Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы
Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 877 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Не звертайтесь у dila для проходження скрінінгу
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро,що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваші контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, Діла
Застосунок Dila не працює
2. Замовлення онлайн - це щоразу 100 кг втрачених нервів. По-перше, не з кожного пристрою це можна зробити, бо коди приходять через 1000 років... Читать отзыв 1. Ми обоє з чоловіком встановили застосунок. Але код висилається настільки повільно, що минає час очікування, і тоді пише "Код не дійсний". І ти тупо не можеш зайти в той застосунок. Тому ми його видалили.
2. Замовлення онлайн - це щоразу 100 кг втрачених нервів. По-перше, не з кожного пристрою це можна зробити, бо коди приходять через 1000 років очікування і стають не дісними. По-друге, якщо ти перейшов у вікно смс, а потім вернувся назад на сторінку Dila, щоб ввести код, то і в цьому випадку пише, що код не дійсний. І ти сідаєш із ноутом і телефоном, і намагаєшся це все вловити й замовити. Це жах! Найміть кваліфікованих розробників!
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження щодо роботи додатку та щодо замовлення онлайн.
Зафіксували ваш відгук!
Разом з тим, просимо звернути увагу, що на затримку надходження смс повідомлень можуть впливати різні фактори. Причинами проблем можуть бути: проблеми зі зв'язком(якість мережі), заповнена пам'ять пристрою та ін. Можна спробувати очистити зайві файли та перезавантажити телефон, змінити локацію фізично, спробувати вхід з іншого місця.
Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!
Люди будьте добріші
Щиро дякуємо вам за такий коментар! Ви навіть не уявляєте, наскільки приємно читати подібні слова.
Ми дуже цінуємо кожного, хто залишає свій відгук, адже за будь-якою ситуацією стоять люди.
Дякуємо, що нагадуєте про важливість взаємної поваги, терпіння та доброти. Нехай її справді буде більше — і в коментарях, і в житті. 🫶
Бажаємо здоровʼя!🌷
Не рекомендую
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро,що у вас залишились негативні враження.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, Діла
Лікарі мають відсоток з направлення сюди пацієнта
Це показує, що лікарі мають відсоток та контракт з лабораторією.
Дитяче відділення обласної лікарні, Полтава, Шевченка 10
саме тому я не відвідую дану лабораторію із за агресивного нав... Читать отзыв Цю лабораторію постійно намагаються рекламувати лікар ендокринолог та кардіолог з амбулаторії на Шевченка 10 Полтава. Підсовують бумажку що буде знижка і самі створюють сюди направлення що навіть смс на номер пацієнта приходить.
Це показує, що лікарі мають відсоток та контракт з лабораторією.
Дитяче відділення обласної лікарні, Полтава, Шевченка 10
саме тому я не відвідую дану лабораторію із за агресивного нав язування.
Дякуємо за ваш відгук. Ми б хотіли зазначити, що медична лабораторія Діла у своїй роботі дотримується чинного Законодавства та працює прозоро.
У нас існує офіційна програма партнерства з лікарями. Програма партнерства спрямована на підвищення якості сервісу надання медичних послуг пацієнтам на етапі діагностування. Реалізація програми дозволяє суттєво зекономити час на оформлення направлення та отримання результатів (якщо пацієнт надає згоду), а також мінімізує ризик помилки під час замовлення лабораторних досліджень або ризик розголошення лікарської таємниці при отриманні результатів від пацієнтів через незахищені канали зв’язку (на приватний телефон лікаря через Viber, WhatsApp, тощо). Лікарі - учасники нашої програми, можуть отримувати результати пацієнтів через захищені канали зв’язку - у створеному для них особовому кабінеті за умови, що пацієнт надав лабораторії право надсилати результату своєму лікарю при оформленні замовлення в лабораторії. Крім того, участь у програмі партнерства надає лікарям-учасникам програми можливість брати участь у наукових семінарах, навчальних заходах, отримувати підписки на наукові та аналітичні матеріали, замовляти видаткові матеріали, а також самостійно вирішувати, яким чином можна використовувати накопичувані бонуси в рамках програми партнерства.
Лікарі формують направлення до будь-якої лабораторії виключно на підставі добровільного вибору пацієнтів. Рішення звертатися чи не звертатися до лабораторії з направленням приймається лише пацієнтом. Найголовніше, що в направленні є повний перелік досліджень призначених лікарем із коректними медичними назвами, на підставі якого забір та дослідження біоматеріалу можна зробити в будь-якій установі на вибір пацієнта.
Медична лабораторія Діла відповідає за якість та точність виконання досліджень. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ви завжди можете звернутися за номером телефону 0800217887 для консультації.
З повагою до вашого здоров'я, медична лабораторія Діла Показать 1 ответ
Не гативний
Більше ні ногою до Вас 😡😡😡😡😡😡.Розчарували .Не рекомендую .
Ми перепрошуємо, що ця ситуація залишила у вас негативні враження. Розуміємо, що очікування результатів аналізів може викликати хвилювання, особливо коли важливо отримати їх якнайшвидше.
Хочемо запевнити, що результати будуть підготовлені та надані відповідно до встановлених термінів виконання. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.
Бажаємо вам гарного дня та міцного здоров'я!
Жахливо не пораджу нікому
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, Діла
Здогадайтеся самі як ви маєте оплатити замовлення своєї дитини
Дякуємо, що знайшли час детально описати свій досвід. Ваш зворотний зв’язок для нас дуже цінний, адже допомагає виявляти моменти, які потребують додаткової уваги та вдосконалення.
Нам відомо, що з вами вже зв’язався наш співробітник і питання було врегульовано.
Інформацію, викладену у вашому відгуку, зафіксовано та передано до відповідного підрозділу для детального аналізу.
Ми цінуємо вашу довіру та приділяємо увагу кожному зверненню, щоб наші процеси були максимально зрозумілими й комфортними для клієнтів. Бажаємо вам і вашій родині міцного здоров’я! 🫶🏻
Закройтесь пожалуйста
Дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що вам довелося довго очікувати на телефонний дзвінок.
Уточніть, будь ласка, ваші контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для надання зворотного звʼязку.
З повагою до вашого здоров’я, Діла
Дила додатки
если регистрироваться в додатке Дила на телефоне, тогда скидка 20%, и цена получается приемлемая(((
у меня кнопочный телефон
взяла у знакомых сенсорный, там не может скачать потому что надо удалить другие приложения, нужные людям,... Читать отзыв Была постоянным клиентом Дилы много лет, на сегодня и в течечинии лета надо сдавать снова анализы, разные и много, цены у всех немного отличаются, но
если регистрироваться в додатке Дила на телефоне, тогда скидка 20%, и цена получается приемлемая(((
у меня кнопочный телефон
взяла у знакомых сенсорный, там не может скачать потому что надо удалить другие приложения, нужные людям, короче нет места на телефоне
Зачем создавать такие сложности со своими додатками? почему это нельзя сделать на сайте, при регистрации (там только10%), почему нельзя сделать в телефоном режиме, зачем усложнять людям жизнь додатками и отваживать от себя клиентов? Вам, Дила, что от того додатка, который скачают люди? людям да, скидка 20%, а вам какой смысл? не все могут, ХОТЯТ это делать, с этими додатками просто достали, с бизнесчатом устали блокировать и прочим мусором, который отнимает время и энергию в жизни.
там где есть додатки, не буду указывать в этой теме организации, я просто отказалась постепенно от услуг.
Користування застосунком надає ряд переваг, а саме:
- отримання миттєвих повідомлення про готовність результатів;
- вся історія досліджень у вас завжди під рукою;
- можливість відстежувати зміни показників у динаміці;
- створення сімейного профілю, що надає можливість слідкувати за здоров'ям рідних (створення замовлень, отримання результатів та їх динаміка);
- безпечне зберігання даних і повна конфіденційність.
20% знижки надається як заохочення при оплаті онлайн через застосунок на перше замовляння.
Щодо інших знижок, на нашому сайті в розділі "Акції та знижки" можна переглядати наявні акції, також про діючі акції та знижки є інформація в наших соціальних мережах.
З повагою до вас та вашого здоров'я, Діла
Жах! Не рекомендується
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, Діла
Просто шок !!
І жоден з показників не відповідають дійсності !! Жоден !!! Різниця між аналізами у 3,5 тижня !! Наші аналізи просто навіть не досліджувалися … по вписували просто середні показники (в межах норми)!!!
Ви граєте з життям людей???
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, Діла
Зручно і швидко
Працюємо для вас!
Це жах а не лабораторія
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Некоректні результати для онкохворої людини
Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.
Посля... Читать отзыв Сдавали аналізи на онкомаркери і індекс ROMA. Мамі 70 років, порахували індекс ROMA як для людини репродуктивного віку (хоча вона зазначила що давно знаходиться у постменопаузі).
Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.
Посля цього, люди які вчора не розуміли що формули дві сказали що це "збій в системі". Збій в системі що ви не розумієте як корректно рахувати і клієнти повинні самі перераховувати і знаходити у вас помилки?
Але, цим все не закінчилось. Попросили прийти повторно переслати кров. Тобто в них сумніви не тільки в коректності рощрахунку формули, а й в самих аналізах?!
Дуже НЕ раджу користуватись цією лабораторією для важливих аналізів.
Номер замовлення 668600215
Олександре, ваше звернення зафіксовано та передано нашим партнерам. Проводиться опрацювання вашого запиту. Вам буде надано зворотний звʼязок!
Бажаємо здоров’я та гарного дня!
Задерживают ответ анализа
Ми вдячні вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду звернення.
З повагою до вашого здоров’я, Діла🩵
Дуже задоволена
навіть інституту Амосова. Дуже дякую,
очикую на як завжди вірні результати.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Для нас дуже цінно отримувати такі теплі відгуки, адже вони надихають нашу команду ставати ще кращими.
Раді, що змогли виправдати ваші очікування.
Бажаємо вам здоров’я та тільки приємних вражень! ✨
Дякую Катерину
Випадок не пов'язаний із роботою лабораторії. Дякую. Здоров'я та оптимізму.
Щиро дякуємо за теплі слова. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом! ✨
Недбалий забір крові та погане обслуговування в лабораторії ДІЛА
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові... Читать отзыв Майже півтора року є постійними клієнтами лабораторії ДІЛА, регулярно здаємо аналізи дитині щомісяця, особливо гормональні обстеження. За весь цей час подібної ситуації не було жодного разу, але сьогоднішній візит дуже розчарував.
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові повинні були акуратно заклеїти та переконатися, що кровотеча зупинена. Натомість усе виглядало дуже недбало та непрофесійно.
Крім того, прийом тривав надто довго, хоча ми були з двома дітьми. Працювала лише одна медсестра, через що виникла затримка в обслуговуванні. Сам забір крові також був довшим і менш акуратним, ніж зазвичай.
Дуже прикро отримати такий сервіс у закладі, куди звертаємося постійно. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на якість обслуговування, адже мова йде про дітей, їхній комфорт, безпеку та відповідальне ставлення до пацієнтів.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Не задоволена обслуговуванням
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Не відбувається підвищення зп
Зі свого боку хотіли б зазначити, що Діла є українською компанією, яка з початку повномасштабного вторгнення продовжує стабільно виконувати свої зобов’язання, попри складну економічну та енергетичну ситуацію в країні.
Ми вдячні кожному співробітнику, який разом з нами дбає про здоров’я українців щодня.
Обов’язково приймемо до уваги даний відгук та відпрацюємо з відповідальними керівниками.
Нешановна , ганебна лабораторія
Після моїх скарг,в діла... Читать отзыв Обуренню немає меж( заклад ГероївполкуАзов 34)...ситуація наступна: лікарка взяла на аналіз пап тест метод рідинної цитологія...я попередила її, що мені зручно в Діла...баночки цієї лабораторії у лікарки не виявилось, тому взяла іншої лабораторії...в ділі не прийняли, бо не відповідає назві і іншим нюансам...в дніпролаб поставилися з розумінням до ситуації і прийняли внаслідок погодження і уточнення деталей...
Після моїх скарг,в діла надали "отмазку" , що мовляв їхня лабораторія не співпрацює з даним лікарем, а перед відвідуванням лікаря мені треба було подзвонити на гарячу лінію для якихось роз'яснень, а далі пішли незрозумілі для непосвяченої людини в лабораторні нюанси " високоінтелектуальні" пояснення щодо баночки, виробника і рідини
Ок, це ще я могла " проковтнути", але те, що діла не забезпечила вчасно мед заклад своїми безцінними баночками, що мені треба вибирати лікаря, що перед цим зателефонувати на гарячу лінію до них= БРЄД, ЖАХ, ГАНЬБА, ТУПА ВІДМАЗКА, НЕПОВАГА ДО ЛІКАРКИ, ДО КЛІЄНТА
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Розуміємо ваше обурення та щиро шкодуємо, що під час здачі аналізу виникли незручності.
Хочемо зазначити, що ваше звернення було розглянуто, ситуацію детально проаналізовано та надано зворотний зв’язок. У своїй роботі лабораторія суворо дотримується внутрішніх стандартів і вимог якості. Це передбачає використання лише спеціально визначених контейнерів та середовищ, які є частиною дослідницького процесу та забезпечують коректну обробку зразка і достовірність результату.
На жаль, зразок, доставлений у тарі, що не відповідає встановленим вимогам та не має підтвердженої сумісності з нашими методиками, не може бути прийнятий до дослідження. Використання такої тари може вплинути на якість матеріалу та призвести до отримання некоректного результату, що суперечить принципам безпеки пацієнта.
Щодо наявності контейнерів у інших медичних закладах — на жаль, ми не маємо можливості контролювати їхню діяльність. Саме тому рекомендуємо завчасно уточнювати вимоги до підготовки та здачі аналізів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми цінуємо ваші зауваження та обов’язково передамо їх до відповідних підрозділів для покращення комунікації та сервісу.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам міцного здоров’я!
Крик і емоції
Ми раді, що наш сервіс виправдав ваші очікування.
Працюємо для вас!
Вивчайте всі пропозиції компанії, про них вам ніхто не повідомить.
Знижка до 20% застосовується автоматично на перше замовлення оформлене через додаток при оплаті онлайн до 31.03.2026 р.
Подяка робітникам лабораторіі
Дякую за високий професіоналізм. Особа подяка за небайдужість Євгенії.
Марино, дякуємо за ваш відгук та візит!
Ми раді, що вам було комфортно у нашій лабораторії!
Обов'язково передамо вашу подяку пані Євгенії!
Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня!
Робив сьогодні аналіз крові в ДІЛІ на проспекту лісовому.
Я навіть не зрозумів що все закінчилось навіть не почалось, настільки це було невідчутно !!!👍
Нам дуже приємно, що ви так високо оцінили якість сервісу та професіоналізм наших співробітників🙂
Працюємо для вас!
Дарма витрачений час
Витратила купу часу дарма. Ніколи більше не прийду!
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Нові керівники вважають себе вище всіх
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Повага та коректна взаємодія в команді є базовими принципами нашої роботи.
Ми уважно ставимося до будь-яких звернень співробітників і завжди готові розбиратися в ситуаціях, якщо щось пішло не так.
На жаль, із відгуку неможливо ідентифікувати підрозділ або обставини, тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на [email protected] , щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію та провести внутрішню перевірку.
Для нас важливо залишатися відкритими до діалогу та покращувати робоче середовище для всієї команди.
Бажаємо здоров'я, гарного дня!
Отличная лаборатория
Медсестра взяла кровь,что я даже не поняла что все уже закончилось,очень благодарна! Профессионалы!Хорошая лаборатория,рекомендую.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Персонал жахливий
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА