Жахливий сервіс, жахливе відношення: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Olga Ukraine, Kharkiv Отзыв написан 11 мая, 2021 год 10 просмотров

Таке відчуття, що працівники Ельдорадо не чули, що таке менеджмент і правила поведінки з клієнтами.
Здається, що вони, замість розвитку довіри покупця до компанії, навпаки "вбивають" бажання - купити щось.
Моя мама купила комп'ютер за 18 000грн. Комп'ютер не працював з першого дня, вже буде скоро рік, як комп'ютер не побував вдома більше 2 годин. Постійно знаходиться на ремонті в магазині, план виконаних робіт нам не дають. Останній раз тримали комп'ютер більше двох місяців, а коли ми подзвонили, нам сказали, що материнка прийшла, просто вони забули нас попередити,як з'ясувалося, материнка вже неділю лежала в магазині. Запитали чи буде комп'ютер працювати, сказали - "Не знаємо!". Подзвонила в Київ, запитала, чому продали непрацюючий комп'ютер, запитала, чи можна повернути товар, сказали, що, якщо спеціалісти не напишуть, що товар бракований грошей нам не бачити. Отже мені продали груду металу, який не працює. НА ОСТАНОК, ПОРАДА УСІМ, НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО! НЕ ПОВТОРЮЙТЕ НАШИХ ПОМИЛОК. А Я ПОДАЮ ДО СУДУ, БО СИЛ НЕ МАЄ ТЕРПІТИ ЦЕ ШАХРАЙСТВО!!!!!!

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Гіршого магазину і продуктів компанії не знайти

Комментарии к отзыву

Ксения. 20 декабря, 2021 год

Согласна.все верно. Продали мне бракованный ноутбук. Не оформляют возврат,тянут время,ссылаясь на проблемы с бухгалтерией. Не могу пользоваться ни вещью и не могу получить назад деньги. Буду писать отзывы везде,где можно. Одни отмазки и переадресации с телефона на телефон,где слвшишь опять отмазки,а проблема так и не решается.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 13 мая, 2021 год

Ольга, в першу чергу хочемо попросити вибачення за виниклу ситуацію та будемо вдячні, якщо напишите нам на нашу ел. пошту [email protected] та вкажите наступну інформацію:

- номер телефону, на який було офорлено покупку;

- фото чеку про оплату;

- місто та адреса магазину.

Ми спробуємо вирішити Ваше питання.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777524 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее