Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Придбав пральну машину. Простояла буквально день, навіть не підключалась. В іншому магазині з'явився більш достойний варіант іншого виробника за такі гроші (акційна пропозиція). Прийшов в магазин щоб написати заяву на повернення та узгодити питання повернення (все ж таки крупно габаритна техніка). В магазині всі морозяться, кажуть ну ви ж напевно нею користувались, ми не візьмем на себе відповідальність. Заяву прийняли,... Читать отзыв Придбав пральну машину. Простояла буквально день, навіть не підключалась. В іншому магазині з'явився більш достойний варіант іншого виробника за такі гроші (акційна пропозиція). Прийшов в магазин щоб написати заяву на повернення та узгодити питання повернення (все ж таки крупно габаритна техніка). В магазині всі морозяться, кажуть ну ви ж напевно нею користувались, ми не візьмем на себе відповідальність. Заяву прийняли, але сказали що повернення не зроблять. Свідки розмови є. Просто ідіоти. Як можна зробити висновки чи товаром користувались не бачивши його вживу? Заяву в споживслужбу написав, чекаю відповіді.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Завжди всією сім'єю здійснюємо покупки тільки в цьому магазині, великий асортимент, ввічливі продавці. Негативні відгуки пишуть конкуренти! Їм далеко до сервісу Ельдорадо!!!
Купили телефон, заряжаем, через время час или два разряжается, повезли обратно, забрали в сервис новый телефон!!!! Подтвердили в сервисе что малая мощность батареи, назад брать не хотят, звонили на горячую линию тоже ничем сказали не могут помочь
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Подобається те, що в магазині є виїзний сервіс. Спеціалісти приїхали додому, налаштували телевізор, підключили роутер, все супер!!))
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бердичів, вулиця Європейська, 26 Вчора завітала в магазин Ельдорадо в м. Бердичів. Придбала там утюжок для вирівнювання волосся Rowenta. Як тільки я зайшла, дівчина кучерява яка сидить на кредитах і ще одна працівниця магазину дивилися на мене і шепотілися після чого почали дуже голосно сміятися і продовжували на мене дивитися. Це не вперше таке. Після цього ти відчуваєш себе не комфортно в магазині.... Читать отзыв Вчора завітала в магазин Ельдорадо в м. Бердичів. Придбала там утюжок для вирівнювання волосся Rowenta. Як тільки я зайшла, дівчина кучерява яка сидить на кредитах і ще одна працівниця магазину дивилися на мене і шепотілися після чого почали дуже голосно сміятися і продовжували на мене дивитися. Це не вперше таке. Після цього ти відчуваєш себе не комфортно в магазині. Я часто заходжу в цей магазин, але там не має ніякої поваги до покупців, продавці обдивляються тебе з ніг до голови. Таке відчуття як будто цей магазин для міліонерів, а ти зайшов туди і на тебе дивляться як на бомжа.
Достоинства:
Хороший вибір товару
Ціни адекватні
Чисто
Недостатки:
Консультант завжди наполягає щоб купити самый дорогий товар
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Ужастный магазин. Глупые консультанты которые вместо того чтоб выучить ассортимент и функционал продаваемых товаров озабочены исключительно тем чтобы впарить дополнительные "гарантии". Уже второй раз этим отличается "Тындык Олег" если мне правильно подсказали имя консультанта. Сделайте вывеску с лозунгом на входе магазина - "Хреновое облуживание, тоже обслуживание"
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Здійснювала покупку телевізора в цьому магазині, довгий час не могла вибрати оптимальну модель по ціні й якості. Хлопці в цьому допомогли. Також окремо оформила підписку на Мегого, дуже гарна якість каналів, багато каналів для дітей, тепер малеча буде задоволена. Дякую
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Покупал в этом магазине Iphone, с покупкой были начислены бонусы. Сегодня на эти бонусы купил необходимые аксессуары (чехол, стекло и оригинальную зарядку). Спасибо продавцас
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Давно тут уже не был, чистый и красивый магазин, наверное с самым большим ассортиментом товаров. Приветливый персонал
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Бердичів, вулиця Європейська, 26 Добрый день! Обожаю ваш магазин в Бердичеве, приветливые кассиры, достаточно хорошо знающие свой товар продавцы, НО есть один продавец который портит впечатление полностью, мне интересно куда смотрит руководство , от парня исходит страшный запах ,извините, не мытого тела, я когда захожу к вам , ещё не видя его в магазине, уже по запаху знаю , есть сегодня этот продавец или... Читать отзыв Добрый день! Обожаю ваш магазин в Бердичеве, приветливые кассиры, достаточно хорошо знающие свой товар продавцы, НО есть один продавец который портит впечатление полностью, мне интересно куда смотрит руководство , от парня исходит страшный запах ,извините, не мытого тела, я когда захожу к вам , ещё не видя его в магазине, уже по запаху знаю , есть сегодня этот продавец или нет, неужели вы не можете корректно намекнуть парню что ему нужно либо выкинуть обувь , либо чаще стирать одежду и носки , уверена этот запах слышат все, не пойму почему молчат, он когда подходит консультировать , люди стараются уйти к другому консультанту. Очень прошу примите меры.
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук та критику! Передали керуючому магазином Ваше звернення та обіцяємо, що проведемо роботу з персоналом. Чекаємо Вас в гості на перевірку!
З повагою, Вероніка Менеджер по роботі з клієнтами
В неділю двоє доставщиків привезли мені холодильник, куплений в Еldorado. Один з них відразу пішов назад у машину, а я сама помагала другому розпаковувати холодильник з пінопласту і клійонки. Хоча він теж кудись спішив і підганяв мене підписувати документи (він був би радий, якби я підписала і без розпаковки та огляду, бо вже до того пропонував підписатися). Я нашвидку оглянула... Читать отзыв В неділю двоє доставщиків привезли мені холодильник, куплений в Еldorado. Один з них відразу пішов назад у машину, а я сама помагала другому розпаковувати холодильник з пінопласту і клійонки. Хоча він теж кудись спішив і підганяв мене підписувати документи (він був би радий, якби я підписала і без розпаковки та огляду, бо вже до того пропонував підписатися). Я нашвидку оглянула холодильник, і на перший погляд все було цілком прийнятно, тож підписалась. Після від’їзду доставщиків побачила, що ущільнювачі (гума) на дверках скручені. Тому вирішила обміняти холодильник, не розпаковувала його комплектуючих всередині і не вмикала.
Наступного дня, в понеділок, я прийшла в магазин з вимогою про обмін товару через дефект. Не зважаючи на те, що товар лише день тому куплений і не був в експлуатації, Eldorado не хоче міняти холодильник, а рекомендує звертатися до сервісного центру з гарантійним випадком. Я написала заяву про обмін. Та розумію, що шанси мої невеликі, бо при доставці я підписалася під текстом, що каже: «я оглянула товар і не маю претензій».
Моя порада клієнтам Eldorado: По-перше, коли вам доставляють товар, візьміть собі мінімум 15-20 хв і добре огляньте, чи все на місці і належної якості. Нехай ваші доставщики почекають, поп’ють каву чи просто посидять собі.
По-друге, порада взагалі всім, хто щось десь купує: якщо виявляєте дефект, не спішіть про нього говорити. Повертайте товар з інших причин - типу «не підійшов колір/розмір/дизайн».
Не рекомендую робити покупки в Eldorado. Неприємний досвід. Поставила другу зірку лише за те, що на відміну від Foxtrot та Comfy, Eldorado не уникає податків і не впише у ваш чек програмного забезпечення за рахунок обраного вами товару. Тут ви купите холодильник і побачите в чеку лише холодильник. Зате обміняти потім буде непросто, якщо взагалі можливо.
Ольга, нам дуже сумно читати подібні відгуки. Будь ласка, напишіть на ел.адресу: [email protected] номер телефону, який вказували при оформленні замовлення. Дуже хочемо у всьому розібратися та змінити Вашу думку на краще.
З повагою, Вероніка Менеджер по роботі з клієнтами
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Сеть магазинов, предлагающая большой ассортимент товаров. На днях совершала покупку и меня приятно удивил персонал, отлично знают все о технике и помогут подобрать товар для вас. Также всегда приятно удивляют скидками, и приятными акционными предложениями торговой сети, я как постоянный покупатель всегда рада покупать какие-то товары за сущие копейки, оплатив большую часть бонусами
Вікторія, ми раді, що Вам сподобалося обслуговування в нашому магазині. Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову.
З повагою, Вероніка Менеджер по роботі з клієнтами
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Брал телевизор, ребята молодцы, отлично проконсультировали, настроили телевизор ещё и получил кучу бонусов! Отличный сервис!!!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Вже вкотре роблю покупку в цьому магазині. На цей раз мені був потрібен тостер і я не пошкодував, що звернувся саме сюди. Привітні консультанти швидко підібрали потрібний товар. Пішов додому з гарним настроєм готувати улюблені тости
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Приветливые продавцы, широкий ассортимент техники, консультанты всегда помогут подобрать то что нужно, а не по прицыпу " что дороже, то и лучше"
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Добрый день. Хочу оставить отзыв о покупке в магазине на Большой Окружной 4. Обратился в этот магазин по рекомендации знакомых, так как тут самый большой выбор техники. В телевизор не сильно разбираюсь, потому обратился за помощью к специалистам. Консультанты помогли определиться с модель, диагональю ( до этого думал покупать меньше диагональ, но для комфортного просмотра подобрали 55"). Сегодня доставка привезла... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить отзыв о покупке в магазине на Большой Окружной 4. Обратился в этот магазин по рекомендации знакомых, так как тут самый большой выбор техники. В телевизор не сильно разбираюсь, потому обратился за помощью к специалистам. Консультанты помогли определиться с модель, диагональю ( до этого думал покупать меньше диагональ, но для комфортного просмотра подобрали 55"). Сегодня доставка привезла мой телевизор, идеально вписался в интерьер, сочные цвета, в общем полностью доволен. Консультантам + в карму)
Денис, дякуємо, нам дуже приємно читати такий щирий, позитивний відгук! Стараємось завойовувати все більше й більше сердець і радіємо, що все більше клієнтів звертаються за покупками саме до нас :)
З повагою, Альбіна Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Из всех предложений на рынке выбрали Эльдорадо. Приятно, что меня как потребителя услышали и не предлагали "удобные варианты" Огромное спасибо менеджеру Роману за профессиональный подход к клиенту и знание продукта (Киев, большая окружная 4)!!! Весь заказанный продукт приехал в предварительно оговоренную дату. Доставка и персонал на высшем уровне. Огромное вам спасибо!!!!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупал холодильник и стиральную машину, обслуживание на высоте. И все рассказали, и на кассу провели, и доставку оформили, ещё и бонусы начислили) доволен сервисом на все 100.
Микола, ми раді, що Вам сподобалося обслуговування в нашому магазині. Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову.
З повагою, Альбіна Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупала в этой сети телефон и наушники беспроводные через оплату частями от монобанка. Быстро и без комиссии.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Была проблема с домашним интернетом, грешил сначала на провайдер, посоветовали поменять роутер, так как уже не первый год работает и добавилось количество пользователей. Обратился в магазин, на мою площадь посоветовали приобрести Mesh систему от TP-Link. Теперь интернет есть даже во дворе. Спасибо консультантам!
Євгеній, нам дуже приємно читати Ваш відгук. А головне знати те, що намагання нашого персоналу в магазині оцінено Вами на вищому рівні. Заради таких слів хочеться намагатися ще більше. Дякуємо за відгук, приходьте до нас ще!
З повагою, Вероніка Менеджер по роботі з клієнтами
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Решил обновить утюг, а решил потому что прошлый раз когда покупал стиральную машину консультант пообещал бонусы, бонусы действительно были по номеру, правда бесплатно не отдали, пришлось доплатить но все равно отличная скидка)
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Терміново потрібен був новий комп'ютер, так як старий вийшов з ладу. Замовила через інтернет магазин, забрала в відділенні за адресою Велика Кільцева 4. На місці все перевірили. Гарний магазин і сервіс
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупал себе и жене телефон на Б. Окружной 4. Подобрали модель которая соответствовала нашим требованиям. Есть различные сервисы по настройке и дополнительной гарантии. Магазином в общем доволен
Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами. Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось. Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на... Читать отзыв Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами. Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось. Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на ремонті в магазині, план виконаних робіт нам не дають. Останній раз тримали комп'ютер більше двох місяців, а коли ми подзвонили, нам сказали, що материнка прийшла, просто вони забули нас попередити,як з'ясувалося, материнка вже неділю лежала в магазині. Запитали чи буде комп'ютер працювати, сказали - "Не знаємо!". Подзвонила в Київ, запитала, чому продали непрацюючий комп'ютер, запитала, чи можна повернути товар, сказали, що, якщо спеціалісти не напишуть, що товар бракований грошей нам не бачити. Отже мені продали груду металу, який не працює. НА ОСТАНОК, ПОРАДА УСІМ, НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШИХ ПОМИЛОК. А Я ПОДАЮ ДО СУДУ, БО СИЛ НЕ МАЄ ТЕРПІТИ ЦЕ ШАХРАЙСТВО!!!!!!
Ольга, в першу чергу хочемо попросити вибачення за виниклу ситуацію та будемо вдячні, якщо напишите нам на нашу ел. пошту [email protected] та вкажите наступну інформацію: - номер телефону, на який було офорлено покупку; - фото чеку про оплату; - місто та адреса магазину. Ми спробуємо вирішити Ваше питання.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Львів, ул. Кульпарковская, д. 226а Купив телевізор за 30К з вітрини, оглянув, працює, покликали на касу розрахуватись поки товар упаковувують. Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення. Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад. Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і... Читать отзыв Купив телевізор за 30К з вітрини, оглянув, працює, покликали на касу розрахуватись поки товар упаковувують. Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення.
Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад.
Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і вони цим займатись не будуть. Просив щоб відправили в сервісний центрб також відмовилися навіть за мій рахунок, наполягали на тому що це моя вина і я сам маю тепер шукати сервісний центр.
Назарій, ми б хотіли бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить. Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин. Очікуємо на Ваш лист на нашій ел. пошті [email protected]. Завчасно дякуємо!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупала телефон Самсунг для себя. Очень понравилось обслуживание, ещё и перенесли информацию со старого телефона. Очень довольна!
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Был недавно в магазине покупал ноутбук себе, заказал ещё установку виндовс и офис, все сделали быстро качественно, буду советовать всем друзьям и знакомым. Лучший сервис
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Пару дней назад покупал себе iPhone на подарок, был удивлен что начислили 15% бонусов в честь Дня Рождения на следующие покупки. Так что ждите за наушниками))
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Очередная покупка в этом Эльдорадо, покупал холодильник , хочу отметить хорошее изменение с прошлой покупки,это доставка по временным окнам, теперь не нужно ждать целый день! Персонал как всех гостеприимный✌
Доброго дня! Наші старання завжди покращувати якість обслуговування показали найкращий результат завдяки Вашому зворотньому зв'язку. Бажаємо тільки хороших вражень від покупок в нашому магазині.
З повагою, Вероніка Менеджер по роботі з клієнтами
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Покупали много техники, обслуживание очень понравилось, ещё и начислили бонусы за покупку, на которые ещё купили пылесос. Очень порадовал большой ассортимент техники и знания продавцов. Помогли выбрать именно то, что мы хотели. Огромное спасибо! Будем покупать только у вас!
Микола, ми дуже раді, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені. Нам дуже приємно це знати. Бажаємо Вам тільки позитивні емоцій від відвідування магазину "Ельдорадо"!
З повагою, Вероніка Менеджер по роботі з клієнтами
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине. На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки. Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники. В... подробнее
Найгірший сервіс
Велика Кільцева
Не покупайте ничего в Эльдорадо
Чудовий сервіс)
Спеціалісти приїхали додому, налаштували телевізор, підключили роутер, все супер!!))
Відчуття, що прийшла не в магазин, а до них до дому!
Главное впарить допуслуги
Телевізор Samsung
Отзыв о магазине
Магазин на Окружной
Продавец не надлежащего вида
Дякуємо вам за відгук та критику!
Передали керуючому магазином Ваше звернення та обіцяємо, що проведемо роботу з персоналом.
Чекаємо Вас в гості на перевірку!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Привезли холодильник з дефектом, обміняти не хочуть
Наступного дня, в понеділок, я прийшла в магазин з вимогою про обмін товару через дефект. Не зважаючи на те, що товар лише день тому куплений і не був в експлуатації, Eldorado не хоче міняти холодильник, а рекомендує звертатися до сервісного центру з гарантійним випадком. Я написала заяву про обмін. Та розумію, що шанси мої невеликі, бо при доставці я підписалася під текстом, що каже: «я оглянула товар і не маю претензій».
Моя порада клієнтам Eldorado:
По-перше, коли вам доставляють товар, візьміть собі мінімум 15-20 хв і добре огляньте, чи все на місці і належної якості. Нехай ваші доставщики почекають, поп’ють каву чи просто посидять собі.
По-друге, порада взагалі всім, хто щось десь купує: якщо виявляєте дефект, не спішіть про нього говорити. Повертайте товар з інших причин - типу «не підійшов колір/розмір/дизайн».
Не рекомендую робити покупки в Eldorado. Неприємний досвід. Поставила другу зірку лише за те, що на відміну від Foxtrot та Comfy, Eldorado не уникає податків і не впише у ваш чек програмного забезпечення за рахунок обраного вами товару. Тут ви купите холодильник і побачите в чеку лише холодильник. Зате обміняти потім буде непросто, якщо взагалі можливо.
Будь ласка, напишіть на ел.адресу: [email protected] номер телефону, який вказували при оформленні замовлення.
Дуже хочемо у всьому розібратися та змінити Вашу думку на краще.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Магазин с большим выбором товара
Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.
Будемо раді Вас бачити знову.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Отличный сервис
Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб радувати Вас.
Приходьте до нас знову!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Рекомендація
Ми раді, що Ви залишилися задоволеними покупкою в нашому магазині.
Приємного користування!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Отличный магазин
Колективу передамо слова подяки.
Будемо раді Вас бачити знову серед наших покупців!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Телевизор Samsung
Стараємось завойовувати все більше й більше сердець і радіємо, що все більше клієнтів звертаються за покупками саме до нас :)
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Приятная покупка
Приятно, что меня как потребителя услышали и не предлагали "удобные варианты"
Огромное спасибо менеджеру Роману за профессиональный подход к клиенту и знание продукта (Киев, большая окружная 4)!!!
Весь заказанный продукт приехал в предварительно оговоренную дату.
Доставка и персонал на высшем уровне.
Огромное вам спасибо!!!!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Хороший магазин
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Оплата частями
Ми раді, що Ви залишилися задоволені. Замовляйте у нас знову.
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Домашний интернет
А головне знати те, що намагання нашого персоналу в магазині оцінено Вами на вищому рівні. Заради таких слів хочеться намагатися ще більше.
Дякуємо за відгук, приходьте до нас ще!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Начислили как и обещали
Все це завдяки Вам, дякуємо!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Нова покупка
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Покупка телефона
Приходьте до нас знову за покупками!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Жахливий сервіс, жахливе відношення
Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось.
Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на... Читать отзыв Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами.
Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось.
Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на ремонті в магазині, план виконаних робіт нам не дають. Останній раз тримали комп'ютер більше двох місяців, а коли ми подзвонили, нам сказали, що материнка прийшла, просто вони забули нас попередити,як з'ясувалося, материнка вже неділю лежала в магазині. Запитали чи буде комп'ютер працювати, сказали - "Не знаємо!". Подзвонила в Київ, запитала, чому продали непрацюючий комп'ютер, запитала, чи можна повернути товар, сказали, що, якщо спеціалісти не напишуть, що товар бракований грошей нам не бачити. Отже мені продали груду металу, який не працює. НА ОСТАНОК, ПОРАДА УСІМ, НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШИХ ПОМИЛОК. А Я ПОДАЮ ДО СУДУ, БО СИЛ НЕ МАЄ ТЕРПІТИ ЦЕ ШАХРАЙСТВО!!!!!!
- номер телефону, на який було офорлено покупку;
- фото чеку про оплату;
- місто та адреса магазину.
Ми спробуємо вирішити Ваше питання.
Жахливе обслуговування
Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення.
Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад.
Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і... Читать отзыв Купив телевізор за 30К з вітрини, оглянув, працює, покликали на касу розрахуватись поки товар упаковувують.
Трохи здивувався що у них немає викруток і консультанти куском якоїсь арматури відкручували кріплення, алк не придав цьому значення.
Приїхав до дому, підключив, побачив що єкран тріснутий та не працює, відвіз назад.
Прийняти назад товар для ремонту відмовилися, сказали що пошкодження не покривається гарантією і вони цим займатись не будуть. Просив щоб відправили в сервісний центрб також відмовилися навіть за мій рахунок, наполягали на тому що це моя вина і я сам маю тепер шукати сервісний центр.
Такого відношення до покупців я не очікував.
Очікуємо на Ваш лист на нашій ел. пошті [email protected].
Завчасно дякуємо!
Покупка телефона
Ми раді, що Ви залишилися задоволеними покупкою в нашому магазині.
Приємного користування!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Лучший сервис
Приємного користування!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Бонусы за покупку
Очікуємо Вас за новою покупкою.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Плюс в карму Эльдорадо
Наші старання завжди покращувати якість обслуговування показали найкращий результат завдяки Вашому зворотньому зв'язку.
Бажаємо тільки хороших вражень від покупок в нашому магазині.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Все понравилось!
Огромное спасибо! Будем покупать только у вас!
Нам дуже приємно це знати.
Бажаємо Вам тільки позитивні емоцій від відвідування магазину "Ельдорадо"!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами