Name: Жахливе обслуговування
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 9 марта, 2025 год

Виникла наступна ситуація в магазині в с-щі Царичанка Дніпропетровськох області 08.03.2025 о 12-40. В магазині дві каси. Підходжу на касу, яка працює з електронним чеком. На ній обслуговується одна людина. З черги на сусідній касі переді мною стає жінка зі словами "Я стояла в черзі раніше." На моє зауваження, що стояла вона в черзі на іншій касі, касир-продавець Дар'я повідомила "У нас одна черга". На моє запитанні "А навіщо тоді дві каси?" касир повідомила "Завжди так було". Не зважаючи на те, що мене підтримали інші відвідувачі, касир-продавець Дар'я мене обслуговувати відмовилась, більш того - ситуація почала ставати конфліктною. Заплановану покупку я не здійснила. В магазині гарний асортимент, якасний товар, але від цього не маєш можливості отримати задоволення, бо цьому передує негатив від спілкування з працівниками.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 12 марта, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок та надану інформацію. Нам щиро шкода, що ваш візит до нашого магазину залишив неприємне враження.

Ми вже звернули увагу на цю ситуацію та проведемо роботу з персоналом щодо дотримання корпоративних стандартів обслуговування.

Обіцяємо зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію та змінити вашу думку на краще. Сподіваємося знову бачити вас у нашому магазині!

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335327 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия