Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы с оценкой Ужасно / страница 4

Неповага до людей

Гость 26 декабря, 2023 год

Попереду Ксенія писала про роботу відділень 25 числа. На жаль мій батько ходив учора два рази, та не здав аналізи бо спочатку на дверях була наклейка с 9 години, а потім просто маленька записка - не працюємо. Моєму батькові за 80 років. Представник Діли Ксеніі написав, що у них є график вихідних днів, але 25 офіційно робочий день, аж ніяк... Читать отзыв Попереду Ксенія писала про роботу відділень 25 числа. На жаль мій батько ходив учора два рази, та не здав аналізи бо спочатку на дверях була наклейка с 9 години, а потім просто маленька записка - не працюємо. Моєму батькові за 80 років. Представник Діли Ксеніі написав, що у них є график вихідних днів, але 25 офіційно робочий день, аж ніяк не вихідний. Якщо самі зробили вихідний, про це треба писати на першій сторінці сайту великим шрифтом, і у непрацюючих відділеннях вішати на дверях великі об, яви заздалегідь. Як роблять у магазинах. Відділення у Києві по вул. Богдана Гаврилишина 6

Ответ представителя Dila 26 декабря, 2023 год

Вітаємо, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після відвідування нашого відділення.
Вдячні Вам за відгук, адже нам важлива думка кожного нашого Клієнта. Завдяки зворотному зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Дана інформація зафіксована і передана до відповідального відділу для проведення розбору.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Більше не ногою

Ксенія 25 декабря, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Дніпро, ул. Ломаная, 4, Поликлиника № 10 Зробила в четверг онлайн замовлення аналізів. Вказала дату сдачі 25.12.2023 року.
Приїхала до лабораторії, а вона зачинена, при тому, що на сайті ні слова не зазначено про те, що в лабораторії вихідний.
Це просто дніще, бачити, що я зробила замовлення і не перетелфонувати, щоб перенести дату сдачу аналізів.

Ответ представителя Dila 25 декабря, 2023 год

Ксеніє, нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.

Разом з тим, хочемо Вам повідомити, що на сайті нашої лабораторії знаходиться попередження про роботу відділень у святкові дні. Даний розділ має назву "Графік роботи на Свята". У даному розділі міститься інформація про всі відділення, які працюють у період 25,31 грудня та 1 січня. Відділення в яке Ви звертались, а саме - відділення 52, вул. Ламана 4 у даному переліку відсутнє - відповідно воно не працює. Показать 1 ответ

Відсутнє обслуговування

Анна 2 декабря, 2023 год

Відділення на Глушкова 25 жахливе. Простоявши в черзі 25-30 хвилин не відбувалося взагалі нічого, жодна людина не знайшла і не вийшла, людей в черзі ставало все більше. Ресепшіоніст перегукувалась з медсестрою і щось уточнювала по результатам аналізів однієї жінки. І все. Витрачений час, не здані аналізи. Я більше не звернусь. Замовлення відмінила,оплату повернула

Ответ представителя Dila 2 декабря, 2023 год

Анно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Найгірша лабораторія

Гость 29 ноября, 2023 год

29 листопада 2023 року приїхала в Dila на Градинській, 3 здати аналізи. Із всього перелікeу аналізів, які треба було зробити, а їх було п'ять, був аналіз на вітамін D3. Дівчина, яка була на ресепшені, сказала, що аналіз на вітамін D3 треба чекати 19 днів і коштує він 2400 грн. На ціну я не звернула увагу, але на термін виконання... Читать отзыв 29 листопада 2023 року приїхала в Dila на Градинській, 3 здати аналізи. Із всього перелікeу аналізів, які треба було зробити, а їх було п'ять, був аналіз на вітамін D3. Дівчина, яка була на ресепшені, сказала, що аналіз на вітамін D3 треба чекати 19 днів і коштує він 2400 грн. На ціну я не звернула увагу, але на термін виконання - звернула увагу, тому що, з результатами аналізу треба вже через два дні йти до лікаря. Тому, знаходячись в Dila шукаю в інтернеті іншу лабораторію на Троєщині, телефоную в першу лабораторію, що видав пошук і запитую про терміни, стосовно цього аналізу, мені відповідають, що термін - 4 дні, і я запитую, скільки коштує. Мені відповіли - 450 грн. Я перепитала, подумала, що недочула, бо в Dila 2400. Мені знову відповіли - 450 грн. Я була дуже вражена, стало неприємно. Це як так може бути? Різниця у 2000 грн.. Звісно я відмовилась здавати аналіз на D3 за 2400!! в Dila з і поїхала в іншу лабораторію, де заплатила 450 грн, це було зовсім поруч. І що саме цікаве, аналіз на D3 цього ж дня, тобто сьогодні, мені прийшов на пошту. Я і моя родина, раніше користувалися тільки Dila. Сьогодні я для себе прийняла рішення, відмовитись користуватись лабораторією Dila. І досі не можу зрозуміти, що це було? Навіщо так обманювати людей? Я розумію різницю в 200-300 грн. Але ж різницю в 2000 грн., я не розумію. Таке відчуття, що мені плюнули в душу. Висновок - на Dila ставлю крапку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 29 ноября, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

найгірша лабораторія яка тільки може бути

Надія 27 ноября, 2023 год

Мала гіркий досвід співпрацювати майже рік з цією канторою і то є просто жах!!! На превеликий жаль лікар не залишила вибору лабораторії, а тільки ця єдина була. За майже рік обслуговування вони згубили всі аналізи, а останні чекаю вже 7й день. Нікому не рекомендую цей жах.

Ответ представителя Dila 28 ноября, 2023 год

Надіє, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахливо, не рекомендую

Тетяна 20 ноября, 2023 год

18.11 здали біохімію крові. Отримали результати з високим показником білірубіну, але у дитини жодних симптомів не було. На наступний день побігли в іншу лабораторію, перездали, отримали абсолютно інші результати. В результаті звернення в ДІЛУ витратили купу грошей і купу нервів. Витратили всі вихідні на сдачу-перездачу та очікування результатів аналізів

Достоинства:

медсестра швидко і безболісно взяла кров у дитини

Недостатки:

недостовірність результатів, висока ціна

Ответ представителя Dila 22 ноября, 2023 год

Добрий день!
Тетяно, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Недостоверные результаты

Ирина 16 ноября, 2023 год

В 2022 году сдавали ребенку общий анализ крови. В крови показало превышение нормы ядросодержащих эритроцитов. Утром пересдали анализы в 2 других лабораториях где есть не только автоматический подсчет, но и ручной,и как оказалось у ребенка хороший анализ. Ну мало ли....может случайность. Прошел год. Вчера сдавали ребенку такой же общий анализ крови. Результаты ещё хуже. Кроме ядросодержащих эритроцитов нарисовали превышение нормы... Читать отзыв В 2022 году сдавали ребенку общий анализ крови. В крови показало превышение нормы ядросодержащих эритроцитов. Утром пересдали анализы в 2 других лабораториях где есть не только автоматический подсчет, но и ручной,и как оказалось у ребенка хороший анализ. Ну мало ли....может случайность. Прошел год. Вчера сдавали ребенку такой же общий анализ крови. Результаты ещё хуже. Кроме ядросодержащих эритроцитов нарисовали превышение нормы незрелых гранулоцитов. Опять хватаем ребенка ,едем пересдавать анализы но уже в клинику. Замечательный анализ. Ядросодержащих эритроцитов нет вообще,незрелые гранулоциты в самой нижней границе(что как объяснили присутствуют в бланке с учётом погрешности автоматического подсчёта ) А вот самое интересное,что посмотрев прошлогодний бланк, допустимые значения ядросодержащих эритроцитов увеличилось в несколько раз. Как такое может быть? Эти клетки не должны присутствовать в крови вообще. Как за год увеличили верхнюю норму того чего не должно быть. Эти параметры в минимальном количестве указываются на скидку ошибки автоматического подсчёта !! Категорически не рекомендую данную лабораторию.

Достоинства:

Рядом возле дома,нет очередей.

Недостатки:

Недостоверные результаты. Потрачены деньги на перепроверку недостоверных результатов. Но самое главное это стресс который ты получаешь видя плохие анализы своего ребенка!( Как в последствии оказывается недостоверного результата)

Ответ представителя Dila 16 ноября, 2023 год

Добрий день!
Ірино, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

З дитину треба платити більше

Ігор 14 ноября, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Ужгород, ул. Капушанская (Победы), 25 Дитині відмовилися робити аналізи, оскільки оплатив батько. Не зрозуміло, як дитина сама має оплатити за себе у 5 років, не маючи навіть телефона для реєстрації в особистому кабінеті, а про банківську картку взагалі мовчу.
На гарячій лінії відмовилися змінити імя пацієнта, мотивуючи це забороною законом (відмовилися назвати такий закон). Попросили, щоб ми анулювали онлайн замовлення та забрали кошти і... Читать отзыв Дитині відмовилися робити аналізи, оскільки оплатив батько. Не зрозуміло, як дитина сама має оплатити за себе у 5 років, не маючи навіть телефона для реєстрації в особистому кабінеті, а про банківську картку взагалі мовчу.
На гарячій лінії відмовилися змінити імя пацієнта, мотивуючи це забороною законом (відмовилися назвати такий закон). Попросили, щоб ми анулювали онлайн замовлення та забрали кошти і платили готівкою (+10%). У відділенні взагалі сказали, щоб надав паспорт на повернення грошей (хоч при оплаті жодного паспорту не просили)
У підсумку витрачено час на дорогу, дитина голодна, аналізи ВІДСУТНІ, гаряча ліні просто ЗАБРЕХАЛАСЯ і не змогла нічого зробити.
Замовлення №995822255

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 15 ноября, 2023 год

Ігорю, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Передзамовлення через особистий кабінет доступно для замовлення пацієнтові, якому він належить. Додатково в особистому кабінеті вказана дана інформація.
На жаль, змінити ім’я у вже сплаченому замовленні не можливо, необхідне проведення повернення коштів та оформлення замовлення для пацієнта, який буде здавати дослідження.

На нашому сайті можливо оформити передзамовлення для Ваших рідних без реєстрації в особистому кабінеті, потрібно обрати послугу «Швидке замовлення». Сплатити дослідження можна онлайн зі знижкою 10% або у відділенні ДІЛА.

У випадку виникнення питань Ви завжди можете звернутись за безкоштовним номером гарячої лінії 0800217887 з Пн.-Нд., з 07:00-20:00 для їх оперативного вирішення.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Отвратительное обслуживание, некомпетентность сотрудников, банальная ложь при общении по телефону.

Волошин С.Ю. 14 ноября, 2023 год

Вчера,- 13.11.2023 года, по несчастливой случайности пришлось обратиться в лабораторию. Ужас и кошмар! Проблемы начались на стадии оформления заказа на выполнение необходимых исследований. Кассир - Н. Высотская исковеркала название препарата, который получает больная, не смотря на то, что я трижды повторил ей название- ЭСПА- КАРБ (достаточно сложный препарат), она указала - ЕСПАРКАМ 20. 20 - это что- килограммы, центнеры, микрограммы?... Читать отзыв Вчера,- 13.11.2023 года, по несчастливой случайности пришлось обратиться в лабораторию. Ужас и кошмар! Проблемы начались на стадии оформления заказа на выполнение необходимых исследований. Кассир - Н. Высотская исковеркала название препарата, который получает больная, не смотря на то, что я трижды повторил ей название- ЭСПА- КАРБ (достаточно сложный препарат), она указала - ЕСПАРКАМ 20. 20 - это что- килограммы, центнеры, микрограммы? Что? Неужели трудно было допечатать две буквы- мг? После сдачи венозной крови, моя больная вышла с промокшей кровью салфеткой, закрытой пластырной лентой. Разве трудно было подождать, посмотреть, чистая ли повязка, без элементов просочившейся крови. Точно знаю, что больная не получает антикоагулянтов и антиагрегантов. Ясно, началась "движуха" и куда уж тут до качества,- берём количеством,- деньги качеством не пахнут... Основное началось в дороге, когда больная была на расстоянии- 200 км. от Киева. Какая-то тётка звонит и совершенно безапеляционно заявляет, что одно исследование нужно повторить, так как в пробирке - лаковая кровь или гемолиз. Четыре исследования выполнены и в прорбирках гемолиза нет , а вот в самой нужной- гемолиз. Со слов больной (обыкновенная сельская женщина без всяких притензий к жизни),- почему-то медсестра, напишу в кавычках- "медсестра" с "ветерком" вылила кровь в пробирку, а не постенке пробирки и начала эту пробирку трясьти, может ей захотелось побыть шутель - аппаратом. Разве нельзя было плавно прокатать пробирку между ладонями. Если же и заметила что-то, что вызвало подозрение, то перебери ты эту чортову кровь! Ан нет,- и так сойдёт. В результате - ТРАВМА крови..., и исследование псу под хвост, и новые проблемы для лечащего, родственников, и самой больной. Да, спасибо, "Дила", "помогла". Я ещё помню её (лаборатории) первые шаги на рынке мед. услуг, был у них в гостях на Подвысоцкого. Да, это было тогда, когда ещё бегали мамонты и когда в лаборатории работали СПЕЦИАЛИСТЫ, которые понимали, что страданий у больного человека - предостаточно. Ради всего святого, не ступайте на порог этой лаборатории, даже не касайтесь ручки двери. Сегодня уже родственники нашли машину, чтобы отвезти больную за 50 км. (ПЯТЬДЕСЯТ), для новой сдачи крови..., ну а мне остаётся ждать и надеяться, что больную минует диагноз - рак щитовидной железы. Спасибо, "Дила"!

Достоинства:

Да нет их,- после всего произошедшего.

Недостатки:

О-о-о, тут хоть отбавляй минусов. В этом случае- МИНУС х на МИНУС не даёт ПЛЮС. Зажрались,- с восклицательным знаком или со знаком вопроса?

Ответ представителя Dila 14 ноября, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваше звернення було передано до відповідного підрозділу для розгляду та надано зворотній зв’язок.
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показать 1 ответ

Не рекомендую Діла і більше не будемо звертатися

Олена 4 ноября, 2023 год

Перший негативний досвід був коли була вагітність 4 т, але прийшов аналіз ХГЧ 4, в той час як через чотири дні перездали в іншій лабораторії, ХГЧ 740.
Вдруге довелось звернутися чоловікові, тому що лабораторія знаходиться біля дому, було зручно, замість виконати аналізи які призначив лікар, був список, який чоловік показав при оформленні, йому «впарили пакети» на велику суму, він навіть... Читать отзыв Перший негативний досвід був коли була вагітність 4 т, але прийшов аналіз ХГЧ 4, в той час як через чотири дні перездали в іншій лабораторії, ХГЧ 740.
Вдруге довелось звернутися чоловікові, тому що лабораторія знаходиться біля дому, було зручно, замість виконати аналізи які призначив лікар, був список, який чоловік показав при оформленні, йому «впарили пакети» на велику суму, він навіть не зрозумів що 70% аналізів він заплатив за аналізи які йому не потрібні.
Не рекомендую Ділу нікому!!! Діла на вул. Градинська,3

Достоинства:

чистота
привітний персонал

Недостатки:

не достовірні результати
постійно всім «впарюють пакети» з привітною посмішкою на обличчі

Ответ представителя Dila 4 ноября, 2023 год

Олено, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Категорически не советую лабораторию Діла!

Гость 20 октября, 2023 год

Самая ужасная лаборатория, долго не хотели принимать материал в стекле, говорят мы ничего не знаем идите в ту больницу где вам брали биопсию, мне в больнице дали материал на биопсию в стекле я не знала что они в стекле не принимают, на лаборатории нету специальных пробирок чтобы перелить , это бред, как это у них нет🤦 оббегала все аптеки... Читать отзыв Самая ужасная лаборатория, долго не хотели принимать материал в стекле, говорят мы ничего не знаем идите в ту больницу где вам брали биопсию, мне в больнице дали материал на биопсию в стекле я не знала что они в стекле не принимают, на лаборатории нету специальных пробирок чтобы перелить , это бред, как это у них нет🤦 оббегала все аптеки они не продаются для биопсии, дозвонились главным в Киев, в виде исключения у меня приняли с недовольным лицом, анализ делается 8 дней, уже прошло 10, а результатов так и нет, анализ не дешёвый, персонал ужасный, хамят, как будто я пришла к ним домой а не в лабораторию, это на привокзальной в Днепре!! Не советую лабораторию Діла!!!

Ответ представителя Dila 21 октября, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Грубый и невоспитанный персонал

Евгений 20 октября, 2023 год

Г Днепр, была в 2-х отделениях : на Привокзальной и Харьковской. Обслуживание на низком уровне. Персонал хамит, грубый, на вопросы отвечает закатывая глаза, невиданная наглость ! Понабирали базарных теток, воспитания -0. Рыба гниет с головы.

Ответ представителя Dila 20 октября, 2023 год

Добрий день!
Євгене, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Обслуговування

Ірина 18 октября, 2023 год

Декілька місяців назад лікар направив мене в лабораторію Діла, типу там найточніше і все таке, я по свої не обізнаності в лабораторіях пішла туди. Звернулась в Ділу на Чорнобильській, молода дівчина на рецепції швидко оформила і мене запросили в кабінет, на здачу гінекологічних мазків, для мене це стрес ще той, не люблю гінекологів і все що з цим пов’язано.... Читать отзыв Декілька місяців назад лікар направив мене в лабораторію Діла, типу там найточніше і все таке, я по свої не обізнаності в лабораторіях пішла туди. Звернулась в Ділу на Чорнобильській, молода дівчина на рецепції швидко оформила і мене запросили в кабінет, на здачу гінекологічних мазків, для мене це стрес ще той, не люблю гінекологів і все що з цим пов’язано. Швидко пояснили що до чого і ось він момент постановки дзеркала, жіночка у віці була грубою, я б сказала «запихнула»те дзеркало ,а не поставила, було боляче, у відповідь на те що мені боляче сказали терпіть. Ну таке собі, приємного мало, вийшовши звідти я полегшено видихнула. Потім пізніше побачила що прізвище записали не правильно, але вже подумала нехай так, не хочу втрачати час. Висновок для мене є кращі лабораторії ніж Діла, привітніший та уважніший персонал, дешевші ціни. Більше сюди ні ногою.

Достоинства:

Недалеко від дому

Недостатки:

Грубий не дуже уважний персонал, високі ціни, спамлять на пошту

Ответ представителя Dila 18 октября, 2023 год

Добрий день!
Ірино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Діла.м.Буча, вул Енергетиків 8

Марина 18 октября, 2023 год

Обслуговування жахливе! Прочекали в черзі 40 хв хоча перед нами було 2 людини! Як не в приватній лабораторії а в совдепівській! Навіть результати аналізів не змогли роздрукувати! Не рекомендую! Просто жах!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ну дуже довго і нудно!!!

Ответ представителя Dila 18 октября, 2023 год

Марино, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням у Instagram або через нашу офіційну сторінку у Facebook, чи через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Незадовільно

Гость 14 октября, 2023 год

Дуже довго чекати результати аналізів. Здала аналіз, який у всіх лабораторіях завжди після обіду вже готовий. Однак, у Ділі все дуже довго. Враховуючи те, що від цього результата залежить приймати ліки далі чи ні, сугубо по дням циклу.

Ответ представителя Dila 15 октября, 2023 год

Щиро дякуємо за Ваш відгук. Завдяки відгукам від наших Клієнтів ми вдосконалюємо наші процеси та покращуємо рівень обслуговування.
Терміни виконання можуть відрізнятися в залежності від міста в якому здається дослідження. Кінцеві терміни виконання завжди зазначаються у пречеку який видається під час оформлення на касі.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Тепер завжди будуть сумніви

Ірина 4 октября, 2023 год

Сдавала в вашій лабораторії білірубін прямий 1.6, за день до цього в іншій 4.09. Всі референтні значення однакові. Лікар каже що такого не може бути. Перше питання яке мені задали на гарячій лінії це з якою метою я прийшла сдавала аналізи і чи є в мене жалоби

Ответ представителя Dila 4 октября, 2023 год

Добрий день!
Ірино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не вміють брати аналізи

Гость 21 сентября, 2023 год

Вчора 20.09.2023,звернулася в лабораторію за адресою м.Київ вул.Олександри Екстер 13 щоб здати ПАП тест методом рідинної цитології.Здавала у червні все було добре.А вчора був жах,спеціаліст не змогла взяти аналіз,покликала іншого спеціаліста теж довго не могли взяти ті аналізи.Виходить приходиш у приватну лабораторію і на тобі мають навчитися брати аналізи?Це був кошмар.Враження жахливі,більше звертатися у цю лабораторію не буду.

Ответ представителя Dila 21 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Дуже сумно що аналіз так і не здала

Гость 20 сентября, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Подзвонила на горячу лінію, щоб оформити замовлення для аналізу дитини, матеріал був готовий, дівчина оформила замовлення переплутавши число, ну Ок. Приїхала в цю лабораторію на Голосіівському проспекті - в них не працювала каса. Просиділа годину і пішла додому. Аналіз пропав.

Ответ представителя Dila 20 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Якщо хочете дізнатись дійсні дані ваших аналізів, то вам не в ділу

Володимир Даніленко 13 сентября, 2023 год

здавав естрадіол в лабораторії діла - результат вище референтних значень майже в два рази, пішов до ендокринолога, він каже зроби одну пробу, я роблю, результат все ок, йду з результатом до ендокринолога - він посилає робити іншу пробу, і так поки мені не прийшла думка пійти здати естрадіол в іншу лабораторію, здаю їх там і диво але результати в нормі.
Читать отзыв здавав естрадіол в лабораторії діла - результат вище референтних значень майже в два рази, пішов до ендокринолога, він каже зроби одну пробу, я роблю, результат все ок, йду з результатом до ендокринолога - він посилає робити іншу пробу, і так поки мені не прийшла думка пійти здати естрадіол в іншу лабораторію, здаю їх там і диво але результати в нормі.
Думаю ну супер, витратив купу грошей і часу на перевірки, УЗД, КТ, інші аналізи в цій самій ділі. І на цьому історія не закінчується, я дзвоню їм кажу що так і так, така історія, що у вас аналіз зашкалює, симптомів при цьому нема, і результати з інших двох лабораторіях показують що естрадіол в нормі, вони почали співати пісеньку про те що в них обладнання все найкраще і що все робили по протоколу, тому все має бути в нормі, я кажу що в іншій лабораторії мені скажуть так само, домовились на тому що я безкоштовно піду до них здам естрадіол знову. Пішов здав - результат такий самий, дзвоню їм знову, вони ще раз починають співати мені що обладнання в них все суперове, що мої аргументи для них не аргументи і відшкодовувати мені вони нічого не будуть.

Ответ представителя Dila 13 сентября, 2023 год

Добрий день, Володимире Володимировичу!
Ми дуже вдячні Вам за зворотний зв'язок.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Хочемо звернути Вашу увагу, що лабораторія ДІЛА має атестат акредитації по ДСТУ EN ISO 15189:2015, який означає, що лабораторія надає точні та достовірні результати, відповідає міжнародним нормам і стандартам якості, які використовуються для оцінки.
Все обладнання калібрується та відповідає необхідним нормам для проведення досліджень та видачі коректного результату.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показать 1 ответ

Некомпетентность

Гость 12 сентября, 2023 год

Принесла в Дилу на Закревского пробирки и направление от врача. Был еще листок с описанием всего что мне делали- какую именно биопсию и тд. Впечатление что в Диле работают кассиры с атб, но никак не медики. Требуют код исследования, иначе никак. По направлению от врача и выписке из операции сами информацию вытянуть не могут. Другая лаборатория взяла пробирки и нашла... Читать отзыв Принесла в Дилу на Закревского пробирки и направление от врача. Был еще листок с описанием всего что мне делали- какую именно биопсию и тд. Впечатление что в Диле работают кассиры с атб, но никак не медики. Требуют код исследования, иначе никак. По направлению от врача и выписке из операции сами информацию вытянуть не могут. Другая лаборатория взяла пробирки и нашла что именно нужно сделать.

Ответ представителя Dila 13 сентября, 2023 год

Шановний клієнте, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням у Instagram або через нашу офіційну сторінку у Facebook, чи через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Примушують чекати пів години з малою дитиною

Олександра 5 сентября, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Найгірша з усіх лабораторій. Жахливий сервіс. Прийшли взяти пробірку, щоб здати аналіз дитині у лікарні і завезти потім в цю лабораторію. Змусили чекати з маленькою півторарічною дитиною пів години, бо ʼусі зайнятіʼ. Запізнились на аналізи в лікарні, пробірки не дочекались. Здавати аналізи півторарічній дитині ще той виклик. Більше ніколи у цю лабораторію не звернемось. Просто жах

Ответ представителя Dila 5 сентября, 2023 год

Шановна Олександро, дякуємо за відгук.
Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Обслуговування у відділеннях медичної лабораторії проходить в порядку черги.
Ми передамо Ваше звернення відповідальному підрозділу для детального розгляду ситуації.
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Недостовірний аналіз

Карина 30 августа, 2023 год

Так трапилось, що виникла підозра на передозування віт Д і гіперкальціємію. Здала аналіз в Діла і показало в межах норми. Звичайно, ніхто мене з "нормальними" аналізами не лікував а стан стрімко погіршувався. Через тиждень перездала в іншій лабораторії і результати вражаюче інші, показники зашкалювали і одразу розпочала лікування. Тепер не довіряю жодному аналізу . Платиш гроші щоб хтось з... Читать отзыв Так трапилось, що виникла підозра на передозування віт Д і гіперкальціємію. Здала аналіз в Діла і показало в межах норми. Звичайно, ніхто мене з "нормальними" аналізами не лікував а стан стрімко погіршувався. Через тиждень перездала в іншій лабораторії і результати вражаюче інші, показники зашкалювали і одразу розпочала лікування. Тепер не довіряю жодному аналізу . Платиш гроші щоб хтось з неба написав показники.

Ответ представителя Dila 30 августа, 2023 год

Добрий день, Каріно!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером відділу по роботі зі зверненнями 0800219696, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Alex2 в Ділі - Шахрайство, а не аналіз із

Тетяна 22 августа, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр. Оболонский 49 У мене дитина поліалергик.Довго думала, чи робити дитині аналіз Alex2- ціна кусається (більше4000 грн ). І ось зробила. Результат мене просто вбив. Лабораторія навіть і половини не виявила алергенів, на які, я точно знаю, є алергія у моєї дитини. Після цього аналізу, моя дитина здавала алергопроби (рослини, дерева, пил та ін.), з них 85% алергенів показало сильну алергічну реакцію. Alex2... Читать отзыв У мене дитина поліалергик.Довго думала, чи робити дитині аналіз Alex2- ціна кусається (більше4000 грн ). І ось зробила. Результат мене просто вбив. Лабораторія навіть і половини не виявила алергенів, на які, я точно знаю, є алергія у моєї дитини. Після цього аналізу, моя дитина здавала алергопроби (рослини, дерева, пил та ін.), з них 85% алергенів показало сильну алергічну реакцію. Alex2 і 10% їх не виявив. Не знаю:чи це Діла так робить, чи це такий аналіз?!?. Схоже на шахрайство. Якби була доступна ціна, зробила ще б іншій лабораторії для порівняння. В Ділі точно не рекомендую!!!

Недостатки:

Дорогий та нееееее точний аналіз.

Ответ представителя Dila 23 августа, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями 0 800 217 887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Увлекательная лаборатория.

Гость 29 июля, 2023 год

Я никому не советую сдавать анализы в этой лаборатории.
Так как они делают анализы можно в ящик быстро сыграть.
Выкачка денег и только, приписывают цифры чтобы повторно приходил перездавать.
Я болею язвенным колитом,может уже и нет,состояние не очень, скорее всего уже пошла передозировка таблеток, врач каждый месяц смотрит динамику по кальпротектину который стоит 800грн. на днях опять сдавал у них... Читать отзыв Я никому не советую сдавать анализы в этой лаборатории.
Так как они делают анализы можно в ящик быстро сыграть.
Выкачка денег и только, приписывают цифры чтобы повторно приходил перездавать.
Я болею язвенным колитом,может уже и нет,состояние не очень, скорее всего уже пошла передозировка таблеток, врач каждый месяц смотрит динамику по кальпротектину который стоит 800грн. на днях опять сдавал у них и получил результат чуть не поседел.
Результат за 800 ,а норма до 50.
Соответственно врач меняет лекарства на Салофальк, очень дорогие таблетки и проблема с дозировкой не все есть в аптеках , начали в Германии искать но не продают без рецепта.
И мне советуют перездать анализ в другой лаборатории.
И получаю результат 37. Я обратился обратно к ним по поводу не могла быть ошибка,они переделали анализ и получают опять 37.
Я в третей перездал в csd лаборатории,и получаю результат 29
И вопрос к Диле? Давно ли вы приписываете цифры? В период за 9 месяцев. сколько из за вас Десятков тысяч грн я потратил.
А всем я желаю чтобы не попадали в мою ситуацию, и обходите мимо эту лабораторию.
Всем здоровья.

Ответ представителя Dila 30 июля, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Безвихідність

Гость 21 июля, 2023 год

Пишу сюди бо сил немає вже.
Влаштовувалась в Ділу обіцяли графік 5 працюю 2 дома.. замість цього маю 190-210 робочих годин на місяць, доплат за перероботку нуль, і 1-2 вихідних на МІСЯЦЬ !!!!
Понавідкривали по 5 пунктів на одному районі, і на цих п’яти пунктах працює 8 медсестер. Персоналу немає, всі тікають наче з тонучого корабля.
Сил немає, і... Читать отзыв Пишу сюди бо сил немає вже.
Влаштовувалась в Ділу обіцяли графік 5 працюю 2 дома.. замість цього маю 190-210 робочих годин на місяць, доплат за перероботку нуль, і 1-2 вихідних на МІСЯЦЬ !!!!
Понавідкривали по 5 пунктів на одному районі, і на цих п’яти пунктах працює 8 медсестер. Персоналу немає, всі тікають наче з тонучого корабля.
Сил немає, і бажання також.
Кожен ранок вмовляю себе йти на роботу, сиджу і плачу,а змінити нічого не можна!

Ответ представителя Dila 22 июля, 2023 год

Доброго дня, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ніколи не робить цього!

Гость 8 июля, 2023 год

Сайт Діли дуже тупий, якщо ви захочете щось оплатити через свій кабінет чудо не трапиться-ви будете обурені потраченими нервами, а головне- затраченим часом на заповнення і тд. Крім того, оплата не пройде. Знижка онлайн від Діли - це обман. У кого получалось- це треба дозвонитися у колцентр, розповідати їм, вони потім там щось налаштовують, свого роду совок!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 8 июля, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Дила, это дно!!!

Руслан 17 июня, 2023 год

17.06.23 Записал 3х летнего ребенка на сдачу анализов которые назначил нам врач. В итоге получилось что сдать надо 5 анализов. Вроде бы все хорошо, только сдавать надо было кровь с вены.
И как вы думаете сколько надо было пробирок для анализов набрать ?! По факту прихода ребенку 3х лет надо было сдать 8 пробирок. 8 шт Карл !!!... Читать отзыв 17.06.23 Записал 3х летнего ребенка на сдачу анализов которые назначил нам врач. В итоге получилось что сдать надо 5 анализов. Вроде бы все хорошо, только сдавать надо было кровь с вены.
И как вы думаете сколько надо было пробирок для анализов набрать ?! По факту прихода ребенку 3х лет надо было сдать 8 пробирок. 8 шт Карл !!! Я как человек который не связан с медициной, головой и мозгами понимаю что это не реальное количество крови для ребенка. Но мед. персонал и девушки которые консультируют по телефону, даже не сказали о том что такое количество это много и сдавать это надо в 2 этапа. Все ради бабла! А здоровье где то там… Вы ж ***ть медики и лаборанты там.

Но и это еще не все, по телефону мне даже не кто не сообщил что детской медсестры в отделение даже нету, и забор крови у ребенка будет делать персонал который берет кровь у взрослых!!! Вы понимаете что люди которые работают с детьми и взрослыми это разное отношение людей! Или не понимание ?! Детская психика и взрослая это 2е разные вещи…
Мало того что ребенка накололи по всем рукам где только смогли, по венам они попасть не смогли разумеется, так они решили попасть по венам на кистях и наколи так что у ребенка рука опухла в 2 раза. (Да кто то скажет сойдет, нечего страшного. Конечно сойдет, но я еще раз повторяю ребенку 3 года). Для него в априори сдавать кровь боль и муки!!! А тут куча крови которая глынет прямо на пол и держать 2е взрослых + медсестра которая в панике не знает что делать! Как думаете, у ребенка нету психологической травмы ?!

А хотите финал всего этого, в итоге они набрали только 4 пробирки и после долгих мучений ребенка, мама закончила данную процедуру! С психами и нервами!
И соотвественно крови не хватает на анализы которые надо было сделать в полном объеме и тогда у персонала приходит чудесная идея, они просто без спроса взяли включили в список анализы на которые им хватало, как это понимать ?

Итог один:
Нарушена психика ребенка
Потерянные нервы мамы
Левые анализы
Не сданы анализы

Спасибо, но на этом Дила в пролете, кто бы меня не спрашивал. Посмотрим как еще сделают анализы, которые удалось все таки сдать. И что будет с нервной и физическим здоровья ребенка.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Та это жесть, ну серьезно!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Dila 17 июня, 2023 год

Шановний Руслане, дякуємо за Ваш відгук!
Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після візиту в наше відділення.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування ДІЛА. Наші медсестри висококваліфіковані й працюють як з дорослими, так і з дітками різного віку.
Кількість потрібних пробірок з біоматеріалом визначається відповідно до Вашого замовлення, оскільки є дослідження, для яких потрібне різне транспортне середовище.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна детальна інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей та надання відповіді по розбору цієї ситуації.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА! Показать 1 ответ

Результаты анализов постоянно некорректные!!!

Гость 15 июня, 2023 год

Добрый день
Сдавала анализы в Диле, Антимюллеров гормон (АМГ), это важный анализ при планировании беременности. Так вот Дила выдала результат заниженный в десятки раз!!!
Мы с мужем были в шоке! Это нервы, дополнительные затраты ( консультации с врачами и тд)
Нам порекомендовали сдать в другой лаборатории и вот оно чудо, все в порядке! Сдавала после несколько раз и показатели... Читать отзыв Добрый день
Сдавала анализы в Диле, Антимюллеров гормон (АМГ), это важный анализ при планировании беременности. Так вот Дила выдала результат заниженный в десятки раз!!!
Мы с мужем были в шоке! Это нервы, дополнительные затраты ( консультации с врачами и тд)
Нам порекомендовали сдать в другой лаборатории и вот оно чудо, все в порядке! Сдавала после несколько раз и показатели в других клиниках сошлись!
Использование дешевой реагентами в лаборатории приводит потом к ужасным последствиям либо неопытность и халатность лаборантов/ химиков!!!

Ответ представителя Dila 15 июня, 2023 год

Шановний клієнте, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не верьте их рекламе

Вадим 4 июня, 2023 год

Увидел рекламу , что в честь своего дня рождения лаборатория дает скидку 50%. Жене в клинике Гармония выписали анализы на 3600 грн. Заказал со своего акаунта анализ для постановки беременной жены на учет, комплекс , который стоил 2480 грн, оплата прошла на 1240,( все как и обещано) а на следующий день пришли сдавать и нам отказали, сказали, что я не... Читать отзыв Увидел рекламу , что в честь своего дня рождения лаборатория дает скидку 50%. Жене в клинике Гармония выписали анализы на 3600 грн. Заказал со своего акаунта анализ для постановки беременной жены на учет, комплекс , который стоил 2480 грн, оплата прошла на 1240,( все как и обещано) а на следующий день пришли сдавать и нам отказали, сказали, что я не имел права себя вписывать и предложили скидку лишь 10%, плюс еще администратор Татьяна насчитала пару анализов, которых небыло в данном пакете, а их выписывали в Гармонии( они входили в 3600 грн). На словах пообещали еще скидки дополнительно 15 и 20 % и в итоге к моему удивлению вышло 3900грн!!!!
Жлобская контора, лучше бы совсем не обещали скидки, больше к ним ни ногой и всем знакомым тоже скажу чтобы обходили стороной этих разводяг!!!
Только потраченное время и разочарование.

Ответ представителя Dila 5 июня, 2023 год

Доброго дня.
Шановний Вадиме, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показать 1 ответ

Когда вы наедитесь

НенавижуДилу 20 мая, 2023 год

пугать персонал неразглашение зарплаты. при этом воровать у них. это не компания, это финансовая секта. ужасное качество всего

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Отношение к собственным работникам и условия которые аж никак не стимулируют продолжать работу в данном месте

Ответ представителя Dila 31 мая, 2023 год

Доброго дня. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення для ідентифікації ситуації та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА