EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 59

Ужасное обслуживание в интернет магазине

Оксана 19 августа, 2019 год

16 августа утром увидела акцию 1+1=2, Заказала товар акционный на сумму 200 грн. Добрала еще по мелочи, чтоб доставка бесплатная была. Позвонил молодой человек,все проверил со мной по списку, уточнил адрес доставки и сказал, ожидайте- отправляем. 19 августа позвонили и сказали, что ничего нет в наличии. Бардак какой то. куда смотрит руководство. Наверное акционных товаров не хватило "своим"_ решили разгребать... Читать отзыв 16 августа утром увидела акцию 1+1=2, Заказала товар акционный на сумму 200 грн. Добрала еще по мелочи, чтоб доставка бесплатная была. Позвонил молодой человек,все проверил со мной по списку, уточнил адрес доставки и сказал, ожидайте- отправляем. 19 августа позвонили и сказали, что ничего нет в наличии. Бардак какой то. куда смотрит руководство. Наверное акционных товаров не хватило "своим"_ решили разгребать товары интернет покупателей) и отменять всем покупки СМС информированием))). Прошу заметить это второй раз такая "АКЦИЯ". Не ведитесь. Развод полный. Руководители!Наведите порядок и не отвлекайте звонками людей по сверкам и проверкам. Вы все равно не работаете для клиентов( негативный отзыв!!!!

Ответ представителя EVA магазин 21 августа, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Наш сервіс в інтернет-магазині все ще не ідеальний, але з кожним днем ми намагаємося стати тільки краще для ваших комфортних покупок у нас, і їх доставки. На даний момент, дійсно є затримка в доставці. Опишіть, будь ласка, в Особистому повідомленні нашого співтовариства Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ,ще раз ситуацію та напишіть номер замовлення.

Услуга интернет заказ, в данном магазине не работает!!!

Гость 19 августа, 2019 год

Оформила интернет заказ 06.08. На Вайбер получила номер заказа и сообщенияе, что со мной в ближайшее время свяжутся....((( но до 12.08 не кто со мной не связался, пока сама их не набрала. Оказалось, что мой заказ-«потерялся» и пока не обработан, пообещали доставить 17.08!!! Но.... заказ так и не доставили(((( набрала их 19.08 и оказалось, что мой заказ, ещё в обработке... Читать отзыв Оформила интернет заказ 06.08. На Вайбер получила номер заказа и сообщенияе, что со мной в ближайшее время свяжутся....((( но до 12.08 не кто со мной не связался, пока сама их не набрала. Оказалось, что мой заказ-«потерялся» и пока не обработан, пообещали доставить 17.08!!! Но.... заказ так и не доставили(((( набрала их 19.08 и оказалось, что мой заказ, ещё в обработке и половины с моей корзины уже нету в наличии... это самый ужасный интернет магазин. Прошу, администрацию обрать особое внимание на работу менеджеров!!!
Оценка 1 это с натяжкой, за то что хотяб отвечают на телефон.

Достоинства:

Отвечают на телефонные звонки

Ответ представителя EVA магазин 19 августа, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Наш сервіс в інтернет-магазині все ще не ідеальний, але з кожним днем ми намагаємося ставати тільки краще для ваших комфортних покупок у нас, і їх доставки. На даний момент, дійсно є затримка в доставці. Опишіть, будь ласка, в Особистому повідомленні нашого співтовариства Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ,ще раз ситуацію та напишіть номер замовлення.

Ужасный сервис

Алина 15 августа, 2019 год

Ужасный сервис интернет-магазина. Неделю не могла получить заранее оплаченный заказ, более того, его даже не отправляли и даже не собрали за это время. Никому не советую и пользоваться никогда не буду

Ответ представителя EVA магазин 15 августа, 2019 год

Добрий день, Аліна! Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Наш сервіс в інтернет-магазині все ще не ідеальний, але з кожним днем ми намагаємося ставати тільки краще для ваших комфортних покупок у нас, і їх доставки. На даний момент, дійсно є затримка в доставці. Напишіть, будь ласка, в Особистому повідомленні нашого співтовариства Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Веселиново, поменяйте управляющую

Елла 14 августа, 2019 год

Кошмар, а не персонал. Я просто в шоке. Ребенок мой пошол в Еву купить зубную пасту, она выбрала по акции 1+1=3, ну и что вы думаете она взяла 2 а третью думала что ей дадут ( ну как ребенок) и ей не дали, даже не сказали что есть такая акция. Привет ходит ко мне на работу и плачет, отправила... Читать отзыв Кошмар, а не персонал. Я просто в шоке. Ребенок мой пошол в Еву купить зубную пасту, она выбрала по акции 1+1=3, ну и что вы думаете она взяла 2 а третью думала что ей дадут ( ну как ребенок) и ей не дали, даже не сказали что есть такая акция. Привет ходит ко мне на работу и плачет, отправила я ее назад в магазин и в это время пока она там была я говорила с ней по телефону на что управляющая ей и ответила грубым тоном " а чего ты не взяла третью, тебе подавать никто не будет" в итоге ребенка отправили типа что на вторую пасту была скидка 50% , зашла я в интернет каталог текущий и все таки была на пасту акция 1+1=3 ну а на возврат они ответили что никто ничего делать не будет... кароче они ничерта делать там не хотят, управляющая ещё та грубиянка...

Показать 1 ответ

Обманывают

Анна 13 августа, 2019 год

Проработала 2 года!Отпуск оплачивается с 2019- 24 дня.Отгуляла 8 дней.Уволилась,осталось 16 дней,а заплатили 2000 гривень???Вопрос у вас везде такое халатное отношение???

Хамство администратора

Настасья 13 августа, 2019 год

Я беременна, третий триместр, зашла сегодня в Еву с дочкой 5 лет. Резко стало плохо, вплоть до потери сознания. Попросилась в туалет. Девушка в зале очень раздражённо отказала, сказала идите куда-нибудь в кафе. Ещё и предупредила чтобы я даже не думала проситься в соседнюю аптеку, туда тоже не пустят. И все это с таким раздражением, злостью. Выйдя из магазина расплакалась... Читать отзыв Я беременна, третий триместр, зашла сегодня в Еву с дочкой 5 лет. Резко стало плохо, вплоть до потери сознания. Попросилась в туалет. Девушка в зале очень раздражённо отказала, сказала идите куда-нибудь в кафе. Ещё и предупредила чтобы я даже не думала проситься в соседнюю аптеку, туда тоже не пустят. И все это с таким раздражением, злостью. Выйдя из магазина расплакалась от обиды. Чувствуешь себя человеком второго сорта, как будто беременным лучше вообще из дому не выходить, ведь с общественными туалетами в Киеве огромные проблемы, а если хоть иногда нужно сходить в магазин или по делам. Раньше была постоянным покупателем, теперь заходить нет желания.

Ответ представителя EVA магазин 15 августа, 2019 год

Добрый день! Благодарим вас, что сообщили о случившемся. Для разрешения ситуации в полной мере, просим вас, сообщить адрес магазина в котором произошел данный инцидент. Показать 1 ответ

до сих пор не пришел заказ!!!

Татьяна 11 августа, 2019 год

Я соаершила заказ 30.07.2019.(мой заказ 083552)Сегодня уже 12.08.2019 простите почему на сайте пишите что доставка в течении 1-2 дня.Я неоднократно звонила,мне говорили ожидайте,ну если вы не в состоянии выполнить заказ -отмените.Обслуживание худшее.И что дальше ждать или как быть?

Ужасное обслуживание интернет магазина

Гость 10 августа, 2019 год

Сделала заказ по акции жду уже 20!!!!!дней .Постоянно меняют ,добавляют того нет того...Хорошо что наложным заказала ужасное обслуживание .Звонишь на линию горячию никто не отвечает.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все

Показать 1 ответ

Обман и развод

Татьяна 9 августа, 2019 год

Купила 06.08.19 в магазине на Бажана духи польской фирмы за 199грн. Запах выбирала с помощью тестеров. Когда распаковала понравившиеся духи дома, то оказалось, что внутри бурда без аромата вообще! И штрих код на коробке не соответствует ни Польше, ни какой либо другой стране. Жаль потраченных впустую, далеко не лишних, денег

Ответ представителя EVA магазин 9 августа, 2019 год

Татьяна, здравствуйте!
Рекомендуем обратиться в магазин и совместно с персоналом сверить аромат который вы приобрели с тестером.

Попытка трудрустройства

Гость 6 августа, 2019 год

Итак, гуляя в субботу по ТРЦ Украина, увидела объявление о поиске сотрудников, зашла в магазин, спросила у сотрудника с кем могу поговорить о вакансии, на что услышала "Заполните анкетку... Ой, анкеток нет, приходите в понедельник, администрация ответит Вам на все вопросы". Ок. Понедельник. Вновь прошу сотрудника позвать мне кого-то из администрации. Пришел администратор: "заполните анкету... Ой, анкет нет, ну давайте... Читать отзыв Итак, гуляя в субботу по ТРЦ Украина, увидела объявление о поиске сотрудников, зашла в магазин, спросила у сотрудника с кем могу поговорить о вакансии, на что услышала "Заполните анкетку... Ой, анкеток нет, приходите в понедельник, администрация ответит Вам на все вопросы". Ок. Понедельник. Вновь прошу сотрудника позвать мне кого-то из администрации. Пришел администратор: "заполните анкету... Ой, анкет нет, ну давайте так пообщаемся ". Я начала задавать интересующие вопросы - график, смены, выходные,обязанности,з/п. График обещают по 8 часов в день,но может будет 2/2, может 4/2, может 5/2. Непонятно... Но один мой вопрос поставил админа в тупик. Вопрос: Сколько дней стажировка? Ответ - 40 часов, т.е 5 дней нужно отстажироваться. Вопрос : Стажировка оплачивается? (Барабанная дробь) Ответ - Ой, я не знаааю, давно у меня это дело было, не могу Вам сказать как сейчас.
Ув.администратор, как Вы можете выходить общаться с людьми о вакансии, если не владеете полной информацией? Как Вы там вообще людей устраиваете на работу? За время Вашей дооолгой работы на должности админа, у Вас не было стажеров и Вы не знаете оплачивалась ли им стажировка? Ладно, это еще не самое интересное. Админ сказала мне прийти во вторник, будет на месте управляющая (где она была в понедедьник, вроде как рабочий день, ну да ладно) с 10 утра до 6 вечера, но лучше прийти часиков в 12. Итак, вторник, 12:00, подхожу к сотруднице, прошу позвать мне управляющую, в ответ получаю что управляющая занята, у нее собрание, освободится через час-два. Оставляю свой номер телефона чтобы мне позвонили, когда можно подойти,чтобы через час-два я не оказалась в такой же ситуации. Мне так никто и не перезвонил. Да и если перезвонят, то желания работать в таком магазине у меня больше нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 14 августа, 2019 год

Добрый день!Спасибо,что нашли время написать нам. Нам очень жаль, что дання ситуация случилась в одном из наших магазинов. Чтобы разобраться в случившемся, прошу вас, написать в каком городе произошел данный инцидент.

Інтернет магазин Ева

Гость 6 августа, 2019 год

Заказала товар на сумму свыше 500 грн, заявлено 2-3дня доставка курьером. На 4день я позвонила, сказали что много заказов и заказ собирают на складе, прошло 5дней- позвонила опять, заказ в сборке. Прошло 7дней- Я опять позвонила, сообщили что нет одной позиции и сказали перезвонят мне и предупредят. Ни кто понятно не позвонил! Прошло 8дней, я сказала почему ни кто не... Читать отзыв Заказала товар на сумму свыше 500 грн, заявлено 2-3дня доставка курьером. На 4день я позвонила, сказали что много заказов и заказ собирают на складе, прошло 5дней- позвонила опять, заказ в сборке. Прошло 7дней- Я опять позвонила, сообщили что нет одной позиции и сказали перезвонят мне и предупредят. Ни кто понятно не позвонил! Прошло 8дней, я сказала почему ни кто не отвечает на эмейлы и не звонит! Наконец то сказали какого товара нет. Перезаписали мой заказ и теперь дальше его собирают, сколько это ещё продлится не известно. Может ещё одну неделю вы будете стирать мылом и не мыть посуду. Так что в любом случае не советую заказывать онлайн! Это похоже на шарлатанство. Когда делала заказ хорошо, что сделала скрин заказа, а так бы и не знала какой номер! Эмейлы об заказе, статусе и тд ни кто не отправляет. Будьте осторожны!

Достоинства:

Бывают акции, но это не стоит твоих нервов

Недостатки:

Девочки операторы постоянно растерянные и ничего не знают
Заказ долго оформляют, собирают и доставляют
Эмейлы не присылают и не отвечают на письма

Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 9 августа, 2019 год

Здравствуйте!
На данный момент, действительно есть задержка в доставке. Напишите, пожалуйста, в Личном сообщении нашого сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа.

Жалоба на продавца.

Коновченко Юлия Валерьевна 6 августа, 2019 год

Кировоградская обл, город Светловодск, магазин Ева, хожу очень часто всегда всё было хорошо, но сегодня возмущениям нет предела. Девушка которая на кассе сидит невнимательная не профессиональная и вести себя не умеет. Вылаживая с корзины несколько бутылок шампуня я сказала ей что у меня есть карточка Ева мозаика и хочу проверить по каким скидкам мне будет этот товар, она пробила мне... Читать отзыв Кировоградская обл, город Светловодск, магазин Ева, хожу очень часто всегда всё было хорошо, но сегодня возмущениям нет предела. Девушка которая на кассе сидит невнимательная не профессиональная и вести себя не умеет. Вылаживая с корзины несколько бутылок шампуня я сказала ей что у меня есть карточка Ева мозаика и хочу проверить по каким скидкам мне будет этот товар, она пробила мне шампунь, я сказала ей что две бутылки по 27 грн я беру, а две по 32 грн нет. На что она разозлилась и сказала что она не нанималась печатной машинкой работать, и аннулировать те две бутылки будет ей очень много мороки, в итоге аннулировала она их, и приказала в следующий раз так не делать больше... Я не верю что это произошло, что это было???

Достоинства:

Хорошие цены, большой ассортимент.

Недостатки:

Консультанты ужас просто. Невежи и хамки.

Ответ представителя EVA магазин 7 августа, 2019 год

Юлия, здравствуйте!
Описанные вами действия сотрудника не соответствуют установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа с целью повышения квалификации. Сделаем все возможное, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Змиев, Харьковская область

Инна 5 августа, 2019 год

Являюсь постоянным клиентам магазина в этот раз пришла в ужас покупала салфетки Lito с ароматом граната не посмотрела на упаковку то что доверяла магазине у них вышел срок годности я их как открыла они сухие с ароматом пластмассы,это хорошо что не крем для лица,как можно продавать такие товары!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя EVA магазин 7 августа, 2019 год

Инна, здравствуйте!
Для разрешения данного вопроса, напишите, пожалуйста в Личном сообщении, нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер чека.

Жахливий сервіс

Гость 5 августа, 2019 год

Я постійно живу за кордоном, більшість покупок здійснюю через інтернет. Приїхала погостювати до батьків, вирішила зробити замовлення в інтернет-магазині Eva. Мені потрібен був тональний крем і ще багато косметики на щодень. Спокусила низька ціна дорогого продукту (тоналки). Зробила замовлення на 400 грн, "доправила" іншими товарами - щоб не платити за доставку. Замовлення датоване 21.07.2019. Днів через п"ять мені передзвонили і... Читать отзыв Я постійно живу за кордоном, більшість покупок здійснюю через інтернет. Приїхала погостювати до батьків, вирішила зробити замовлення в інтернет-магазині Eva. Мені потрібен був тональний крем і ще багато косметики на щодень. Спокусила низька ціна дорогого продукту (тоналки). Зробила замовлення на 400 грн, "доправила" іншими товарами - щоб не платити за доставку. Замовлення датоване 21.07.2019. Днів через п"ять мені передзвонили і сказали, що більшості продуктів нема, треба платити за доставку. Я підрахувала плюси і мінуси і погодилася. Сьогодні 5.08 - замовлення досі НЕМА! Минуло два тижні!!! Мені вже нічого не потрібно, я повертаюся в іншу країну, дуже розчарована.
А, в магазині було ще гірше - некомпетентні продавці, нічого не могли розповісти про акцію з білим цінником, сказали "Краще не беріть, ми не знаємо, чи вам не доведеться за це платити!"
Дорогий магазин EVA, з таким сервісом ви довго не протягнете

Ответ представителя EVA магазин 7 августа, 2019 год

Вітання!
Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація, та ви не отримали вчасно ваше замовлення. Дійсно, в акційний період ми отримали велику кількість замовлень, та виникла затримка з доставкою. Щиро перепрошуємо за незручності!

Как защититься от хамства?

Яна 4 августа, 2019 год

Столкнулась с невероятно хамским отношением в магазине Ева в Одессе по ул.Балковская 33.
Продавец была одна во всем магазине, вела себя так, как будто я без приглашения пришла к ней в гости. Конфликтую ситуацию создала сама. Никакого клиент-сервиса, «спасибо» и «пожалуйста» не было и в помине. Позволяла себе грубые высказывания в мой адрес. Чувствовалось, что девушка уже не в... Читать отзыв Столкнулась с невероятно хамским отношением в магазине Ева в Одессе по ул.Балковская 33.
Продавец была одна во всем магазине, вела себя так, как будто я без приглашения пришла к ней в гости. Конфликтую ситуацию создала сама. Никакого клиент-сервиса, «спасибо» и «пожалуйста» не было и в помине. Позволяла себе грубые высказывания в мой адрес. Чувствовалось, что девушка уже не в первый раз себя так ведёт, что все дело в безнаказанности, отсутствии контроля со стороны компании. Свои ФИО не сообщила. Хочу узнать, каким образом вы контролируете сотрудников?

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 7 августа, 2019 год

Яна, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) подробности данного инцидента.

не желание работать с покупателем

Гость 3 августа, 2019 год

Одесса Садовая 2.
Зашла купить перчатки,не было нужного размера.Спросила девушку на кассе,кто может мне помочь и принести перчатки на витрину.
Ответ меня улыбнул.
У нас они есть,но на складе,а нести Вам никто их не будет,я на кассе,а администратор считает что то.
Вот такое доброжелательное отношение и к покупателям ,и к продажам.

Достоинства:

Не наблюдается

Недостатки:

Не хотят работать с покупателем.

Ответ представителя EVA магазин 7 августа, 2019 год

Здравствуйте!
Описанная вами ситуация не соответствует установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за неудобства.

Ужасное обслуживание интернет магазина Ева !!!!

Juliana 31 июля, 2019 год

Сделала заказ 22.07.19 он сразу был пожтвержден , но сегодня уже вечер 31.07, и его до сих пор не отправили, то есть прошло уже 9 дней , Вы серьезно !!!??????
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25... Читать отзыв Сделала заказ 22.07.19 он сразу был пожтвержден , но сегодня уже вечер 31.07, и его до сих пор не отправили, то есть прошло уже 9 дней , Вы серьезно !!!??????
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25 по 28 июля ,, на мой вопрос при чем здесь мой заказ , который был оформлен за три дня до акции , ответа нет ...такой долгой отправки я в своей жизни ещё не встречала !
Самое обидное что в заказе есть памперсы . И поскольку прошло уже почти 1.5 недели , я была вынуждена купить их дороже в другом магазине , где отличное отношение к покупателям , и никогда бы такой задержки с отправкой не было ! Есть повод задуматься о переходе к ним , хоть и дороже , но зато , от тлтчное обслуживание!
Вы меня подвели !!!

Достоинства:

Низкие цены , выгодные акции

Недостатки:

Очень долгая отправка , не корректное общение некоторых работников горячей линии .

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 8 августа, 2019 год

Juliana, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа. Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к покупателям

Гость 29 июля, 2019 год

15.07 мне пришло сообщение на Viber от магазина Eva, с предложением воспользоваться акцией " Прийди со своей картой в магазин и купив декоративную косметику на сумму от 499 грн получи моментальную скидку 30%" Пришла, выбрала на кассе скидка не пробивалась, обратилась на горячую линию сказали да, технические сбои мы оставим заявку и свяжутся с вами от 1 до 6 дней.... Читать отзыв 15.07 мне пришло сообщение на Viber от магазина Eva, с предложением воспользоваться акцией " Прийди со своей картой в магазин и купив декоративную косметику на сумму от 499 грн получи моментальную скидку 30%" Пришла, выбрала на кассе скидка не пробивалась, обратилась на горячую линию сказали да, технические сбои мы оставим заявку и свяжутся с вами от 1 до 6 дней. 29.07 я уже сама опять позвонила ра линию, сказали что ответ пришел только сегодня утром, а акция закончилась еще вчера

Развод людей

Катерина 28 июля, 2019 год

Акция 1=2, нигде не прописаны нормально условия. Ни на сайте ни на бумажках расклеенных в магазинах. После этого лохотрона многие Еву будут обходить стороной.
Когда была акция в Просторе, продавци консультировали и помогали.
В Еве вечно не найдешь консультанта, а если и найдешь нужно весь магазин несколько раз вдоль и поперек оббежать.

Достоинства:

Обман людей

Недостатки:

Нету

Показать 1 ответ

NPS - негативный отзыв

Алина 28 июля, 2019 год

Все давно знают историю "как прыщавая, щербатая девочка погубит весь маркетинг", так вот такая сотрудница Анастасия работает на Воронцова...при таком надменном общении с Клиентами, лично для меня, никая акция не заставит зайти в этот магазин. Такие сотрудники "плодят" детрактов

Ужасное отношение к покупателям

Гость 28 июля, 2019 год

Просто ужасное впечатление осталось от посещения магазина. Продавца в зале не найти впринцыпе, ценики в зале не соответствуют товару, а когда на кассе спрашиваешь почему товар не участвует в акции, в ответ слышишь: " Не знаю, может он не акционный." если говоришь, что висит белый ценник, в ответ начинается хамство и нормального объяснения не услышать.

Невежливость персонала

Ласкова Алла 28 июля, 2019 год

Поситив магазин столкнулась с хамством.
Даже не думала, что окажусь с такой ситуацией. Сама работала в сфере обслуживания, потому не люблю задавать много ненужных вопросов, все по существу, чтобы быстрее выбрать товар и сделать покупку.
В этот раз я знала за чем иду. Нужен был тональный крем, знала фирму и номер оттенка. Осталось только взять и оплатить. Но товар... Читать отзыв Поситив магазин столкнулась с хамством.
Даже не думала, что окажусь с такой ситуацией. Сама работала в сфере обслуживания, потому не люблю задавать много ненужных вопросов, все по существу, чтобы быстрее выбрать товар и сделать покупку.
В этот раз я знала за чем иду. Нужен был тональный крем, знала фирму и номер оттенка. Осталось только взять и оплатить. Но товар был закрыт, так как он дорогой,(выдаётся сотрудниками зала магазина)мне понадобилась помощь консультанта.
Спросив девушку консультанта, «может ли она мне подать тональный крем»
Девушка позвала коллегу, так как раскладывала товар.
Мол « Алла, подойди. Тут девушка хочет подобрать тональный крем»
На что я слышу.
Ответ коллеги: « Молодец, пускай подождёт».
Я не конфликтный человек. Если бы меня попросили подождать, без вопросов. Я дождусь свободной минуты. Но в такой форме. Это конечно, шок.
Ситуация накалилась. Вступил мой муж, ответив : что « Молодец, не подождёт»
Попросив все же подать этот злосчастный бутылёк с тоналкой.
Да именно так. Покупка, которая должна была стать приятной. Обратилась в злосчастную.
После отпора моего мужа, девушка молча пошла за ключами, спросив что мне нужно, отнесла товар на кассу( так как он был без чипа, от кражи).
Оплатили товар и отправились домой.
Знаете, может я сильно впечатлительная, меня это беспокоит до сих пор. Неприятное ощущение.
Отзывы пишу редко плохие, но это зацепило.
Больше покупать в этом магазине не хочется.

КАМЕРА ХРАНЕНИЯ!!!

Ольга 27 июля, 2019 год

Оставили вещи к камере хранения(зеленый ящик с прозрачной дверью). Украли вещи. Ключи подходят к любым дверям,то ли это камера 9 или 6,или 10. Позвали аминистратора,30 минут шла. Оказывается видио камера не охватывает эти ящики т.е. записи нет. Аминистратор наглая хамка,сказала,что мы сами виноваты и т.п. Обьяснила,что ей все равно и вообще она выходная! Продавцы сонные мухи. Даже охранника нет на... Читать отзыв Оставили вещи к камере хранения(зеленый ящик с прозрачной дверью). Украли вещи. Ключи подходят к любым дверям,то ли это камера 9 или 6,или 10. Позвали аминистратора,30 минут шла. Оказывается видио камера не охватывает эти ящики т.е. записи нет. Аминистратор наглая хамка,сказала,что мы сами виноваты и т.п. Обьяснила,что ей все равно и вообще она выходная! Продавцы сонные мухи. Даже охранника нет на входе! Ужасный магазин и обслуживание на худшем уровне!!!
г.Харьков,пр.Тракторостроителей 105.

Акция выходного дня

Виктория 27 июля, 2019 год

Придумали акцию выходного дня с белыми ценниками.Это ужас!!!!В чеке может быть только один акционные товар,поэтому все наименования бьют в отдельные чеки.Я четвертый раз пыталась купить краску для волос,она есть только здесь,иначе я бы и не мучалась.Очередь стоит несусветная!!!!!Я в ней стою уже 30 минут!!!!Придумывая акации,продумывание пожалуйста ее условия.Люди как в советское время стоят в очереди.Если бы я была тайным покупателем,я... Читать отзыв Придумали акцию выходного дня с белыми ценниками.Это ужас!!!!В чеке может быть только один акционные товар,поэтому все наименования бьют в отдельные чеки.Я четвертый раз пыталась купить краску для волос,она есть только здесь,иначе я бы и не мучалась.Очередь стоит несусветная!!!!!Я в ней стою уже 30 минут!!!!Придумывая акации,продумывание пожалуйста ее условия.Люди как в советское время стоят в очереди.Если бы я была тайным покупателем,я бы поставила 0.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очередь

Показать 1 ответ

Eva.ua обман покупателей!!!

Анна Пономаренко 27 июля, 2019 год

Заказала в интернет магазине гель краски pnl по акции 2=4. Заказ был сделан 16.07. Только что 27.07 привёз курьер заказ, про курьере естественно распаковывать не стала, в заказе должны были быть 4 гель краски.
При распаковке оказалось, что их три, хотя в накладной и в чеке указанно 4 наименования. Отличная работа EVA! Как всегда

Достоинства:

Акции, ассортимент

Недостатки:

Долгая доставка, обман, постоянные ошибки!

Обслуживание просто ужас как и магазин ева

Татьяна 27 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, ул. Ревуцкого, 14 Била сегодня в магазине Ева,это просто ужас, касири как вампири покупала салфетки по белим ценникам должно било бить ,один покупаешь другой в подарок у меня подучилось по обычной цене, потому-что она пробила две покупки и компьютер выбрал дешевле , как я сказала что там белый ценник почему такая цена так вы бы видели эту девушку, она готова была меня... Читать отзыв Била сегодня в магазине Ева,это просто ужас, касири как вампири покупала салфетки по белим ценникам должно било бить ,один покупаешь другой в подарок у меня подучилось по обычной цене, потому-что она пробила две покупки и компьютер выбрал дешевле , как я сказала что там белый ценник почему такая цена так вы бы видели эту девушку, она готова была меня съесть , мне просто было жаль покупателей. Магазин Ева просто говно на ревуцького и пускай мне вернут мою разницу 18 гр мне надоело это магазин в прошлый раз покупала лаки подарка не било потому что кассир не могла пробить, да сколько можно не буду больше ходить в этот магазин.

Показать 1 ответ

Лохотрон по-украински

Гость 27 июля, 2019 год

Сейчас скидки - на все белые ценники 1=2.
Почему уже на кассе, когда пробили товар узнаешь, что скидка только на один товар по меньшей цене?
Большие корзины с возвратом не смущают? Люди тоже на дураки и при таком хамском обмане больше не придут. По крайней мере ноги моей больше на будет в этом магазине. Есть конкуренты добросовестнее.

Показать 1 ответ

Доброго дня.

Гость 27 июля, 2019 год

Доброго дня. Сьогодні відвідала магазин Єва в смт Любешів Любешівський район Волинська область. В магазині проходить акція - візьми будь-який товар з білим цінником та отримай другий у подарунок. Проте взявши товари та підійшовши до каси, я не змогла купити товари, які я обрала, оскільки без пояснень касир сказала, що за два види товару я маю платити повну вартість, а... Читать отзыв Доброго дня. Сьогодні відвідала магазин Єва в смт Любешів Любешівський район Волинська область. В магазині проходить акція - візьми будь-який товар з білим цінником та отримай другий у подарунок. Проте взявши товари та підійшовши до каси, я не змогла купити товари, які я обрала, оскільки без пояснень касир сказала, що за два види товару я маю платити повну вартість, а тільки третій вид іде по акції. Ще до того всього ще й нагрубила мені (доречі вже не вперше), сказавши, що вони стоять за прилавком паряться цілий день, а ми (покупці) тільки бігаємо за акціями (свідки інциденту є). То поясніть мені, будь-ласка, для чого проводити акції, якщо за ними неможна нічого придбати. Тільки кожен раз на касі продавці дивляться, як би обдурити покупця. Могозин відвідую постійно, і купую не тільки по акції.

Показать 1 ответ

Обман покупців

Люба 27 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Львів, 8-й Скнилівський провулок 26.07.19 купила по акції 1=2 пральний порошок Persil 9кг за ціною 389грн.
АКЦІЯ ДО 28.07.19!
Прийшла 27.07.19 купити ще один такий же, а ціна 654 перекреслено на 389 і другий товар в подарунок не йде. Ось так всього за ніч ростуть ціни і міняються умови акції як їм вигідно. Одним словом ЛОХОТРОН.

Недостатки:

Обман покупців

Жалоба на акцию 1=1

Инна 26 июля, 2019 год

Я сегодня была в вашем магазине в г. Запорожье, по ул. Чаривной. Воспользовалась Вашей акцией 1=2. Никто из продавцов не объяснил, что в чеке может быть не больше 4 товаров по акции. Никто не смог объяснить, почему у меня вышла сумма в 520 грн. Когда я вернулась в магазин через 5 минут для возврата товара, представитель магазина сказала, что ничего... Читать отзыв Я сегодня была в вашем магазине в г. Запорожье, по ул. Чаривной. Воспользовалась Вашей акцией 1=2. Никто из продавцов не объяснил, что в чеке может быть не больше 4 товаров по акции. Никто не смог объяснить, почему у меня вышла сумма в 520 грн. Когда я вернулась в магазин через 5 минут для возврата товара, представитель магазина сказала, что ничего уже не сделаешь. Очень расстроена Вашим магазином.

Недостатки:

Обман покупателей

Ответ представителя EVA магазин 30 июля, 2019 год

Инна, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении, нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер чека.