Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 3

Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
2.5 5
342 отзыва / 304353 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Лабораторія Діла працює неякісно

Гость Гость 27 марта, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Доброго дня!
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по... Читать отзыв
Доброго дня!
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я запитала, як так може бути…
Але гірше всього в цій ситуації, що після процедури появилися набряки у місцях проколів і довелося проводити хірургічне втручання. Сказати, що ми були в шоці від цього усього, це нічого не сказати. Хірурги були дуже вражені такою не професійністю «зразковою роботою лабораторії номер1».
Самі ж лікарі порадили нам звернутися до суду. Але ми не хотіли розголосу і домовилися з Ділою про одноразову 50% знижку на наступні аналізи. Але виявилось, що ця знижка діяла лише рік і в умовах війни ми нею скористатися не змогли.
Про цю ситуацію можна писати довго…. Але, я так розумію, що керівництво лабораторії не дуже піклується про свій авторитет, а особливо про кваліфікацію свого «медичного персоналу».
Тому, якщо керівництво не йде на зустріч своїм клієнтам (які чималі гроші залишають у їхній лабораторії), то приходиться нам збирати документи і йти до суду.
Дуже прикро, що в нашій прекрасній Україні таке відношення до наших громадян
Достоинства:
  1. Одні мінуси

Непрофессионально взят материал для анализа

Гость Гость 24 марта, 2024 год
Доброе утро!
Сдавала цитологию в этой лаборатории,Киев, О.Екстер 13. Но, как оказалось,что было взято мало материала для анализа и теперь нужно ждать ещё целый месяц,чтобы сделать повторный. Результат очень ждала так как есть жалобы.
Недостатки:
  1. Непрофессионализм работников лаборатории.
Dila Ответ представителя Dila 24 марта, 2024 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Діла - розвели на гроші, аналіз впусту

Лариса Кулик Лариса Кулик 19 марта, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Драйзера, 1 Сдали алергопанель за 4 200грн. Результат показало - всі 0!!!!
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих... Читать отзыв
Сдали алергопанель за 4 200грн. Результат показало - всі 0!!!!
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих пір це не є протипоказанням до цього аналізу. Це взагалі нормально!!!! Це развод людей на гроші!
Dila Ответ представителя Dila 19 марта, 2024 год
Вітаємо, пані Ларисо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Ніколи більше не звернуся в лабораторію Діла

Ірина Ірина 4 марта, 2024 год
Через результати аналізів, які були були недостовірні, більше доби дитині не надавалося адекватне лікування. Подробиці:
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу -... Читать отзыв
Через результати аналізів, які були були недостовірні, більше доби дитині не надавалося адекватне лікування. Подробиці:
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу - виявився негативним. Звернулися в то й же день в інформаційне відділення, бо в дитини вже з'явилася кров в калі.Були взяти аналізи. Через два дні поставлений діагноз - Сальмонельоз!!!
Якби ви бачили, якого кольору (зеленого) був наданий зразок калу в Діла на дослідження - там не навіть, не озброєним оком можна було побачити бактерію!
Нікому не раджу і сама більше не буду звертатися в Діла.
Достоинства:
  1. Не має
Dila Ответ представителя Dila 4 марта, 2024 год
Вітаємо, Ірино!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Неожиданный вопрос

Дмитрий Дмитрий 23 февраля, 2024 год
Помню как сдавал целый ряд анализов. Одним из них был Кортизол (в слюне), сказали в 12 часов ночи сделать данный анализ. На мои вопросы должен ли я быть в бодрствовании до момента анализа или же лечь спать, а потом проснуться в нужное время и сделать анализ - ответ никто не дал. Работники начали переглядываться между собой и грустно пожимая... Читать отзыв Помню как сдавал целый ряд анализов. Одним из них был Кортизол (в слюне), сказали в 12 часов ночи сделать данный анализ. На мои вопросы должен ли я быть в бодрствовании до момента анализа или же лечь спать, а потом проснуться в нужное время и сделать анализ - ответ никто не дал. Работники начали переглядываться между собой и грустно пожимая плечами ничего внятного не смогли ответить. Никто из трех работников лаборатории, которые находились в комнате, а так же работницы, которая брала анализ крови в другой комнате не знали ответ на этот вопрос. Никаких точный инструкций получено не было, кроме времени сбора анализа.
Київ, Юрія Кондратюка, 8
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 25 февраля, 2024 год
Дмитре, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Показать 1 ответ

"хорошая робота"

Дар`я Дар`я 23 февраля, 2024 год
Офісна робота у Ділі викликає змішані почуття.
З одного боку, якщо ти потрапив до колективу: спілкування, допомога тощо. із цим проблем не буде. Робота є, спілкування є, навіть було весело.
З іншого боку не завжди вгадаєш, з ким ти працюватимеш.
Із самого початку в моєму колективі було все стабільно, потім почалася текучість кадрів, графік ненормований, по ходу справи вигадували якісь... Читать отзыв
Офісна робота у Ділі викликає змішані почуття.
З одного боку, якщо ти потрапив до колективу: спілкування, допомога тощо. із цим проблем не буде. Робота є, спілкування є, навіть було весело.
З іншого боку не завжди вгадаєш, з ким ти працюватимеш.
Із самого початку в моєму колективі було все стабільно, потім почалася текучість кадрів, графік ненормований, по ходу справи вигадували якісь правила, які подавалися порційно і в лоб і з претензією «Вам же говорили». Хоча цього не було.
Взаємодія людей з різних процесів була странною, і керівники пропонували всі процеси налагодити самостійно.
Колеги: Ніколи не знаєш хто з тобою працює: подружка, дочка чи син якогось керівника.
Якщо ти нікому не подобаєшся, тебе обов'язково витравлюватимуть.
Ходити на роботу буде неможливо.
Наведу особистий приклад:
Після пандемії ковіда всі люди почали змінюватися
Я перестала спілкуватися з колегами і просто автоматом ходила на роботу, відповідала неживо, всього боялася. Коли була якась проблема - я йшла її «вирішувати» ... зрозуміло без взаємодії з іншими людьми було не обійтися. І мені довелося спілкуватися з донькою керівника Кирилової, коли я ставила їй питання-вона мені на них не відповідала, я не кричала, а просто неживо(байдуже) ставила питання по роботі ... і кілька разів я повторила одне питання, відповідь на яке не почула. Вона на мене поскаржилася-і мені зателефонувала керівник і накричала на мене.
А мені сказали, що я маю підлаштовуватися під усіх.
Після цього пенділю – я замкнулася і попросила перевезти мене на інший процес. Після чого отримала пізд «може вам піти зовсім?!»
Після пандемії - це було неможливо - потрібні були гроші. - Воно того не варто було валити.
Але все тривало-я не розмовляла і нічого не робила крім роботи, я вже колодою ходила на роботу-але на мене скаржилися.
Особливо подружки керевництва.
Перейшла на інший процес-але я там нікого не влаштовувала-мене поламали і змусили цілувати всіх у дупи, брати будь-яку не свою роботу, всіх поважати і з усіма вітатися по двісті разів, навіть якщо з тобою не віталися.
Усі свої невдоволення пропонували сховати .
І вважати що Діла найкласніша компанія у світі.
До речі жратву на обід не знайдеш у холодильнику-її з'їдять.
У компанії є оцінювання співробітників іншими співробітниками - вас завалять-навіть якщо з вами не знайомі, об*сруть … і тебе поставлять на випробувальний термін.
На тебе можуть накричати-ти нічого не доведеш, ти скаржишся, плачеш-но тобі кажуть-ти придумала. Газлайтінг - це буде часта практика.
На мене кричали телефоном за елементарне питання. А коли я скаржилася мені сказали: на тебе не кричали, ти все придумала.
Керівники з тобою не вітаються – не все звичайно.
Але ті, які вилізли з бруду, точно не будуть. Наприклад, Кирилова.
Керівники не дотримуються правил компанії, зате тебе дрочать за найменшу дрібницю.
Набір персоналу-пальцем у небо-вибирають людей які брешуть, недбало ставляться до вимог компанії до правил.і т.д. і таким працівникам нічого не буде.
Керівники дрочають і ображаються на те, що ти не знаєш, коли заснована компанія.
Тести щороку на твою профпридатність та знання своєї справи – це звиздець. Ідіот створював ці тести і сам не зрозумів, що він вигадав- вони дебі*ні та ідіот*і. Зате там було питання створення компанії Діла і як все починалося.
Керівники не будуть ставитись до тебе нормально, якщо ти не жополіз і не подружка чи не дочка/син когось у компанії.
Керівники не знаються на людях взагалі, і не хочуть.
Був випадок із Корнієнком ЛВ та її «подружкою».
За очі з боку подружки був обсер Корнієнко з ніг до голови.
Але потім у вічі посміхалася, і все було чудово - вони досі працюють разом.
Корнієнко ЛВ - хер*вий керівник, який не розуміє своєю головою і не розуміється на людях.
Для неї робота з подружками – це найголовніше. Потім її подруги стають керівниками, це факт.
Вареник дозволяє собі занадто багато, начебто вона власник Дили.
Бидло баба та підлеглих набирає таких самих ублюдин як і вона.
Є керівники, які відстоюватимуть своїх підопічних, а є ті яким Газлайтинг – це найкращий варіант, щоб не сваритися з керівництвом вище.
Так, деякий період було все чудово.
Але потім стало нестерпно.
Якщо ви думаєте, що я все-таки все вигадала ... Помиляєтеся у мене є довідка про осудність. З дня звільнення Я ходжу до психолога.
Вчіться вибирати нормальне місце роботи.
Я знаю декілька людей з такою самою проблемою як у мене- але деякі досі працюють, а деякі вже ні.
Dila Ответ представителя Dila 25 февраля, 2024 год
Добрий день!
Пані Дар‘є, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. На жаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами за адресою електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Полчаса в очереди чтоб сдать анализ! Это жесть...

Гость Гость 17 февраля, 2024 год
Відділення на проспекті Глушкова 31. Сиджу в черзі вже півгодини щоб здати кров. Величезний наплив людей і при всьому цьому, одна медсестра працює. Робіть з цим щось, керівництво! Це не разова ситуація, а постійно так. Візьміть другу медсестру, бо так же не можна!
Dila Ответ представителя Dila 17 февраля, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"

Мошенники !

Гость Гость 11 февраля, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, б-р Л. Украинки, 36 В На сайте в разделе ислелование на алергию если онлайн оплата скидка 10 процентов ! Заходу а они ее не проводят На горячей линии ответ один мы не видим где вы видите скидку ! Мошенники во время войны так наживаться на простолюде ! Не рекомендую ! Сделаю в синево у них дешевле и не такие зажраные !!!
Достоинства:
  1. Одни минусы
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
Dila Ответ представителя Dila 11 февраля, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній, будь ласка, уточніть Ваш номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.

За умови онлайн оплати знижка до 10%.
Детальніше інформацію та інструкцію можна переглянути за посиланням

https://dila.ua/online.html?utm_source=brtop&utm_medium=brtop&utm_campaign=brtop

Знижки не поширюються на:

•панель «Послуги» (взяття біологічного матеріалу; електронні сертифікати; сервісні послуги),
•панель «Алергопанель»
•Патоморфологічну експрес-діагностику, консультацію цитологічного/патоморфологічного матеріалу та визначені гістологічні дослідження з панелі «Патоморфологічна»
•пренатальний неінвазивний скринінг (NIPT).

Максимальна межа знижки діє на:
•Цитологічні дослідження
•Діагностика онкогематологічних захворювань
•Патоморфологічні дослідження

(детальніше за посиланням https://dila.ua/perelik-doslidzhen.html)

З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Неадекватні ціни та дуже низька якістьь

Сергій Сергій 9 февраля, 2024 год
Ціни дуже завищені у порівнянні з іншими лабораторіями мінімум на 1/3, а головне результати не відповідають дійсності ( при перевірці аналогічних аналізів в інших лабораторіях отримуєш правдиві показники за меншу ціну) Судячи з усього показники вони ставлять тикаючи " пальцем в небо" Рекомендую тільки тим хто хоче викинути "гроші на вітер"
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Уся діяльність псевдолабораторії
Dila Ответ представителя Dila 9 февраля, 2024 год
Добрий день!
Сергію, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Неприкрите хамство

Віталій Віталій 8 февраля, 2024 год
Аналізи роблять добре,лікарі їх радять,але з персоналом треба працювати!Вишгородське відділення.На мою реплику ,що спортивна кофта не є верхнім одягом,що тоді по логіці треба в гардеробі лишати й штани,запропонувала і їх зняти)))
Dila Ответ представителя Dila 8 февраля, 2024 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую! Ужас !

Альона Альона 22 января, 2024 год
Здали аналіз дитині на визначення активності гранулоцитів ,після доби передзвонили,що в пробірці стався гемоліз,на наступний день перездали і через добу знов у них не вийшлов аналіз!!!
2 рази НЕ змогли лаборанти зробити аналіз
В жодній лабораторії не було такого
Це якийсь жах
Ніколи,нікому не порекомендую данну лабораторію
Dila Ответ представителя Dila 22 января, 2024 год
Добрий день!
Альоно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

ОБСЛУГОВУВАННЯ НА РІВНІ РАДЯНСЬКОГО СОЮЗУ

Олена Олена 8 января, 2024 год
Після того як вже тиждень не вдається здати аналізи, я вирішила просто ніколи сюди не повертатись. Представники DILA, згадайте будь-ласка які послуги ви надаєте та за які гроші. Вже забутий який день поспіль я приїжджаю та упираюсь в дверь через повітряну тривогу. Причому переважно це просто взліт МІГ. Вся країна працює, просто 95% підприємств які надають послуги - ви ні.... Читать отзыв Після того як вже тиждень не вдається здати аналізи, я вирішила просто ніколи сюди не повертатись. Представники DILA, згадайте будь-ласка які послуги ви надаєте та за які гроші. Вже забутий який день поспіль я приїжджаю та упираюсь в дверь через повітряну тривогу. Причому переважно це просто взліт МІГ. Вся країна працює, просто 95% підприємств які надають послуги - ви ні. Але це ладно. Виправдати можна. Але коли закінчується тривога, DILA НЕ ПОЧИНАЄ ПРАЦЮВАТИ. А коли вона починає працювати вирішує персонал який може обслужити і через годину після закінчення тривоги. ГОДИНУ! Як в СРСР коли магазин відкривався не за графіком, а за бажанням касира. І ладно б це був магазин. Для того аби здати аналізи, треба не їсти ввечері та вранці, і я вже тиждень вимушена їздити на роботу просто з пустим шлунком і чекати так обіду, бо DILA вирішує відкриватись тоді коли її персонал захоче. За аналізи я заплатила 1500 грн минулого тижня і через просто радянський безвідповідальний неклієнтоорієнтований підхід DILA я втратила нервових клітин за тиждень більше ніж за рік. А зараз ще й морози.
По півгодини просто стояти упиратись в дверь тиждень поспіль. Я щиро бажаю щоб компанія з таким підхідом не мала жодних успіхів на ринку.
Ставлення до людей як до худоби.

Коли я все ж таки прийшла здавати, то персонал нікуди не поспішав, сиділи в телефоні і все робили повільно. Куди спішити. ЩО? КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ? НІ, ЦЕ НЕ ПРО DILA.

Сподіваюсь жодної гривні більше вам не залишу.
Dila Ответ представителя Dila 8 января, 2024 год
Вітаємо, Олено!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Неточні аналізи

Юлія Юлія 30 декабря, 2023 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 Так. Сервіс топ, в пояснять і печиво дадуть. Клас. Але то шо?на Узі чітко видно пісок в сечовому. Аналіз чистий. То буває таке? Симптоми є, аналіз ідеал. Тупо викинула дарма кошти
Dila Ответ представителя Dila 31 декабря, 2023 год
Юліє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Неповага до людей

Гость Гость 26 декабря, 2023 год
Попереду Ксенія писала про роботу відділень 25 числа. На жаль мій батько ходив учора два рази, та не здав аналізи бо спочатку на дверях була наклейка с 9 години, а потім просто маленька записка - не працюємо. Моєму батькові за 80 років. Представник Діли Ксеніі написав, що у них є график вихідних днів, але 25 офіційно робочий день, аж ніяк... Читать отзыв Попереду Ксенія писала про роботу відділень 25 числа. На жаль мій батько ходив учора два рази, та не здав аналізи бо спочатку на дверях була наклейка с 9 години, а потім просто маленька записка - не працюємо. Моєму батькові за 80 років. Представник Діли Ксеніі написав, що у них є график вихідних днів, але 25 офіційно робочий день, аж ніяк не вихідний. Якщо самі зробили вихідний, про це треба писати на першій сторінці сайту великим шрифтом, і у непрацюючих відділеннях вішати на дверях великі об, яви заздалегідь. Як роблять у магазинах. Відділення у Києві по вул. Богдана Гаврилишина 6
Dila Ответ представителя Dila 26 декабря, 2023 год
Вітаємо, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після відвідування нашого відділення.
Вдячні Вам за відгук, адже нам важлива думка кожного нашого Клієнта. Завдяки зворотному зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Дана інформація зафіксована і передана до відповідального відділу для проведення розбору.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Більше не ногою

Ксенія Ксенія 25 декабря, 2023 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Дніпро, ул. Ломаная, 4, Поликлиника № 10 Зробила в четверг онлайн замовлення аналізів. Вказала дату сдачі 25.12.2023 року.
Приїхала до лабораторії, а вона зачинена, при тому, що на сайті ні слова не зазначено про те, що в лабораторії вихідний.
Це просто дніще, бачити, що я зробила замовлення і не перетелфонувати, щоб перенести дату сдачу аналізів.
Dila Ответ представителя Dila 25 декабря, 2023 год
Ксеніє, нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.

Разом з тим, хочемо Вам повідомити, що на сайті нашої лабораторії знаходиться попередження про роботу відділень у святкові дні. Даний розділ має назву "Графік роботи на Свята". У даному розділі міститься інформація про всі відділення, які працюють у період 25,31 грудня та 1 січня. Відділення в яке Ви звертались, а саме - відділення 52, вул. Ламана 4 у даному переліку відсутнє - відповідно воно не працює.
Показать 1 ответ

Відсутнє обслуговування

Анна Анна 2 декабря, 2023 год
Відділення на Глушкова 25 жахливе. Простоявши в черзі 25-30 хвилин не відбувалося взагалі нічого, жодна людина не знайшла і не вийшла, людей в черзі ставало все більше. Ресепшіоніст перегукувалась з медсестрою і щось уточнювала по результатам аналізів однієї жінки. І все. Витрачений час, не здані аналізи. Я більше не звернусь. Замовлення відмінила,оплату повернула
Dila Ответ представителя Dila 2 декабря, 2023 год
Анно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Найгірша лабораторія

Гость Гость 29 ноября, 2023 год
29 листопада 2023 року приїхала в Dila на Градинській, 3 здати аналізи. Із всього перелікeу аналізів, які треба було зробити, а їх було п'ять, був аналіз на вітамін D3. Дівчина, яка була на ресепшені, сказала, що аналіз на вітамін D3 треба чекати 19 днів і коштує він 2400 грн. На ціну я не звернула увагу, але на термін виконання... Читать отзыв 29 листопада 2023 року приїхала в Dila на Градинській, 3 здати аналізи. Із всього перелікeу аналізів, які треба було зробити, а їх було п'ять, був аналіз на вітамін D3. Дівчина, яка була на ресепшені, сказала, що аналіз на вітамін D3 треба чекати 19 днів і коштує він 2400 грн. На ціну я не звернула увагу, але на термін виконання - звернула увагу, тому що, з результатами аналізу треба вже через два дні йти до лікаря. Тому, знаходячись в Dila шукаю в інтернеті іншу лабораторію на Троєщині, телефоную в першу лабораторію, що видав пошук і запитую про терміни, стосовно цього аналізу, мені відповідають, що термін - 4 дні, і я запитую, скільки коштує. Мені відповіли - 450 грн. Я перепитала, подумала, що недочула, бо в Dila 2400. Мені знову відповіли - 450 грн. Я була дуже вражена, стало неприємно. Це як так може бути? Різниця у 2000 грн.. Звісно я відмовилась здавати аналіз на D3 за 2400!! в Dila з і поїхала в іншу лабораторію, де заплатила 450 грн, це було зовсім поруч. І що саме цікаве, аналіз на D3 цього ж дня, тобто сьогодні, мені прийшов на пошту. Я і моя родина, раніше користувалися тільки Dila. Сьогодні я для себе прийняла рішення, відмовитись користуватись лабораторією Dila. І досі не можу зрозуміти, що це було? Навіщо так обманювати людей? Я розумію різницю в 200-300 грн. Але ж різницю в 2000 грн., я не розумію. Таке відчуття, що мені плюнули в душу. Висновок - на Dila ставлю крапку.
Dila Ответ представителя Dila 29 ноября, 2023 год
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

найгірша лабораторія яка тільки може бути

Надія Надія 27 ноября, 2023 год
Мала гіркий досвід співпрацювати майже рік з цією канторою і то є просто жах!!! На превеликий жаль лікар не залишила вибору лабораторії, а тільки ця єдина була. За майже рік обслуговування вони згубили всі аналізи, а останні чекаю вже 7й день. Нікому не рекомендую цей жах.
Dila Ответ представителя Dila 28 ноября, 2023 год
Надіє, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахливо, не рекомендую

Тетяна Тетяна 20 ноября, 2023 год
18.11 здали біохімію крові. Отримали результати з високим показником білірубіну, але у дитини жодних симптомів не було. На наступний день побігли в іншу лабораторію, перездали, отримали абсолютно інші результати. В результаті звернення в ДІЛУ витратили купу грошей і купу нервів. Витратили всі вихідні на сдачу-перездачу та очікування результатів аналізівnegative
Достоинства:
  1. медсестра швидко і безболісно взяла кров у дитини
Недостатки:
  1. недостовірність результатів, висока ціна
Dila Ответ представителя Dila 22 ноября, 2023 год
Добрий день!
Тетяно, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Недостоверные результаты

Ирина Ирина 16 ноября, 2023 год
В 2022 году сдавали ребенку общий анализ крови. В крови показало превышение нормы ядросодержащих эритроцитов. Утром пересдали анализы в 2 других лабораториях где есть не только автоматический подсчет, но и ручной,и как оказалось у ребенка хороший анализ. Ну мало ли....может случайность. Прошел год. Вчера сдавали ребенку такой же общий анализ крови. Результаты ещё хуже. Кроме ядросодержащих эритроцитов нарисовали превышение нормы... Читать отзыв В 2022 году сдавали ребенку общий анализ крови. В крови показало превышение нормы ядросодержащих эритроцитов. Утром пересдали анализы в 2 других лабораториях где есть не только автоматический подсчет, но и ручной,и как оказалось у ребенка хороший анализ. Ну мало ли....может случайность. Прошел год. Вчера сдавали ребенку такой же общий анализ крови. Результаты ещё хуже. Кроме ядросодержащих эритроцитов нарисовали превышение нормы незрелых гранулоцитов. Опять хватаем ребенка ,едем пересдавать анализы но уже в клинику. Замечательный анализ. Ядросодержащих эритроцитов нет вообще,незрелые гранулоциты в самой нижней границе(что как объяснили присутствуют в бланке с учётом погрешности автоматического подсчёта ) А вот самое интересное,что посмотрев прошлогодний бланк, допустимые значения ядросодержащих эритроцитов увеличилось в несколько раз. Как такое может быть? Эти клетки не должны присутствовать в крови вообще. Как за год увеличили верхнюю норму того чего не должно быть. Эти параметры в минимальном количестве указываются на скидку ошибки автоматического подсчёта !! Категорически не рекомендую данную лабораторию.
Достоинства:
  1. Рядом возле дома,нет очередей.
Недостатки:
  1. Недостоверные результаты. Потрачены деньги на перепроверку недостоверных результатов. Но самое главное это стресс который ты получаешь видя плохие анализы своего ребенка!( Как в последствии оказывается недостоверного результата)
Dila Ответ представителя Dila 16 ноября, 2023 год
Добрий день!
Ірино, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

З дитину треба платити більше

Ігор Ігор 14 ноября, 2023 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Ужгород, ул. Капушанская (Победы), 25 Дитині відмовилися робити аналізи, оскільки оплатив батько. Не зрозуміло, як дитина сама має оплатити за себе у 5 років, не маючи навіть телефона для реєстрації в особистому кабінеті, а про банківську картку взагалі мовчу.
На гарячій лінії відмовилися змінити імя пацієнта, мотивуючи це забороною законом (відмовилися назвати такий закон). Попросили, щоб ми анулювали онлайн замовлення та забрали кошти і... Читать отзыв
Дитині відмовилися робити аналізи, оскільки оплатив батько. Не зрозуміло, як дитина сама має оплатити за себе у 5 років, не маючи навіть телефона для реєстрації в особистому кабінеті, а про банківську картку взагалі мовчу.
На гарячій лінії відмовилися змінити імя пацієнта, мотивуючи це забороною законом (відмовилися назвати такий закон). Попросили, щоб ми анулювали онлайн замовлення та забрали кошти і платили готівкою (+10%). У відділенні взагалі сказали, щоб надав паспорт на повернення грошей (хоч при оплаті жодного паспорту не просили)
У підсумку витрачено час на дорогу, дитина голодна, аналізи ВІДСУТНІ, гаряча ліні просто ЗАБРЕХАЛАСЯ і не змогла нічого зробити.
Замовлення №995822255
Dila Ответ представителя Dila 15 ноября, 2023 год
Ігорю, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Передзамовлення через особистий кабінет доступно для замовлення пацієнтові, якому він належить. Додатково в особистому кабінеті вказана дана інформація.
На жаль, змінити ім’я у вже сплаченому замовленні не можливо, необхідне проведення повернення коштів та оформлення замовлення для пацієнта, який буде здавати дослідження.

На нашому сайті можливо оформити передзамовлення для Ваших рідних без реєстрації в особистому кабінеті, потрібно обрати послугу «Швидке замовлення». Сплатити дослідження можна онлайн зі знижкою 10% або у відділенні ДІЛА.

У випадку виникнення питань Ви завжди можете звернутись за безкоштовним номером гарячої лінії 0800217887 з Пн.-Нд., з 07:00-20:00 для їх оперативного вирішення.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Отвратительное обслуживание, некомпетентность сотрудников, банальная ложь при общении по телефону.

Волошин С.Ю. Волошин С.Ю. 14 ноября, 2023 год
Вчера,- 13.11.2023 года, по несчастливой случайности пришлось обратиться в лабораторию. Ужас и кошмар! Проблемы начались на стадии оформления заказа на выполнение необходимых исследований. Кассир - Н. Высотская исковеркала название препарата, который получает больная, не смотря на то, что я трижды повторил ей название- ЭСПА- КАРБ (достаточно сложный препарат), она указала - ЕСПАРКАМ 20. 20 - это что- килограммы, центнеры, микрограммы?... Читать отзыв Вчера,- 13.11.2023 года, по несчастливой случайности пришлось обратиться в лабораторию. Ужас и кошмар! Проблемы начались на стадии оформления заказа на выполнение необходимых исследований. Кассир - Н. Высотская исковеркала название препарата, который получает больная, не смотря на то, что я трижды повторил ей название- ЭСПА- КАРБ (достаточно сложный препарат), она указала - ЕСПАРКАМ 20. 20 - это что- килограммы, центнеры, микрограммы? Что? Неужели трудно было допечатать две буквы- мг? После сдачи венозной крови, моя больная вышла с промокшей кровью салфеткой, закрытой пластырной лентой. Разве трудно было подождать, посмотреть, чистая ли повязка, без элементов просочившейся крови. Точно знаю, что больная не получает антикоагулянтов и антиагрегантов. Ясно, началась "движуха" и куда уж тут до качества,- берём количеством,- деньги качеством не пахнут... Основное началось в дороге, когда больная была на расстоянии- 200 км. от Киева. Какая-то тётка звонит и совершенно безапеляционно заявляет, что одно исследование нужно повторить, так как в пробирке - лаковая кровь или гемолиз. Четыре исследования выполнены и в прорбирках гемолиза нет , а вот в самой нужной- гемолиз. Со слов больной (обыкновенная сельская женщина без всяких притензий к жизни),- почему-то медсестра, напишу в кавычках- "медсестра" с "ветерком" вылила кровь в пробирку, а не постенке пробирки и начала эту пробирку трясьти, может ей захотелось побыть шутель - аппаратом. Разве нельзя было плавно прокатать пробирку между ладонями. Если же и заметила что-то, что вызвало подозрение, то перебери ты эту чортову кровь! Ан нет,- и так сойдёт. В результате - ТРАВМА крови..., и исследование псу под хвост, и новые проблемы для лечащего, родственников, и самой больной. Да, спасибо, "Дила", "помогла". Я ещё помню её (лаборатории) первые шаги на рынке мед. услуг, был у них в гостях на Подвысоцкого. Да, это было тогда, когда ещё бегали мамонты и когда в лаборатории работали СПЕЦИАЛИСТЫ, которые понимали, что страданий у больного человека - предостаточно. Ради всего святого, не ступайте на порог этой лаборатории, даже не касайтесь ручки двери. Сегодня уже родственники нашли машину, чтобы отвезти больную за 50 км. (ПЯТЬДЕСЯТ), для новой сдачи крови..., ну а мне остаётся ждать и надеяться, что больную минует диагноз - рак щитовидной железы. Спасибо, "Дила"!
Достоинства:
  1. Да нет их,- после всего произошедшего.
Недостатки:
  1. О-о-о, тут хоть отбавляй минусов. В этом случае- МИНУС х на МИНУС не даёт ПЛЮС. Зажрались,- с восклицательным знаком или со знаком вопроса?
Dila Ответ представителя Dila 14 ноября, 2023 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваше звернення було передано до відповідного підрозділу для розгляду та надано зворотній зв’язок.
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Показать 1 ответ

Не рекомендую Діла і більше не будемо звертатися

Олена Олена 4 ноября, 2023 год
Перший негативний досвід був коли була вагітність 4 т, але прийшов аналіз ХГЧ 4, в той час як через чотири дні перездали в іншій лабораторії, ХГЧ 740.
Вдруге довелось звернутися чоловікові, тому що лабораторія знаходиться біля дому, було зручно, замість виконати аналізи які призначив лікар, був список, який чоловік показав при оформленні, йому «впарили пакети» на велику суму, він навіть... Читать отзыв
Перший негативний досвід був коли була вагітність 4 т, але прийшов аналіз ХГЧ 4, в той час як через чотири дні перездали в іншій лабораторії, ХГЧ 740.
Вдруге довелось звернутися чоловікові, тому що лабораторія знаходиться біля дому, було зручно, замість виконати аналізи які призначив лікар, був список, який чоловік показав при оформленні, йому «впарили пакети» на велику суму, він навіть не зрозумів що 70% аналізів він заплатив за аналізи які йому не потрібні.
Не рекомендую Ділу нікому!!! Діла на вул. Градинська,3
Достоинства:
  1. чистота
  2. привітний персонал
Недостатки:
  1. не достовірні результати
  2. постійно всім «впарюють пакети» з привітною посмішкою на обличчі
Dila Ответ представителя Dila 4 ноября, 2023 год
Олено, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Категорически не советую лабораторию Діла!

Гость Гость 20 октября, 2023 год
Самая ужасная лаборатория, долго не хотели принимать материал в стекле, говорят мы ничего не знаем идите в ту больницу где вам брали биопсию, мне в больнице дали материал на биопсию в стекле я не знала что они в стекле не принимают, на лаборатории нету специальных пробирок чтобы перелить , это бред, как это у них нет🤦 оббегала все аптеки... Читать отзыв Самая ужасная лаборатория, долго не хотели принимать материал в стекле, говорят мы ничего не знаем идите в ту больницу где вам брали биопсию, мне в больнице дали материал на биопсию в стекле я не знала что они в стекле не принимают, на лаборатории нету специальных пробирок чтобы перелить , это бред, как это у них нет🤦 оббегала все аптеки они не продаются для биопсии, дозвонились главным в Киев, в виде исключения у меня приняли с недовольным лицом, анализ делается 8 дней, уже прошло 10, а результатов так и нет, анализ не дешёвый, персонал ужасный, хамят, как будто я пришла к ним домой а не в лабораторию, это на привокзальной в Днепре!! Не советую лабораторию Діла!!!
Dila Ответ представителя Dila 21 октября, 2023 год
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Грубый и невоспитанный персонал

Евгений Евгений 20 октября, 2023 год
Г Днепр, была в 2-х отделениях : на Привокзальной и Харьковской. Обслуживание на низком уровне. Персонал хамит, грубый, на вопросы отвечает закатывая глаза, невиданная наглость ! Понабирали базарных теток, воспитания -0. Рыба гниет с головы.
Dila Ответ представителя Dila 20 октября, 2023 год
Добрий день!
Євгене, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Обслуговування

Ірина Ірина 18 октября, 2023 год
Декілька місяців назад лікар направив мене в лабораторію Діла, типу там найточніше і все таке, я по свої не обізнаності в лабораторіях пішла туди. Звернулась в Ділу на Чорнобильській, молода дівчина на рецепції швидко оформила і мене запросили в кабінет, на здачу гінекологічних мазків, для мене це стрес ще той, не люблю гінекологів і все що з цим пов’язано.... Читать отзыв Декілька місяців назад лікар направив мене в лабораторію Діла, типу там найточніше і все таке, я по свої не обізнаності в лабораторіях пішла туди. Звернулась в Ділу на Чорнобильській, молода дівчина на рецепції швидко оформила і мене запросили в кабінет, на здачу гінекологічних мазків, для мене це стрес ще той, не люблю гінекологів і все що з цим пов’язано. Швидко пояснили що до чого і ось він момент постановки дзеркала, жіночка у віці була грубою, я б сказала «запихнула»те дзеркало ,а не поставила, було боляче, у відповідь на те що мені боляче сказали терпіть. Ну таке собі, приємного мало, вийшовши звідти я полегшено видихнула. Потім пізніше побачила що прізвище записали не правильно, але вже подумала нехай так, не хочу втрачати час. Висновок для мене є кращі лабораторії ніж Діла, привітніший та уважніший персонал, дешевші ціни. Більше сюди ні ногою.
Достоинства:
  1. Недалеко від дому
Недостатки:
  1. Грубий не дуже уважний персонал, високі ціни, спамлять на пошту
Dila Ответ представителя Dila 18 октября, 2023 год
Добрий день!
Ірино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Діла.м.Буча, вул Енергетиків 8

Марина Марина 18 октября, 2023 год
Обслуговування жахливе! Прочекали в черзі 40 хв хоча перед нами було 2 людини! Як не в приватній лабораторії а в совдепівській! Навіть результати аналізів не змогли роздрукувати! Не рекомендую! Просто жах!
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Ну дуже довго і нудно!!!
Dila Ответ представителя Dila 18 октября, 2023 год
Марино, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням у Instagram або через нашу офіційну сторінку у Facebook, чи через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Незадовільно

Гость Гость 14 октября, 2023 год
Дуже довго чекати результати аналізів. Здала аналіз, який у всіх лабораторіях завжди після обіду вже готовий. Однак, у Ділі все дуже довго. Враховуючи те, що від цього результата залежить приймати ліки далі чи ні, сугубо по дням циклу.
Dila Ответ представителя Dila 15 октября, 2023 год
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Завдяки відгукам від наших Клієнтів ми вдосконалюємо наші процеси та покращуємо рівень обслуговування. 
Терміни виконання можуть відрізнятися в залежності від міста в якому здається дослідження. Кінцеві терміни виконання завжди зазначаються у пречеку який видається під час оформлення на касі.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Тепер завжди будуть сумніви

Ірина Ірина 4 октября, 2023 год
Сдавала в вашій лабораторії білірубін прямий 1.6, за день до цього в іншій 4.09. Всі референтні значення однакові. Лікар каже що такого не може бути. Перше питання яке мені задали на гарячій лінії це з якою метою я прийшла сдавала аналізи і чи є в мене жалоби
Dila Ответ представителя Dila 4 октября, 2023 год
Добрий день!
Ірино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не вміють брати аналізи

Гость Гость 21 сентября, 2023 год
Вчора 20.09.2023,звернулася в лабораторію за адресою м.Київ вул.Олександри Екстер 13 щоб здати ПАП тест методом рідинної цитології.Здавала у червні все було добре.А вчора був жах,спеціаліст не змогла взяти аналіз,покликала іншого спеціаліста теж довго не могли взяти ті аналізи.Виходить приходиш у приватну лабораторію і на тобі мають навчитися брати аналізи?Це був кошмар.Враження жахливі,більше звертатися у цю лабораторію не буду.
Dila Ответ представителя Dila 21 сентября, 2023 год
Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 342 отзывов
Лаборатории
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4.3
1656 отзывов
Клиника Оксфорд Медикал
Клиника Оксфорд Медикал

Рейтинг: 3.6
345 отзывов
Медицинский центр, роддом ADONIS
Медицинский центр, роддом ADONIS

Рейтинг: 3.9
229 отзывов
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
132 отзыва
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 3
172 отзыва
Медиан Медицинский центр
Медиан Медицинский центр

Рейтинг: 3.2
81 отзыв