Eldorado.ua отзывы с оценкой Плохо / страница 13

› ›

1.7 5

382 отзыва / 777542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Галина 8 ноября, 2013 год

Гаряча лінія повністю русифікована, жоден оператор не сказав до мене жодного слова на українській мові, хоча я до них зверталась українською. Меню гарячої ліні теж повністю на російській, навіть вибору не дають, не питають, на якій мові мені зручніше спілкуватись. Мені незручно було слухати. Як це все називається? Чому не на державній мові з можливістю вибору інших мов? Що за... Читать отзыв Гаряча лінія повністю русифікована, жоден оператор не сказав до мене жодного слова на українській мові, хоча я до них зверталась українською. Меню гарячої ліні теж повністю на російській, навіть вибору не дають, не питають, на якій мові мені зручніше спілкуватись. Мені незручно було слухати. Як це все називається? Чому не на державній мові з можливістю вибору інших мов? Що за дискримінація в моїй рідній країні?

1 согласен 5 не согласны Показать 1 ответ

андрей 21 октября, 2013 год

Отвратительный магазин.Товар может быть и хороший претензий нет.Но работники:( лучше бы цыганей набрали.

7 согласны Показать 2 ответа

Константин 20 октября, 2013 год

Скажу почти) кратко: Если вы все таки решили что то покупать там, то не "ведитесь" на советы продавцов и доп. плату и т.п. Есть конечно товары неплохи там за норм плату, но все таки лучше походить и посмотреть по разным магазинам и интернет магазинам потом все сравнить, цены и характеристики и отзывы о товаре а потом решать где и за... Читать отзыв Скажу почти) кратко: Если вы все таки решили что то покупать там, то не "ведитесь" на советы продавцов и доп. плату и т.п. Есть конечно товары неплохи там за норм плату, но все таки лучше походить и посмотреть по разным магазинам и интернет магазинам потом все сравнить, цены и характеристики и отзывы о товаре а потом решать где и за сколько покупать. А если все таки решили там брать проверяйте его и гарантию ставили, чтобы потом проблем не было... Удачи)

5 согласны Показать 1 ответ

Огнева 13 октября, 2013 год

Покупала пылесос в магазине" Эльдорадо ",расположенном в ТРЦ "Караван " по ул .Нижнеднепровской в Днепропетровске.
Обслуживание отвратительное. Не смогли упаковать пылесос так ,чтобы его было удобно нести.Попросила скотч ,чтобы обмотать коробку и сделать петлю в виде ручки,не дали , тащи как хочешь. После того как товар оплачен ,Вам на покупателей наплевать.На базаре сервиз намного качественее.

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

homo sapiens 3 октября, 2013 год

Уважаемые покупатели, от имени СОТРУДНИКОВ (не руководства) компании Эльдорадо в Украине, хочу извиниться за то как вас обслуживают наши некоторые работники. Дело заключается в том, как поставлен подход к работе, исходящий от высшего руководства. От этого, и только от этого, представленное здесь хамство и весь другой негатив...

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Богдан 29 сентября, 2013 год

Покупал 2 телефона в Ельдорадо, на Московском проспекте LG G2 и L9. Это ужас.... Когда выбирал, то менеджер обищал при покупке LG G2 мне чехол и наушники в подарок, после покупки оказалось, что лишь чехол, а когда я спросил о наушниках, он сказал, что незнает, они не пробиваются и тут нужен специалист, и это не в его компетенции. Кроме того... Читать отзыв Покупал 2 телефона в Ельдорадо, на Московском проспекте LG G2 и L9. Это ужас.... Когда выбирал, то менеджер обищал при покупке LG G2 мне чехол и наушники в подарок, после покупки оказалось, что лишь чехол, а когда я спросил о наушниках, он сказал, что незнает, они не пробиваются и тут нужен специалист, и это не в его компетенции. Кроме того поставил мне ненужного ПО на 600 грн, хотя я внятно просил продать мен голые телефоны. На мою просьбу он ответил "Смысл мне продавать так? я вам поставлю по минимуму." Никто из менеджеров не знал, что в телефоне не 32, а 16 гб памяти, и убеждали в этом меня, пока я не показал им обьем памяти в телефоне, что говорит о низкой квалификации продавцов и незнанием их товара которого они продают. Еще, придя домой, я обнаружил отсутсвие в комплектации "скепки" для установки сим-карты. После этого никакой радости от покупки уже не чувствую. Прошу разобраться в данной ситуации и прислать мне хотя б скрепку, не говоря уже о наушниках...

5 согласны Показать 1 ответ

Я 27 сентября, 2013 год

Подарили подарочный сертификат этого магазина, поэтому пришлось идти за покупкой стиральной машины туда, о чем я очень пожалел! Консультанты не знают, о чем речь, что бы найти ответы на свои вопросы пришлось читать инструкцию! В итоге выбрал машинку, когда оформляли заказ, сказали, что в наличии нет, только с витрины без упаковки. Если хочу в упаковке, то нужно подождать 2-3 дня,... Читать отзыв Подарили подарочный сертификат этого магазина, поэтому пришлось идти за покупкой стиральной машины туда, о чем я очень пожалел! Консультанты не знают, о чем речь, что бы найти ответы на свои вопросы пришлось читать инструкцию! В итоге выбрал машинку, когда оформляли заказ, сказали, что в наличии нет, только с витрины без упаковки. Если хочу в упаковке, то нужно подождать 2-3 дня, на что я согласился. Прошло 5 (!!!!) дней, ни звонка ни машинки, на горячей линии сказали, что доставка 10 (!!!!!) дней! Вот какого хрена было не сказать об этом раньше? Покупая вещь, я же на что-то рассчитываю!!!!! Хотел присмотреть и купить утюг, спросил за Филипс, консультант подвел к утюгам, тыкнул в руки Мулинекс и не подозревая, что это не то, рассказывал о преимуществах утюга Филипс, когда я сказал, что это не тот утюг, консультант посмотрел и сказал "Ой". У меня моментально пропало желание его покупать. Люди, уважающие себя, не идите в Эльдорадо!!!

4 согласны Показать 1 ответ

Катя 20 сентября, 2013 год

Эльдорадо это магазины для развода ЛОХОВ. При любой покупке "парят" СОВЕРШЕННО НЕ НУЖНУЮ, виртуальную дополнительную гарантию НА 3-5 ЛЕТ, с доплатой за товар 300-500 грн. ?! Пытались купить ТВ, начали грузить тестирование матрицы + за 280 грн!!! Шо идиоты чтоли?! Селянам такое уже не парят!!! ТВ, цена( стоить будет), через 3 года 500 грн. На хрена мне вирт,, гарантия+... Читать отзыв Эльдорадо это магазины для развода ЛОХОВ. При любой покупке "парят" СОВЕРШЕННО НЕ НУЖНУЮ, виртуальную дополнительную гарантию НА 3-5 ЛЕТ, с доплатой за товар 300-500 грн. ?! Пытались купить ТВ, начали грузить тестирование матрицы + за 280 грн!!! Шо идиоты чтоли?! Селянам такое уже не парят!!! ТВ, цена( стоить будет), через 3 года 500 грн. На хрена мне вирт,, гарантия+ 300, ТЕСТИРОВАНИЕ+300( это для делают на заводе), если если шо, я могу вернуть товар и так, в течении 14 дней. Дети лейтенанта Шмидта... Вообщем развернулись, ушли, купили в др. магазине. Эльдорадо МАГАЗИН ДЛЯ РАЗВОДА ИДИОТОВ...

9 согласны Показать 1 ответ

Алексей 13 августа, 2013 год

12 августа 2013 года приобрел в магазине г. Луцка ул. Кравчука холодильник Индезит, оплатил всю сумму сразу, оговорил дату и время доставки , на 13 августа 2013 года в 16:00 . Уладил все дела на работе и к назначенному времени был дома. Время шло , а доставки не было. Созвонился с человеком который оформлял продажу, он сказал , что будет... Читать отзыв 12 августа 2013 года приобрел в магазине г. Луцка ул. Кравчука холодильник Индезит, оплатил всю сумму сразу, оговорил дату и время доставки , на 13 августа 2013 года в 16:00 . Уладил все дела на работе и к назначенному времени был дома. Время шло , а доставки не было. Созвонился с человеком который оформлял продажу, он сказал , что будет выяснять причину задержки, после этого он сам перезвонил мне в 17:08 и сообщил , что моя покупка уже в пути.В 20:56 , так ничего не дождавшись я снова позвонил продавцу, он пообещал выяснить причину. В 21:21 позвонили с номера 050-733-91-37 и сообщили , что везут мой заказ, на что я ответил , что у меня маленький ребёнок . который уже спит и принимать покупку поздновато.
Странная политика у вас в магазине,клиент должен подстраиваться под вас,я так понял , что вас мало интересует тот факт , что у людей есть свои планы, дела, они должны нервно ждать , когда же им доставят купленную вещь.

8 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 17 августа, 2013 год

Уважаемый Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас и работы нашей компании.
Мы передали Ваш отзыв на рассмотрение высшего руководства. Мы обязательно проведем необходимые меры с целью улучшения качества обслуживания клиентов в указанном Вами магазине.
От лица всей компании приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства.
Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Валерий 29 июля, 2013 год

в магазине в белой церкви работают одни неграмотные и невоспитанные люди. они даже не удосуживаются подойти к клиентам, посоветовать им что-то. я стоят минут 30 и за это время ко мне так никто и не подошел. что же это за отношение такое???? передайте своему начальству, пусть разберутся

5 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 4 сентября, 2013 год

Уважаемый Вадим, добрый день!
Магазин «Эльдорадо» в Белой Церкви закрылся еще в 2011 году, поэтому данный комментарий мы не можем рассмотреть.
Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Алекс 25 июля, 2013 год

Крайне не удовлетворён квалификацией сотрудников и качеством обслуживания клиентов. При покупке телевизора в магазине «Эльдорадо» ТЦ «Александр» Бибирево ул. Пришвина, д.22 продавец не мог достаточно внятно пояснить технические характеристики. Комплектность не проверил или умышленно скрыл. В результате я получил телевизор без руководства пользователя и пульт без крышки. Не советую делать покупки в «Эльдорадо».

9 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 29 июля, 2013 год

Уважаемый Алексей, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку он является очень полезным для нас и работы нашей компании.
Если Вас не затруднит, сообщите нам дату покупки, адрес магазина, в котором была совершена покупка, марку и номер модели купленного товара, а также Ваш контактный телефон. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Вы также можете обращаться к нам по адресу [email protected].
Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один.
Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Сергей 2 июля, 2013 год

Купил Навигатор и не самый дешевый!Понадеялся на добропорядочность магазина!Когда дома более тщательно посмотрел то в комплектации не хватает зарядки от прикуривателя и стилуса!Обратился в магазин там разводят руками,позвонил в дирекцию там отправили ... Читать отзыв Купил Навигатор и не самый дешевый!Понадеялся на добропорядочность магазина!Когда дома более тщательно посмотрел то в комплектации не хватает зарядки от прикуривателя и стилуса!Обратился в магазин там разводят руками,позвонил в дирекцию там отправили дальше!Вот вопрос что делать?Обратится в службу прав потребителей или как?

6 согласны Показать 3 ответа

Fresh TV 27 мая, 2013 год

Ответ на вопрос: как можно вернуть товар в течении 14 дней

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 31 мая, 2013 год

Уважаемый пользователь, спасибо за информацию! Видео передали на рассмотрение высшего руководства. Мы разбираемся с ситуацией и проведем необходимые мероприятия. Хорошего дня! С уважением представитель службы поддержки «Эльдорадо»

Александр 21 мая, 2013 год

Нет уже как раньше точек проверки техники. И полное незнание о товаре от консультантов

7 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 21 мая, 2013 год

Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв! Уверяем Вас, клиент всегда был и остается для нас целью номер один. Поэтому, если Вас не затруднит, сообщите нам конкретные примеры плохого обслуживания клиентов со стороны продавцов- консультантов. Мы обязательно проведем в магазине необходимые мероприятия. Спасибо и хорошего дня! С уважением представитель службы поддержки «Эльдорадо»

Екатерина 30 апреля, 2013 год

Год назад купила в Днепропетровском Эльдорадо мобильный, был дешевле, чем везде. Так он через полгода просто выключился!!! ТРИ МЕСЯЦА его держали в сервисном центре!!! Деньги вернуть отказались, т.к. центр его "Диагностировал". Очень недовольна!

3 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 30 апреля, 2013 год

Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Он очень важен для нас. Если Вас не затруднит, сообщите нам, в каком именно магазине Вы покупали товар, а также номер Вашего заказа. Это поможет нам разобраться спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Людмила 28 апреля, 2013 год

Прочитала много отзывов. В ответ со стороны Эльдорадо сплошные стандартные извинения, противно читать. Не серъёзная контора.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 30 апреля, 2013 год

Людмила, добрый день! Мы будем очень благодарны, если вы уточните, что именно Вам не понравилось в работе магазинов. Отзывы покупателей очень важны для нас. Мы передаем отзывы нашему руководству, которое принимает необходимые меры. Спасибо за содействие!

Татьяна, Днепропетровск 28 марта, 2013 год

Обратилась в магазин по поводу приобретения газовой плиты. Цена по сравнению с аналогичной плитой в "Факстроте" была на 100грн. дешевле. Но в ходе оформления выяснилось, что гарантия на товар будет предоставлена только в том случае, если подключение выполнит конкретный сервисный центр. Стоимость подключения - 400грн. Стоимость доставки - 100грн. Менеджер клятвенно уверял, что таким образом предоставляется гарантия на... Читать отзыв Обратилась в магазин по поводу приобретения газовой плиты. Цена по сравнению с аналогичной плитой в "Факстроте" была на 100грн. дешевле. Но в ходе оформления выяснилось, что гарантия на товар будет предоставлена только в том случае, если подключение выполнит конкретный сервисный центр. Стоимость подключения - 400грн. Стоимость доставки - 100грн. Менеджер клятвенно уверял, что таким образом предоставляется гарантия на газовые плиты всех уважающих себя фирм...... Не поверила... пошла в "Фокстрот". Результат купила плиту, сразу же на месте поставили штамп о гарантийном обслуживании, и ни кто не навязывал мне "сервисное подключение" (400грн. за закручивание аж одной гайки). Доставка: 150грн.- в тот же день, 100 - на следующий, 50грн. - через день, дальше1грн. в любой конец города. Учитесь "Эльдорадо"! Делайте выводы!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 28 марта, 2013 год

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв, он очень ценный для нас! Мы передали его высшему руководству. Надеемся, что данная ситуация не испортит Вашего мнения о магазине в целом! Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Серго 27 декабря, 2012 год

Спасибо ребята, я туда не ногой, хотел купить там холодильник и всю встроенную технику на кухню! Хорошо что решил почитать отзывы. Цены просто мрак. решил все заказать в инет магазине. в итоге экономлю около 2 000 грн.

7 согласны

yarun007 31 августа, 2012 год

ПДС ,который я оплатил,оказался фигней.У пылесоса сгорели щетки на эл.двигателе.Они сказали ,что я своевременно не менял фильтры.что привело к перегреву двигателя.Но во-первых там стоит термо-датчик.который отключает пылесос в случае загрязнения фильтра.Во-вторых я не очень тоего и использовал.При этом каждый раз очищал фильтр и мыл его.Короче ребята!ЭЛЬДОРАДО это очередной лохотрон.С Китайской продукцией.(это я знаю на 100%)

8 согласны

Анатолій 9 августа, 2012 год

В суботу (4.08.2012р.) в магазині Ельдорадо (м. Умань) купив холодильник, але все попорядку. Тільки зайшов в магазин - підлетіли декілька консультантів, після трохи посварились між собою. Потім пішли у відділ холодильників. На холодильнику було 2 ціни: одна ціна приблизно 2200, друга 1830. Оскільки товар я брав в кредит, то відповідно акція на мене не поширювалась. При оформленні кредиту в приватбанку... Читать отзыв В суботу (4.08.2012р.) в магазині Ельдорадо (м. Умань) купив холодильник, але все попорядку. Тільки зайшов в магазин - підлетіли декілька консультантів, після трохи посварились між собою. Потім пішли у відділ холодильників. На холодильнику було 2 ціни: одна ціна приблизно 2200, друга 1830. Оскільки товар я брав в кредит, то відповідно акція на мене не поширювалась. При оформленні кредиту в приватбанку я побачив, що ціна вже була більше 2300 грн. Я зразу ж звернувся до консультанта, котрий мене обслуговував. Він пояснив, що ціна на 113 грн. більша тому, що він визвав спеціаліста, щоб той перевірив мій холодильник. Після цього я відмовився від покупки. Консультант відповідно сказав, що з мене ці 113 грн. брати, ще при тому мене зробив дураком, що ніби він казав про це, але я не почув. Одночасно здійснювали покупку телевізора молода пара, то вони сказали, що з них здерли 340 грн. за перевірку телевізора. Худо-бідно оформив я покупку, то тут взагалі почався цирк. Я шукав свого консультанта по всьому магазині, щоб він мені упакував товар. Він в цей час уже консультував інших покупців. Всоього в часі покупка холодильника в мене зайняла 2 години 30 хвилин.
P.S. Коли я купляв автомобіль в автосалоні, в мене значно менше зайняли продавці часу.

13 согласны Показать 1 ответ

Abel03 26 июня, 2012 год

Хочу поделиться о том,как обманули меня в "Эльдорадо". Суть в следующем: в интернет-магазине Эльдорадо я заказал пылесос САМСУНГ без доставки,т.е. самовывозом из магазина,расположенного в районе м. Левобережная. Утром следующего дня мне позвонил менеджер и сказал,что нет смысла оформлять заявку на интернет-покупку, т.к. в указанном магазине есть в продаже такие же пылесосы по такой же цене,которая указана на сайте интернет-магазина.Мой заказ... Читать отзыв Хочу поделиться о том,как обманули меня в "Эльдорадо". Суть в следующем: в интернет-магазине Эльдорадо я заказал пылесос САМСУНГ без доставки,т.е. самовывозом из магазина,расположенного в районе м. Левобережная. Утром следующего дня мне позвонил менеджер и сказал,что нет смысла оформлять заявку на интернет-покупку, т.к. в указанном магазине есть в продаже такие же пылесосы по такой же цене,которая указана на сайте интернет-магазина.Мой заказ был аннулирован. По прибытию в этот магазин я увидел,что цена на пылесос была выше. Самый настоящий обман. Больше покупок в этом магазине делать не буду. И Вам не советую.

10 согласны

olgadada 20 апреля, 2012 год

Решив стать клиентом магазина «Эльдорадо» и, соблазнившись на скидку на мобильные кондиционеры, я приобрела такой- SUPRA, для пожилых родителей. Что это такое я представления не имела и в магазине мне не сказали, что воздуховод имеет большой диаметр и нужно проделывать огромную дыру, чтобы вывести его на улицу. Открыв коробку и прочитав инструкцию по эксплуатации, ничего больше не трогая, мы с... Читать отзыв Решив стать клиентом магазина «Эльдорадо» и, соблазнившись на скидку на мобильные кондиционеры, я приобрела такой- SUPRA, для пожилых родителей. Что это такое я представления не имела и в магазине мне не сказали, что воздуховод имеет большой диаметр и нужно проделывать огромную дыру, чтобы вывести его на улицу. Открыв коробку и прочитав инструкцию по эксплуатации, ничего больше не трогая, мы с мужем положили её назад, закрыли коробку и в первозданном виде, через день привезли обратно в магазин. Кондиционер назад не приняли, даже смотреть не стали, велели написать заявление и сказали, что мобильные кондиционеры возврату не подлежат и в течении 10 дней нам дадут ответ. Через пять дней мне позвонили и ответили отказом.На вопрос, почему мне не предоставили полную и достоверную информацию о товаре, как написано в Законе РФ "О защите прав потребителей" мне ответили, что они не обязаны обо всём помнить и мы сами купили неподходящий товар.Вывод: для меня это была одна из первых, но точно последняя покупка в этом магазине, лучше переплатить, но получить человеческое отношение.

7 согласны Показать 1 ответ

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 382 отзывов