EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 60

Не толерантність та ненормативна лексика з боку персонала.

Маріанна 26 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Ужгород, пл. Корятовича, д.21 Перед оплатою покупки дівчина не хотіла приймати велику купюру . Під час цього нагрубила мені використовуючи нецензурну лексику.До тогож показувала свою зухвалість хоча я з нею розмовляла вичливо.Це розчарувало мене я не очікувала від такого чудового магазину такого жахливого відношення.

Ответ представителя EVA магазин 26 июля, 2019 год

Маріанно, вітання!
Нам дуже прикро, що сталася дана ситуація. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Зробимо все можливе що змінити вашу думку на краще.

Ужасное обслуживание!

Виктория 26 июля, 2019 год

Купила подводку-фломастер для глаз по белому ценнику, должен быть 2-й в подарок, но консультант сказала что можно взять любой другой товар недорогой. Взяла пудру "ЕлСiEфПудКомпМат 3", подошла к кассе, консультант сказала :" не пробивается в подарок". Потом взяла вторую подводку для глаз, подошла к кассе, консультант сказала"девочки, вообще ничего не пробивается в подарок".... Через час в чеке увидела, что... Читать отзыв Купила подводку-фломастер для глаз по белому ценнику, должен быть 2-й в подарок, но консультант сказала что можно взять любой другой товар недорогой. Взяла пудру "ЕлСiEфПудКомпМат 3", подошла к кассе, консультант сказала :" не пробивается в подарок". Потом взяла вторую подводку для глаз, подошла к кассе, консультант сказала"девочки, вообще ничего не пробивается в подарок".... Через час в чеке увидела, что консультант пробила подводку фломастер за 79.90 и ту пудру которую приносила в подарок, но консультант на кассе сказала что она не пробивается... Походу продавец себе забрала ту пудру в подарок....
Вообщем больше в Еву не прийду! Грубый персонал! Завтра пойду с юристом в магазин Еву разбираться!

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 30 июля, 2019 год

Виктория, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию по вашему отзыву, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)номер вашей карты лояльности или номер чека.

Пусть подождет

Екатерина 25 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Житомир, ул. Киевская, д. 89 Покупки совершала во время акции на белые ценники 1=2, на желтые - 60%. На классе спросили подробно об акциии - кассир кое-как пыталась объяснить и разбила чек на два. Но в итоге отказалась считать второй чек по акции. Ее никто не просил разбивать чек, потому что все покупки были для одного человека. Объяснила, тем, что может отказать, если... Читать отзыв Покупки совершала во время акции на белые ценники 1=2, на желтые - 60%. На классе спросили подробно об акциии - кассир кое-как пыталась объяснить и разбила чек на два. Но в итоге отказалась считать второй чек по акции. Ее никто не просил разбивать чек, потому что все покупки были для одного человека. Объяснила, тем, что может отказать, если на кассе два человека. Я спросила Ее, возможно ли мне подождать на улице, она предложила мне подождать
Мол, вали на улицу жди.Грубый персонал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 26 июля, 2019 год

Екатерина, здравствуйте!
Приносим наши извинения за неудобства! Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошла данная ситуация.

Акция? Лохотрон!

Ирина 25 июля, 2019 год

Вы получили сообщение "товар с белыми ценниками приобретается 2 по цене одного?" Как бы не так! При покупке, пара дорогого товара засчитывается к оплате, а пару дешёвого вам "подарят". Вот такое не прописанное условие в сообщении об акции. Возмутительно!

безответственность

Людмила 24 июля, 2019 год

Магазин в Киеве на ул. Мельникова 1 ужасный. Карта Ева мозаика не сканируется. из управляющего персонала всем плевать на эту проблему. Не всегда товары можно оплатить карточкой. И опять персоналу плевать. Полки под акционными товарами пустые. И опять администрации плевать. На кой ляд надо такой магазин?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обслуживание - ноль.

Показать 1 ответ

Обман в чеке

Гость 23 июля, 2019 год

Сегодня совершила покупку в г.Краматорск ул.Стуса. Дома обнаружила в чеке товар, который я не покупала. Есть ли возможность провести служебное расследование и пересмотреть камеры видеонаблюдения?

Ответ представителя EVA магазин 25 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Для того,что бы мы могли проверить информацию, напишите в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или обратитесь в магазин.

Когда-то был одним из лучших...

Гость 21 июля, 2019 год

16.07.2019 сделала интернет заказ на сумму немного более чем 400 грн, подтверждение было почти сразу. Позвонили 18 числа и сообщили что лака такого по акции уже нету и они могут выслать посылку но за доставку прийдётся мне оплатить(при заказе на сумму 400 грн доставка бесплатная)на что я открыла жалобу, обещали перезвонить через 48 часов, так и не перезвонили.
Хорошо вы... Читать отзыв 16.07.2019 сделала интернет заказ на сумму немного более чем 400 грн, подтверждение было почти сразу. Позвонили 18 числа и сообщили что лака такого по акции уже нету и они могут выслать посылку но за доставку прийдётся мне оплатить(при заказе на сумму 400 грн доставка бесплатная)на что я открыла жалобу, обещали перезвонить через 48 часов, так и не перезвонили.
Хорошо вы цените своих клиентов!

И здесь обман!)

Гость 18 июля, 2019 год

Мне пришл и сегодня 2 смс что в магазине Ева акция купи подгузники Джой и получи в подарок косметичку, поехала купила 2 пачки( так как сказала я о акции знакомой и она заказала))) а на кассе сказали- у меня не выбивает никакую акцию!!!

Магазин по адресу Одесса ЖМ Радужный 15/2

Аня Степанова 18 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Одеса, ЖМ Радужный, д. 15/2 Данный магазин посещаю только из-за необходимости, в магазине постоянный бардак, не проедешь-ни пройдешь продавцы заняты выяснением отношений друг с другом, о товаре ничего не знают!!!
Сегодня зашла за всей химией, но не купила. Объясню почему: только зашла, при входе стеллаж с дезодорантами , как раз нужен был, пробую-нюхаю чтоб определится , из-за угла выглядывает работница и совершенно хамским тоном... Читать отзыв Данный магазин посещаю только из-за необходимости, в магазине постоянный бардак, не проедешь-ни пройдешь продавцы заняты выяснением отношений друг с другом, о товаре ничего не знают!!!
Сегодня зашла за всей химией, но не купила. Объясню почему: только зашла, при входе стеллаж с дезодорантами , как раз нужен был, пробую-нюхаю чтоб определится , из-за угла выглядывает работница и совершенно хамским тоном : " У нас дезодоранты не пшикают!!"
Вопрос к администрации и руководству каким образом оценить какой запах вам нравится если нет ни единого ТЕСТЕРА??????
Это бред , уж простите но я вышла ничего не купив.... пошла в соседнее " Блеск и Ведро" хоть там и дороже.
Научите людей работать, а не отбывать время на работе, очевидно что зарплата никакая, раз им наплевать на все !!!
Противно , один негатив!!!!

Ответ представителя EVA магазин 18 июля, 2019 год

Аня Степанова, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. По вашему отзыву, будет проведена служебная проверка с целью дополнительного обучения персонала. Хотим обратить ваше внимание на то, что товары в аэрозольной упаковке не подлежат тестированию, для этого есть аналог в виде шарикового дезодоранта.

Магазин ева

Гость 18 июля, 2019 год

Постоянно идёт текучка кадров! Только привыкаешь к одному консультанту как он там уже не работает! Плохие человеческие отношения!Это большой минус !Обманывают продукция часто не та как они ее характеризуют ! Особенно в Магдалиновке

Хамское отношение к покупателям!

Галина 13 июля, 2019 год

Здравствуйте, сегодня посетив магазин ЕВА попала в неприятную ситуацию. На кассе, у кассира Натальи я поинтересовалась почему на чеке вышла другая сумма, которая не соответствовала данным товарам. Она начала кричать и отвечать мне в грубой форме. Я потребовала у неё книгу жалоб и этим вызвала у неё ещё большую агрессию. Больше посещать магазин не буду в связи с грубым обращением... Читать отзыв Здравствуйте, сегодня посетив магазин ЕВА попала в неприятную ситуацию. На кассе, у кассира Натальи я поинтересовалась почему на чеке вышла другая сумма, которая не соответствовала данным товарам. Она начала кричать и отвечать мне в грубой форме. Я потребовала у неё книгу жалоб и этим вызвала у неё ещё большую агрессию. Больше посещать магазин не буду в связи с грубым обращением к покупателям. Данный магазин ЕВА находится в г. Херсоне по ул. Илюши Кулика, 114 Ж.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грубое отношение к покупателям, цена не соответствует товарам!

Ответ представителя EVA магазин 15 июля, 2019 год

Галина, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. На кассе вам должны продать товар по той цене которая указана на ценнике. С персоналом магазина будет проведена соответствующая работа. Приносим наши извинения за неудобства.

не рекомендую

Ирина 11 июля, 2019 год

Через интернет-магазин Ева, мною был сделан заказ 24.06.2019 г. Мне нужен был порошок стиральный Ариель Колор с Ленор эффектом, на порошки в Еве в тот момент была акция и я заказала 3 уп по 1,5 кг и еще носки, гели для душа и т.д. Посылка пришла 26.06.2019, и порошок , ради которого и делался заказ - пришел не такой, как... Читать отзыв Через интернет-магазин Ева, мною был сделан заказ 24.06.2019 г. Мне нужен был порошок стиральный Ариель Колор с Ленор эффектом, на порошки в Еве в тот момент была акция и я заказала 3 уп по 1,5 кг и еще носки, гели для душа и т.д. Посылка пришла 26.06.2019, и порошок , ради которого и делался заказ - пришел не такой, как я заказывала (пришел обычный с Ленор эффектом). Набрав оператора и пояснив ситуацию, что мне пришел не тот товар и я хочу от него отказаться, мне пояснили, что сейчас новый дизайн упаковки, но мою просьбу внесут в базу. Упаковка действительно поменялась, но в новой упаковке в цветном порошке вместо радиги есть надпись COLOR. Мне пришлось ждать больше недели, для того чтоб услышать, что я могу вернуть товар, который они мне выслали неверно. 05.07.2019 мною был отправлен неверный товар, со всей требуемой для возврата документацией, мне пришлось оплатить отправку товара на Новой почте, но мне обещали вернуть сумму ввиде бонусов на карточку Ева-мозаика. 08.07.2019 согласно данным Новой почты товар забрали. Набрав оператора 10.07.2019 г. они мне лишь подтвердили, что товар забран но ни бонусы ни деньги на карточку не перечисленны и что обычно это происходит в 3-4 дня. Сегодня 11.07.2019 я опять позвонила на гарячую линии и узнала, что деньги мне вернут через 30 дней, возврат они зафиксировали 10.07.2019, т.е. ждать денег до 10.08.2019. Почему из-за ошибки сборщика, который мне положил не верный товар, я должна ждать денег 1,5 месяца???

Заказов больше у них делать не буду и никому не посоветую.

Ответ представителя EVA магазин 12 июля, 2019 год

Ирина, здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от данного заказа. Мы постоянно работаем над тем, что бы наши покупатели получали качественный сервис и удовольствие от покупок. Сделаем все возможное, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону. Показать 1 ответ

некультурная хамка!!!!

Гость 11 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская, д. 110 Придя в магазин,всегда вежливо общались,но последние время,когда прихожу,на кассе стоят некультурные девушки,которые не умеют общаться с посетителями,отвечают грубостью,никогда не могут нормально что-то объяснить!!!!
ОДЕССА

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Не профессионализм прикрытый хамством.

Гость 11 июля, 2019 год

Магазин "Ева" , ул. Щербаковского, 47а. Сделана покупка 11.07., в 11.00). Продавцу на кассе задан элементарный вопрос, по поводу сделанной покупки, а та, видимо, не зная как ответить (?), или не желая отвечать (?) стала элементарно ХАМИТЬ (!!!). Вопрос к администрации: а зачем "ТАКОЕ" брать на работу. "Оно", элементарно, отпугивает покупателей. Не такой уж у Вас (в "Еве") дефицитный товар.... Читать отзыв Магазин "Ева" , ул. Щербаковского, 47а. Сделана покупка 11.07., в 11.00). Продавцу на кассе задан элементарный вопрос, по поводу сделанной покупки, а та, видимо, не зная как ответить (?), или не желая отвечать (?) стала элементарно ХАМИТЬ (!!!). Вопрос к администрации: а зачем "ТАКОЕ" брать на работу. "Оно", элементарно, отпугивает покупателей. Не такой уж у Вас (в "Еве") дефицитный товар. Можно купить и в другой сети магазинов.

Ответ представителя EVA магазин 12 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось данное мнение о сервисе в одном из наших магазинов. По вашему отзыву будет проведена служебная проверка и соответствующая работа с пропаналом. Сделаем все возможное, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Нарушение Закона о правах потребителей

Анастасия 9 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Одеса, Старосенная площадь, д. 1а, к. 18 Добрый день!
05.07 2019 в магазине сети Ева по адресу Старосенная площадь, 1а к18 произошла следующая неприятная ситуация.
Прежде всего, хочу отметить, что моя семья является постоянными покупателями в Вашей сети, как бытовой химии, так и всякого рода уходовой и декоративной косметики, однако впоследствии произошедшей ситуации возникают сомнения об отношении обслуживающего персонала и в принципе бренда к своим покупателям,... Читать отзыв Добрый день!
05.07 2019 в магазине сети Ева по адресу Старосенная площадь, 1а к18 произошла следующая неприятная ситуация.
Прежде всего, хочу отметить, что моя семья является постоянными покупателями в Вашей сети, как бытовой химии, так и всякого рода уходовой и декоративной косметики, однако впоследствии произошедшей ситуации возникают сомнения об отношении обслуживающего персонала и в принципе бренда к своим покупателям, которые приобретают товары именно у Вас в магазинах. К примеру, в торговой сети Watsons никогда ничего подобного не происходило и персонал всегда приветлив и вежлив.
В пятницу, 5 июля, около 17 часов вечера в магазине по адресу, указанному выше, произошла следующая ситуация:
моя мать, как обычно, после работы зашла в магазин за покупками. При входе неисправные рамки сработали, но администрация и охрана магазина не обратила на это внимание.Пакеты и сумка были оставлены при входе в магазин в предназначенном для этого месте - в камере хранения. Однако после оплаты купленного товара при выходе из магазина рамки снова сработали, мою мать заподозрили в краже, хотя весь товар был оплачен. Без свидетелей, охраны и представителей правоохранительных органов был проведен неправомерный осмотр личных вещей, что является нарушением Закона Украины "Про захист прав споживачів", а именно
- ст. 4, п. 2 - "Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на належну якість продукції та обслуговування"
- ст. 19 про "Заборона нечесної підприємницької практики", а именно п. 3, п.п. 6: "недостовірне твердження, що існуватиме загроза особистій безпеці споживача або його сім'ї, якщо він не придбає чи не замовить продукцію";
п.5., п.п. 1: "створення враження, що споживач не може залишити приміщення продавця (виконавця) без укладення договору або здійснення оплати".
Таким образом, персонал нанес моральный ущерб своими неправомерными действиями. Существует также вероятность того, что некоторую недостачу продавцы и кассиры покрывают таким образом за счет клиентов, так как осмотр был проведен без свидетелей или представителей правоохранительных органов и продавец мог что-то подбросить и потребовать оплату.
Прошу принять необходимые меры и уведомить об их совершении, в противном случае вследствие повторения подобных правонарушений будет подан иск в суд о нарушении прав потребителей.
С уважением, Анастасия.

Показать 1 ответ

В упаковке с краской не было краски

Гость 7 июля, 2019 год

Давно пользуюсь услугами магазинов Ева. Недавно в магазине, который находится в сити- центре на поселке Котовского , купила краску для волос, но когда собралась покраситься открыла упаковку и что я обнаружила..... в упаковке был только окислитель и бальзам, а тюбика с краской не было. Получается, что я просто выбросила деньги на ветер. И еще заметила, в некоторых магазинах... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами магазинов Ева. Недавно в магазине, который находится в сити- центре на поселке Котовского , купила краску для волос, но когда собралась покраситься открыла упаковку и что я обнаружила..... в упаковке был только окислитель и бальзам, а тюбика с краской не было. Получается, что я просто выбросила деньги на ветер. И еще заметила, в некоторых магазинах продается разбавленный шампунь и гель для умывания. Может быть руководству надо уделять больше внимания качеству обслуживания и контроля персонала????

Ответ представителя EVA магазин 11 июля, 2019 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить данную информацию и повлиять на ситуацию, напишите в личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности.

Грубіяни 100%

Гость 7 июля, 2019 год

Побувала у Квітні на Площі Шевченка, ужас повний, грубіяни, ходять по п'ятам, дивилася заколки, вибрала одну, взяла походила по магазину, передумала і положила назад, при виході мене попросили показати сумку, що вроді я вкрала цю заколки!!! Ужас повний!!!! Більше ніколи не прийду....

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Повно

Дайте нормально работать!

Отзыв сотрудника

Гость 6 июля, 2019 год

Добрый день! Много прочитала отзывов покупателей, теперь хочу написать, как сотрудник данной сети. Столько жалоб покупателей на неправильные цены - это жесть! И покупатель всегда прав! А то, что во время больших переоценок выходит только 90% ценников из 100 - это никого не волнует! Уже обращались и к супервайзеру, и на сервис деск - толку ноль! Почему девочки должны платить... Читать отзыв Добрый день! Много прочитала отзывов покупателей, теперь хочу написать, как сотрудник данной сети. Столько жалоб покупателей на неправильные цены - это жесть! И покупатель всегда прав! А то, что во время больших переоценок выходит только 90% ценников из 100 - это никого не волнует! Уже обращались и к супервайзеру, и на сервис деск - толку ноль! Почему девочки должны платить разницу со своего кармана по вине своего вышестоящего руководства? Мы хотим НОРМАЛЬНО работать, а не ссориться со своими покупателями... Либо же выделяйте деньги на такие случаи...

Ответ представителя EVA магазин 12 июля, 2019 год

Добрый день. Спасибо, что обратили внимание на существующую сложность. Для успешного решения нам необходимо чуть больше информации от вас. Пожалуйста, опишите ситуацию детально в письме на [email protected]. Уверены, вместе мы сможем изменить ситуацию и сделать работу вас и ваших коллег более комфортной.

Разочарована очень!!!!

Lola 6 июля, 2019 год

Покупала много продукции в Еве, пока не заметила не приятную детаьь на мкционной косметике петеклеенв даты. Косметика давно просрочена до 2016 года(сегодня 2019)и еще.... Акции... Это обман никаких акций нету они завышают цену и продают эту просрочку вам по той цене которая стояла до акции))) очень неприятно это все

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обман

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 11 июля, 2019 год

Lola, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли проверить информацию о покупке и повлиять на данную ситуацию напишите в личном сообщении нашего сообществ Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности.

Безкоштовний сир тільки у мишоловці

Алхімова Юлія 5 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Львів, 8-й Скнилівський провулок Довгопост ( бо бомбить (( У магазині "Єва" купляю багато продукції . Не погане обслуговування. Завжди багато знижок .Але. Завжди є але. 01.07. 2019 мені на вайбер приходить інформація від мережі "Єва" що на мою картку ВЖЕ перечислені (а це важливо) бонуси у вигляді 100 гривень на покупку декоративної косметики від 300 гривень. Непогана пропозиція. І якраз вчасно,так як закінчилася... Читать отзыв Довгопост ( бо бомбить (( У магазині "Єва" купляю багато продукції . Не погане обслуговування. Завжди багато знижок .Але. Завжди є але. 01.07. 2019 мені на вайбер приходить інформація від мережі "Єва" що на мою картку ВЖЕ перечислені (а це важливо) бонуси у вигляді 100 гривень на покупку декоративної косметики від 300 гривень. Непогана пропозиція. І якраз вчасно,так як закінчилася туш. Хоча не дуже люблю використовувати знижки,бо безкоштовний сир буває тільки у мишоловці.03.07.2019 я зайшла в магазин "Єва" і купила тільки туш Loreal UNLIMITED. Ціна 385 гривень. Доооовгоо я стояла вибирала. Там були товари зі знижками, і від Loreal також. Середня ціна туші від Loreal зі знижкою -200 з чимось гривень. Точно не пам'ятаю.Ну,думаю,раз є знижка то чому б не взяти дорожчу туш. Так ось я до чого-знижка не пройшла. Поки я це зрозуміла скільки я заплатила то я вже вийшла з магазину. Пізно було повертатися,так як товар оплачений. Прийшла додому і відразу позвонила на гарячу лінію. Без сварок. Просто розібратися. В них як завжди не було відразу конкретної відповіді. Напевно потрібнен був час обробити мою інформацію)) На наступний день мені перезвонили з магазину,я так розумію де я купляла, і відповіли що це була технічна помилка і я можу підійти і придбати те що мені потрібно. Я їм у відповідь - "Я вже придбала те що я хотіла". Їхня відповідь довела до сказу -"ну, можливо вам ще щось потрібно. Тоді ви зможете використати ці бонуси". Дорога "Єва" я вже купила те,що я хотіла,так як в мене алергія на косметику і я використовую тільки туш і олівець для очей.(так,такі дівчата досі існують))Олівець в мене є. Тобто ви мені пропонуєте ще одну туш купити? Ви не розумієте що через вашу інформацію в вайбер залежав мій вибір??? І це не моя проблема що у вас технічна помилка! Так як в інформації було сказано що бонуси ВЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕНІ НА КАРТОЧКУ! Ось такий "безкоштовний сир". Ось така "знижка". За одну туш я заплатила майже 400 гривень. А могла купити дві просто по акції. А мені ще й пропонують по телефону купити ще одну туш від 300 гривень і тоді аж буде знижка в 100 гривень)) гарна у вас логіка. Дорога "Єва" перш ніж пересилати вашим клієнтам інформацію впевніться що вона ПРАВДИВА!!

Показать 1 ответ

реклама ЕВЫ в Крыму

Гость 3 июля, 2019 год

Смотрел сегодня Крым-реалии (03.06.2019г.) Показывали сегодняшний Крым, а там реклама ЕВА на всю витрину. Вопрос: Что она там делает?

Ответ представителя EVA магазин 12 июля, 2019 год

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «РУШ» здійснює господарську діяльність виключно в порядку діючого законодавства України.
Після початку тимчасової окупації, внаслідок загарбницьких дій країни – агресора, ми були вимушені припинити господарську діяльність на території Автономної Республіки Крим та у населених пунктах Донецької та Луганської областей (на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження та населених пунктів, що розташовані на лінії зіткнення, непідвладній території), де були орендовані приміщення під магазини «EVA».
ТОВ «РУШ» не має жодного відношення до будь-яких інших магазинів, окрім мережі «EVA», що розташована в межах території України що підконтрольна державній владі України.
Станом на сьогодні, внаслідок дій агресора, не існує можливості в правовому полі захистити свої права та законні інтереси, заборонивши використання торгівельної марки на території, що тимчасово не підконтрольна державній владі України.

Подделки подгузников в Еве

Анна 1 июля, 2019 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, проспект Тракторостроителей, 59/56 Заказала в интернет магазине Ева в четверг подгузники Подгузники Huggies Elite Soft р3 5-9 кг 80 шт доставили в понедельник ближе к ночи. На сайте указано доставка 2-3 дня. Получила. Первое что бросилось в глаза другая упаковка. Раскрыла и почувствовала вонючий запах. Больше в еве никогда не буду ни чего покупать и буду всем рассказывать чем торгует ева

Показать 2 ответа

Евагомнохы

Гость 1 июля, 2019 год

Не покупайте ничего в магазинах ЕВА моя сестра купила косметику крема- такое ГАМНО не покупайте не тратьте свои деньги на эту хрень . У моей сестры выпали брови и кожа испортилась хотя моя сестра ждала положительного эфекта

Ответ представителя EVA магазин 1 июля, 2019 год

Здравствуйте!
В сети магазинов EVA представлена только оригинальная продукция от проверенных поставщиков. Ваша сестра обращалась в магазин или на Горячую Линию по номеру 0800303700?

Непрофильных нанимают!

гость 27 июня, 2019 год

Неделю тому назад купила дочке заколки в Еве. Потом через неделю прихожу обратно в Еву с дочкой, у неё были эти заколки на голове(2,5 годика) я выбираю себе серьги , а ребёнок нашёл точно такие же заколки и показывал мне , а потом положила их обратно. Проходит 2 дня мы опять приходим в Еву, и стоит консультант и начинает нас... Читать отзыв Неделю тому назад купила дочке заколки в Еве. Потом через неделю прихожу обратно в Еву с дочкой, у неё были эти заколки на голове(2,5 годика) я выбираю себе серьги , а ребёнок нашёл точно такие же заколки и показывал мне , а потом положила их обратно. Проходит 2 дня мы опять приходим в Еву, и стоит консультант и начинает нас обвинять в краже заколок , Я БЫЛА В ШОКЕ

Я сделаю все чтобы закрыть этот магазин НА ФИГ!!!!!

Покупатель 27 июня, 2019 год

В магазине хамское отношение!!!
Я выбирала косметику , спокойно никого не трогала, и в зеркало вижу что касиры стоят и ржут с меня и моего ребёнка!!! Хамство! Не суть. Самое главное , я купила ДОРОГУЩИЙ крем , прихожу домой открываю а он пустой(капля крема) пришлось идти обратно в магазин , предоставила чек, кассирша отморозилась и ушла, прошло 5 минут... Читать отзыв В магазине хамское отношение!!!
Я выбирала косметику , спокойно никого не трогала, и в зеркало вижу что касиры стоят и ржут с меня и моего ребёнка!!! Хамство! Не суть. Самое главное , я купила ДОРОГУЩИЙ крем , прихожу домой открываю а он пустой(капля крема) пришлось идти обратно в магазин , предоставила чек, кассирша отморозилась и ушла, прошло 5 минут и сказали что магазин закрыт! Я в шоке,время 14:35

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хамство
Товар пустой
Не профессиональность
И ещё много чего!

Ужасно, халатно,

Гость 27 июня, 2019 год

Четыре дня длится разбирательство по поводу чужого заказа, доставленного ошибочно курьером мне на дом. На протяжении всего времени ни разу никто не связался со мной и не предоставил ни малейшей информации. Все операторы call center твердят одно и то же, ничего не делается для решения ситуации. Мой заказ потеряли или доставили другому человеку, а чужой заказ находится у меня, и... Читать отзыв Четыре дня длится разбирательство по поводу чужого заказа, доставленного ошибочно курьером мне на дом. На протяжении всего времени ни разу никто не связался со мной и не предоставил ни малейшей информации. Все операторы call center твердят одно и то же, ничего не делается для решения ситуации. Мой заказ потеряли или доставили другому человеку, а чужой заказ находится у меня, и его не собираются забирать, тем более речи не идет о возврате денег. Хамство, безответственность и полное не уважение к потребителю!

Достоинства:

В данной ситуации их нет

Недостатки:

Чужая посылка стоимостью на 100 гривен дешевле моей. Деньги ушли ТОВ "РУШ" и их не собираются возвращать, безысходность, неизвестность и отсутствие информации по поводу разбирательств и дальнейших действий.

не понимание

Татьяна 26 июня, 2019 год

позвонила на горячую линию насчёт трусиков джой в нашем магазине ева нужного размера всегда нет просто у меня ребёнок растёгивает подгузники решила купить трусики мне на горячей линии посоветовали заказать у них на сайте вопрос почему я должна заказывать три дня ждать и платить за пересылку плохо работаете ребята

ужасный персонал Евы

Гость 22 июня, 2019 год

Всегда хожу в Еву на Оболони, Героев Сталинграда 46. Сегодня зашли туда с подругой и стояли возле отдела с краской, я увидела синий баллончик с краской для волос(открытый!!!) и вспомнила как мы с другой подругой заходили туда же, и она без проблем брала тот же открытый баллон и без проблем протестировала его, и никаких проблем не было. Я взяла и... Читать отзыв Всегда хожу в Еву на Оболони, Героев Сталинграда 46. Сегодня зашли туда с подругой и стояли возле отдела с краской, я увидела синий баллончик с краской для волос(открытый!!!) и вспомнила как мы с другой подругой заходили туда же, и она без проблем брала тот же открытый баллон и без проблем протестировала его, и никаких проблем не было. Я взяла и протестировала его сама, фото оставлю, как видите протестировала очень мало, мы без проблем ушли в другой отдел, и к нам подходит продавец-консультант и показывает мне РОЗОВЫЙ баллон с похожей краской, и я говорю что брала не эту краску, и спросила, ни тестер ли та краска(я думала что то тестер, ибо открытый и все без проблем его брали!!) и она мне сказала что бы я отвела её у той краске которую брала, я показала ей ту самую синюю ОТКРЫТУЮ НЕ МНОЮ!!! и начала говорить мне мол я открыла краску и попробовала её на своих волосах, и она позвала администратора Сашу и взяла прядь волос моих и показала ему, и ушла, он сказал что бы я завтра пришла и заплатила, потому что до закрытия было 3 минуты, НО ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОТКРЫТЫЙ И УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРОДУКТ????? и я с подругой пошли к выхожу, подруга вышла, и хочу выйти я, и эта тётя которая мне что-то говорила, просто держит дверь что бы я не вышла, я сказала что мне сказали прийти завтра, они переглянулись с этим Сашей, и она открыла мне дверь. Думаю что за все время которое этот баллон стоял на полке, они могли бы его и забрать, им не было куда его впихнуть и они решили втюхать его мне.

Ужасное обслуживание, послали в другой магазин менять деньги

Кate 22 июня, 2019 год

Находится Eva на рынке Барабашова в Харькове. Рядом с ней в трёх метрах есть магазин Простор, который, как я понимаю, является конкурентом... цены на некоторые товары значительно отличаются и поэтому иногда я выбираю магазин Ева. Пришла, выбрала товар... постояла пождала девочек на кассе, которые гуляли просто по залу и (что?!), конечно, с 200 грн не было сдачи и мне предложили... Читать отзыв Находится Eva на рынке Барабашова в Харькове. Рядом с ней в трёх метрах есть магазин Простор, который, как я понимаю, является конкурентом... цены на некоторые товары значительно отличаются и поэтому иногда я выбираю магазин Ева. Пришла, выбрала товар... постояла пождала девочек на кассе, которые гуляли просто по залу и (что?!), конечно, с 200 грн не было сдачи и мне предложили пойти поменять ее... почему не идут сами сотрудники и не меняют деньги себе на кассу ?! Почему я должна ? Я не принесла утром 500 грн, принесла 200 потому что точно так же у меня забрала в транспорте мелкие деньги. А так же само обслуживание, почему вообще мне говорят - «я не дам вам сдачу», «не дам товар»... получается, что продукция задерживается в магазине, потому что просто нет сдачи у продавцов...
и, конечно же, я пошла в Простор, где приветливо встретили, открыли ещё одну кассу и не смотря на то, что такое же утро, такое же время, все люди с 200 стояли в очереди, но сдачу дали всем и не отказали давать товар.. и пусть я заплатила грн на 10 больше, но лучше я буду ходить туда, чем в Еву с таким обслуживанием.
Так же в этом магазине Ева очень грубо общаются с клиентами какие-то грузчики... видела неоднократно, приходит дедок с товаром и ворчит на всех. Однажды у девушки открылся дезодорант в руках, при чем действительно, не она его открыла, так он как открыл на неё рот, что хотелось просто уйти и больше не приходить. Так что огромный минус вам!!!

Достоинства: