Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 351 отзыва
Лаборатории
Вопросы и ответы
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Не правдиві результати
Здавали дитині аналізи 28.06.23,білірубін 25,що є в 2 р.вище норми
Лягли в лікарню на обстеження, білірубін 12,японська апаратура.
Пройшов час,назначили знов ціаналізи.27.04.24,білірубін 26
Знов на обстеження зараз в лікарні.
Білірубін 12.
Лікар гастроентеролог дуже кваліфікований,який сказав що нема в неї недовіри до лабораторії лікарні,це... Читать отзыв Хочу прділитися нашими аналізами в цій лабораторії.Сказати що я зла чи в шоці-це нічого не сказати.
Здавали дитині аналізи 28.06.23,білірубін 25,що є в 2 р.вище норми
Лягли в лікарню на обстеження, білірубін 12,японська апаратура.
Пройшов час,назначили знов ціаналізи.27.04.24,білірубін 26
Знов на обстеження зараз в лікарні.
Білірубін 12.
Лікар гастроентеролог дуже кваліфікований,який сказав що нема в неї недовіри до лабораторії лікарні,це японська апаратура.
В 2023 здали аналізи 1800гр,2024 гр 1800гр.Аналізи не правдиві.
Це мабуть у Ділі така схема,аналізи пишуть вище норми,ты йдеш до лікаря,який потім звісно назначає наступні аналізи,от конкретно по нашій ситуації,щоб виключити ті хвороби,ті синдроми які можуть бути при такому показнику.
Здали в Сінево 13.
Так от ,ви лабораторія,яка наживається на людях.
Вам ганьба.
Кому цікаво,результати аналізів на руках,можу показати.
Багато хочеться сказати але вже ненормативною лексикою
Люди,не звертайтесь в цю лабораторію.Це позов,я тільки жал,що не читала відгуки до того,як здати.
А не читала,тому що дерматолог дав роздруковку на цю лабораторію.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Не достовірні аналізи
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Негативна оцінка
Хто відповість за нерви, переживання, погані думки моєї сім'ї?!!!!!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Александр плохое качество работы лаборанта
Відгук негативний
Не кваліфіковані працівники,прокололи декілька разів вену була внутрішня кровотеча,пройшов вже тиждень дуже сильно болить,неможливо нічого робити рукою.Коли прийшли до лабораторії та їм показували,сказали,що ми самі винні.Не вибачилися,ніякої поваги до відвідувачів клініки.За що ми платимо?!… За нанесення травм…?!??
.Нікому не раджу цю лабораторію.
м.Васильків вул.Декабристів 5
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Виробництво!
Дякуємо Вам за відгук.
Інформацію буде передано до відповідного відділу.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Алергопанель методом пальцем в небо
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Не можу отримати результат вчасно
Тому не розумію мені приймати ліки чи ні
Людмило, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показать 1 ответ
Працівники лабораторії непрофесійно працюють
Забір крові у Вашої мами відбувся 16.02.2023, взяття біоматеріалу виконували досвідчені медсестри, які мають відповідну кваліфікацію.
Дійсно, при заборі крові виникли ускладнення, про які Ви були оперативно попереджені. Така кількість проколів була пов’язана з анатомічною особливістю вен Вашої мами: тоненькі, з підвищеною в'язкістю крові. А також з невідповідною підготовкою до здачі досліджень, а саме, напередодні ввечері, Ваша мама не вживала достатньо рідини, що було підтверджено з Вашого боку. Відповідно, вени були ненаповнені, спазмувалися, а в набраних пробірках, одразу утворювалися згустки, які можуть впливати на достовірність результатів. Тому ми запропонували вашій мамі водичку, почекали, і після наповнення вен, змогли взяти біоматеріал без проблем.
Нам дуже шкода, що Вам та вашій мамі довелося пережити стрес під час складного забору крові. Тож надали вам знижку 50% на наступне замовлення з терміном дії - 1 рік. Протягом року ви, на жаль, не скористалися знижкою.
Також хочемо звернути Вашу увагу, що протягом року Ви не повідомляли ДІЛА ні про хірургічні втручання, ні про будь-які інші ускладнення після забору крові. Ваше повторне звернення було 26.03.2024, пов’язане з питанням знижки, яка на момент звернення була недійсна. Ми пішли Вам назустріч та надали нову, проте Ви відмовились.
Ми прагнемо почути кожного клієнта і працюємо над підвищенням рівня сервісу.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Лабораторія Діла працює неякісно
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по... Читать отзыв Доброго дня!
Хочу написати відгук про те, як мамі брали кров з вени для аналізів!
Працівники непрофесійні та мають дуже низьку кваліфікацію. Зробили пʼять проколів вен, щоб взяти кров. Це було шоу. Підходило декілька працівників і ніхто не зміг попасти у вену. На останок когось викликали і якось прокололи. Навіть ніхто не вибачився , і всі почали ховатися по кутках, коли я запитала, як так може бути…
Але гірше всього в цій ситуації, що після процедури появилися набряки у місцях проколів і довелося проводити хірургічне втручання. Сказати, що ми були в шоці від цього усього, це нічого не сказати. Хірурги були дуже вражені такою не професійністю «зразковою роботою лабораторії номер1».
Самі ж лікарі порадили нам звернутися до суду. Але ми не хотіли розголосу і домовилися з Ділою про одноразову 50% знижку на наступні аналізи. Але виявилось, що ця знижка діяла лише рік і в умовах війни ми нею скористатися не змогли.
Про цю ситуацію можна писати довго…. Але, я так розумію, що керівництво лабораторії не дуже піклується про свій авторитет, а особливо про кваліфікацію свого «медичного персоналу».
Тому, якщо керівництво не йде на зустріч своїм клієнтам (які чималі гроші залишають у їхній лабораторії), то приходиться нам збирати документи і йти до суду.
Дуже прикро, що в нашій прекрасній Україні таке відношення до наших громадян
Непрофессионально взят материал для анализа
Сдавала цитологию в этой лаборатории,Киев, О.Екстер 13. Но, как оказалось,что было взято мало материала для анализа и теперь нужно ждать ещё целый месяц,чтобы сделать повторный. Результат очень ждала так как есть жалобы.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Діла - розвели на гроші, аналіз впусту
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих... Читать отзыв Сдали алергопанель за 4 200грн. Результат показало - всі 0!!!!
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих пір це не є протипоказанням до цього аналізу. Це взагалі нормально!!!! Це развод людей на гроші!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Ніколи більше не звернуся в лабораторію Діла
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу -... Читать отзыв Через результати аналізів, які були були недостовірні, більше доби дитині не надавалося адекватне лікування. Подробиці:
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу - виявився негативним. Звернулися в то й же день в інформаційне відділення, бо в дитини вже з'явилася кров в калі.Були взяти аналізи. Через два дні поставлений діагноз - Сальмонельоз!!!
Якби ви бачили, якого кольору (зеленого) був наданий зразок калу в Діла на дослідження - там не навіть, не озброєним оком можна було побачити бактерію!
Нікому не раджу і сама більше не буду звертатися в Діла.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Неожиданный вопрос
Київ, Юрія Кондратюка, 8
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показать 1 ответ
"хорошая робота"
З одного боку, якщо ти потрапив до колективу: спілкування, допомога тощо. із цим проблем не буде. Робота є, спілкування є, навіть було весело.
З іншого боку не завжди вгадаєш, з ким ти працюватимеш.
Із самого початку в моєму колективі було все стабільно, потім почалася текучість кадрів, графік ненормований, по ходу справи вигадували якісь... Читать отзыв Офісна робота у Ділі викликає змішані почуття.
З одного боку, якщо ти потрапив до колективу: спілкування, допомога тощо. із цим проблем не буде. Робота є, спілкування є, навіть було весело.
З іншого боку не завжди вгадаєш, з ким ти працюватимеш.
Із самого початку в моєму колективі було все стабільно, потім почалася текучість кадрів, графік ненормований, по ходу справи вигадували якісь правила, які подавалися порційно і в лоб і з претензією «Вам же говорили». Хоча цього не було.
Взаємодія людей з різних процесів була странною, і керівники пропонували всі процеси налагодити самостійно.
Колеги: Ніколи не знаєш хто з тобою працює: подружка, дочка чи син якогось керівника.
Якщо ти нікому не подобаєшся, тебе обов'язково витравлюватимуть.
Ходити на роботу буде неможливо.
Наведу особистий приклад:
Після пандемії ковіда всі люди почали змінюватися
Я перестала спілкуватися з колегами і просто автоматом ходила на роботу, відповідала неживо, всього боялася. Коли була якась проблема - я йшла її «вирішувати» ... зрозуміло без взаємодії з іншими людьми було не обійтися. І мені довелося спілкуватися з донькою керівника Кирилової, коли я ставила їй питання-вона мені на них не відповідала, я не кричала, а просто неживо(байдуже) ставила питання по роботі ... і кілька разів я повторила одне питання, відповідь на яке не почула. Вона на мене поскаржилася-і мені зателефонувала керівник і накричала на мене.
А мені сказали, що я маю підлаштовуватися під усіх.
Після цього пенділю – я замкнулася і попросила перевезти мене на інший процес. Після чого отримала пізд «може вам піти зовсім?!»
Після пандемії - це було неможливо - потрібні були гроші. - Воно того не варто було валити.
Але все тривало-я не розмовляла і нічого не робила крім роботи, я вже колодою ходила на роботу-але на мене скаржилися.
Особливо подружки керевництва.
Перейшла на інший процес-але я там нікого не влаштовувала-мене поламали і змусили цілувати всіх у дупи, брати будь-яку не свою роботу, всіх поважати і з усіма вітатися по двісті разів, навіть якщо з тобою не віталися.
Усі свої невдоволення пропонували сховати .
І вважати що Діла найкласніша компанія у світі.
До речі жратву на обід не знайдеш у холодильнику-її з'їдять.
У компанії є оцінювання співробітників іншими співробітниками - вас завалять-навіть якщо з вами не знайомі, об*сруть … і тебе поставлять на випробувальний термін.
На тебе можуть накричати-ти нічого не доведеш, ти скаржишся, плачеш-но тобі кажуть-ти придумала. Газлайтінг - це буде часта практика.
На мене кричали телефоном за елементарне питання. А коли я скаржилася мені сказали: на тебе не кричали, ти все придумала.
Керівники з тобою не вітаються – не все звичайно.
Але ті, які вилізли з бруду, точно не будуть. Наприклад, Кирилова.
Керівники не дотримуються правил компанії, зате тебе дрочать за найменшу дрібницю.
Набір персоналу-пальцем у небо-вибирають людей які брешуть, недбало ставляться до вимог компанії до правил.і т.д. і таким працівникам нічого не буде.
Керівники дрочають і ображаються на те, що ти не знаєш, коли заснована компанія.
Тести щороку на твою профпридатність та знання своєї справи – це звиздець. Ідіот створював ці тести і сам не зрозумів, що він вигадав- вони дебі*ні та ідіот*і. Зате там було питання створення компанії Діла і як все починалося.
Керівники не будуть ставитись до тебе нормально, якщо ти не жополіз і не подружка чи не дочка/син когось у компанії.
Керівники не знаються на людях взагалі, і не хочуть.
Був випадок із Корнієнком ЛВ та її «подружкою».
За очі з боку подружки був обсер Корнієнко з ніг до голови.
Але потім у вічі посміхалася, і все було чудово - вони досі працюють разом.
Корнієнко ЛВ - хер*вий керівник, який не розуміє своєю головою і не розуміється на людях.
Для неї робота з подружками – це найголовніше. Потім її подруги стають керівниками, це факт.
Вареник дозволяє собі занадто багато, начебто вона власник Дили.
Бидло баба та підлеглих набирає таких самих ублюдин як і вона.
Є керівники, які відстоюватимуть своїх підопічних, а є ті яким Газлайтинг – це найкращий варіант, щоб не сваритися з керівництвом вище.
Так, деякий період було все чудово.
Але потім стало нестерпно.
Якщо ви думаєте, що я все-таки все вигадала ... Помиляєтеся у мене є довідка про осудність. З дня звільнення Я ходжу до психолога.
Вчіться вибирати нормальне місце роботи.
Я знаю декілька людей з такою самою проблемою як у мене- але деякі досі працюють, а деякі вже ні.
Пані Дар‘є, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. На жаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами за адресою електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Полчаса в очереди чтоб сдать анализ! Это жесть...
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"
Мошенники !
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній, будь ласка, уточніть Ваш номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.
За умови онлайн оплати знижка до 10%.
Детальніше інформацію та інструкцію можна переглянути за посиланням
https://dila.ua/online.html?utm_source=brtop&utm_medium=brtop&utm_campaign=brtop
Знижки не поширюються на:
•панель «Послуги» (взяття біологічного матеріалу; електронні сертифікати; сервісні послуги),
•панель «Алергопанель»
•Патоморфологічну експрес-діагностику, консультацію цитологічного/патоморфологічного матеріалу та визначені гістологічні дослідження з панелі «Патоморфологічна»
•пренатальний неінвазивний скринінг (NIPT).
Максимальна межа знижки діє на:
•Цитологічні дослідження
•Діагностика онкогематологічних захворювань
•Патоморфологічні дослідження
(детальніше за посиланням https://dila.ua/perelik-doslidzhen.html)
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Неадекватні ціни та дуже низька якістьь
Сергію, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Неприкрите хамство
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Не рекомендую! Ужас !
2 рази НЕ змогли лаборанти зробити аналіз
В жодній лабораторії не було такого
Це якийсь жах
Ніколи,нікому не порекомендую данну лабораторію
Альоно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
ОБСЛУГОВУВАННЯ НА РІВНІ РАДЯНСЬКОГО СОЮЗУ
По півгодини просто стояти упиратись в дверь тиждень поспіль. Я щиро бажаю щоб компанія з таким підхідом не мала жодних успіхів на ринку.
Ставлення до людей як до худоби.
Коли я все ж таки прийшла здавати, то персонал нікуди не поспішав, сиділи в телефоні і все робили повільно. Куди спішити. ЩО? КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ? НІ, ЦЕ НЕ ПРО DILA.
Сподіваюсь жодної гривні більше вам не залишу.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Неточні аналізи
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Неповага до людей
Вдячні Вам за відгук, адже нам важлива думка кожного нашого Клієнта. Завдяки зворотному зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Дана інформація зафіксована і передана до відповідального відділу для проведення розбору.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Більше не ногою
Приїхала до лабораторії, а вона зачинена, при тому, що на сайті ні слова не зазначено про те, що в лабораторії вихідний.
Це просто дніще, бачити, що я зробила замовлення і не перетелфонувати, щоб перенести дату сдачу аналізів.
Разом з тим, хочемо Вам повідомити, що на сайті нашої лабораторії знаходиться попередження про роботу відділень у святкові дні. Даний розділ має назву "Графік роботи на Свята". У даному розділі міститься інформація про всі відділення, які працюють у період 25,31 грудня та 1 січня. Відділення в яке Ви звертались, а саме - відділення 52, вул. Ламана 4 у даному переліку відсутнє - відповідно воно не працює. Показать 1 ответ
Відсутнє обслуговування
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Найгірша лабораторія
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
найгірша лабораторія яка тільки може бути
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Жахливо, не рекомендую
Тетяно, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Недостоверные результаты
Ірино, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
З дитину треба платити більше
На гарячій лінії відмовилися змінити імя пацієнта, мотивуючи це забороною законом (відмовилися назвати такий закон). Попросили, щоб ми анулювали онлайн замовлення та забрали кошти і... Читать отзыв Дитині відмовилися робити аналізи, оскільки оплатив батько. Не зрозуміло, як дитина сама має оплатити за себе у 5 років, не маючи навіть телефона для реєстрації в особистому кабінеті, а про банківську картку взагалі мовчу.
На гарячій лінії відмовилися змінити імя пацієнта, мотивуючи це забороною законом (відмовилися назвати такий закон). Попросили, щоб ми анулювали онлайн замовлення та забрали кошти і платили готівкою (+10%). У відділенні взагалі сказали, щоб надав паспорт на повернення грошей (хоч при оплаті жодного паспорту не просили)
У підсумку витрачено час на дорогу, дитина голодна, аналізи ВІДСУТНІ, гаряча ліні просто ЗАБРЕХАЛАСЯ і не змогла нічого зробити.
Замовлення №995822255
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Передзамовлення через особистий кабінет доступно для замовлення пацієнтові, якому він належить. Додатково в особистому кабінеті вказана дана інформація.
На жаль, змінити ім’я у вже сплаченому замовленні не можливо, необхідне проведення повернення коштів та оформлення замовлення для пацієнта, який буде здавати дослідження.
На нашому сайті можливо оформити передзамовлення для Ваших рідних без реєстрації в особистому кабінеті, потрібно обрати послугу «Швидке замовлення». Сплатити дослідження можна онлайн зі знижкою 10% або у відділенні ДІЛА.
У випадку виникнення питань Ви завжди можете звернутись за безкоштовним номером гарячої лінії 0800217887 з Пн.-Нд., з 07:00-20:00 для їх оперативного вирішення.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА