Відгук про візит: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Лілія Отзыв написан 18 января, 2025 год 6 просмотров

Сьогодні відвідала магазин Єва (м .Одеса,Старосінна площа ,2)
Хотіла придбати тональний крем та підводку,але на полицях ,окрім тестерів нічого не було(
Я звернулась з питанням до працівників Єви,чому одні тестери,а товарів немає?
Дівчата сказали,значить немає в наявності....тоді питання,навіщо там тестери???
Працівники Єви давали відповідь не охоче,були дуже непривітні,неначе я прийшла до них додому.
Дівчина на касі була дуже неприємна в спілкуванні,як і консультант що ходила по залу!!!!
На питання, чи є в них книга скарг відповіді не було!!!!!
Візитом залишилась дуже незадоволена!
Проведіть ,будь ласка,інструкцію щодо спілкування з покупцями для цих працівників,що були на зміні!!!

Недостатки:

Працівники не вміють спілкуватися з покупцями.
На полицях товар не відповідає наявності!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 21 января, 2025 год

Доброго дня! Дякуємо за вашу пильність та небайдужість у розв'язанні питань та поліпшенні сервісу обслуговування. За вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу, додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333528 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт