Name: Незаводолена роботою сайту EVA.UA
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 17 мая, 2021 год 19 просмотров

Замовляла через сайт EVA.UA та залишилася з дуже негативними враженнями, оскільки замовлення зробила та оплатила 12.05, через ДВА дні мені зателефонувати та повідомили, що оплата не пройшла, хоча я пояснила що з карточки списання відбулося і у мене є квитанція про оплату товару, на що вони відповіли, що додадуть мене у vider, щоб я скинула киванцію, чого успішно не зробили, та порадили чекати поки зі мною зв'яжиться консультант. Прочекавши ще ТРИ дні, я подзвонила сама. Мене почали запевняти, що проблема з моїм банком, хоча ніякої проблеми зі сторони мого банку немає, і як мені пояснили у банку, що сайт EVA.UA просто непідтвердив та невідхилив замовлення, воно у них на розгляді. Сервіс на вищому рівні. Прочекавши майже тиждень (на сайті зазначена 2-3 дні доставка) мені вже не потрібен той товар та потративши свій час, зараз просто чекаю на повернення коштів. Просто розчарована та й радити комусь такий "сервіс" не буду.

Комментарии к отзыву

Анне 17 мая, 2021 год

Повідомлення має викривлені та спотворені твердження. Якщо транзакція відбулася і є підтвердження (чек) щодо переведення коштів з одного рахунку на інший, то сайт EVA.UA не уповноважений вести переговори з банком щодо підтвердження або відхилення замовлень. Також, банк не може надавати такі безглузді пояснення. Отже, дурниці не треба писати. В разі оплати замовлення, ЕVA виконує свої зобов’язання, а в разі виникнення непорозумінь, питання вирішуються на офіційному рівні швидко, при наявності доказів. Відгук за своїм змістом безрозсудний.

Ответить

Ответ представителя EVA магазин 17 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Напишіть, будь-ласка, номер вашої картки лояльності. Ми обов’язково додатково з`ясуємо причини та усунемо проблему.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335478 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия