Eldorado.ua отзывы / страница 20
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Отличный магазин
А головне знати те, що намагання нашого персоналу в магазині оцінено Вами на вищому рівні.
Приходьте до нас ще!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Покупка блендера
Наш співробітник на своєму прикладі показала, як ми працюємо, обов'язково їйза це подякуємо А вам спасибі за відгук! Впевнені, ще не раз зможемо приємно здивувати.
как вернуть деньги
Для того, щоб повернути кошти за послугу "Абсолютний захист", необхідно протягом 2-х місяців до закінчення терміну дії програми, звернутися в роздрібний магазин, за місцем придбання товару.
Детально ознайомитися з інформацією можливо за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Покупаю не первый раз
Це дає стимул рухатися далі та радувати наших клієнтів з кожним днем все більше.
Сподіваємося знову побачити Вас в нашому магазині.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Обыкновенные цыгани!
Люди, очнитесь! Это обыкновенные перекупы!!!
О какой гарантии может идти речь? О каких возвратах?
Сравните их цены с той же "Розеткой".
Будьте благоразумны, не имейте дел с этими циганями!
Ми шкодуємо, що обслуговування в нашому магазині залишило стільки негативних емоцій у Вас.
Наша мета розібратися в цій ситуації.
Переконливо просимо переслати Ваше звернення з деталізацією на нашу ел. адресу: [email protected].
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Любите тратить время впустую, вам сюда!
Купил мышь в ельдорадо: Logitech G403 Hero, отличнейшая мышь, но видимо мне попалась одна из бракованой партии.
Так вот история начинается после 8 месяцев пользования мышью - клики стали отжиматься при зажиме, и иногда начали происходить двойные нажатия на обоих кликах.
После... Читать отзыв Видимо это последняя покупка в Эльдорадо, и не только из-за качества товара, но и также от уровня обслуживания.
Купил мышь в ельдорадо: Logitech G403 Hero, отличнейшая мышь, но видимо мне попалась одна из бракованой партии.
Так вот история начинается после 8 месяцев пользования мышью - клики стали отжиматься при зажиме, и иногда начали происходить двойные нажатия на обоих кликах.
После недолгого гуглежа и чтения отзывов о данной мышке на розетке, нашлись люди которые также жаловались на данную проблему.
А теперь начинается самое интересное, звонки на горячую линию.
На первом звонке сказали "обратитесь в ближайшее отделение Eldorado, там вам помогут". Посетил отделение, сказали что не примут, ибо они не "Диеса", а "Техномаркет", так как у вас интернет заказ, вам нужно либо ехать за 200км в другое отделение в другой части области либо звоните на горячую линию.
Второй звонок - куда обращаться? что делать? Ответ "Вот вам два номера сервисных центров в вашем городе". Набираю эти два номера, а они оба не обслуживаются.
На третий звонок уже дали номер и место настоящего сервисного центра, а также уточнил "вместе с мышью мне нужно взять чек и накладную, больше ничего не нужно брать?", ответ "Да конечно".
Прихожу в сервисный центр, получаю вопрос:
- "А где гарантийный талон";
- "Так вот мои накладная и чек, больше ничего же не нужно.";
- "Мы не принимаем товар на гарантийный ремонт без гарантийного талона".
Четвёртый звонок:
- "Где мне взять гарантийный талон?";
- "Он должен был идти вам в комплект";
- "Так там его нет";
- "Обратитесь в местный магазин, может вам так как-то помогут".
Только после 3 звонков я наконец-то смог обратиться к человеку который знал немного больше чем типичные ответные фразы сотрудников горячей линии, который мне посоветовал написать свою проблему на разделе сайта "Связаться с нами", после которого мне сказали идти в указанное отделение и получить свой гарантийный талон.
Пришёл в отделение, талон дали. И наконец отдал в сервисный центр на ремонт. Починили только со второго раза, но это уже претензии к сервисному центру.
Прошло 2 месяца, проблема вернулась.
Позвонил опять на горячую линию, "обращайтесь в сервисный центр".
Очень интересно у Ельдорадо работает обслуживание, мышка получается будет ломаться каждые 2 месяца, а чиниться будет по месяцу (сколько заняла прошлая починка), и только после того как она у вас сломается в третий раз, тогда мы предложим замену. Круто, а вы думали о том что без мышки пользоваться ПК месяц, как минимум не очень удобно? Если мне дадут мышь на замену, то я не против, играйтесь с ней сколько хотите, но это мне не предлагают.
Я уже понял что эта торговая сеть просто стайка мошенников, то я уже попросил дать номер представительства Logitech. Дали, но номер уже не работал так как уже был поздний вечер. Решил просто погуглить сам номер представительства Logitech, но прикол в том что его нет)) оно закрылось в 2016 году, интересно какой же номер мне дали в этот раз, мёртвый? Нет, просто номер какого-то случайного сервисного центра. Интересные у Ельдорадо представители))
Рекомендации по ельдорадо:
Если вы любите скандалить или у вас много свободного времени на звонки, то заказывайте здесь, это вам точно обеспечат.
А если вы нормальный человек и хотите просто купить товар и хотите быть уверены что вам его починят/заменят быстро по гарантии если он сломался не по вашей вине, то лучше покупайте у конкурентов, не стоит брать у мошенников.
P.S. Ждём когда ельдорадо будет советовать номера продуктовых магазинов на горячей линии.
Ваше звернення було передано до відповідного відділу.
Прохання очікувати на зворотній зв'язок.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Покупка телефона
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
WiFi роутер
Колективу передамо слова подяки.
Бажаємо Вам тільки приємних покупок в магазині "Ельдорадо".
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Рекомендация
Ми раді, що Ви гідно оцінили роботу персоналу та залишилися задоволені товаром.
Бажаємо Вам отримувати тільки позитивні емоції від обслуговування в нашому магазині.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Ужасно!!!!!
Дуже шкода, що у вас склалася така думка.
Переконливо просимо деталізувати Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected].
Ми перевіримо і пояснимо, чому саме так вийшло.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Хороший магазин
Звертайтесь ще!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами.
В шоке с коллектива
Консультация шла хорошо, как тут начали ругаться две продавщицы матом между собой, и спорили кто будет продавать людям товар, считаю так не должно быть.
Я купила фен, но больше не хотела бы слушать такое, когда захожу в ваш магазин снова!
Исправьте пожалуйста ситуацию, и проведите с беседу с... Читать отзыв Добрый день, пришла купить фен в магазин эльдорадо. Днепр улица Пастера.
Консультация шла хорошо, как тут начали ругаться две продавщицы матом между собой, и спорили кто будет продавать людям товар, считаю так не должно быть.
Я купила фен, но больше не хотела бы слушать такое, когда захожу в ваш магазин снова!
Исправьте пожалуйста ситуацию, и проведите с беседу с коллективом
Для нас дуже важливо розібратись в цьому питанні.
Прохання написати на електронну адресу: [email protected]: контактный номер телефону та фото чеку.
Купил бойлер с утановкой
Дякуємо Вам, що поділилися з нами враженнями про покупку і якість обслуговування.
Користуйтеся на здоров'я!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Все отлично!
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати, дякуємо за відгук!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Нормальный магазин
Приємного користування!
З повагою,
Альбіна
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Покупал пмм
Все це завдяки Вам, дякуємо!
Будемо і далі радувати вас!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Уровень облуживания "днище"
Нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією. Якщо маєте конкретні приклади, за якими відбулись непорозуміння, напишіть нам на нашу пошту [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності і ми обов'язково розберемося в даній ситуації.
Все супер
Дуже дякуємо за теплі слова на нашу адресу. Звертайтесь ще!
Все понравилось
Дякуємо за відгук.
Приходьте до нас знову!
Не рекомендую!
Нам дуже важливо розібратися в тому, що трапилося.
Будь ласка, опишіть більш детально свою ситуацію на ел. адресу: [email protected] та вкажіть контактний номер телефону.
Очікуємо Вашого листа.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Купил самокат
Круто, що вирішили виділити наш лояльний підхід. Це саме те, на що ми робимо особливий акцент!
Не сумніваємося, попереду у Вас буде ще багато класних моментів, пов'язаних з нами.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Все огонь!!!!!
Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб радувати клієнтів.
Дякуємо за теплі слова!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Отличное качество обслуживания
Дякуємо, що з нами! Дякуємо, що за нас!
Обіцяємо і далі виправдовувати вашу довіру.
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Хорошее обслуживание
Впевнені, ще не раз зможемо Вас порадувати, дякуємо за відгук!
З повагою,
Вероніка
Менеджер по роботі з клієнтами
Сотрудничают с "мастерами" уровня рукожоп
Благодарочка
Покупка техники
Остались очень довольны, в дальнейшем будем делать ещё покупки и советовать друзьям! Спасибо за сервис!!!
Спасибі, що знайшли час для написання відгуку про наш магазин.
Будемо раді Вас бачити знову серед наших покупців!
Консультантів понабирали з вулиці за оголошенням
Нам завжди важливий кожен покупець, який приходить до нас за покупками товару і послуг.
Надішліть, будь ласка, дане звернення до нас на ел. адресу: [email protected], вкажіть місто, адресу магазину та дату візиту.
Очікуємо від Вас лист.
Супер магазин
Очікуємо Вас за новими покупками!
Хороший сервис
Предоставили качественную консультацию, подобрали самый оптимальный вариант. Ребята очень хорошо знают характеристики товара!
Рекомендую этот магазин!!!
Круто, що Вам все сподобалося. Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб Вас радувати.
Дякуємо за теплі слова!