Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

EVA магазин отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 28

Отзывы покупателей
EVA магазин
1.5 5
2173 отзыва / 333704 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
2992
Отзывы
Написать
отзыв
158
Подписаться
73
Поделиться
Обзор

Ужас!!!Страх!!!Отвращение!!!

валерия валерия 9 июня, 2021 год
Вчера 08.06.2021 была в магазине ЕВА по адресу, Харьков, пр.Героев Сталинграда 171
Я пришла за средствами личной гигиены, когда брала товар с полки, по мне начал ползти тараканище на вскидку как коробок спичек!!!!!!! от страха я убежала, на следующий день 10.00 пришла в этот же магазин что бы поговорить с управляющим, но её не оказалось на месте, спросила у девочки... Читать отзыв Вчера 08.06.2021 была в магазине ЕВА по адресу, Харьков, пр.Героев Сталинграда 171
Я пришла за средствами личной гигиены, когда брала товар с полки, по мне начал ползти тараканище на вскидку как коробок спичек!!!!!!! от страха я убежала, на следующий день 10.00 пришла в этот же магазин что бы поговорить с управляющим, но её не оказалось на месте, спросила у девочки на кассе, но она отпускала людей, она ответила что её нет, что управляющий которого нет на работе!!ПОЗОР ЕЙ!! и я ушла. Возмущена,Оскорблена,У меня теперь страх брать что-то с полок.Разберитесь пожалуйста
Достоинства:
  1. добрый и отзывчивый персонал
Недостатки:
  1. наличие тараканов в магазине и ОТСУТСТВИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!!!!
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 11 июня, 2021 год
Валерия, доброго дня! По вашому відгуку вже проводиться перевірка та обов'язково будуть прийняті відповідні міри. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Продають товари російського виробництва.

надія надія 9 июня, 2021 год
Продають товари російського виробництва. В той час, як такий самий товар (Kotex денні) існує чеського виробництва. Мотивують тим, що "Діяльність ТОВ «РУШ» в першу чергу полягає в забезпеченні громадян України якісними товарами широкого вжитку в торговій мережі магазинів «EVA». Не розумію, чим однаковий товар російського виробництва якісніший за чеський. Роблю висновок, що справа в грошах. Та й така сама фірма... Читать отзыв Продають товари російського виробництва. В той час, як такий самий товар (Kotex денні) існує чеського виробництва. Мотивують тим, що "Діяльність ТОВ «РУШ» в першу чергу полягає в забезпеченні громадян України якісними товарами широкого вжитку в торговій мережі магазинів «EVA». Не розумію, чим однаковий товар російського виробництва якісніший за чеський. Роблю висновок, що справа в грошах. Та й така сама фірма (Kotex нічні) у них же - чеського виробництв.
Для мене це важливо. Тож Єва йде в бан.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 9 июня, 2021 год
Надія, доброго дня! Деякі світові виробники, чиї товари присутні в EVA, мають потужності в різних країнах і самостійно вирішують, продукцію з яких заводів їм доцільніше відправляти в Україну. Тобто різні партії одного товару можуть бути виготовлені у різних країнах, і впливати на те, звідки надійде чергова партія, неможливо. Тому EVA не виділяє в асортименті товари іноземного походження, але, щоб привернути увагу до українських товарів, позначає їх стилізованим зображенням у національних кольорах.

Жахливе обслуговування,ціни на касі інші ніж вказані га товарі

Махім Махім 7 июня, 2021 год
У магазині Ева у Міжгірі ціни не відповідали дійсності.На мене накинулася адміністратора магазина з претензіями за те що я хотіла понюхати дезодорант який купувала.Взагалі персонал неприємний і це нажаль відбувається протягом довгого часу.
Моя дитина яка була зміною на той час була змушена слухати якісь крики і притензії в мою сторону від цих молодих і досить невихованих працівників(адміністраторки) в тому... Читать отзыв У магазині Ева у Міжгірі ціни не відповідали дійсності.На мене накинулася адміністратора магазина з претензіями за те що я хотіла понюхати дезодорант який купувала.Взагалі персонал неприємний і це нажаль відбувається протягом довгого часу.
Моя дитина яка була зміною на той час була змушена слухати якісь крики і притензії в мою сторону від цих молодих і досить невихованих працівників(адміністраторки) в тому числі.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Достоинства:
  1. Катастрофа
Недостатки:
  1. Невихованість,неприємні,неусміхненість персоналу.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 7 июня, 2021 год
Махім, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведена робота відповідно до стандартів обслуговування. Зробимо все можливе щоб змінити вашу думку на краще.

Парфюмерия

Константин Константин 6 июня, 2021 год
Компетентность и профессионализм сотрудников,а особенно наличие консультантов в парфюмерном отделе,зашкаливает по всем меркам.
Порядок и наличие парфюмов вообще заставляет желать лучшего.
Приобрели туалетную воду,консультант отсутствует,тестер несоответствовал тому,что находится в коробке,после покупки через 30 минут пошли в магазин с просьбой поменять на выбраную,в чём нам отказали со словами : ,,видели что брали,идите и довольствуйтесь"
Хамство просто зашкаливает
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 7 июня, 2021 год
Константин, доброго дня! Нам прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Відповідно до законодавства парфумерія не підлягає обміну або поверненню. Та для того щоб ми могли провести роботу з персоналом відповідно до стандартів обслуговування напишіть, будь ласка, адресу магазину.

Не культурное общение.

Илья Илья 4 июня, 2021 год
Магазин который находится на проспекте соборности, очень отвратительный.
Подошёл, Я к парфюмерии, ко мне подошёл консультант (Оксана). Я попросил отойти от меня на полтора метра, на что она ответила, это моя работа.
Скажите пожалуйста, кому захочется покупать в этом магазине?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Культура общения с покупателями
Показать 1 ответ

Детские товары

Ольга Ольга 4 июня, 2021 год
Люди это ужас просто капец!!!! Насколько мы доверяли Еве думали там все качественно но увы! Купили памперсы ребенку цена была заманчива Хаггис элит. Я была так рада что хоть немного экономии сделали теперь понимаю что нет. Сразу заметила что какие-то они не такие а уже при использовании удостоверилась. Во первых протекают и гель вылазит ребенку на извените попу и... Читать отзыв Люди это ужас просто капец!!!! Насколько мы доверяли Еве думали там все качественно но увы! Купили памперсы ребенку цена была заманчива Хаггис элит. Я была так рада что хоть немного экономии сделали теперь понимаю что нет. Сразу заметила что какие-то они не такие а уже при использовании удостоверилась. Во первых протекают и гель вылазит ребенку на извените попу и все места. Ночью матрас и спинка малыша мокрые. Не думала что Ева будет торговать подделкой. До этого покупали в АТБ все было отлично. Больше не пойду в этот магазин и всем не буду рекомендовать. Так как подделкой торгуют. Г Дружковка EVA магазин - Детские товары
Отзыв о EVA магазин: Детские товары
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 4 июня, 2021 год
Ольго, доброго дня! В мережі магазинів EVA представлена лише оригінальна продукція від офіційного дистриб'ютора Huggies в Україні. Ми даже давно працюємо на ринку та для нас дуже важлива ваша довіра тож ми пропонуємо тільки якісний товар. Отримати консультацію з приводу продукції можна звернувшись за номером гарячої лінії Huggies 0800302322
https://www.huggies.ua/uk-ua

Раб сила продавцы

Бывший сотрудник Бывший сотрудник 3 июня, 2021 год
Это самая ужасная работа за всё время что я тут работала! Беспредел, администраторы с нами как со скота и обращаются! Каждого первого кто приходит, сразу делают администраторам! Это что! Платят взятки управляющим! Как человек работает две недели, а уже администратор! Это только по знакомству или родственные связи какие-то между управляющим! Работаем по четыре дня по 13 часов, один выходной! Это... Читать отзыв Это самая ужасная работа за всё время что я тут работала! Беспредел, администраторы с нами как со скота и обращаются! Каждого первого кто приходит, сразу делают администраторам! Это что! Платят взятки управляющим! Как человек работает две недели, а уже администратор! Это только по знакомству или родственные связи какие-то между управляющим! Работаем по четыре дня по 13 часов, один выходной! Это тюрьма девочки этот(Пивничный Регион Бровары) убегайте от туда! А ещё бред говорят о развитие в компании! Не верьте! Нету тут развития никокого! Пашим как лошоди за копейки! Слов нету! Одни эмоции!
Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Всё!
Показать 1 ответ

Кидают на деньги!

Народная мстительница. Народная мстительница. 2 июня, 2021 год
Сделала заказ 20-х числах апреля. 26-го числа заказ прибыл на отделение НП, пришла забирать, а в коробке - болото из масок для волос! Две литровые банки с масками для волос тупо вскрылись и всё содержимое вытекло в коробок.
Связалась с интернет-магазином, объяснила ситуацию и написала отказ о получении. Пообещали что после получения посылки сотрудниками EVA деньги за заказ вернутся в... Читать отзыв Сделала заказ 20-х числах апреля. 26-го числа заказ прибыл на отделение НП, пришла забирать, а в коробке - болото из масок для волос! Две литровые банки с масками для волос тупо вскрылись и всё содержимое вытекло в коробок.
Связалась с интернет-магазином, объяснила ситуацию и написала отказ о получении. Пообещали что после получения посылки сотрудниками EVA деньги за заказ вернутся в течении 30 дней. Сегодня 2-е июня(!!!), деньги так и не были возвращены. Результат звонков на горячую линию EVA - плотное и сытное кормление завтраками.
Прежде чем делать заказ по предоплате - подумайте 10 раз!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Клиентов держат за баранов
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 3 июня, 2021 год
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від замовлення на EVA.UA. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити інформацію щодо повернення коштів напишіть, будь ласка, номер замовлення або зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700 Показать 1 ответ

Нет товара в наличии

Гость Гость 29 мая, 2021 год
Не магазин а сплошной обман. Хотела приобрести продукцию лореаль на сумму 349грн и получить фен в подарок, но не тут то было))) не в первый раз уже нет подарков!!! У меня вопрос зачем проводить подобного рода акции, если подарков Вы не даёте, куда они исчезают??
Показать 3 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 31 мая, 2021 год
Доброго дня! Акційний товар користувався великим попитом, тому вірогідно, що на момент вашого візиту уже був розкуплений. Про обмежену кількість акційного товару та терміни проведення акції Компанія інформує в рекламних матеріалах.
Про наявніть товару ви можете дізнатись особисто, звернувшись до магазину.

Маска для волос от эльсев сила аргинина

Гость Гость 29 мая, 2021 год
Недостатки:
  1. После применения маски пошла жуткая аллергия, хотя я не аллергик
Отзыв о EVA магазин: Маска для волос от эльсев сила аргинина Отзыв о EVA магазин: Маска для волос от эльсев сила аргинина Отзыв о EVA магазин: Маска для волос от эльсев сила аргинина Отзыв о EVA магазин: Маска для волос от эльсев сила аргинина
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 31 мая, 2021 год
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково все перевіримо і зв'яжемося з Вами. Показать 1 ответ

Ева баблодеры

Гость Гость 27 мая, 2021 год
Боты Евы такие смешные.
Многие и так видят правду вашего отношения к клиентам и баблодерства, так что, можете дальше здесь кумекуть, что Ева лучшая сеть, очень забавно.
Достоинства:
  1. Их НЕТ
Недостатки:
  1. Сеть магазинов Ева
Показать 1 ответ

Жахливий інтернет-сервіс

Валерія Валерія 26 мая, 2021 год
Замовила в інтернет-магазині Єва ампули, які зі знижкою коштували 500 грн. Ампули надійшли Новою поштою (3 з 10 були розбитими вщент, в упаковці купа скла). На жаль, товар не оглянула у відділенні, а побачила це вдома. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де сказали, що мій запит зареєстровано. Обіцяли перетелефонувати. Через 3 дні я знову зателефонувала і вкотре почула, що треба... Читать отзыв Замовила в інтернет-магазині Єва ампули, які зі знижкою коштували 500 грн. Ампули надійшли Новою поштою (3 з 10 були розбитими вщент, в упаковці купа скла). На жаль, товар не оглянула у відділенні, а побачила це вдома. Одразу зателефонувала на гарячу лінію, де сказали, що мій запит зареєстровано. Обіцяли перетелефонувати. Через 3 дні я знову зателефонувала і вкотре почула, що треба чекати 6 робочих днів. 6 днів все давно пройшли, а відповіді від магазину так і не отримала. Окрім зіпсованого настрою та розбитого товару - ніякої поваги до клієнта !!! Замовила вперше та востаннє. Єва - працюйте над своїм сервісом. Дуже прикро.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 26 мая, 2021 год
Доброго дня, Валерія! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Хамство на касі

Клієнт Клієнт 26 мая, 2021 год
Хамовита обслуга на касі.... Дуже прикро.negative Жіночка вперше оплачувала на касі карткою. І замість допомогти, касир поводив себе по хамськи.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 26 мая, 2021 год
Доброго дня! Ми приносимо щирі вибачення за ситуацію, що трапилась. Напишіть, будь ласка, адресу магазину, де відбувся інцидент. Ми обов'язково проведемо роз'яснювальну роботу з персоналом магазину, щоб дана ситуація не повторилася. Сподіваємось на вашу лояльність до мережі EVA.

Парфюм подделка.

Татьяна Татьяна 25 мая, 2021 год
Приобрела в Еве Escentric Molecules Escentric 02 Туалетная вода унисекс, 100 мл по акции со скидкой по цене 1497грн.Номер заказа 04824672.Так вот, этот парфюм подделка. Не тратьте свои деньги зря. Дезодорант пахнет дольше. И кстати, отрицательные отзывы на сайте Ева не пропускает.
Показать 3 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 26 мая, 2021 год
Доброго дня, Тетяна! Дуже прикро, що у вас залишилося таке враження від цієї покупки. Стійкість парфумерії залежить від безлічі факторів і не може бути єдиним показником її якості. Розкриття аромату залежить від багатьох умов. До їх числа входить температура навколишнього середовища, вологість повітря, а також місце нанесення парфуму. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками та гарантуємо високу якість представлених товарів. Показать 1 ответ

Вопрос, о детской елект.зуб. щет., как....

Александра Путря Александра Путря 23 мая, 2021 год
madmadmadmadmadкупила зуб.щет. ребенку на подарок, она не работает......решения проблемы нет так как мы роспечататиmadmadmadmadmadпочему? Как проверять?madcrazy
bomba
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 24 мая, 2021 год
"Доброго дня, Олександра!
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.
"

Воры и обманщики

Ева воры и обманщики Ева воры и обманщики 22 мая, 2021 год
Можете купить себе туалетной бумаги на те деньги, которые вы воруете у клиентов, чтобы подтереться. Я уже не пишу о товаре, который приезжает порванный и грязный.
Воры и обманщики.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Ева воры и обманщики
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 24 мая, 2021 год
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему. Показать 2 ответа

Конслагерь Ева.

Гость Гость 22 мая, 2021 год
Вы вообще что себе позволяете. Устроили конслагерь для работников. Вы душевные неизлечимо больные создания. За такую оплату требуете больше чем того надо. Все знают что и как у вас творится. Зажравшиеся нелюди. Бог вам судья. Надо любить и уважать людей которые вам делают деньги. Нет слов . Есть только озлоба.
Показать 4 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 24 мая, 2021 год
Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Ужасная ева на Рабина

Анет Анет 22 мая, 2021 год
Ужасное обслуживание ,обратите внимание, будешь стоять час,звать и никто не подойдёт..Рабина Генерала Петрова.. г.Одесса.Все время шатаются без дела,но подойти не могут...Кошмар
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Работники никакие
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 24 мая, 2021 год
Доброго дня!
Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію!
За вашим зверненням ініційована перевірка про дії персоналу магазина.
Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, також за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Набор Versace Bright Crystal

Владимир Владимир 22 мая, 2021 год
Первый раз решил заказать в этом магазине и пожалел.
Заказ был сделан 18 мая, через три дня перезвонили чтоб сообщить, что заказ только формируется и одной позиции нет в наличии.
Уверяют, что заказ формируется 2-3 дня, а может и 5 дней.
Хотя на сайте указано, что доставка в течении двух-трёх дней.
Самый худший из всех интернет-магазинов Украины.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 24 мая, 2021 год
Доброго дня, Володимир!
Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Можливо, виникли технічні проблеми. Для того, щоб ми могли з`ясувати причину, напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково надамо вам відповідь по замовленню. Перепрошуємо за незручності.

Заказываешь одно - приходит другое

Елизавета Елизавета 21 мая, 2021 год
Линия сверху то что хотели - снизу то что получили. Заказали подводку - красную, пришли забирать в магазин - смотрим на подводке написано "красная" открываем дома она розовая, класс- идем в магазин сравниваем с тестером разные цвета. Ответ продавцов - мы интернет заказами не занимаемся, и надо было осматривать - но открывать нельзя. Эм... а как же проверить?Горячая линия... Читать отзыв Линия сверху то что хотели - снизу то что получили. Заказали подводку - красную, пришли забирать в магазин - смотрим на подводке написано "красная" открываем дома она розовая, класс- идем в магазин сравниваем с тестером разные цвета. Ответ продавцов - мы интернет заказами не занимаемся, и надо было осматривать - но открывать нельзя. Эм... а как же проверить?Горячая линия ответила что с нами свяжется бот. Сервис огонь. Перед тем как заказывать EVA магазин - Заказываешь одно - приходит другое вать почитайте отзывы.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Вместо одного продали другое, вежливо послали.
Отзыв о EVA магазин: Заказываешь одно - приходит другое
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 21 мая, 2021 год
Єлизавета, Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Жалоба на працівників

Гость Гость 20 мая, 2021 год
Відвідали 20-го 05.01 рік магазин Єва по вулиці Підлісна 1 незнайомий чоловік відкрив упаковку з духами і пішов ваші продавці дуже не красиво повелися з покупцями порвали кофти поробили синяків нігтями які більше 3 см прошу зверніть увагу на своїх робітників прийміть міри поводження
Недостатки:
  1. Похабне поводження до покупців
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 21 мая, 2021 год
Доброго дня!
Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію!
За вашим зверненням ініційована перевірка про дії покупців та персоналу магазина.
Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, також за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Отзывчивость к клиентам

Елена Елена 18 мая, 2021 год
Мы были постоянными клиентами и всё было хорошо, но вот в очередной раз заказали две упаковки памперсов. И одна упаковка пришла порезанная. Хотели забрать хоть одну, та как памперсы заканчивались Но вот так нельзя, часть заказа забирать. Предложили сделать ещё один заказ, а до этого времени в чем ребёнок будет ходить ??? И не факт что тот заказ придёт не... Читать отзыв Мы были постоянными клиентами и всё было хорошо, но вот в очередной раз заказали две упаковки памперсов. И одна упаковка пришла порезанная. Хотели забрать хоть одну, та как памперсы заканчивались Но вот так нельзя, часть заказа забирать. Предложили сделать ещё один заказ, а до этого времени в чем ребёнок будет ходить ??? И не факт что тот заказ придёт не бракованым. Одним словом решать вопросы с заказами они не хотят. Сервис на худшем уровне !!! Больше заказываеть не буду
Недостатки:
  1. Отношение к клиентам ужасное.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 20 мая, 2021 год
"Доброго дня, Олена!
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Надана вами інформація буде спрямована постачальнику товару для усунення недоліків. Перепрошуємо за незручності.

Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся одразу, будь ласка, за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Ужасный сервис онлайн-магазина, плюют на покупателей!

Римма Римма 18 мая, 2021 год
Оформила заказ в интернет-магазине 13 мая 2021 года, в комментарии к заказу указала, что хочу насадки для щётки Oral-B детской именно с Микки-Маусом(на момент заказа насадок в магазине не было вообще). Ожидала смс на телефон, как мне было написано , что придет уведомление. Но оно пришло на вайбер, что заказ принят и оплачен. И все. Ожидаю звонок оператора, как... Читать отзыв Оформила заказ в интернет-магазине 13 мая 2021 года, в комментарии к заказу указала, что хочу насадки для щётки Oral-B детской именно с Микки-Маусом(на момент заказа насадок в магазине не было вообще). Ожидала смс на телефон, как мне было написано , что придет уведомление. Но оно пришло на вайбер, что заказ принят и оплачен. И все. Ожидаю звонок оператора, как было указано, для уточнения заказа. Но звонить никто не стал, смс тоже не приходило никаких больше, зато рекламная рассылка по расписанию. Потом я не выдержала и написала в инстаграм для уточнения, отправили ли мой заказ. Ответили ,что заказ отправлен, чтоб я ожидала смс. Но опять ничего не происходило. В итоге вечером 17 мая пришло уведомление снова на вайбер, что заказ уже у магазине. Прихожу в магазин, открываю коробку, а там насадки на щетку с машинками, на мои вопросы, могут ли заменить мне в магазине на те, которые я хотела, мне сказали, что нет, для того, чтоб обменять, нужно всю посылку возвращать обратно..
Достоинства:
  1. Плюсов не обнаружено абсолютно. Больше никогда не оформлю заказ онлайн именно в этом магазине
Недостатки:
  1. Сервис ужасный, связь с онлайн-покупателями не поддерживают, трудно вернуть и обменять товар, купленный онлайн. Ожидать очень долго товар, заказанный онлайн
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 20 мая, 2021 год
Доброго дня!
Дякуємо вам за зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що товар не відповідав заявленій якості. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково з`ясуємо причину та усунемо проблему.

Даю номер карточки

Смирнов Владимир Смирнов Владимир 18 мая, 2021 год
Согласно Вашего запроса даю номер карточки 5000100098988.Предоставляется дополнительно к выше данному отзыву.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 20 мая, 2021 год
Володимир, з'ясували, з Вами вже зв'язувався магазин, Ваш подарунок чекає Вас в магазині, зможете забрати у зручний для Вас час.
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за термін розглядання. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Обман в магазине Ева.

Смирнов Владимир Смирнов Владимир 18 мая, 2021 год
г.Харьков магазин 13. Покупал товар по акции. "Приобретите акционный товар и другой товар на сумму 150 грн. и получайте подарок". Всё приобрел оплатил по Приватовской карте. После этого сказали что подарка нет потому что кончились. Вернуть товар и деньги нельзя. Получить подарок когда их привезут тоже нельзя. Горячая линия вопрос не решает. Не обман ли это ?
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 18 мая, 2021 год
Доброго дня, Володимир!
Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Можливо, виникли технічні проблеми та акція не спрацювала. Для того, щоб ми могли з`ясувати причину, напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково надамо вам відповідь. Перепрошуємо за незручності. Показать 1 ответ

Незаводолена роботою сайту EVA.UA

Анна Анна 17 мая, 2021 год
Замовляла через сайт EVA.UA та залишилася з дуже негативними враженнями, оскільки замовлення зробила та оплатила 12.05, через ДВА дні мені зателефонувати та повідомили, що оплата не пройшла, хоча я пояснила що з карточки списання відбулося і у мене є квитанція про оплату товару, на що вони відповіли, що додадуть мене у vider, щоб я скинула киванцію, чого успішно не зробили,... Читать отзыв Замовляла через сайт EVA.UA та залишилася з дуже негативними враженнями, оскільки замовлення зробила та оплатила 12.05, через ДВА дні мені зателефонувати та повідомили, що оплата не пройшла, хоча я пояснила що з карточки списання відбулося і у мене є квитанція про оплату товару, на що вони відповіли, що додадуть мене у vider, щоб я скинула киванцію, чого успішно не зробили, та порадили чекати поки зі мною зв'яжиться консультант. Прочекавши ще ТРИ дні, я подзвонила сама. Мене почали запевняти, що проблема з моїм банком, хоча ніякої проблеми зі сторони мого банку немає, і як мені пояснили у банку, що сайт EVA.UA просто непідтвердив та невідхилив замовлення, воно у них на розгляді. Сервіс на вищому рівні. Прочекавши майже тиждень (на сайті зазначена 2-3 дні доставка) мені вже не потрібен той товар та потративши свій час, зараз просто чекаю на повернення коштів. Просто розчарована та й радити комусь такий "сервіс" не буду.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 17 мая, 2021 год
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково додатково з`ясуємо причини та усунемо проблему.

Кинули пожилого человека

Сергей Сергей 16 мая, 2021 год
 Отзыв о EVA магазин по адресу Харків, проспект Тракторостроителей, 59/56 Продали не тот товар пожилому человеку и отказались возвращать деньги или сделать замену на другой товар, когда заметили, что купленный товар не тот. Подавитесь деньгами, которые вы получили. Вам вернется ваша жадность. Бумеранг он всегда прилетает! Желаю вам разориться с таким отношением к клиентам.
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 17 мая, 2021 год
Сергій, Доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь, рішення чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Отзыв о работе с проблемными заказами

Анна Анна 14 мая, 2021 год
Магазин ева на нижеописанную ситуацию с маской для лица (заказ 04380692) обещал рассмотреть заявку в течение 6 рабочих дней и сообщить о результатах. В итоге время прошло, звонка нет. Вот так вот идет обратная связь, ее просто нет
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 14 мая, 2021 год
Анно, доброго дня! З вами найближчим часом завяжется оператор Гарячої Лінії. Перепрошуємо за очікування на відповідь! Показать 1 ответ

Магазин Ева сам отвечает клиентам

Анна Анна (Ukraine) 12 мая, 2021 год
Здравствуйте, видимо какой-то недовольный сотрудник магазина Евы решил сделаться троллем, чтобы обвинять клиентов в том, что магазин скатился!
Читайте отзывы, когда заказываете товар, чтобы сделать правильный выбор магазина и не вляпаться в подобную забегаловку!
Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Магазин скатился!
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 13 мая, 2021 год
Анно, доброго дня! Ми завжди відкриті до діалогу та розгляду звернень. Для того щоб отримати оперативну відповідь чи консультацію звертайтеся, будь ласка, до нашої офіційної сторінки у Фейсбук або Інстаграм чи зверніться за номером Гарячої Лінії 0800303700.

Не рекомендую інтернет- магазин Єва

Ірина Ірина (Ukraine) 12 мая, 2021 год
Замовила набір OGX "гавайський горіх" шампунь+ кондиціонер на подарунок до дня матері!У відділенні нової пошти не було замітно,що щось не так.Коли прийшла додому і розпакувала всю посилку,замітила,що з коробкою щось не те.Виявляється,що кришка була надламана і все витекло!!! Після мого звернення на гарячу лінію,сказали,що будуть розглядати до 6 днів,вже пройшло більше і нічого!!! Коли знову зателефонувала,відповіли,що на картку Єва зараховано... Читать отзыв Замовила набір OGX "гавайський горіх" шампунь+ кондиціонер на подарунок до дня матері!У відділенні нової пошти не було замітно,що щось не так.Коли прийшла додому і розпакувала всю посилку,замітила,що з коробкою щось не те.Виявляється,що кришка була надламана і все витекло!!! Після мого звернення на гарячу лінію,сказали,що будуть розглядати до 6 днів,вже пройшло більше і нічого!!! Коли знову зателефонувала,відповіли,що на картку Єва зараховано 100 грн для покупок в магазинах єва.,а це навіть не половина вартості!!!Мало того,що прийшлось купувати новий подарунок,так і ще й зневага до клієнта,який вже не вперше робить покупки у єві!"Для мене особисто цей магазин більше не існує!!!
Показать 2 ответа
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 13 мая, 2021 год
Ірино, доброго дня! Дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Ми завжди рекомендуємо перевіряти замовлення перед отриманням. Для того щоб ми могли переглянути інформацію щодо звернення напишіть, будь ласка, номер замовлення. Показать 1 ответ
Показать ещё



EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2173 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.6
34 отзыва
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
885 отзывов
Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики

Рейтинг: 4.6
133 отзыва
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1789 отзывов
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 отзывов
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 отзывов
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 отзыва
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 отзывов
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 отзывов
Еще косметика и парфюмерия