Eldorado.ua (Київ, ул. Большая Окружная, 4) отзывы / страница 5
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 145 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Гарантийное обслужевание
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату первого обращения по сервису;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Самый ужасный как магазин так и работники!!!
Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.
проблемы с возвратом денежных средств за товар
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов .
Покупка телевизора!
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
Бонусы! ОБМАН
Сумма бонусных гривен, указанная на товарах, участвующих в данной акции, может разнится.
Если Вы выбираете товар в магазине розничной сети, то на ценнике товара указывается сумма бонусных гривен, которую Вы можете потратить. Если же выбираете товар через сайт, то сумма бонусных гривен указывается на картинке изображения товара (если следовать ссылке в смс). За 4000 бонусных гривен Вы можете приобрести несколько товаров одним чеком.
Бонусы, которые Вам начислели за ноутбук, это другие бонусы.
Акции между собой не суммируются. Показать 1 ответ
плохое обслуживание
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели интересуемого товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Подяка
Дякуємо за Ваш позитивний відгук про споврібітників нашої компанії в лиці Юлії. Ми завжди раді Вас бачити Вас як нашого клієнта.
Покупка и качество техники
Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Толковый магазин
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей компании. Будем рады видеть Вас и впредь в лице нашего покупателя.
Наглый персонал!
Руководству "Эльдорадо" следует объяснить своим работникам, что их "цыганские методы" продажи могут многих отпугнуть. Сейчас жалею, что после того, как я во второй раз сказала, что ПО и все остальное мне не нужно, а продавец не прекратил уговаривать меня все это приобрести, я не ушла из магазина. В будущем покупки буду совершать уже в других магазинах!
Просьба описать сложившуюся ситуацию, указав: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, дату покупки и название товара на электронный адрес: [email protected]
Также хотим Вас уведомить, что на данный момент карты действительно не выдаются. Для участия в программе лояльности клиентов Вам необходимо зарегистрироваться на сайте по номеру телефона http://club.eldo.ua/#signForms .
качество товара под сомнением
Отличный недорогой магазин
Практически вся техника, которая есть в доме, куплена в Эльдорадо. Привлекают грамотность персонала, внимательность в обслуживании и главное, ценовая политика магазина. Заказываем технику на сайте, очень удобно - созвонимся, договоримся, в указанный срок получим товар и исчерпывающую консультацию. Рекомендую этот интернет-магазин.
ЛОХОТРОН ПРИ ПОКУПКЕ В КРЕДИТ
У січні 2016 моя рідня(без мене) повелась на безпроцентний кредит від банку ПУМБ і придбала пральну машинку indezit - вартісттю 5800 грн в кредит від банку ПУМБ.
Перший внесок 1500 грн.
Кредит 6000 грн. (в магазині пояснюють, що потрібно заплятити залишок 6000 грн- здається... Читать отзыв ПИШУ ПРО СУМНИЙ ДОСВІД ПОКУПКИ ПРАЛЬНОЇ МАШИНИ В ЄЛЬДОРАДО ЩО У КИЄВІ НА ОКРУЖНІЙ!!!!БУДЬТЕ УВАЖНІ!!!
У січні 2016 моя рідня(без мене) повелась на безпроцентний кредит від банку ПУМБ і придбала пральну машинку indezit - вартісттю 5800 грн в кредит від банку ПУМБ.
Перший внесок 1500 грн.
Кредит 6000 грн. (в магазині пояснюють, що потрібно заплятити залишок 6000 грн- здається все логічно 7500-5800= 1700 грн. переплата за кредит на 6 міс.)
А тепер саме цікаве обов'язково маєш у магназину придбати додаткову гарантію на товар - 1250 грн.(не входить до складу кредиту: по іншому можна назвати - покарання покупця магазином за покупку товару в кредит)
Банк у свою чергу страхує життя покупця на 900 грн.(входить до складу кредиту: по іншому можна назвати відсотки за безвідсотковий кредит)
А також безкоштовна достака за 250 грн.(також цікава ситуація - придбаний товар знаходиться не в магазині, а на складі у Василькувському районі).Доставка - користуватись -НЕ РЕКОМЕНДУЮ(доставки хужої не бачив)!!!!!
Отже повна вартість товару складає 5800+1250+900+250=8200 грн.
8200-5800=2400(28% переплати)
ВИГІДНО ЧИ НІ ВИРІШУВАТИ ВАМ, А ЩОДО МЕНЕ ТО КРЕДИТ В ЕЛЬДОРАДО -ЛОХОТРОН
Акции и безпроцентные кредиты, это развод и попытка продать товар или устаревшой модели или бу
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППУкраина.КИЕВ.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППАРАТ CANON EOS 600D 18-55 DC III KIT в кредит якобы под 0% комиссии .
В розничном магазине Эльдорадо на ценнике указано:... Читать отзыв Украина.КИЕВ. Всегда оставалась довольна этим магазином, но за последние 3 года что-то у них изменилось, и не в лучшую сторону. Пора менять либо политику компании, либо руководство.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППУкраина.КИЕВ.
25.02.2016 Был куплен ЦИФРОВОЙ ФОТОАППАРАТ CANON EOS 600D 18-55 DC III KIT в кредит якобы под 0% комиссии .
В розничном магазине Эльдорадо на ценнике указано: Цена товара: 11999,90 в рассрочку на 10 мес. с ежемесячными платежами 1199,99, под 0% комиссии банка. Меня это очень устраивало. При этом продавец открыв сайт интернет-магазина Эльдорадо, показал цену на этот-же товар: 12999,00.
""Вот видите как вам повезло даже в интернет-магазине дороже!""
В итоге на выходе по чеку получаю цену товара 11999,90 + 999,90+0,72=12999,92, где 999,90 обязательная оплата за услугу ""налаштування фотоаппарату"", а 0,72 ""реєстрація в клубі та картка лояльності+кредитка"" которой я некогда не воспользуюсь и не активирую принципиально. Я обращаюсь к продавцу:"" Мне услуга ""налаштування техніки"" не нужна. Зарядить и вставить аккумулятор, зафиксировать объектив не проблема, на что мне звучит угроза-предупреждение: ""Если вы откажитесь от этой услуги тогда при оформлении кредита у вас будет комиссия банка."" Ладно, думаю я, это просто очередной маркетинговый ход и соглашаюсь. То-есть цена интернет магазина равна цене в розничном магазине.
На выходе после оформления кредита якобы с 0% комиссии банка общая сумма выходит 15840 грн. на 12 мес.,(на 10 мес., как указано на ценнике с ежемесячными платежами 1199,9 взять оказалось невозможно)
ВОПРОС: зачем указывать на ценниках некорректную информацию,обещать рассрочку на 10 мес.да еще и без комиссии банка. Пишите лучше ПРАВДУ!
Ох да, меня еще хотели обработать сразу же на страховку, сумочку, карту памяти, объектив и т.д., при этом продавец вместо меня пытался делать выбор товара....не спросив, а надо ли мне это?, может у меня уже все есть. "Берите все сразу, вам все равно в рассрочку платить легче будет", - ну да платить то я буду со своей зарплаты, а не с его.
От доп.товара и страховки я сразу культурно и в твердой форме отказалась, продавец долго не настаивал, за что ему спасибо.
ИТОГ: 1.)Фотоаппарат вышел по обычной средней цене по Киеву.
2.)Ценники "обман"" акций НЕТ.
3.)Продавцы чересчур настойчивые.
4.) Про карточку лояльности 2в1 Эльдорадо+ кредитка новорожденного банка ""Михайловский"", вообще молчу.. Я ОООЧЕНЬ негативно отношусь к кредитным карточкам. Поэтому активировать ее не буду, соответственно бонусы начисленные за покупку не используюАРАТ CANON EOS 600D 18-55 DC III KIT в кредит якобы под 0% комиссии .
В розничном магазине Эльдорадо на ценнике указано: Цена товара: 11999,90 в рассрочку на 10 мес. с ежемесячными платежами 1199,99, под 0% комиссии банка. Меня это очень устраивало. При этом продавец открыв сайт интернет-магазина Эльдорадо, показал цену на этот-же товар: 12999,00.
""Вот видите как вам повезло даже в интернет-магазине дороже!""
В итоге на выходе по чеку получаю цену товара 11999,90 + 999,90+0,72=12999,92, где 999,90 обязательная оплата за услугу ""налаштування фотоаппарату"", а 0,72 ""реєстрація в клубі та картка лояльності+кредитка"" которой я некогда не воспользуюсь и не активирую принципиально. Я обращаюсь к продавцу:"" Мне услуга ""налаштування техніки"" не нужна. Зарядить и вставить аккумулятор, зафиксировать объектив не проблема, на что мне звучит угроза-предупреждение: ""Если вы откажитесь от этой услуги тогда при оформлении кредита у вас будет комиссия банка."" Ладно, думаю я, это просто очередной маркетинговый ход и соглашаюсь. То-есть цена интернет магазина равна цене в розничном магазине.
На выходе после оформления кредита якобы с 0% комиссии банка общая сумма выходит 15840 грн. на 12 мес.,(на 10 мес., как указано на ценнике с ежемесячными платежами 1199,9 взять оказалось невозможно)
ВОПРОС: зачем указывать на ценниках некорректную информацию,обещать рассрочку на 10 мес.да еще и без комиссии банка. Пишите лучше ПРАВДУ!
Ох да, меня еще хотели обработать сразу же на страховку, сумочку, карту памяти, объектив и т.д., при этом продавец вместо меня пытался делать выбор товара....не спросив, а надо ли мне это?, может у меня уже все есть. "Берите все сразу, вам все равно в рассрочку платить легче будет", - ну да платить то я буду со своей зарплаты, а не с его.
От доп.товара и страховки я сразу культурно и в твердой форме отказалась, продавец долго не настаивал, за что ему спасибо.
ИТОГ: 1.)Фотоаппарат вышел по обычной средней цене по Киеву.
2.)Ценники "обман"" акций НЕТ.
3.)Продавцы чересчур настойчивые.
4.) Про карточку лояльности 2в1 Эльдорадо+ кредитка новорожденного банка ""Михайловский"", вообще молчу.. Я ОООЧЕНЬ негативно отношусь к кредитным карточкам. Поэтому активировать ее не буду, соответственно бонусы начисленные за покупку не использую.
Лохотрон
Никогда не покупайте ничего в этом магазине. Особенно по акции. Особенно если навязчиво "рекомендуют" купить дополнительную гарантию! А уж если угораздило вляпаться - внимательно следите, начиная от проверки товара, упаковки, доставки до охраны: не спускайте глаз!!! В кассе внимательно проверьте чек. Заставьте ПОЛНОСТЬЮ заполнить гарантийные талоны! Заставьте степлером все сколоть,... Читать отзыв Дословная цитата от руководителя сервисного центра: вас развели как лоха!
Никогда не покупайте ничего в этом магазине. Особенно по акции. Особенно если навязчиво "рекомендуют" купить дополнительную гарантию! А уж если угораздило вляпаться - внимательно следите, начиная от проверки товара, упаковки, доставки до охраны: не спускайте глаз!!! В кассе внимательно проверьте чек. Заставьте ПОЛНОСТЬЮ заполнить гарантийные талоны! Заставьте степлером все сколоть, чтобы у охранника или консультанта не было возможности "скомуниздить" чек!!! Иначе - не видать вам ни гарантии ни замены ни возврата денег! Беспардонные воры и мошенники - начиная от охранника до депутата-хозяина сети.
уЖАС
Бумеранг существует-вам вернётся
Микроволновая печь... Читать отзыв Я с Вами полностью согласна.Микроволновку сдала в ремонт по гарантии.Должны были вернуть в течении 30 дней.Прошло 2-а месяца- в ответ тишина.С октября цены повысились в 2-а раза, предложили вернуть старую сумму. Покупала за 1100 - сей час она стоит 2230грн.Те что были по 500-600 грн уже 1099-1220грн. Предлагают в замен какую-то ерунду, а у меня была DAEWOO КОС-8H4T.
Микроволновая печь Daewoo KOC-8H4T купить Киев...
bt.stylus.com.ua›ru/products/details…index.html
Воспользуюсь вашим советом на щёт прокуратуры.К юристу ходила.Всё в нашу пользу + плата за неустойку, но они молчат и мою даже поломанную не возвращают. Может заявить о краже в милицию?Я не знаю кто нею уже пользуется.
ПОЗОР
Читать отзыв Купил ноутбук, перестала работать подсветка екрана. Отнесли в ремонт(гарантия год, но так как не нашли гарантийный талон, отнесли в обычную мастерскую) Открыли а там: бракованые провода(сгоревшие), виндоус переустановляли(покупал виндоус 8 а они просто переустановили 7 на 8), нет кулера( ноут без охлаждения), нет пломб( то есть если б отнесли чинить по гарантии, просто б не приняли(хотя никто не лез туда)
хочу сказать ребятам.. Я с вас в шоке. Больше ни ногой в этот магазин!!!позор
Отличное обслуживание
Магазин лживый
Зашёл в магазин лично , с тем же вопросом так там чуть глаза не выцарапали обозвали "жлобом" и сделали "дураком" .
Никогда ничего здесь не покупайте!!!
Все отлично!
Все отлично, откуда столько отрицательных отзывов??
Купил планшет Lenovo S6000, обнаружил дома, что в слот сим-карты уже вставлена каким-то умником микро-сим и повреждены контакты (пытались достать).
На все претензии получен отказ (есть письменный ответ), лично общался с директором магазина - хамит, ничего не хочет делать, во всем обвиняет меня. "Жалуйтесь куда хотите". На вопрос "не боитесь ли... Читать отзыв Ни к воем случае ничего не покупайте в Эльдорадо.
Купил планшет Lenovo S6000, обнаружил дома, что в слот сим-карты уже вставлена каким-то умником микро-сим и повреждены контакты (пытались достать).
На все претензии получен отказ (есть письменный ответ), лично общался с директором магазина - хамит, ничего не хочет делать, во всем обвиняет меня. "Жалуйтесь куда хотите". На вопрос "не боитесь ли имиджевых потерь" ответил "да мне все равно".
Вывод: не хотите развода - не покупайте в Эльдорадо. Благо есть другие магазины, которые ценят покупателей.