Name: електронні чеки - привід для зловживань
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: наталія

› › ›

наталія Отзыв написан 28 февраля, 2025 год 2 просмотра

Електронні чеки - поле для зловживань персоналу. Місяць тому купила доволі багато всього, в тому числі і троє трусів по акції "двоє берете, треті в подарунок". Каса з електронним чеком. Ще при оплаті здалося, що сума завелика, чек на телефоні подивилася тільки вдома. Виявилося, що замість трьох трусів мені порахували четверо. Залишила заяву на гарячу лінію, обіцяли, що протягом шести днів зі мною зв'яжеться менеджер. За півтора тижні ніхто не зв'язався. Зателефонувала сама - "Ваше звернення в роботі, чекайте". Минув місяць, чекаю і досі, ніхто нічого робити не збирається.Відмовляйтеся від електронних чеків, якщо у вас велика покупка, бо невідомо, який зайвий товар вам туди додадуть!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 4 марта, 2025 год

Доброго дня! Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару тощо), що і чек в паперовому вигляді.

У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.

Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Чекаємо на повідомлення!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335336 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия