EVA магазин відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 59
Відгуки покупців
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2178 відгуків
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Питання та відповіді
Ужасное обслуживание в интернет магазине
Услуга интернет заказ, в данном магазине не работает!!!
Оценка 1 это с натяжкой, за то что хотяб отвечают на телефон.
Ужасный сервис
Веселиново, поменяйте управляющую
Обманывают
Хамство администратора
до сих пор не пришел заказ!!!
Ужасное обслуживание интернет магазина
Обман и развод
Рекомендуем обратиться в магазин и совместно с персоналом сверить аромат который вы приобрели с тестером.
Попытка трудрустройства
Ув.администратор, как Вы можете выходить общаться с людьми о вакансии, если не владеете полной информацией? Как Вы там вообще людей устраиваете на работу? За время Вашей дооолгой работы на должности админа, у Вас не было стажеров и Вы не знаете оплачивалась ли им стажировка? Ладно, это еще не самое интересное. Админ сказала мне прийти во вторник, будет на месте управляющая (где она была в понедедьник, вроде как рабочий день, ну да ладно) с 10 утра до 6 вечера, но лучше прийти часиков в 12. Итак, вторник, 12:00, подхожу к сотруднице, прошу позвать мне управляющую, в ответ получаю что управляющая занята, у нее собрание, освободится через час-два. Оставляю свой номер телефона чтобы мне позвонили, когда можно подойти,чтобы через час-два я не оказалась в такой же ситуации. Мне так никто и не перезвонил. Да и если перезвонят, то желания работать в таком магазине у меня больше нет.
Інтернет магазин Ева
На данный момент, действительно есть задержка в доставке. Напишите, пожалуйста, в Личном сообщении нашого сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа.
Жалоба на продавца.
Описанные вами действия сотрудника не соответствуют установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа с целью повышения квалификации. Сделаем все возможное, что бы изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Змиев, Харьковская область
Для разрешения данного вопроса, напишите, пожалуйста в Личном сообщении, нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер чека.
Жахливий сервіс
А, в магазині було ще гірше - некомпетентні продавці, нічого не могли розповісти про акцію з білим цінником, сказали "Краще не беріть, ми не знаємо, чи вам не доведеться за це платити!"
Дорогий магазин EVA, з таким сервісом ви довго не протягнете
Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація, та ви не отримали вчасно ваше замовлення. Дійсно, в акційний період ми отримали велику кількість замовлень, та виникла затримка з доставкою. Щиро перепрошуємо за незручності!
Как защититься от хамства?
Продавец была одна во всем магазине, вела себя так, как будто я без приглашения пришла к ней в гости. Конфликтую ситуацию создала сама. Никакого клиент-сервиса, «спасибо» и «пожалуйста» не было и в помине. Позволяла себе грубые высказывания в мой адрес. Чувствовалось, что девушка уже не в... Читати відгук Столкнулась с невероятно хамским отношением в магазине Ева в Одессе по ул.Балковская 33.
Продавец была одна во всем магазине, вела себя так, как будто я без приглашения пришла к ней в гости. Конфликтую ситуацию создала сама. Никакого клиент-сервиса, «спасибо» и «пожалуйста» не было и в помине. Позволяла себе грубые высказывания в мой адрес. Чувствовалось, что девушка уже не в первый раз себя так ведёт, что все дело в безнаказанности, отсутствии контроля со стороны компании. Свои ФИО не сообщила. Хочу узнать, каким образом вы контролируете сотрудников?
Напишите, пожалуйста, в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) подробности данного инцидента.
не желание работать с покупателем
Зашла купить перчатки,не было нужного размера.Спросила девушку на кассе,кто может мне помочь и принести перчатки на витрину.
Ответ меня улыбнул.
У нас они есть,но на складе,а нести Вам никто их не будет,я на кассе,а администратор считает что то.
Вот такое доброжелательное отношение и к покупателям ,и к продажам.
Описанная вами ситуация не соответствует установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за неудобства.
Ужасное обслуживание интернет магазина Ева !!!!
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25... Читати відгук Сделала заказ 22.07.19 он сразу был пожтвержден , но сегодня уже вечер 31.07, и его до сих пор не отправили, то есть прошло уже 9 дней , Вы серьезно !!!??????
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25 по 28 июля ,, на мой вопрос при чем здесь мой заказ , который был оформлен за три дня до акции , ответа нет ...такой долгой отправки я в своей жизни ещё не встречала !
Самое обидное что в заказе есть памперсы . И поскольку прошло уже почти 1.5 недели , я была вынуждена купить их дороже в другом магазине , где отличное отношение к покупателям , и никогда бы такой задержки с отправкой не было ! Есть повод задуматься о переходе к ним , хоть и дороже , но зато , от тлтчное обслуживание!
Вы меня подвели !!!
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа. Показати 1 відповідь
Отвратительное отношение к покупателям
Развод людей
Когда была акция в Просторе, продавци консультировали и помогали.
В Еве вечно не найдешь консультанта, а если и найдешь нужно весь магазин несколько раз вдоль и поперек оббежать.
NPS - негативный отзыв
Ужасное отношение к покупателям
Невежливость персонала
Даже не думала, что окажусь с такой ситуацией. Сама работала в сфере обслуживания, потому не люблю задавать много ненужных вопросов, все по существу, чтобы быстрее выбрать товар и сделать покупку.
В этот раз я знала за чем иду. Нужен был тональный крем, знала фирму и номер оттенка. Осталось только взять и оплатить. Но товар... Читати відгук Поситив магазин столкнулась с хамством.
Даже не думала, что окажусь с такой ситуацией. Сама работала в сфере обслуживания, потому не люблю задавать много ненужных вопросов, все по существу, чтобы быстрее выбрать товар и сделать покупку.
В этот раз я знала за чем иду. Нужен был тональный крем, знала фирму и номер оттенка. Осталось только взять и оплатить. Но товар был закрыт, так как он дорогой,(выдаётся сотрудниками зала магазина)мне понадобилась помощь консультанта.
Спросив девушку консультанта, «может ли она мне подать тональный крем»
Девушка позвала коллегу, так как раскладывала товар.
Мол « Алла, подойди. Тут девушка хочет подобрать тональный крем»
На что я слышу.
Ответ коллеги: « Молодец, пускай подождёт».
Я не конфликтный человек. Если бы меня попросили подождать, без вопросов. Я дождусь свободной минуты. Но в такой форме. Это конечно, шок.
Ситуация накалилась. Вступил мой муж, ответив : что « Молодец, не подождёт»
Попросив все же подать этот злосчастный бутылёк с тоналкой.
Да именно так. Покупка, которая должна была стать приятной. Обратилась в злосчастную.
После отпора моего мужа, девушка молча пошла за ключами, спросив что мне нужно, отнесла товар на кассу( так как он был без чипа, от кражи).
Оплатили товар и отправились домой.
Знаете, может я сильно впечатлительная, меня это беспокоит до сих пор. Неприятное ощущение.
Отзывы пишу редко плохие, но это зацепило.
Больше покупать в этом магазине не хочется.
КАМЕРА ХРАНЕНИЯ!!!
г.Харьков,пр.Тракторостроителей 105.
Акция выходного дня
Eva.ua обман покупателей!!!
При распаковке оказалось, что их три, хотя в накладной и в чеке указанно 4 наименования. Отличная работа EVA! Как всегда
Обслуживание просто ужас как и магазин ева
Лохотрон по-украински
Почему уже на кассе, когда пробили товар узнаешь, что скидка только на один товар по меньшей цене?
Большие корзины с возвратом не смущают? Люди тоже на дураки и при таком хамском обмане больше не придут. По крайней мере ноги моей больше на будет в этом магазине. Есть конкуренты добросовестнее.
Доброго дня.
Обман покупців
АКЦІЯ ДО 28.07.19!
Прийшла 27.07.19 купити ще один такий же, а ціна 654 перекреслено на 389 і другий товар в подарунок не йде. Ось так всього за ніч ростуть ціни і міняються умови акції як їм вигідно. Одним словом ЛОХОТРОН.
Жалоба на акцию 1=1
Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении, нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер чека.