlixBus, будьте готові до того, що поїздка може затягнутися не через черги на кордоні, а через неорганізованість та халатність перевізника.

Запізнилася на пересадку

Марина Полякова 15 січня, 2026 год

14 січня автобус Київ-Мюнхен прибув на станцію біля жд-вокзалу із туалетом, що не працював. З цього почалися проблеми у водіїв і пасажирів. Водії піклувалися про комфорт пасажирів і зупинялися на заправках. До них претензій немає. Але через ці зупинки було втрачено близько години, через це запізнилися на кордон і довго там чекали. В результаті автобус спізнювався уже на три години!... Читати відгук 14 січня автобус Київ-Мюнхен прибув на станцію біля жд-вокзалу із туалетом, що не працював. З цього почалися проблеми у водіїв і пасажирів. Водії піклувалися про комфорт пасажирів і зупинялися на заправках. До них претензій немає. Але через ці зупинки було втрачено близько години, через це запізнилися на кордон і довго там чекали. В результаті автобус спізнювався уже на три години! Я запізнилася на пересадку у Катовіце, хоча мала білет Flixbus до Ченстохови. Розуміючи, що запізнилася, змушена була зійти у Кракові й їхати поїздом до Ченстохови, де була о 13. Натомість Flixbus забронював мені новий квиток на 16 годину Катовіце-Ченстохова. Спасіба! Оскільки квиток на поїзд - стороння послуга, то гроші мені ніхто не поверне. Щастя, що був день і вокзали у Кракові поруч, інакше кошмар. А якби на маршрут не вийшов автобус без туалета, такого б не відбулося. Це дуже, дуже погано, Flixbus!

Не повертають кошти за проїзд, якого не надали

Ірина 14 січня, 2026 год

Бронювали квитки зарання, поїздка з Бургаса до Праги. Чомусь надіялися на відомість і гарне ім"я перевізника. Натомість: з Болгарії до Будапешту, де мала бути пересадка, везли "партнери" Karat-s, які спізнилися на 4,5 години (!).
Мали приїхати до 21:00 за місцевим часом, а приїхали після опівночі. Останній автобус пішов зі станції до Праги компанії Фліксбас за 15 хвилин до... Читати відгук Бронювали квитки зарання, поїздка з Бургаса до Праги. Чомусь надіялися на відомість і гарне ім"я перевізника. Натомість: з Болгарії до Будапешту, де мала бути пересадка, везли "партнери" Karat-s, які спізнилися на 4,5 години (!).

Мали приїхати до 21:00 за місцевим часом, а приїхали після опівночі. Останній автобус пішов зі станції до Праги компанії Фліксбас за 15 хвилин до прибуття - але всім байдуже! Людину просто висадили біля автовокзалу Бідапешту, який ще і зачинений до 4:30 ранку, надворі мороз і ти понад добу в путі - виснажений.

Що сказав водій? Сказав, що то не його проблеми. Фліксбас не брали слухавку. Спойлер - там навіть не зафіксовано, що автобус партнера запізнився!

Довелося повторно купити квиток від Будапешту до Праги і дочекатися автобуса, що був вже після шостої ранку.
Що тепер? Тепер Фліксбас радить звертатися до Karat-s, ті в свою чергу просто не відповідають.

Висновок: категорично не раджу цього перевізника, який не бере жодної відповідальності за дії своїх "партнерів", хоча квитки купували надіючись на відомість Фліксбасу.

Переваги:

Таки довезли, за подвійну плату

Недоліки:

Жодної відповідальності за халатне ставлення

Ужасное отношение водителей

Hryhorieva Sofiia 28 грудня, 2025 год

Негативний досвід з водіями FlixBus
Рейс ( Lübeck,Germany-Stettin, Poland)
Під час посадки ми намагалися запакувати наш важкий чемодан у багажний відсік автобуса. Нас було двоє дівчат, і самостійно підняти та заштовхати важкий багаж було фізично складно. Ми звернулися до водіїв з проханням допомогти.
На жаль, замість будь-якої допомоги або хоча б ввічливої відповіді, водії почали сміятися, зробили вигляд, що нас... Читати відгук Негативний досвід з водіями FlixBus
Рейс ( Lübeck,Germany-Stettin, Poland)

Під час посадки ми намагалися запакувати наш важкий чемодан у багажний відсік автобуса. Нас було двоє дівчат, і самостійно підняти та заштовхати важкий багаж було фізично складно. Ми звернулися до водіїв з проханням допомогти.

На жаль, замість будь-якої допомоги або хоча б ввічливої відповіді, водії почали сміятися, зробили вигляд, що нас не чують, і продовжили курити. У результаті ми були змушені самі тягати важкі чемодани та намагатися запакувати їх у багажний відсік без жодної підтримки з боку персоналу.

Така поведінка є неприпустимою, непрофесійною та принизливою для пасажирів. Очікується, що водії FlixBus не лише керують транспортом, а й надають базову допомогу з багажем, особливо коли пасажири прямо про це просять.

Сподіваємося, що компанія зверне увагу на цю ситуацію та проведе відповідну роботу з персоналом.

Кошти не повернуті досі

Світлана 2 листопада, 2025 год

Так сталося,що прийшлось 2 рази скасовувати подорож,вірніше, міняти дату,але кошти знімали і обіцяли повернути на карту на протязі 2 тижнів. Пройшло вже 1,5 місяця,але кошти не повернули. И писати їм не має сенсу, треба стопітсот доказів, але ж це їх робота,чи не так?
Світлана Коновалова

Переваги:

Доїхали

Недоліки:

Не можу дочекатися повернення грошей

Дві останні поїздки...

Андрій Іванович Пастушенко. Військовий пенсіонер, Командир добровольчого батальйону ОУН з 2014-го року. Звільнений по досягненні граничного віку з ЗСУ. 10 жовтня, 2025 год

Хотів чесно і тактовно поділитися своїми відчуттями та зауваженнями відносно роботи "Фліксбуса", але прочитавши відгуки та коментарі інших пасажирів та не знайшовши жодної !!!реакції відповідальних менеджерів компанії на критику, зрозумів що це марна справа. Тому, моя порада всім хто подорожує: Добавте до вартості квитка ще 50євро і скористайтесь послугами маленького та комфортабельного бусика на 8 посадкових місць і тікайте від... Читати відгук Хотів чесно і тактовно поділитися своїми відчуттями та зауваженнями відносно роботи "Фліксбуса", але прочитавши відгуки та коментарі інших пасажирів та не знайшовши жодної !!!реакції відповідальних менеджерів компанії на критику, зрозумів що це марна справа. Тому, моя порада всім хто подорожує: Добавте до вартості квитка ще 50євро і скористайтесь послугами маленького та комфортабельного бусика на 8 посадкових місць і тікайте від компанії "Фліксбус" куди очі дивляться. Повірте: збереження Ваших нервів та чуйне і уважне ставлення водіїв маленьких маршруток до Ваших насушних чи навіть, придуманих проблем, вартують на багато більше ніж 50 євро. Я вже не кажу, що Ваша поїздка з перевізником "Фліксбус", дуже рідко вартує іменно ті гроші, які Ви заплатили за квиток. Вона може збільшитись кратно. Як в тієї жіночки, в якої пропав багаж...

Переваги:

Гарно працює служба підтримки. Мені, та ще чотирьом пасажирам, без проблем, перебили квитки з Катовіце до Цюриха без доплат

Недоліки:

Не працює кадровий менеджмент - підбір кадрів та їх профпідготовка, явно бажає кращого...
Жаль, колись був один з найкращих перевізників, а потім зажерлись видно.
Думаю , якщо не перегляне компанія своє відношення до роботи, банкрутство і втрата ринку їй забезпечена.

1 згоден

Поїздка з пересадкою

Софія 30 серпня, 2025 год

Їхала з Мюнхена до Івано-Франківська, пересадка була в Празі. Перша частина подорожі була чудова , жалітись немає на що , але при пересадці почався якийсь жах , на квитку не вказана ні платформа , ні номер водія, ні місця . Доплатила за місце оскільки вибрала місце спереду , при пересадці це місце не залишається , мені видали нове місце... Читати відгук Їхала з Мюнхена до Івано-Франківська, пересадка була в Празі. Перша частина подорожі була чудова , жалітись немає на що , але при пересадці почався якийсь жах , на квитку не вказана ні платформа , ні номер водія, ні місця . Доплатила за місце оскільки вибрала місце спереду , при пересадці це місце не залишається , мені видали нове місце 👍 Пересадка була на 18:00 , стояло купа людей з різними направленнями і в деяких писала платформа на якій зупиниться автобус , в інших так як і в мене нічого не писало . Приїхав він рівно у 18:00 , сказали всім ставати в чергу до якоїсь жінки , показати паспорт та взяти номер місця , потім стали в чергу щоб поставити багаж , водій матерився , кидав валізами ніби це якийсь мотлох , туалет всередині не працював , але були зупинки . Виїхали ми у 18:40. Їхали довго , по квитку ми мали прибути у франківськ о 12:30 , прибули у 16:00. У моїх знайомих на валізах царапини , в іншої пробита дира , у мене просто грязна )

1 згоден

Лишили на зупинці

Олена Павлова 18 серпня, 2025 год

До того моменту поки мене не лиишили на зупинці у Молдові мені подобався цей перевізник.Здала багаж, відсканували білет. У водія поцікавилася, коли найбліжча зупинка де можна буде купити собі води та поїсти, на що відповів , що це буде наше ОККО. У нього особисто спитала чи можу зходити через дорогу на запрвку купити води ,чи встигну, він зімною це погодив.Іду... Читати відгук До того моменту поки мене не лиишили на зупинці у Молдові мені подобався цей перевізник.Здала багаж, відсканували білет. У водія поцікавилася, коли найбліжча зупинка де можна буде купити собі води та поїсти, на що відповів , що це буде наше ОККО. У нього особисто спитала чи можу зходити через дорогу на запрвку купити води ,чи встигну, він зімною це погодив.Іду до автобусу і бачу що він починає рушати.Я отримала такий стрес, що нікому не побажаю.Це ненормальне явище не контролювати чи всі присутні у автобусі, на годиннику дійсно було 05:30 -час відправлення автобусу, але хіба б вже тих пару секунд принципово.Це не про комфорт клієнта.З тех підтримкою в такий час нереально з‘єднатися, телефонів нуль, тільки тупий чат бот
Грошей повертати не хочуть, ще не знаю що буде особистими речами

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Надія 10 серпня, 2025 год

Автобус опоздал, приехал непонятно какой автобус без надписи( не фирменный Flixbus), Wi Fi не было. У водителя все дорогу что-то пищало на торпеде, хотелось отдохнуть, но не получилось (этот звук был как здает машина назад и пикает)...Можно было с ума сойти, мне казалось, что это пытка....Сиденья не комфортные, места мало, ноги поставить негде...Думала "Ecolines"- дно, но... Читати відгук Автобус опоздал, приехал непонятно какой автобус без надписи( не фирменный Flixbus), Wi Fi не было. У водителя все дорогу что-то пищало на торпеде, хотелось отдохнуть, но не получилось (этот звук был как здает машина назад и пикает)...Можно было с ума сойти, мне казалось, что это пытка....Сиденья не комфортные, места мало, ноги поставить негде...Думала "Ecolines"- дно, но по ходу, этот перевозчик тоже не лучше...Видимо з перевозчиками совсем плохо....🙈🙈🙈 Может кто знает надежного перевозчика?🤔

Переваги:

Был чистый туалет

Недоліки:

Сама грузила чемоданы;
Некомфортный автобус;
Отсутствие WiFi;
Писк на торпеде, который не давал спать;
Опоздание транспорта;
Люди забирают вещи сами(были случаи, когда забрали чужие вещи).
Деньги гребут, а сервиса нет.

Потерян багаж 06.08.2025г Варшава - Днепр

Елена 7 серпня, 2025 год

06.08 на рейсе Варшава - Днепр N3240 был по ошибке забран мой багаж - большой чемодан темно синего цвета. Вместо моего чемодана в Днепре мы обнаружили похожий чемодан черного цвета, мужской. Очевидно, мужчина забрал мой багаж по ошибке. На моем чемодане был зеленый кодовый замок. Мой тел 050-972-52-42. если этот мужчина читает сообщение - верните, пж, багаж, там вещи девочки... Читати відгук 06.08 на рейсе Варшава - Днепр N3240 был по ошибке забран мой багаж - большой чемодан темно синего цвета. Вместо моего чемодана в Днепре мы обнаружили похожий чемодан черного цвета, мужской. Очевидно, мужчина забрал мой багаж по ошибке. На моем чемодане был зеленый кодовый замок. Мой тел 050-972-52-42. если этот мужчина читает сообщение - верните, пж, багаж, там вещи девочки для школы, все вещи, что были у ребенка.

Втрата багажу

Люба Чорна 28 липня, 2025 год

25.07.2025 на рейсі Київ-Будапешт N3280 на зупинці Львів пасажир Jaswinder Singh Sangha помилково забрав мою валізу. Фото його валізи додаю. Якщо у кого є інформація по багажу дзвоніть мені 0965862179

Недоліки:

Відсутній контроль за багажем

Неоднозначне враження

Tetiana 6 липня, 2025 год

Маю дуже неоднозначне враження від цього перевізника.
1. Дуже дивно формуються ціни на поїздки. Якщо це будній день, вартість менша, у вихідні зазвичай дорожче. Але за якимось збігом, квиток на понеділок 30.06 (саме той, що мені був потрібен) коштував на 2000грн дорожче, ніж на Пн 23.06 або Пн 7.07
Я порівнювала однакові рейси з однаковим часом виїзду і пересадками.
2.... Читати відгук Маю дуже неоднозначне враження від цього перевізника.

1. Дуже дивно формуються ціни на поїздки. Якщо це будній день, вартість менша, у вихідні зазвичай дорожче. Але за якимось збігом, квиток на понеділок 30.06 (саме той, що мені був потрібен) коштував на 2000грн дорожче, ніж на Пн 23.06 або Пн 7.07
Я порівнювала однакові рейси з однаковим часом виїзду і пересадками.

2. Хамовити водії
Я їхала Київ-Амстердам з 1 пересадкою у Варшаві. Потім назад Амстердам-Київ, теж з 1 пересадкою в Берліні.
Тобто загалом це було 4 автобуси. І чомусь саме українські водії були найгрубіші із пасажирами((
Жінка на кордоні не могла знайти паспорт в сумці - водій «а голову не забули»
Жінка просить відсканувати квиток бо 2% зарядки на телефоні - водій «а чого ви втикаєте в телефон, у мене от 100%»

3. Запізнення
Як я писала вище, моя поїздка включала 4 автобуси. Три з них прибули вчасно і все було окей. АЛЕ четвертий із Берліна до Києва на 2 години запізнився у Берлін. Ну ладно, може щось зламалося, форс-мажор, буває.. я думала що приїду всього на 2 години пізніше до Києва.
Але в дорозі до Києва, ми якогось х#я запізнилися ще на 2 години. Поломок не було, були лише водії, які нікуди не спішили:)

З позитивнішого:
- Wifi був у трьох автобусах із 4
- Туалети працювали
- Крісла були не зламані
- Зручний додаток, де видно графік поїздки, інструкції як знайти платформу

Нижче прикріплю скрін, на якому видно якому видно графік поїздки до Києва

Переваги:

Зручний додаток
Великий вибір рейсів

Недоліки:

Хамовити водії
Запізнення
Незрозуміле формування ціни

Жахливий сервіс

Alex 2 липня, 2025 год

Мої дружина та дочка зараз їдуть з Гановера до Львову. Води в салоні нема, туалет поломаний, це жесть. Дуже засмучений таким сервісом

‼️Водитель попросил, я написала ‼️

Татьяна 21 травня, 2025 год

За неделю два раза воспользовалась данным перевозчиком. Первый раз из Варшавы до Чернигова : прямой рейс, комфорт, wi fi, добропорядочные водители, благоприятная атмосфера, быстрый доезд. Всё супер‼️. Огромное спасибо водителям и компании.
Второй раз обратно. Тот же автобус,
Маршрут N3227, НО ДРУГАЯ БРИГАДА ВОДИТЕЛЕЙ. И началось:
1- Изначально объявили, что туалет будет закрыт, потому что при его... Читати відгук За неделю два раза воспользовалась данным перевозчиком. Первый раз из Варшавы до Чернигова : прямой рейс, комфорт, wi fi, добропорядочные водители, благоприятная атмосфера, быстрый доезд. Всё супер‼️. Огромное спасибо водителям и компании.
Второй раз обратно. Тот же автобус,
Маршрут N3227, НО ДРУГАЯ БРИГАДА ВОДИТЕЛЕЙ. И началось:
1- Изначально объявили, что туалет будет закрыт, потому что при его использовании в салоне автобуса будет вонять‼️Пришлось пообщаться на тему комфорта с одним из водителей. Разговор был жутко не приятный с переходом на личности. После этого туалет переодически открывался. Но всё равно принцип справляния нужды зависил от водителя: на заправках, на вокзалах и т.д. По команде. Пассажиры не хотели лишний раз к водителю обращаться, и называли его между собой « сорвавшимся с цепи». Хамское, грубое и неприемлимое поведение водителя омрачило весь комфортабельный переезд из Чернигова в Варшаву
2-При пересечении границы нам пришлось два раза доставать и поставить на место чемоданы из багажного отсека САМОСТОЯТЕЛЬНО. Не один раз никто из водителей не помог этого сделать‼️. При том , что в автобусе исключительно женщины и некоторые с детьми. Сами хаотично пытались поставить и достать свои чемоданы, при этом ударяясь головами о дверцу отсека. Не удобно было жутко, чемоданы просто без порядочно валялись в багажнике. По прибытии в Варшаву была точно такая же ситуация. Водителей мы даже не видели. Я с таким сервисом столкнулась впервые‼️
3- Дорога та же , wi fi отвратительный. Не понятно. Но это мелочи.

Вообщем компания не плохая, автобусы чистые, красивые, маршрут очень востребованный. НО ЧЕЛОВЕЧСКИЙ ФАКТОР никто не отменял.
Проводите работы со своими водителями. Улучшайтесь, ведь мы так нуждаемся в вашем качественном сервисе‼️

1 згоден

Автоперевезення

Галина 16 травня, 2025 год

У травні запланували подорож до Латвії. За два тижні забронювали квитки, оплатили вартість. Квитки дали таким чином, що було дві пересадки: одна в Рівному, друга - в Варшаві. В пунктах пересадок потрібно було ще чекати до відправлення 3-4 год. Протягом цих двох тижнів ще змінювали номер бронювання квитків. За два дні до виїзду з Києва приходить ввечері повідомлення, що "Ваша... Читати відгук У травні запланували подорож до Латвії. За два тижні забронювали квитки, оплатили вартість. Квитки дали таким чином, що було дві пересадки: одна в Рівному, друга - в Варшаві. В пунктах пересадок потрібно було ще чекати до відправлення 3-4 год. Протягом цих двох тижнів ще змінювали номер бронювання квитків. За два дні до виїзду з Києва приходить ввечері повідомлення, що "Ваша подорож з Варшави відміняється". А взамін альтернативи не пропонують. Довелося відмінити це бронювання і звернутись до інших перевізників, які пропонували прямий рейс з Києва до Риги. Добре що хоч гроші за квитки повернули без зайвих зволікань. При бронюванні потрібно дивитись на рейтинг компанії. Зараз бачу, що справи ідуть не дуже.

Ціни зросли вдвічі за 1 ніч

Марія 5 травня, 2025 год

Декілька днів підбирали дату виїзду і порівнювали умови різних перевізників. За одну ніч
ціни у Flixbus на ту ж саму дату виїзду виросли вдвічі. Цікава цінова політика...

Повернули кошти за скасований рейс

Олена 14 квітня, 2025 год

Повернули гроші за скасований рейс. Не попередли про скасування рейсу. Навіщо так працювати ? Який сенс ? У пасажирів зірвались поїздки... Хточь взагалі нк зміг доїхати до місця аризначення вчасно.... компанія в черговий раз отримала негативні відгуки... ???? Дивний сервіс.

Переваги:

Повернули гроші за скасоіаний рейс

Недоліки:

Не попередили про скасування рейсу. Зірвана поїздка.

Куріння водія в автобусі, вмикання електрочайника за рахунок розеток пасажирів, ігнорування зупинок

Simba 3 квітня, 2025 год

Їхала з Праги в Київ прямим рейсом до центрального автовокзалу Києва (куди ми так і не доїхали). Номер автобуса №3209 (виїзд з Праги 1 квітня о 14:45). Автобус у Прагу прийшов із запізненням, але далі наздогнав час. Далі в Польщі вже водії змінились, зайшли наші. Після чого ми застрягли на заправці на 1 годину і десь 20 хв. Чекали, поки... Читати відгук Їхала з Праги в Київ прямим рейсом до центрального автовокзалу Києва (куди ми так і не доїхали). Номер автобуса №3209 (виїзд з Праги 1 квітня о 14:45). Автобус у Прагу прийшов із запізненням, але далі наздогнав час. Далі в Польщі вже водії змінились, зайшли наші. Після чого ми застрягли на заправці на 1 годину і десь 20 хв. Чекали, поки доставлять ще одне крісло для водія і ще щось поремонтують в автобусі. Приїхали у Вроцлав із великим запізненням. Водії декілька разів намагались ввімкнути свій електрочайник, але не вистачало напруги. Потім вночі на ходу водій знову намагався ввімкнути електрочайник, чайник так і не запрацював у них, але після чергової спроби зробити собі каву всі розетки в автобусі перестали працювати. Пасажири, які зайшли у Кракові вже не мали змоги зарядити свої пристрої. Тобто ми мали їхаи з Кракова до Києва без можливості зарядити свої пристрої. На питання пасажирів, чому не працюють розетки, водії грубо відповіли, шо нам вимкнули електроенергію. Далі було ще веселіше. Один із водіїв просто почав курити за кермом, відкривши своє вікно. Частина диму йшла в автобус, де і так було душно. У мене вже на той час піднялась температура, почався нежить, стало дуже погано. Бо то душно, то сигаретний дим і відчинене водійське вікно. В маршруті були зазначені всі зупинки, але до кінцевої зупинки в Києві ми так і не доїхали. Спочатку мала бути зупинка на автостанції "Київ"(ЖД вокзал), а далі на центральному автовокзалі на Науки. Я домовилась, щоб мене зустріли на центральному автовокзалі, бо стало вже зовсім погано. Але під"їхавши на ЖД вокзал водії зробили об"яву, шо ми приїхали на кінцеву зупинку в Києві. На моє ввічливе питання, що це ж не кінцева зупинка і ми маємо їхати на центральний автовокзал, водій почав махати руками, щоб я закрила свій рот і почав кричати, що я заважаю йому працювати. Хочу зазначити, за всю поїздку це була моя перша розмова з водієм. Я попросила збавити тон і пояснити, чому ми не їдемо на автовокзал, як зазначено в маршруті. Інший водій сказав, що це зворотній маршрут. Ви серйозно?Весь маршрут по зупинкам прописаний для кожної поїздки, за кого ваші водіїї вважають своїх пасажирів? Я пояснила, що це якраз маршрут до Києва, і зазначений час, коли ми маємо бути на кінцевій зупинці. На що мені водії сказали, шо я можу на ЖД вокзалі просто почекати цей час, але автобус не поїде на свою кінцеву зупинку. Далі водії просто вийшли з автобуса і відкрили багажник. І нікуди не поїхали. Мені довелось викликати таксі, щоб доїхати до кінцевої зупинки, яка вже була зазначена в маршруті автобуса. Для мене було шоком таке бачити на міжнародних рейсах. Виявляється, шо це ок курити в автобусах, вмикати електрочайник по 20 разів, щоб всі пасажирські розетки просто перестали працювати, а також не доїзджати до місця призначення, яке зазначене на офіційному сайті Flixbus

1 згоден

Не рекомендую!

Юлія 27 березня, 2025 год

Flixbus- найпоганіші мої враження від поїздки. Скористувалась його послугами один раз і більше не буду!
Так склалося, що я часто користуюся послугами перевізників, знайшла найулюбленішого ( назву не пишу, щоб не було реклами) тільки з ним і намагаюсь їздити, зручні автобуси, ввічливі водії які допомогають вам весь час поїздки, навіть з багажем на кордоні, стюардеса, яка не залишить вас десь... Читати відгук Flixbus- найпоганіші мої враження від поїздки. Скористувалась його послугами один раз і більше не буду!

Так склалося, що я часто користуюся послугами перевізників, знайшла найулюбленішого ( назву не пишу, щоб не було реклами) тільки з ним і намагаюсь їздити, зручні автобуси, ввічливі водії які допомогають вам весь час поїздки, навіть з багажем на кордоні, стюардеса, яка не залишить вас десь в полі на перекурі, чай, кава, подушечкі і плєдікі, відмінний вайфай і чистий туалет!!!

Тепер про Flixbus (так склалося, нажаль, що по часу лише він мені підійшов) , тому скористалась його послугами, але перший і останній раз, це точно)
Пишу по гарячих слідах, ось тільки приїхала.
І так, з плюсів : автобус нормальний, їхав по розкладу...на цьому все!
Що несподобалось:водії повністю відсторонен і хамовиті - жінкам навіть не помогають з багажем поставити- вийняти з багажного відділення(, вайфай майже не працює, туалет -смердить, в салоні немає ні кави, ні чаю, ні хоча б кип'яченої води, але то таке, хоча незручно( Далі веселіше - ми залишили людину десь посередині маршруту в полі на заправці серед ночі(( автобус зупинився, водій сказав - 10 хвилин, всі побігли хто за кавою, хто в туалет. Коли від'їхали, я бачу що людини, яка сиділа спереді мене - немає, а деякі речі є. Я до водія, кажу, щось людину здається забули, чи він вийшов? Він каже - не знаю, я ж казав 10 хвилин, то всьо, мені все одно🤦 кажу - перевірте, бо якось підозріло і ніч на дворі. Він хмикнув і їхав далі
Вже на місці прибуття з'ясувалось, що таки залишили людину, бо за його речами прийшли знайомі((
Я й досі в шоці, чому не рахують людей після зупинок? Як людина доїхала? А якщо людині просто стало погано десь в туалеті(((

Висновок: Flixbus для мене вмер!, я буду краще коректувати свій час і їхати з відповідальним перевізником, бо з таким як Flixbus - ну його на фіг, бо ще десь в полі вночі залишить мене з дитиною!

Не рекомендую!

Переваги:

Іхав за розкладом

Недоліки:

Дохріна, читайте вище?

подорож і повернення коштів

Наталія 30 січня, 2025 год

Першим "сюрпризом" було те, що кошти фактично не повертаються. Змушена була терміново поміняти квитки, і в разі раптом нові не куплю, то скористаюся тими, що є, вирішила купити нові, а потім здати попередні. і тут - опа! - замість грошей - вам ваучер на наступну поїздку. А чи захочеться ще раз скористатися послугами такого перевізника, якщо 1. туалет не працює,... Читати відгук Першим "сюрпризом" було те, що кошти фактично не повертаються. Змушена була терміново поміняти квитки, і в разі раптом нові не куплю, то скористаюся тими, що є, вирішила купити нові, а потім здати попередні. і тут - опа! - замість грошей - вам ваучер на наступну поїздку. А чи захочеться ще раз скористатися послугами такого перевізника, якщо 1. туалет не працює, або працює з милості водіїв (маршруту 3205 окремий привіт - милі водії, ви люди, чи хто, 32 години їхати). після скарг відкрили, але кран і змив не працювали, гігієна на нулі, тут питання, про що думає керівництво, коли випускає несправний автобус в рейс. за немаленькі гроші пасажири мають отримати проблеми зі здоров'ям? 2. Зупинки, які анонсували - 3!!! за 32 години. не кажу про чай і каву, яку інші перевізники пропонують на довгих рейсах, але не зупинятись, щоб люди хоча б воду купили, то вже називається с... 3. Можна ж було попросити, щоб зупинились, але важко просити тих, хто хамить та кричить весь час. Тому Flixbus, ви або робіть квитки відповідні послугам, вірніше їх відсутності, тобто дешевими і люди будуть знати, що очікувати.І пам'ятайте - ви перевозите ПАСАЖИРІВ\ ЛЮДЕЙ!!! А я тепер в роздумах, що робити з вашим г..им ваучером.

Зіпсувались

Марина 22 грудня, 2024 год

Їхала влітку 2024 до Києва було чудово, зручний, фірмовий зелений 2х поверх.автобус.
Зараз 22.12.2024 абсолютна протилежність.
НЕ МАЄ СЕНСУ тепер брати фліксбас, бо можуть замінити автобус.

Переваги:

- туалет працював

Недоліки:

- не фірмовий автобус
- сидіння не тримало нахил
- непрацюючі розетки
- зверху замаленькі полички, сумку рюкзак не покласти
- жодної шторки від сонця

1 згоден

Переплутано багаж

Анастасія 29 жовтня, 2024 год

Рейс 3272 29.10.24 прибуття у Відень. Переплутано валізу чорного кольору, середнього розміру wittchen. Компанія ніяк не вирізкє подібні питання. Прошу за можливості звʼязатися . Мій номер +380672203367

Нерви від Flixbus

Вікторія 25 жовтня, 2024 год

Прочитала багато негативних відгуків про перевізника Flixbus перед тим, як їхати, і тепер зрозуміло чому. Наші люди не звикли до таких правил автобусних перевезень, які пропонує Flixbus. Ця компанія не підійде для подорожуючих з дітьми або з групами дітей, не підійде пенсіонерам або людям з обмеженими можливостями. Ми звикли, що водій везе групу з пункту А в пункт Б, ми... Читати відгук Прочитала багато негативних відгуків про перевізника Flixbus перед тим, як їхати, і тепер зрозуміло чому. Наші люди не звикли до таких правил автобусних перевезень, які пропонує Flixbus. Ця компанія не підійде для подорожуючих з дітьми або з групами дітей, не підійде пенсіонерам або людям з обмеженими можливостями. Ми звикли, що водій везе групу з пункту А в пункт Б, ми всі стаємо однією великою родиною разом з водієм і він носиться з нами, як мамка. Правила Flixbus зовсім інші, вони розраховані на дорослих самостійних людей. Якщо перевізники по Україні від цієї компанії, ще возяться з Вами, то за кордоном неньки діють зовсім інші правила. Багаж Ви маєте покласти у багажне відділення самостійно, самостійно його дістати. Самостійно відслідковувати шлях вашого рейсу на сайті(автобуси запізнюються або приїжджають раніше) Пропустите, це Ваші проблеми. Важливо реєструвати білет на імейл подорожуючого, це важливо. На імейл Flixbus надсилає повідомлення про будь-які зміни. Кожна пересадка - це окремий рейс, те що попередній автобус запізнився і Ви не встигли на наступний - нікого не хвилює. Водій нікого не чекає, не рахує пасажирів, і ні за ким не бігає. Якщо Ви вибігли на зупинці і не повернулися вчасно, то автобус поїде без Вас. Зупинки 5-10 хвилин, щоб забрати людей. Компанія не повертає гроші за білет, все лежить тільки на Вашій відповідальності. Дуже стресово. Перевіряйте рейси у вашому квитку, легко купити білет де Вам доведеться два рази повертатися в одне і теж місто, щоб нарешті виїхати туди, куди Вам треба. Будете їздити туди сюди втрачаючи дні. Тож краще спочатку ознайомитися з усіма правилами перед покупкою білета у Flixbus.

Переваги:

Можна потрапити в будь-яке місто Європи за невеликі гроші.

Недоліки:

Запізнення рейсів, що може вплинути на наступні рейси. Багато стресу. Гроші не повертають. Нікого не цікавлять Ваші проблеми. Все тільки на Вашій відповідальності. Часто по- дурному сплановані пересадки.

Безвідповідальний автоперевізник

Nataliia Druzhinina 17 вересня, 2024 год

Подорожували втрьох з Перемишля до Гамбурга та назад. Купували квитки заздалегідь, сплачували за вибір місць. За 4 дні до поїздки до Гамбурга, нам повідомили, що наші місця змінено. Просто поставили перед фактом. Цей маршрут почався із запізненням, але в дорозі водій наздогнав необхідний час і ми прибули вчасно. Вай-фай на території Польщі був відсутній, ввімкнули лише на території Німеччини.
Переїзд... Читати відгук Подорожували втрьох з Перемишля до Гамбурга та назад. Купували квитки заздалегідь, сплачували за вибір місць. За 4 дні до поїздки до Гамбурга, нам повідомили, що наші місця змінено. Просто поставили перед фактом. Цей маршрут почався із запізненням, але в дорозі водій наздогнав необхідний час і ми прибули вчасно. Вай-фай на території Польщі був відсутній, ввімкнули лише на території Німеччини.
Переїзд з Гамбурга до Перемишля був з пересадкою в Берліні. Водії не допомагали вантажити багаж, стояли та спостерігали, як жінки тягнуть у багажний відсік важкі валізи. Рейс затримався на 20 хвилин і з цією затримкою прибув до Берліна.
В Берліні між рейсами було півтори години, отже, ми спокійно чекали. Ічасно автобус не прибув, довідкова на вокзалі інформації не мала, сказали чекати, бо автобус запізнюється на невизначений термін. Автобус нарешті приїхав через годину з чвертю. На сайті при відстежуванні в Берліні було позначено, що водій має в дорозі наздогнати запізнення. І справді, на території Німеччини він поступово надолужував час. Але одразу після заїзду на територію Польщі скинув швидкість і не квапився. В Перемишль автобус прибув із запізненням на півтори години, через що ми не встигли на свій потяг до України і наші квитки пропали. В цьому автобусі також не працював вай-фай. Туалет був брудним та не містив туалетного паперу та серветок. На наші претензії до водія з приводу запізнення рейсу він відповідав: "І шо?"

Переваги: