EVA магазин отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 4
Отзывы покупателей
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2173 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Вопросы и ответы
Присилають просрочку!!!
Нам дуже прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Ми високо цінуємо довіру наших клієнтів і реалізуємо виключно оригінальну продукцію від офіційних постачальників.
Щодо терміну придатності крему: наш офіційний постачальник підтвердив, що раніше не отримував жодних запитів з цього питання. Ймовірно, інформацію, яку ви отримували раніше, було надано неофіційним джерелом, яке не має відношення до дистрибуції цього товару в Україні.
Якщо у вас залишаються сумніви, ми запропонували вам повернення товару з повним відшкодуванням коштів. Ви можете звернутися до нашої гарячої лінії за номером 0 800 303 700 або скористатися чат-ботом – оператор передасть інформацію фахівцям, які, своєю чергою, проінформують магазин.
Дякуємо за розуміння! Гарного дня та мирного неба!
Акції 1+1=3 це лохотрон
В результаті мав бути 3 в подарунок ,а вийшло що пару грн знижки .На сайті подивилась ціни то виходить на пару грн дорожче як замовляти на сайті,а то мав бути продукт в подарунок,от і ведись на це….. Для порівняння скільки заплатила,що 3 мав бути в подарунок і скільки на сайті коштує різниця буквально... Читать отзыв Купила продукт Евеліна по акції 1+1=3
В результаті мав бути 3 в подарунок ,а вийшло що пару грн знижки .На сайті подивилась ціни то виходить на пару грн дорожче як замовляти на сайті,а то мав бути продукт в подарунок,от і ведись на це….. Для порівняння скільки заплатила,що 3 мав бути в подарунок і скільки на сайті коштує різниця буквально в пару грн,і який то подарунок в результаті
Дійсно, інколи ціни на EVA.UA можуть бути нижчими, ніж у фізичних магазинах. Це пов’язано з тим, що інтернет-магазин не має додаткових витрат, пов’язаних із роботою стаціонарних торгових точок. Завдяки цьому EVA.UA може пропонувати більш вигідні умови для онлайн-покупок.
Ви зробили покупку в офлайн магазині та акція 1+1=3 спрацювала коректно. Вартість однієї одиниці рівномірно розподілилась на всі товари. Товари з чека коштували 207 грн, 215 грн та 139 грн, тобто 561 грн разом. Сума знижки склала 138,90, тобто вартість однієї одиниці за найменшою вартістю. Також це вказано в чеку, що ви надали.
Ми завжди прагнемо зробити шопінг зручним для вас, тому ви можете обирати той формат покупок, який є найзручнішим і найвигіднішим саме для вас.
Електронний подарунковий сертифікат на сайті EVA.UA
Чекаємо на повідомлення!
Неякісний товар і підробка
YVES SAINT LAURENT
Black Opium Illicit Gree. Мегазин в м. Києві в Хіт Молі, м. Житомирська. Коли відкрили, окрім запаха спирту нічого не відчували. Прийшли до магазину, попросили сертифікат якості та попросили зробити експертизу на предмет якості і відповідності товару. Окрім зневажливого... Читать отзыв Доброго вечора. Чоловік прийшов з передової, перша штурмова бригада. Купив на 14 лютого на День Закоханих парфюм
YVES SAINT LAURENT
Black Opium Illicit Gree. Мегазин в м. Києві в Хіт Молі, м. Житомирська. Коли відкрили, окрім запаха спирту нічого не відчували. Прийшли до магазину, попросили сертифікат якості та попросили зробити експертизу на предмет якості і відповідності товару. Окрім зневажливого ставлення і хамства нічого у відповідь не почули. Адміністратор запросила на підмогу іншого адміністратора з сусіднього магазину. Вона не перший раз зневажливо веде себе з постійними клієнтами. Для неї це норма. Вони сказали, що мають право продавати без сертифікату якості, і зробити експертизу відмовились. Також посміялись над нами з чоловіком. Прошу Вас вирішити питання. Повернути кошти за неякісний товар. Вибачитись. Адже свято було зіпсоване. І навчитись етики і поведінки з клієнтом
Щиро шкодуємо, що у вас залишилися негативні враження, і приносимо вибачення за поведінку консультанта. Описана ситуація не відповідає нашим цінностям та стандартам обслуговування.
Хочемо запевнити, що наша мережа реалізує виключно якісну продукцію, співпрацюючи з офіційними представниками брендів в Україні.
Ми вже зверталися до вас у Facebook, проте поки не отримали відповіді. Будемо вдячні, якщо ви надасте нам зворотний зв'язок для подальшої комунікації.
Чекаємо на ваше повідомлення та будемо раді допомогти!
електронні чеки - привід для зловживань
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.
Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Досвід роботи в компанії
Ми цінуємо кожного співробітника та намагаємося створювати комфортні умови для роботи. Сподіваємося, що ви зможете обговорити всі моменти та, можливо, зміните свою думку на краще. Показать 2 ответа
Про посаду приймальника товару.
1. До всього персоналу ставляться як до крадіїв і злодіїв,перед тим як кудись вийти з магазинк потрібно щоб вас публічно обшманав інший співробітник
2. Титанічні об'єми роботи,одночасно потрібнл виконувати купу завдань і нікого не хвилює що ви там не встигаєте,зачасту більшість покладенної на вас роботи фізично неможливо встигнути у поставлений срок.
Читать отзыв Працював трішки більше року на цій посаді,що можу сказати
1. До всього персоналу ставляться як до крадіїв і злодіїв,перед тим як кудись вийти з магазинк потрібно щоб вас публічно обшманав інший співробітник
2. Титанічні об'єми роботи,одночасно потрібнл виконувати купу завдань і нікого не хвилює що ви там не встигаєте,зачасту більшість покладенної на вас роботи фізично неможливо встигнути у поставлений срок.
3. Ви будете одночасно і грузчиком,і консультантом,і викладчиком,і слідчим,і охоронцем,і підрядником,на вас покладуть стільки обов'язків що очі на лоб вилізуть.
4. Від вас постійно будуть вимагати виявляти нестачі і крадіжки,хоч бери і сам кради і повідомляй
5. Кожного ранку ви будете змушенні сканувати майже увесь товар на залі,і викладати те що вам вилізло у відомості,і перераховувати щоб виявити нестачу у разі чого,серед більш ніж 6000 позицій товарів і 20.000 окремих одиниць товару вам кожного дня прийдется слідкуввти щоб не дай бог не скомуніздили якийсь 1 товар.
6. Паралельно з цим всім вам ж ще й треба викласти 4-6 паллет товару по 230кг кожна паллета в середньому на що йде інколи 7 або 8 годин загально
7. Відсутність навчання,вам просто покажуть ази і через пару тижнів почнуть сипати притензіями до вашої роботи бо від вас очікували не зрозуміло яких крутих результатів (більшості речей ви вчитесь самі)
8. Вам постійно урізають години,а за перепрацювання виплачують з низьким коефіцієнтом
9. СБшники нелюди які видумують постійно як оштрафувати вас,постійно вимагають подати вам на блюді крадія,а коли у вас тупо відсутні нестачі то ходять недовольні.
10. На всіх керівних ланках сидять помазанки які підлизались колись до когось повище і отримали посаду,звідси тотальна некомпетентність і не розуміння базових проблем персоналу.
11. Якщо хочете карьєрного росту - готуйтесь підлизуватись і всюди догождати керівництву. Від ваших результатів тут мало що залежить насправді,лише від вміння підлизатись
12. На складі РЦ (місце звідки вам буде їхати товар для прийомки) працюють недорозвинуті дегенерати які не можуть нормально покласти вам товар у ящики,мало того що постійно товар побитий і ви тратите час щоб його списати,так ще й на цілий ящик розміром метр на метр може бути 1 несчастна салфетка або 1 прокладка,і так получаєтся що на цю дурну прокладку виділили цілий гігантський ящик замість того щоб просто покласти цю прокладку до іншого товару,і цей ящик буде займати вам місце на складі якого зазвичай і так не вистачає.
Мало того,товар в ящиках зовсім не паряться сортувати.
13. Кожні пів року готуйтесь що будете брати участь у перерахунку УСЬОГО ТОВАРУ В МАГАЗИНІ ПОШТУЧНО вночі за участі КРО,цілу ніч.
Eva це дно,яке не має меж,тотальне невміння розподілити робочі процесси і їх організувати,нескінчена бюрократія заради бюрократії і купа не продуманих деталей в роботі. Eva це свинська недовіра до власних співробітників і тотальний контроль.
Eva це несправедливі умови роботи і повне ігнорування вашої думки.
Не рекомендую.
Жахливе обслуговування
Зробили повернення , коштів так і не повернули !!! Надати інформації не можуть( Дурити людей , портити новорічний настрій можуть , а вернути кошти ні... Читать отзыв Замовили на сайті Eva парфуми на подарунок на Новий рік , вартість яких 8500грн!!! Коли вдома відкрили коробку парфумів там не виявилось !! Банка була а самих парфумів не було ( пусті (( )!!
Зробили повернення , коштів так і не повернули !!! Надати інформації не можуть( Дурити людей , портити новорічний настрій можуть , а вернути кошти ні !!!!😡
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Bel Tono Vitamin A and E Creme
Ми перевірили інформацію, і терміни придатності товару відповідають нормі. Варто також враховувати, що виробник може змінювати комплектацію, технічні характеристики або зовнішній вигляд продукції без попереднього повідомлення. Ми, як магазин, реалізуємо товари в тому вигляді, в якому вони надходять від постачальника.
Ми дуже цінуємо вашу думку і будемо раді допомогти, якщо у вас залишилися запитання чи побажання!
Не якісна чоловіча парфумована вода
Щодо стійкості аромату – це справді дуже індивідуальне сприйняття. Кожна людина по-різному відчуває запахи залежно від багатьох факторів: складу аромату, способу нанесення, температури навколишнього середовища, особистих фізіологічних особливостей та навіть настрою. Тому іноді аромат може здаватися менш помітним саме вам, але бути відчутним для оточуючих.
Неякісний товар
Не рекомендую ЕВА на Шевченка 345
Чекаємо на повідомлення!
Жахливий товар
Продавець сказала ,що саме такий в неї ,і кращого просто не буває ….Але вибачте ,такого гівна в мене ще в житті не було !!!!Я так розумію продавці мають з цього якийсь % ,тому... Читать отзыв Сьогодні хотіла купити блиск для губ(прийшла за конкретним ),але продавець переконала взяти інший ,дорожчий на 200 грн і того ціна його була в районі 530 грн ….
Продавець сказала ,що саме такий в неї ,і кращого просто не буває ….Але вибачте ,такого гівна в мене ще в житті не було !!!!Я так розумію продавці мають з цього якийсь % ,тому в парять залежавшеся гівно за не дешеві ціни…Дуже розчарована …І да ,я не просила консультацію ,до мене самі підійшли і почали навʼязувати інший товар .
М.Київ ,Ретровіль ,Eva Beaty…
Ціни космос ,товар просто жах !
Косметика NYX Professional Makeup є брендом, який реалізується в 70-ти країнах світу і користується популярністю серед відомих актрис, співачок та топ-моделей. Розуміємо, що кожна людина має власні вподобання, і це абсолютно нормально. Однак, ми сподіваємося, що ви зможете оцінити продукцію об'єктивно, зважаючи на її міжнародне визнання.
Ще раз дякуємо за ваш відгук і сподіваємося на подальше порозуміння.
Отримання інтернет-замовлення
Напишіть нам в соцмережах та надайте номер замовлення та суму комісії, котру з вас зняв банк, ми вам її компенсуємо.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Я обурена!
Чекаємо на повідомлення!
Обманули на подарке!
Вчера узнала об акции от Maybelline(купи на 700 грн., получи в подарок колонку с микрофоном).
Муж пошел сегодня в одну Еву, там подарки закончились, девушка консультант посоветовала куда подойти, где еще возможно есть. Обойдя несколько магазинов, нашел где подарки еще остались.
Пол часа в телефонном режиме выбирала, что купить на эти 700 грн.В итоге купив тоналку, тушь... Читать отзыв Ужасно разочарована!
Вчера узнала об акции от Maybelline(купи на 700 грн., получи в подарок колонку с микрофоном).
Муж пошел сегодня в одну Еву, там подарки закончились, девушка консультант посоветовала куда подойти, где еще возможно есть. Обойдя несколько магазинов, нашел где подарки еще остались.
Пол часа в телефонном режиме выбирала, что купить на эти 700 грн.В итоге купив тоналку, тушь и бальзам, ему дали коробочку с этой колонкой.Пришел домой, открываю, а микрофона нет!
Хотя на коробочке написано*подарунок. Бездротовий караоке набір 2025* Он пошел опять в этот магазин,там оставался еще один подарок,администратор открыла мол вот, здесь есть и микрофон, и колонка, но мы вам не можем отдать,может это типа вы забрали микрофон!
Это просто жесть! Неужели ради какого то микрофона мы б позорились,чтоб вытянуть его! Такое отношение к клиентам просто ужас!!!
Чекаємо на повідомлення!
ОБМАН-ОБМАН
Чекаємо на повідомлення!
Продають протерміновані та використані товари
В одному виявилося, що пілінг за 1500 гривень відкритий. Хтось відлив 10 мл з бутильочка. В іншому пілінгу від цієї ж марки все було ціле, тож можна було порівняти. Дівчата вмовляли мене забрати та казали, що так і має бути. Наче я зовсім лохушка.
В іншій Єві в той же день відмовилась від... Читать отзыв Зробила 2 замовлення №043578347 та №043742600.
В одному виявилося, що пілінг за 1500 гривень відкритий. Хтось відлив 10 мл з бутильочка. В іншому пілінгу від цієї ж марки все було ціле, тож можна було порівняти. Дівчата вмовляли мене забрати та казали, що так і має бути. Наче я зовсім лохушка.
В іншій Єві в той же день відмовилась від масок, які були протермінові на 9 днів. Дівчина на касі теж почала розповідати, що все в порядку. Я запропонувала їй самій користуватися ними, раз все в порядку.
Так що ретельно перевіряйте свої замовлення та в жодному разі не оплачуйте наперед. Добре, що у мене завжди післяоплата і мені не доведеться боротися з Євою ще й за свої гроші.
Наш склад знаходиться під цілодобовим спостереженням, тому зі своєї сторони ми надаємо 100% гарантію, що перша людина, яка може відчинити той чи інший товар є саме покупець.
Зі свого боку ми також впевнені, що товар не може бути протермінованим, бо за цим ми ретельно стежимо на складі.
Якщо ви маєте питання що до замовлень, ви завжди можете звернутись до нас на Гарячу лінію 0800303700 для комунікації.
непорозуміння
але мені його ніхто не... Читать отзыв сьогодні сталася не приємна ситуація у магазині ева м. Українка, що знаходиться в трц трипіль, придбала помаду ламель, на касі сказали що чек електронний, вийшовши на вулицю відкривши помаду помітила шо це не тей відтінок, миттєво повернулася назад щоб його замінити, на що мені сказали давайте чек, я кажу що він електронний,
але мені його ніхто не надіслав, після того консультант пішла шукати чек, після чого сказала що помада не товарного виду хоча з моменту покупки пройшло 5 хвилин, у помади два відтінки рожевий та чорний, отже відразу можна побачити що він не того відтінку не мазавши його на руку або губи, в підсумку мені просто скази ні та консультант просто пішла)
Чекаємо на повідомлення!
небезпечні товари
Ми реалізуємо тільки якісний товар від офіційних представників бренду.
Замінник і оригінал
Велика Британія? А не ЄС, я заплатив кошти за виготовлено в Лондоні. Не ведіться на такі продажі.
Всі процеси на виробництвах дотримуються однієї технології та формули, яка жодним чином не впливає на якість продукції бренду.
Халатне та невідповідальне ставлення до покупців
Питання чому на товар вказана неактуальна ціна 2 дні?!Чому консультанти не пробили товар і не сказали достовірну ціну,а предоставили недостовірну інформацію?!Хочу ще відмітити що це вже друга ситуація,перше звернення було раніше №SR03044670.
Також приїхавши до магазину ,ставши розбиратись з адміністратором ,я не почула жодних вибачень,я не почула що вони зараз поміняють цінник ,з цієї розмови я побачила що їй все рівно що я хочу до неї донести,тобто вони вважають за потрібне таке ставлення до покупців,не змінюючи цінники на актуальні по декілька днів.І я сумніваюсь ,що після того як я пішла вони змінили тот цінник,тобто вони не виконають свої обов'язки і не вважають це за потрібним!
Ледь не стала інвалідом у вашому магазині
Я спитала у дівчини, чи то так повинно бути. Попросила зняти. Нуль реакції.
Я взяла дві щітки зубні. Працювала одна каса, на ній дівчина практикатка. Я попросила відкрити ще одну касу. Бо занадто довго обслуговує. Та дівчина, яка скасувала товар біля зубних щіток після мого прохання взагалі втекла. Я попросила ще раз, аби відкрили ще одну касу. Дівчина/практикантка на касі обнулила чек жінці в черзі і почала спочатку їй пробивати.
Я прийшла в магазин, ледь не лишилась ока, штири не зняли, касу другу не відкрили, проігнорували всюди.
Чекаємо на повідомлення! Показать 1 ответ
Відгук про візит
Хотіла придбати тональний крем та підводку,але на полицях ,окрім тестерів нічого не було(
Я звернулась з питанням до працівників Єви,чому одні тестери,а товарів немає?
Дівчата сказали,значить немає в наявності....тоді питання,навіщо там тестери???
Працівники Єви давали відповідь не охоче,були дуже непривітні,неначе я прийшла до них додому.
Дівчина на касі була дуже неприємна... Читать отзыв Сьогодні відвідала магазин Єва (м .Одеса,Старосінна площа ,2)
Хотіла придбати тональний крем та підводку,але на полицях ,окрім тестерів нічого не було(
Я звернулась з питанням до працівників Єви,чому одні тестери,а товарів немає?
Дівчата сказали,значить немає в наявності....тоді питання,навіщо там тестери???
Працівники Єви давали відповідь не охоче,були дуже непривітні,неначе я прийшла до них додому.
Дівчина на касі була дуже неприємна в спілкуванні,як і консультант що ходила по залу!!!!
На питання, чи є в них книга скарг відповіді не було!!!!!
Візитом залишилась дуже незадоволена!
Проведіть ,будь ласка,інструкцію щодо спілкування з покупцями для цих працівників,що були на зміні!!!
Дно дна, а не компанія
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Адміністрація підставляють людей на предмет крадіжки.
Коли потерпіла хотіла повернути товар, підійшов адміністратор і в грубому тоні, довівши до сліз матір та дитину, звинуватила її у крадіжці, викликала охорону не давши прояснити ситуацію.
Після прибуття охорони та до виклику поліції, вимагали сумму яка майже в 6 раз перевищувала вартість товару, щоб закрити очі на "підставу" зі сторони магазину.
Після прибуття поліції магазин не надав данних із камер відеоспостереження щоб довести, що не було спроби крадіжки, і що матір з дитиною не покидали касової зони.
В результаті, БЕЗ ФАКТИЧНИХ ДОКАЗІВ правопорушення (відео з камер), матір звинуватили і виписали адмін-протокол.
ОСТЕРІГАЙТЕСЯ ЦЬОГО МАГАЗИНУ, низькі ціни не варті ваших нервів, а магазинів подібних до цієї мережі багато.
Ваш бридкий скотч вже втомив!
Жахливо. Втомило купувати товари з скотчем, який коли знімаєш залишається клейка частина, до якої липне все,що завгодно. Я хочу купувати якісний товар,я не здирати ваш скотч. На всіх товарах. Остання крапля -це волосся продавця під тим скотчем на гелі для вмивання. Бридко!
А ще цікаво, коли на касі ваші касири нюхають продукцію,яку я виклала на... Читать отзыв
Жахливо. Втомило купувати товари з скотчем, який коли знімаєш залишається клейка частина, до якої липне все,що завгодно. Я хочу купувати якісний товар,я не здирати ваш скотч. На всіх товарах. Остання крапля -це волосся продавця під тим скотчем на гелі для вмивання. Бридко!
А ще цікаво, коли на касі ваші касири нюхають продукцію,яку я виклала на касову стрічку і хочу придбати і роблять коментарі (звичайно позитивні, це зрозуміло), але це теж недоречно і дивно. Але це не настільки критично, як ваш СКОТЧ!
Не ввічливий консультант
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Не повертають товар і кошти!!!
Жахливий сервіс