Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 21 октября, 2013 год 982 просмотра

Хочу поделиться своим мнением о работе "Эльдорадо" - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Так случилось, что за две недели приобрела два товара в этой сети, но в разных магазинах, даже в разных городах - в Шахтах и в Ростове-на-Дону, но качество обслуживания одинаково безобразное, по два часа оформляли покупки. В первый раз покупала мультиварку, консультантов не найдешь, они куда-то периодически изчезают, а когда все-таки я "заловила" одного он мне что-то промямлил, такое впечатление, что человек просто с улицы зашел. Потом не могли разобраться кто же нам все-таки должен вынести товар и проверить его, а еще почему-то у них проблемы с программой на кассе и не могли оформить карту. А в Ростове приобретала телевизор, здесь вообще "сказка", с меня "содрали" 1750 руб. якобы за настройки телевизора, через 2 часа, когда я начала уже возмущаться по поводу долгого ожидания, вышел менеджер и сказал, что я дома могу сделать эти настройки, а 1750 руб это я заплатила, оказывается, за проверку качества товара и мне их конечно же не вернули.
5 согласны

Комментарии к отзыву

eldorado.ru 28 октября, 2013 год

Уважаемая Марина!

Пожалуйста, сообщите на [email protected] адреса магазинов, которые Вы посетили, номера чеков на покупки и описание сотрудников, которые Вас обслуживали. Проверим.

С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте [email protected]

Ответить

eldorado.ua 25 октября, 2013 год

Марина, добрый день! К сожалению, мы не можем решить данную проблему или провести в магазине соответствующие мероприятия, поскольку работаем только с клиентами из Украины. Но Вы можете обратиться по адресу hifinews.ru, и сотрудники службы поддержки помогут решить данную проблему. Спасибо

и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778344 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники