Eldorado.ua отзывы / страница 19
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Найгірший сервіс
Велика Кільцева
Не покупайте ничего в Эльдорадо
Чудовий сервіс)
Спеціалісти приїхали додому, налаштували телевізор, підключили роутер, все супер!!))
Відчуття, що прийшла не в магазин, а до них до дому!
Главное впарить допуслуги
Телевізор Samsung
Отзыв о магазине
Магазин на Окружной
Продавец не надлежащего вида
Дякуємо вам за відгук та критику!
Передали керуючому магазином Ваше звернення та обіцяємо, що проведемо роботу з персоналом.
Чекаємо Вас в гості на перевірку!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Привезли холодильник з дефектом, обміняти не хочуть
Наступного дня, в понеділок, я прийшла в магазин з вимогою про обмін товару через дефект. Не зважаючи на те, що товар лише день тому куплений і не був в експлуатації, Eldorado не хоче міняти холодильник, а рекомендує звертатися до сервісного центру з гарантійним випадком. Я написала заяву про обмін. Та розумію, що шанси мої невеликі, бо при доставці я підписалася під текстом, що каже: «я оглянула товар і не маю претензій».
Моя порада клієнтам Eldorado:
По-перше, коли вам доставляють товар, візьміть собі мінімум 15-20 хв і добре огляньте, чи все на місці і належної якості. Нехай ваші доставщики почекають, поп’ють каву чи просто посидять собі.
По-друге, порада взагалі всім, хто щось десь купує: якщо виявляєте дефект, не спішіть про нього говорити. Повертайте товар з інших причин - типу «не підійшов колір/розмір/дизайн».
Не рекомендую робити покупки в Eldorado. Неприємний досвід. Поставила другу зірку лише за те, що на відміну від Foxtrot та Comfy, Eldorado не уникає податків і не впише у ваш чек програмного забезпечення за рахунок обраного вами товару. Тут ви купите холодильник і побачите в чеку лише холодильник. Зате обміняти потім буде непросто, якщо взагалі можливо.
Будь ласка, напишіть на ел.адресу: [email protected] номер телефону, який вказували при оформленні замовлення.
Дуже хочемо у всьому розібратися та змінити Вашу думку на краще.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Магазин с большим выбором товара
Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.
Будемо раді Вас бачити знову.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Отличный сервис
Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб радувати Вас.
Приходьте до нас знову!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Рекомендація
Ми раді, що Ви залишилися задоволеними покупкою в нашому магазині.
Приємного користування!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Отличный магазин
Колективу передамо слова подяки.
Будемо раді Вас бачити знову серед наших покупців!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Телевизор Samsung
Стараємось завойовувати все більше й більше сердець і радіємо, що все більше клієнтів звертаються за покупками саме до нас :)
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Приятная покупка
Приятно, что меня как потребителя услышали и не предлагали "удобные варианты"
Огромное спасибо менеджеру Роману за профессиональный подход к клиенту и знание продукта (Киев, большая окружная 4)!!!
Весь заказанный продукт приехал в предварительно оговоренную дату.
Доставка и персонал на высшем уровне.
Огромное вам спасибо!!!!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Хороший магазин
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Оплата частями
Ми раді, що Ви залишилися задоволені. Замовляйте у нас знову.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Домашний интернет
А головне знати те, що намагання нашого персоналу в магазині оцінено Вами на вищому рівні. Заради таких слів хочеться намагатися ще більше.
Дякуємо за відгук, приходьте до нас ще!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Начислили как и обещали
Все це завдяки Вам, дякуємо!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Нова покупка
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Покупка телефона
Приходьте до нас знову за покупками!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Жахливий сервіс, жахливе відношення
Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось.
Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на... Читать отзыв Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами.
Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось.
Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на ремонті в магазині, план виконаних робіт нам не дають. Останній раз тримали комп'ютер більше двох місяців, а коли ми подзвонили, нам сказали, що материнка прийшла, просто вони забули нас попередити,як з'ясувалося, материнка вже неділю лежала в магазині. Запитали чи буде комп'ютер працювати, сказали - "Не знаємо!". Подзвонила в Київ, запитала, чому продали непрацюючий комп'ютер, запитала, чи можна повернути товар, сказали, що, якщо спеціалісти не напишуть, що товар бракований грошей нам не бачити. Отже мені продали груду металу, який не працює. НА ОСТАНОК, ПОРАДА УСІМ, НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШИХ ПОМИЛОК. А Я ПОДАЮ ДО СУДУ, БО СИЛ НЕ МАЄ ТЕРПІТИ ЦЕ ШАХРАЙСТВО!!!!!!
- номер телефону, на який було офорлено покупку;
- фото чеку про оплату;
- місто та адреса магазину.
Ми спробуємо вирішити Ваше питання.
Жахливе обслуговування
Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення.
Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад.
Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і... Читать отзыв Купив телевізор за 30К з вітрини, оглянув, працює, покликали на касу розрахуватись поки товар упаковувують.
Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення.
Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад.
Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і вони цим займатись не будуть. Просив щоб відправили в сервісний центрб також відмовилися навіть за мій рахунок, наполягали на тому що це моя вина і я сам маю тепер шукати сервісний центр.
Такого відношення до покупців я не очікував.
Очікуємо на Ваш лист на нашій ел. пошті [email protected].
Завчасно дякуємо!
Покупка телефона
Ми раді, що Ви залишилися задоволеними покупкою в нашому магазині.
Приємного користування!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Лучший сервис
Приємного користування!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Бонусы за покупку
Очікуємо Вас за новою покупкою.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Плюс в карму Эльдорадо
Наші старання завжди покращувати якість обслуговування показали найкращий результат завдяки Вашому зворотньому зв'язку.
Бажаємо тільки хороших вражень від покупок в нашому магазині.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Все понравилось!
Огромное спасибо! Будем покупать только у вас!
Нам дуже приємно це знати.
Бажаємо Вам тільки позитивні емоцій від відвідування магазину "Ельдорадо"!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами