Eldorado.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 102

› ›

1.8 5

3273 отзыва / 778341 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Андрей 19 декабря, 2013 год

вчера решил купить в рассрочку телефон + планшет в подарок цена указана 1555 в рассрочку на 48 месяцев по 32 грн и все. При консультации с продавцом оказалось, что в рассрочку продадут товар если буду брать дополнительные их услуги типа : страховка товара, установка программ на телефон которые их сотрудники устанавливают с плей-маркета, флешку в 2 раза дороже чем в... Читать отзыв вчера решил купить в рассрочку телефон + планшет в подарок цена указана 1555 в рассрочку на 48 месяцев по 32 грн и все. При консультации с продавцом оказалось, что в рассрочку продадут товар если буду брать дополнительные их услуги типа : страховка товара, установка программ на телефон которые их сотрудники устанавливают с плей-маркета, флешку в 2 раза дороже чем в другом магазине и т.д. причем цена этой "рассрочки" сразу возрастает в двое т.е. не по 32 грн., а по 80грн. Во общем долгая словесная перепалка привела к тому что я согласился взять страховку за 130 грн. на 1 год ее условия таковы , что если с телефоном что-то случится в этот период (утонет, разобьется и т.д.) то по заключению сервисного центра они его поменяют или если подлежит ремонту отремонтируют странно ведь на телефон дается гарантия 2 года. в общем пришло время оформлять саму рассрочку, девочки которые там вообще ничего не знают такое ощущение что их собрали на улице посадили и сказали вот ваше рабочее место занимайтесь (все четверо бегали к одной за консультацией то как заполнить договор, то где мне нужно поставить подпись и т.д.) в общем начали оформлять считает она мне такая "УМНАЯ" срок рассрочки и сумму платежа и что получается что датют на 36 месяцев а не на 48 и сумма платежа не 32 а 105,00грн. сижу я и думаю что страховка за 130 грн увеличивает сумму рассрочки на 70грн. ежемесячно, разбираемся и что выходит, что рассрочка под собой подразумевает 0,5% в месяц, считаем все равно получается больше. Отказываюсь от этой "ХОРОШЕЙ" покупки а со мной уже провозились больше часа, на что мне представитель банка говорит подождите сейчас я пошлю запрос в киев может вам разрешат оформление без страховки 0,5% в месяц, жду приходит ответ да разрешили, все оформляем и правда получается 1555+130(страховка товара) /48 и получается по 35,10 ежемесячно и на 48 месяцев все оформили ура!!! вывод если настаивать на своем и дать понять продавцам и банку, что если они меняют условия акции, рассрочки, а Вы при этом знаете как что должно быть то потратив немного дополнительного времени вам удастся оформить рассрочку без процентов на товар который вы выбрали и без всякого "Г-на" которое предлагают вам сотрудники этого магазина

5 согласны Показать 2 ответа

kati 17 декабря, 2013 год

в Енакиевском Эльдорадо надо сделать вывеску Welcome to hell(Добро пожаловать в Ад).Консультанты неопытные,еле блеют,директор Хам,гарантийку не выписывают,только чек,постоянно какие-то пройдите сюда,пройдите туда,меня реально от этой суматохи укачало.Обслуживают медленно,вытрепали все нервы,навязывают дополнительное обслуживание ,сто раз,пожалела,что скупилась у них.Господа,идите в проверенные магазины,этот самый отвратный ,здесь при проблемах никогда ничего не добьешся.Нет,ну если уж хочется испытать экстаз то пожалуйста Welcome to hell!!!

5 согласны 2 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя Eldorado.ua 20 декабря, 2013 год

Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Мы приняли к сведению Вашу информацию и постараемся улучшить качество обслуживания клиентов в указанном магазине
Желаем хорошего дня!
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

катя 17 декабря, 2013 год

Енакиевский новый Эльдорадо самый говняшный магазин,если желаете подпортить настроение вам его подпортит сам директор Хам и Грубиян,приключения начнутся прямо с порога,добро пожаловать !

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Сергей 15 декабря, 2013 год

Решил приобрести в интернет магазине, комплект спутникового оборудования TRICOLOR Full HD (GS-8306) заказ № 5722310, со мной связался менеджер и, подтвердив, что данная позиция есть в наличии, сказал, ждите оповещение СМС. Практически сразу на мой телефон пришла СМС, где было написано, что заказ собран, и ждёт в магазине. Так 14.12.2013 года я приехал в "Эльдорадо" сообщив менеджеру, номер своего заказа,... Читать отзыв Решил приобрести в интернет магазине, комплект спутникового оборудования TRICOLOR Full HD (GS-8306) заказ № 5722310, со мной связался менеджер и, подтвердив, что данная позиция есть в наличии, сказал, ждите оповещение СМС. Практически сразу на мой телефон пришла СМС, где было написано, что заказ собран, и ждёт в магазине. Так 14.12.2013 года я приехал в "Эльдорадо" сообщив менеджеру, номер своего заказа, услышал молниеносный ответ, а у нас вашего заказа нет, в наличии только брак. Как удивляюсь я, ответ менеджера, есть без брака на 3000 тысячи дороже (мой заказ был на сумму 5579 руб.). Ушёл не солоно хлебавши, но дома решил позвонить в интернет магазин, меня подключили к оператору, который с моих слов составил претензию №5055162 и посоветовал перезаказать данный товар, на другой магазин "Эльдорадо", далее обговорив все нюансы с очередным оператором интернет магазина, я перезаказываю данный товар на другой магазин, заказ №5942371. И вот на следующий день 15.12.2013г., я на столе выдачи заказов в очередном "Эльдорадо", а мне менеджер, а товара нет, есть другой, но на 3000 рублей дороже. У меня шок, я потерял своё время, деньги, стоя в Московских пробках, добираясь до магазина. В итоге звоню по телефону горячей линии "Эльдорадо", всё поясняю, но помочь мне не могут, а товар так и весит на сайте "Эльдорадо", как будто он есть у них в магазине. Прошу разобраться, а что же всё-таки у них в наличии, менеджер уточняет и говорит, что во всех комплектах нет ресивера. Смешно, прошу составить очередную претензию №5055197. P.s. Пишу отзыв в обед после разговора по телефону с оператором интернет магазина, решил посмотреть на сайте "Эльдорадо" интересующий меня комплект, всё цены уже нет. Я так понял благодаря мне, и мною потерянным временем, магазин разобрался, что данного товара нет в наличии. Полное разочарование, с вашим подходом к клиенту, больше к вам ни ногой.

3 согласны Показать 1 ответ

Pokupatel 9 декабря, 2013 год

В Енакиево открылся новый магазин. Что могу сказать.... Персонал не опытный. Продавать не умеют, навязывают страховки на товар. Доставка и товар отсутстует. С 01.12.13 товар еще не привезли! Директор магазина Антон - хам и грубиян! В этот магазин ольше ни нагой! Рядом стоит дорогой Комфи - так лучше уж туда!

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Гарик К 9 декабря, 2013 год

если хотите испортить себе настроение от покупки товара-идите в эльдорадо! Прямо с порога магазина все делается для того чтобы это посещение стало "незабываемым".А уж если вы сталкнетесь с гарантийным ремонтом-состояние экстаза (если не хватит "кондратий")-обеспечено. Берегите здоровье и нервную систему-неходите в элдорадо!

7 согласны Показать 3 ответа

Анна 6 декабря, 2013 год

Эльдорадо творит чудеса! Две недели холодильник находился на списании (заводской брак, ремонтировать отказались) и тут, О, Чудо! После моих жалоб, писем, отремонтировали за день!! Холодильника ещё не видела. Но меня интересует, кто будет компенсировать просроченные дни, потраченные на звонки и поездки в магазин деньги, пропавшие продукты, как магазин не предоставил подменный фонд, и главное потраченные нервы кормящей матери..? И не... Читать отзыв Эльдорадо творит чудеса! Две недели холодильник находился на списании (заводской брак, ремонтировать отказались) и тут, О, Чудо! После моих жалоб, писем, отремонтировали за день!! Холодильника ещё не видела. Но меня интересует, кто будет компенсировать просроченные дни, потраченные на звонки и поездки в магазин деньги, пропавшие продукты, как магазин не предоставил подменный фонд, и главное потраченные нервы кормящей матери..? И не факт, что холодильник исправен, вероятней всего просто хотят отделаться от проблем.

4 согласны

Дмитрий 2 декабря, 2013 год

Моя история, описанная чуть нижу приобрела неожиданное представление. Когда я обратился в сервисный центр Сони, то они проверив джойстик написали акт по которому следует что этот товар не подлежит ремонту, так как эта серия не является лицензировонной для продажи в Украине. То есть Эльдорадо продает товар, который по гарантийному ремонту вы не сможете отремонтировать!

5 согласны Показать 1 ответ

zzzzz 2 декабря, 2013 год

Спасибо всем за информацию!Подарки к Новому году пойду приобретать в дугой магазин

9 согласны Показать 1 ответ

Елена 2 декабря, 2013 год

30.11.2013 посетила магазин "Эльдорадо" в г.Днепродзержинске по ул.Ленина.Товар заказала по интернету.Меня сразу же направили на 3 эт.за своим товаром.Долго не могли определиться кто должен обслужить,хотя в торговом зале покупателей небыло,а продавцов много.Наконец девушка-продавец,которая долго не могла разобраться как выписать чек,позвала на помощь остальных продавцов-консультантов.И когда наконец у меня в руках оказалась карточка для оплаты,мне вручили большую коробку с мультиваркой... Читать отзыв 30.11.2013 посетила магазин "Эльдорадо" в г.Днепродзержинске по ул.Ленина.Товар заказала по интернету.Меня сразу же направили на 3 эт.за своим товаром.Долго не могли определиться кто должен обслужить,хотя в торговом зале покупателей небыло,а продавцов много.Наконец девушка-продавец,которая долго не могла разобраться как выписать чек,позвала на помощь остальных продавцов-консультантов.И когда наконец у меня в руках оказалась карточка для оплаты,мне вручили большую коробку с мультиваркой и отправили в кассу на 1эт.
Но предъявив карточку на кассе ,кассир стал меня отправлять опять на 3 эт.,т.к. крточка не бьётся по кассовому аппарату.Я возмутилась.Это не помогло.Кассир стал хамски реагировать на мой отказ и говорить,что это не его проблемы,подключился охранник в его защиту.
Я,очень возмущена таким сервисом обслуживания,хамским и грубым отношением к покупателям.Больше ни ногой в этот магазин и другим не советую.Прошу администрацию магазина отреагировать на отзыв и повысить уровень культуры своих подчиненных.

4 согласны Показать 1 ответ

Дмитрий 1 декабря, 2013 год

Отказались принять товар обратно на следующий день после покупки.
Купил джойстик на ПС3 в Киеве, в магазине на Ирпенской за 700 грн. Директор: Александр.
На следующий день попытался сдать его обратно, так как примерно через 30 минут после игры он начинает все время отключаться. Директор Александр отказался принять товар обратно, мотивируя тем что он уже б/у, так как я на... Читать отзыв Отказались принять товар обратно на следующий день после покупки.

Купил джойстик на ПС3 в Киеве, в магазине на Ирпенской за 700 грн. Директор: Александр.

На следующий день попытался сдать его обратно, так как примерно через 30 минут после игры он начинает все время отключаться. Директор Александр отказался принять товар обратно, мотивируя тем что он уже б/у, так как я на нем играл, то есть возврат в течении 14 дней у них не практикуется! Тоже самое мне сказали и по их линии консультации.

6 согласны Показать 2 ответа

Наталья 25 ноября, 2013 год

Омерзительный магазин. Сплошной обман.Безобразно работает интернет-магазин. Заказала утром холодильник. Вечером говорят, извините, нет их в вашем регионе.. Я целый день верила, что завтра привезут холодильник, как пообещали с утра. У меня утром была альтернатива заказать подобный самсунг по такой же цене. Мне предложили купить схожий холодильник,но по более высокой цене - на 8 см ниже и на 3500 руб. дороже... Читать отзыв Омерзительный магазин. Сплошной обман.Безобразно работает интернет-магазин. Заказала утром холодильник. Вечером говорят, извините, нет их в вашем регионе.. Я целый день верила, что завтра привезут холодильник, как пообещали с утра. У меня утром была альтернатива заказать подобный самсунг по такой же цене. Мне предложили купить схожий холодильник,но по более высокой цене - на 8 см ниже и на 3500 руб. дороже . Этому магазину верить нельзя!

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Мариуполь 23 ноября, 2013 год

Хотел накупить фотоаппаратов для детишек-вижу что не стоит в этом магазине покупать.Спасибо за комментарии))Без них купил бы что либо сломанное((

6 согласны Показать 1 ответ

Юлия 20 ноября, 2013 год

Купили в эльдородо видеодиск, отличную пиратскую копию без звука, по цене лицензии, возврату не подлежит, так как распечатали и не смогли посмотреть, А КАК ПРОВЕРИТЬ? Думаю, что большинство ДИСКОВ ПИРАТСКИЕ. Лучше тогда покупать на рынке, хотя бы стразу знаешь, что покупаешь

7 согласны Показать 1 ответ

владимир 20 ноября, 2013 год

Хамское отношение к покупателям, задницы свои лишний раз не поднимут.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Юлия 19 ноября, 2013 год

Купили холодильник, в назначенный день прождали холодильник с самого утра, все дела отложили, никуда не выходили (договаривались на первую половину дня)!
на звонки с просьбой уточнения времени доставки, было сказано ждите до 22!
в итоге ни холодильника, ничего!
на звонок в 22.14 было сказано, что сломалась машина!
почитав отзывы, убедились, что такое случается уж слишком часто!
в итоге сказали, приезжать... Читать отзыв Купили холодильник, в назначенный день прождали холодильник с самого утра, все дела отложили, никуда не выходили (договаривались на первую половину дня)!
на звонки с просьбой уточнения времени доставки, было сказано ждите до 22!
в итоге ни холодильника, ничего!
на звонок в 22.14 было сказано, что сломалась машина!
почитав отзывы, убедились, что такое случается уж слишком часто!
в итоге сказали, приезжать и переоформлять договор и ждать еще 10 дней!
вы считаете это нормально?
холодильник старый разморожен, стоит в коридоре и так ещё 10 дней ждать?

8 согласны Показать 1 ответ

валерий 18 ноября, 2013 год

спасибо вам за честные отзывы. хотел брать телевизор самсунг 6500 но теперь даже не подойду к этому эльдорадо

10 согласны Показать 2 ответа

AlexRon 15 ноября, 2013 год

Это даже не обман а обычный лохотрон,на который я увы попался. Купил за 279 грн. карту памяти микросд на 32 гб, класс 10. Спустя 2 месяца карта накрылась одним местом. Упаковка у меня не сохранилась, но сохранились чеки. Пришел в Эльдорадо, попрепирались немного, согласились обменять. В сам момент обмена говорят - у вас в чеке карточка "класс 10", а карточка... Читать отзыв Это даже не обман а обычный лохотрон,на который я увы попался. Купил за 279 грн. карту памяти микросд на 32 гб, класс 10. Спустя 2 месяца карта накрылась одним местом. Упаковка у меня не сохранилась, но сохранились чеки. Пришел в Эльдорадо, попрепирались немного, согласились обменять. В сам момент обмена говорят - у вас в чеке карточка "класс 10", а карточка которую даете - "класс 4". Каким образом карточка вдруг стала на класс ниже не знаю, но догадываюсь - упаковка одна, карта другая. С одной стороны плохо что попал на деньги, с другой стороны за 279 грн приобрел бесценный опыт. Не попадайтесь на такое. И переходите на инет магазины. Там хотя бы дешевле.

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Михаил 15 ноября, 2013 год

15.11.2013 покупали ноутбук в Магазине "Эльдорадо" г. Николаев, Проспект Героев Сталинграда, Остановка "Бассейн". Счет для оплаты на кассе выбивали минут 15. при чем делали это два человека. потом на кассе три человека не знали как оформить рассрочку от приватбанка. звонили четвертому. сказали, что это проблема у привата. но я сомневаюсь. Сотрудник магазина, предложил оформить такую же рассрочку через... Читать отзыв 15.11.2013 покупали ноутбук в Магазине "Эльдорадо" г. Николаев, Проспект Героев Сталинграда, Остановка "Бассейн". Счет для оплаты на кассе выбивали минут 15. при чем делали это два человека. потом на кассе три человека не знали как оформить рассрочку от приватбанка. звонили четвертому. сказали, что это проблема у привата. но я сомневаюсь. Сотрудник магазина, предложил оформить такую же рассрочку через Ренессансбанк. Начали оформлять, сразу попытались "впарить" страховку на 750 гривен. Потратили полтора часа времени на это все. в конечном счете оплатили наличкой. Персонал не компетентный. Обслуживание на нуль. рядом находится Комфи. все время покупал там. И в рассрочку и за наличку. все оперативно. каждый на своем месте. Пошел в Эльдорадо только за рассрочкой. В конечном итоге "вынудили" купить за наличку. Больше туда ни ногой. Директора магазина, за такую организацию работы, необходимо выгнать в шею.

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Олег 13 ноября, 2013 год

Мережа магазинів побутової техніки «Ельдорадо» (ТОВ «Дієса») розробила та впровадила шахрайську схему обману споживачів.
Ця компанія давно «славиться» серед споживачів не тільки якістю своїх товарів, але і нав‘язуванням покупцеві необхідності придбання додаткових послуг (подовжена гарантія, налаштування апаратури, тощо).
Втім, цього разу, досягли нових вершин в обмані споживача. Так, під виглядом так званої «Подарункової картки» компанія ввела в обіг... Читать отзыв Мережа магазинів побутової техніки «Ельдорадо» (ТОВ «Дієса») розробила та впровадила шахрайську схему обману споживачів.
Ця компанія давно «славиться» серед споживачів не тільки якістю своїх товарів, але і нав‘язуванням покупцеві необхідності придбання додаткових послуг (подовжена гарантія, налаштування апаратури, тощо).
Втім, цього разу, досягли нових вершин в обмані споживача. Так, під виглядом так званої «Подарункової картки» компанія ввела в обіг фінансовий інструмент який в банківських колах, зазвичай, називається «Дебетова картка». На підтвердження цього можу зазначити, що окрім зовнішньої схожості банківської платіжної карти та «Подарункової картки» від «Ельдорадо», ще ціла низка функціональних характеристик свідчить, що призначення картки саме як банківського інструменту, у тому числі наявність магнітної стрічки де зберігається інформація про номінал картки та термін її придатності. Можемо розглянути текст положення про подарункову куртку, який розміщений на офіційному сайті компанії «Ельдорадо» (https://www.eldorado.com.ua/gift_cards/). Нажаль на сайті відсутня інформація ким і коли було затверджено це положення, відсутня його сканована копія, а тому воно може змінюватися у будь-який прийнятний для ТОВ «Дієса» час. Це навіть офіційно закріплено в Положенні – «Продавець залишає за собою право вносити зміни та доповнення до даних Правил обігу Подарункових карток. Будь-які зміни та доповнення до цих Правил обігу Подарункових карток не підлягають попередньому погодженню з Покупцем чи відповідною третьою особою).
Саме так сталося і цього разу, після трьох днів спілкування з представниками компанії стосовно ситуації з подарунковими картками, з сайту несподівано зникла фотографія самої Подарункової картки, і зазнав змін текст Положення про неї. Але повернемося до характеристик «Картки», які ототожнюють її з банківським інструментом:
- Картки випускаються на пред‘явника;
- Номінал карти може бути будь-яким, від 50 до 5000 гривень;
- Баланс картки можна уточнити на сайті компанії або у будь-якому магазині «Ельдорадо»;
- Подарунковою карткою можна оплатити будь-який товар або послугу з асортименту магазинів «Ельдорадо»;
- Якщо вартість товару менша за суму, внесену на Картку, залишок може бути використаний у подальшому (тобто залишається на картці);
- Випуск та обслуговування Подарункових карт здійснює ТОВ «ДІЄСА» (м. Київ 03150, вул.Червоноармійська, 45).
Незважаючи на те, що відповідно до реєстраційних документів, ТОВ «Дієса» займається лише роздрібною торгівлею побутовими електротоварами, радіо- та телеапаратурою, компанія вирішила без відповідних дозволі та ліцензій зайнятися наданням фінансових послуг.
Але це тільки початок, далі гірше. Скориставшись послугами цієї компанії і не дай боже, придбавши у них Подарункову карту для подальшого використання за призначенням, тобто плануєте подарувати її близьким або друзям, ви наражаєте їх на неприємне відкриття. Сплачені Вами за карту гроші одразу втрачають свою купівельну спроможність, тобто 500 гривень у готівковому вигляді не будуть для ТОВ «Дієса» тотожними п‘ятистам гривням на картці. А весь секрет таких перетворень, полягає в тому, що споживач, який придбав Подарункову картку за її номіналом не поінформований про те, що таку саму картку, хтось із «партнерів» ТОВ «Дієса» може придбати з великою знижкою і потім перепродати кінцевому споживачеві за номіналом. За таких умов, споживач становиться заручником жаги керівництва компанії Ельдорадо до наживи. Такий в нашого вітчизняного бізнесу менталітет.
Будьте обережні, не наражайте своїх близьких та друзів на небезпеку отримати негативні емоції та неприємні спогади від спілкування з представниками торговельної мережі «Ельдорадо» та не давайте шахраям можливості збагачуватися за Ваш рахунок.
А про перебіг подій навколо цієї ситуації я буду інформувати Вас у подальшому. Працюю над скаргами.
Дякую за максимальне поширення інформації.

5 согласны Показать 1 ответ

olegarx11 10 ноября, 2013 год

тулят все що можна і не можна при покупці смарфона за 2000грн в кредит мені мені ще нарахували ще на 1500грн всякого барахла дороговато в них настройка смарфона 600грн

3 согласны Показать 3 ответа

Михаил 4 ноября, 2013 год

28.09.2013 года приобрел через интернет магазин ООО "ЭЛЬДОРАДО" стиральную машину Hotpoint-Ariston WMUL 5050 CIS. Во-первых, курьер опоздал с доставкой. Во-вторых стиральная машина по ощущениям была уже использована кем-то (было небольшое количество воды внутри барабана, а также корпус машинки был грязный). В-третьих, курьер отдал мне ТОЛЬКО ТОВАРНЫЙ ЧЕК (№4697053 от 27.09.2013) БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА, вопреки тому, что написано на сайте Эльдорадо,... Читать отзыв 28.09.2013 года приобрел через интернет магазин ООО "ЭЛЬДОРАДО" стиральную машину Hotpoint-Ariston WMUL 5050 CIS. Во-первых, курьер опоздал с доставкой. Во-вторых стиральная машина по ощущениям была уже использована кем-то (было небольшое количество воды внутри барабана, а также корпус машинки был грязный). В-третьих, курьер отдал мне ТОЛЬКО ТОВАРНЫЙ ЧЕК (№4697053 от 27.09.2013) БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА, вопреки тому, что написано на сайте Эльдорадо, где указано обязательство по выдачи кассового чека.

ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ - РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!

Машинка была установлена строго по инструкции, документы прилагались к стиральной машине.
Первый запуск стиральной машины - это тестовый запуск, исключительно с водой и небольшим количеством порошка (без белья!). Машинка прошла его успешно.
После, стиральной машиной можно пользоваться в стандартном режиме. После второй стирки машина сильно завибрировала и протекла снизу. Я вынужден был обратиться в техническую поддержку ЭЛЬДОРАДО для вызова мастера и решения данной проблемы. Мое обращение - ID 11074462.
Приехали специалисты и составили Акт технического состояния, где указали заявленную неисправность: "Протечка воды по окончанию программы завершения стирки".
Далее я позвонил в Эльдорадо и девушка с Отдела Контроля Обслуживания попросила составить и направить им на почту ([email protected]): 1) Претензию, 2) Акт технического состояния, 3) Гарантийный документ, 4) Товарный чек.
В претензии я указал сроки, чтобы в течении 10 дней мне предоставили ответ. Также я написал, что прошу вернуть денежные средства за купленный мною товар, который в итоге оказался с производственным браком.
До сих пор, никто так со мной и НЕ СВЯЗАЛСЯ.

Сначала, мне позвонил консультант Эльдорадо и спросила в чем суть моей претензии? Что за бред, ведь вся информацию указано в отправленном им письме. Консультант, сказал что вопрос будет решен с кассовым чеком и что мне его отдадут. Далее, мне звонил специалист с отдела логистики и просил назначить дату для встречи чтобы передать мне кассовый чек. Я отказался, попросив чтобы мне ответили на мою претензию, а с чеком будет разбираться Роспотребнадзор. Разговор был прекращен.
После, мне снова позвонил консультант Эльдорадо и уже говорит обратное, что кассовый чек я получал и такого быть не может.

Спустя еще какое-то время, мне снова звонит консультант Эльдорадо и говорит, что моя заявка рассмотрена и удовлетворена. Консультант спросил меня, когда удобно подъехать для того чтобы забрать стиральную машину и вернуть мне денежные средства. Консультант указал у себя сроки возврата, но так до сих пор никто ко мне и не приехал!

Я уже 4 неделю живу без стиральной машины, а у меня в семье полугодовалый ребенок и жена.

4 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 5 ноября, 2013 год

От лица Компании Эльдорадо приносим Вам искренние извинения в связи с описанными обстоятельствами!
Содержание Вашего отзыва было направлено ответственному сотруднику.

Евгений 3 ноября, 2013 год

Говно,а не магазин

12 согласны

Саша 1 ноября, 2013 год

никогда не буду покупать товар в этом магазине г.Орла
и никому ни советую!!!!!

7 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 2 ноября, 2013 год

Здравствуйте!
Я официальный представитель Компании "Эльдорадо".
Скажите, пожалуйста, что произошло? Укажите точный адрес магазина, дату посещения, номер чека, а также опишите сотрудников, работой которых Вы остались недовольны.
Предоставить ответ Вы можете на адрес: [email protected].

Антон 31 октября, 2013 год

Буду краток:
ЭЛЬДОРАСТЫ!
Пролетарский привет директору маг№6 Ростов-на-Дону

9 согласны

николай 31 октября, 2013 год

купил телевизор филипс вг.Находка за 47.000р.Проработал он 1год и 2 недели. гарантия закончилась.Смостоятельно вскрыл заднюю панель и с удивлением обнаружил на радиаторе микросхемы надпись простым карандошом " не включать.ремонт". Уважаемые покупатели! Обходите этот магазин.там продоют утиль!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Надежда 30 октября, 2013 год

Здравствуйте !!! Хотелось бы оставить жалобу на магазин Эльдорадо в г.Донецке пр.Ленинский 11б,,Я произвела покупку 23.10.2013г планшета при этом не могла добиться чтобы мне его проверили,продавец посылал на кассу на кассе отправляли меня к продавцу все это длилось не менее полу часа и в итоге мне не заполнили даже талон на гарантию ...в итоге по прошествии недели оказывается... Читать отзыв Здравствуйте !!! Хотелось бы оставить жалобу на магазин Эльдорадо в г.Донецке пр.Ленинский 11б,,Я произвела покупку 23.10.2013г планшета при этом не могла добиться чтобы мне его проверили,продавец посылал на кассу на кассе отправляли меня к продавцу все это длилось не менее полу часа и в итоге мне не заполнили даже талон на гарантию ...в итоге по прошествии недели оказывается в планшете не держит батарея я приношу планшет и тут начинается самое интересное ,оказывается что в чеке указан черный планшет на коробке и внутри он белый мне начинают морочить мозг, я говорю что это ваша ошибка а не моя они находят ошибку у себя в компьютере но на этом говорят что на планшете нет кода .да может он там и был но когда я сняла с него пленку он снялся вместе с пленкой ...они говорят что не могут его поменять без этого кода.но насколько я знаю второй код находится внутри надо только посмотреть.Конечно это некто не стал делать все пытались меня отправить подальше относились с при небрежением на просьбу позвать директора все моментально испарились ..я набрала телефон горячей линии Эльдорадо потом отдел прав по защите потребителей ,и тут ком не снизошёл директор ,,они решили от меня отделаться взяли планшет по гарантии производителя на проверку..сказали перезвонят в течении полу тора месяца..Я конечно не могла не оставить пожелания в книге жалоб..Но вы конечно извините но таких отмороженных я не встречала . я конечно понимаю что покупка на 550гр, не является интересной не для директора не для продавца, но значит не продавайте такие дешевые товары и тем более некачественные .. а по поводу не правильного чека так ни чего и не решилось ....

3 согласны Показать 3 ответа

денис 28 октября, 2013 год

20 октября в Ужгороде в Эльдорадо, что в помещении "Новой Линии" купил компьютер. При первичном его осмотре на прилавке всё было нормально. После оформления бумаг, системник уже ожидал меня около продавцов, упакованный в коробку. При распаковке дома, выявил что верхняя крышка системника, кем-то, в своё время была вырвана с мясом и держалась на честном слове.

2 согласны Показать 1 ответ

Марина 21 октября, 2013 год

Хочу поделиться своим мнением о работе "Эльдорадо" - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Так случилось, что за две недели приобрела два товара в этой сети, но в разных магазинах, даже в разных городах - в Шахтах и в Ростове-на-Дону, но качество обслуживания одинаково безобразное, по два часа оформляли покупки. В первый раз покупала мультиварку, консультантов не найдешь, они куда-то периодически изчезают, а когда... Читать отзыв Хочу поделиться своим мнением о работе "Эльдорадо" - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Так случилось, что за две недели приобрела два товара в этой сети, но в разных магазинах, даже в разных городах - в Шахтах и в Ростове-на-Дону, но качество обслуживания одинаково безобразное, по два часа оформляли покупки. В первый раз покупала мультиварку, консультантов не найдешь, они куда-то периодически изчезают, а когда все-таки я "заловила" одного он мне что-то промямлил, такое впечатление, что человек просто с улицы зашел. Потом не могли разобраться кто же нам все-таки должен вынести товар и проверить его, а еще почему-то у них проблемы с программой на кассе и не могли оформить карту. А в Ростове приобретала телевизор, здесь вообще "сказка", с меня "содрали" 1750 руб. якобы за настройки телевизора, через 2 часа, когда я начала уже возмущаться по поводу долгого ожидания, вышел менеджер и сказал, что я дома могу сделать эти настройки, а 1750 руб это я заплатила, оказывается, за проверку качества товара и мне их конечно же не вернули.

5 согласны Показать 2 ответа

Виталий 20 октября, 2013 год

Решил купить телефон в "беспроцентный" кредит по нынешней акции. Долго мне ездили по ушам в итоге пошли оформлять. Итут началось - данный товар попадает в зону риска и нужна страховка. Естественно сумма ежемесячных взносов выросла на треть. Прикинув общую сумму выплаты, оказалось что я должен переплатить 2/3 от стоимости сверху. Решил от доп.страховки отказаться (имею полное право) и тут услышал... Читать отзыв Решил купить телефон в "беспроцентный" кредит по нынешней акции. Долго мне ездили по ушам в итоге пошли оформлять. Итут началось - данный товар попадает в зону риска и нужна страховка. Естественно сумма ежемесячных взносов выросла на треть. Прикинув общую сумму выплаты, оказалось что я должен переплатить 2/3 от стоимости сверху. Решил от доп.страховки отказаться (имею полное право) и тут услышал фразу что страховка от банка. Иду тут же в кредитный отдел этого банка и получаю вразумительный ответ - это доп услуга магазина и решать вам платить или нет. Возвращаюсь к менеджерам и заявляю что банк к страховке отношения не имеет. Требую продать товар по указанной в рассрочке сумме и тут опешил полностью от фразы произнесенной менеджером свозь зубы - развелось б****дь умников, не нравится иди на**** ищи дешевле.
Если бы жена за руки не схватила не знаю чем бы все закончилось.
Берегите свое время и деньги, обходите этот клоповник 10й дорогой, никому не посоветую.
P.S. запорожский эльдорадо, менеджера имя не помню, но картавит ужасно.

3 согласны Показать 2 ответа

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3273 отзывов