Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы клиентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы клиентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 845 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Некоректні результати для онкохворої людини
Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.
Посля... Читать отзыв Сдавали аналізи на онкомаркери і індекс ROMA. Мамі 70 років, порахували індекс ROMA як для людини репродуктивного віку (хоча вона зазначила що давно знаходиться у постменопаузі).
Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.
Посля цього, люди які вчора не розуміли що формули дві сказали що це "збій в системі". Збій в системі що ви не розумієте як корректно рахувати і клієнти повинні самі перераховувати і знаходити у вас помилки?
Але, цим все не закінчилось. Попросили прийти повторно переслати кров. Тобто в них сумніви не тільки в коректності рощрахунку формули, а й в самих аналізах?!
Дуже НЕ раджу користуватись цією лабораторією для важливих аналізів.
Номер замовлення 668600215
Задерживают ответ анализа
Ми вдячні вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду звернення.
З повагою до вашого здоров’я, Діла🩵
Дуже задоволена
навіть інституту Амосова. Дуже дякую,
очикую на як завжди вірні результати.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Для нас дуже цінно отримувати такі теплі відгуки, адже вони надихають нашу команду ставати ще кращими.
Раді, що змогли виправдати ваші очікування.
Бажаємо вам здоров’я та тільки приємних вражень! ✨
Дякую Катерину
Випадок не пов'язаний із роботою лабораторії. Дякую. Здоров'я та оптимізму.
Щиро дякуємо за теплі слова. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені сервісом! ✨
Недбалий забір крові та погане обслуговування в лабораторії ДІЛА
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові... Читать отзыв Майже півтора року є постійними клієнтами лабораторії ДІЛА, регулярно здаємо аналізи дитині щомісяця, особливо гормональні обстеження. За весь цей час подібної ситуації не було жодного разу, але сьогоднішній візит дуже розчарував.
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові повинні були акуратно заклеїти та переконатися, що кровотеча зупинена. Натомість усе виглядало дуже недбало та непрофесійно.
Крім того, прийом тривав надто довго, хоча ми були з двома дітьми. Працювала лише одна медсестра, через що виникла затримка в обслуговуванні. Сам забір крові також був довшим і менш акуратним, ніж зазвичай.
Дуже прикро отримати такий сервіс у закладі, куди звертаємося постійно. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на якість обслуговування, адже мова йде про дітей, їхній комфорт, безпеку та відповідальне ставлення до пацієнтів.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Не задоволена обслуговуванням
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Не відбувається підвищення зп
Зі свого боку хотіли б зазначити, що Діла є українською компанією, яка з початку повномасштабного вторгнення продовжує стабільно виконувати свої зобов’язання, попри складну економічну та енергетичну ситуацію в країні.
Ми вдячні кожному співробітнику, який разом з нами дбає про здоров’я українців щодня.
Обов’язково приймемо до уваги даний відгук та відпрацюємо з відповідальними керівниками.
Нешановна , ганебна лабораторія
Після моїх скарг,в діла... Читать отзыв Обуренню немає меж( заклад ГероївполкуАзов 34)...ситуація наступна: лікарка взяла на аналіз пап тест метод рідинної цитологія...я попередила її, що мені зручно в Діла...баночки цієї лабораторії у лікарки не виявилось, тому взяла іншої лабораторії...в ділі не прийняли, бо не відповідає назві і іншим нюансам...в дніпролаб поставилися з розумінням до ситуації і прийняли внаслідок погодження і уточнення деталей...
Після моїх скарг,в діла надали "отмазку" , що мовляв їхня лабораторія не співпрацює з даним лікарем, а перед відвідуванням лікаря мені треба було подзвонити на гарячу лінію для якихось роз'яснень, а далі пішли незрозумілі для непосвяченої людини в лабораторні нюанси " високоінтелектуальні" пояснення щодо баночки, виробника і рідини
Ок, це ще я могла " проковтнути", але те, що діла не забезпечила вчасно мед заклад своїми безцінними баночками, що мені треба вибирати лікаря, що перед цим зателефонувати на гарячу лінію до них= БРЄД, ЖАХ, ГАНЬБА, ТУПА ВІДМАЗКА, НЕПОВАГА ДО ЛІКАРКИ, ДО КЛІЄНТА
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Розуміємо ваше обурення та щиро шкодуємо, що під час здачі аналізу виникли незручності.
Хочемо зазначити, що ваше звернення було розглянуто, ситуацію детально проаналізовано та надано зворотний зв’язок. У своїй роботі лабораторія суворо дотримується внутрішніх стандартів і вимог якості. Це передбачає використання лише спеціально визначених контейнерів та середовищ, які є частиною дослідницького процесу та забезпечують коректну обробку зразка і достовірність результату.
На жаль, зразок, доставлений у тарі, що не відповідає встановленим вимогам та не має підтвердженої сумісності з нашими методиками, не може бути прийнятий до дослідження. Використання такої тари може вплинути на якість матеріалу та призвести до отримання некоректного результату, що суперечить принципам безпеки пацієнта.
Щодо наявності контейнерів у інших медичних закладах — на жаль, ми не маємо можливості контролювати їхню діяльність. Саме тому рекомендуємо завчасно уточнювати вимоги до підготовки та здачі аналізів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми цінуємо ваші зауваження та обов’язково передамо їх до відповідних підрозділів для покращення комунікації та сервісу.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам міцного здоров’я!
Крик і емоції
Ми раді, що наш сервіс виправдав ваші очікування.
Працюємо для вас!
Вивчайте всі пропозиції компанії, про них вам ніхто не повідомить.
Знижка до 20% застосовується автоматично на перше замовлення оформлене через додаток при оплаті онлайн до 31.03.2026 р.
Подяка робітникам лабораторіі
Дякую за високий професіоналізм. Особа подяка за небайдужість Євгенії.
Марино, дякуємо за ваш відгук та візит!
Ми раді, що вам було комфортно у нашій лабораторії!
Обов'язково передамо вашу подяку пані Євгенії!
Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня!
Робив сьогодні аналіз крові в ДІЛІ на проспекту лісовому.
Я навіть не зрозумів що все закінчилось навіть не почалось, настільки це було невідчутно !!!👍
Нам дуже приємно, що ви так високо оцінили якість сервісу та професіоналізм наших співробітників🙂
Працюємо для вас!
Дарма витрачений час
Витратила купу часу дарма. Ніколи більше не прийду!
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Нові керівники вважають себе вище всіх
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Повага та коректна взаємодія в команді є базовими принципами нашої роботи.
Ми уважно ставимося до будь-яких звернень співробітників і завжди готові розбиратися в ситуаціях, якщо щось пішло не так.
На жаль, із відгуку неможливо ідентифікувати підрозділ або обставини, тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на [email protected] , щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію та провести внутрішню перевірку.
Для нас важливо залишатися відкритими до діалогу та покращувати робоче середовище для всієї команди.
Бажаємо здоров'я, гарного дня!
Отличная лаборатория
Медсестра взяла кровь,что я даже не поняла что все уже закончилось,очень благодарна! Профессионалы!Хорошая лаборатория,рекомендую.
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Персонал жахливий
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Не раджу лабораторію!!!!
Я звернулася на гарячу лінію, де мені дали зрозуміти, що ті результати які ми перездали не на багато вищі їхніх…але нам важливо чи іде зрушення по феритину чи воно стоїть на місці!!!!
І на превеликий жаль ми тепер до вас не будемо звертатись!!!! Бо навіть вибачення я від вас не почула, ви просто наговорили багато інформації, яка мені не потрібна!!!!!
По вашому зверненню було проведено розбір та надано зворотний зв'язок.
Якщо у вас залишилися питання просимо зателефонувати за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Ненужное исследование, пустая трата денег и времени
Я не специалист, но можно было и подсказать. Потрачен день. Завтра выходной. Вот три дня , которые важны для своевременного лечения, упущены. Стоимость исследования под микроскопом завышена . 340 гривен -... Читать отзыв В лаборатории ДИЛА в Броварах сдал эпидермис для анализа. Сделали вместо бакпосева микроскопическое исследование. А для выявления грибка такое исследование не эффективно. Зачем его делать вообще?
Я не специалист, но можно было и подсказать. Потрачен день. Завтра выходной. Вот три дня , которые важны для своевременного лечения, упущены. Стоимость исследования под микроскопом завышена . 340 гривен - несправедливая цена.
Михайле, дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Разом з цим просимо звернути увагу, що у нашій лабораторії наявний широкий перелік досліджень. Різні тести можуть бути корисними у конкретних клінічних випадках.
Безпосередньо у відділенні наші фахівці не проводять консультацій щодо підбору досліджень та не коментують призначення від лікарів (якщо такі наявні), лише допомагають оформити замовлення та набирають біоматеріал для проведення тестувань. Для підбору досліджень рекомендуємо заздалегідь звертатися до вашого лікаря, або ж можливо звернутись на лінію наших лікарів за тел. 0 800 219 696
На ціноутворення впливають різні фактори, зокрема: вартість якісних реагентів, логістичні витрати та ін. Тож формування цін відбувається відповідно до виробничих потреб та загальних ринкових умов.
Зі свого боку ми зафіксували ваш відгук та передали відповідальному відділу для аналізу з метою покращення нашого сервісу!
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Негативний досвід з Ділою
Олено, дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Разом з цим, просимо звернути увагу, що утворення згустків крові може бути спричинене багатьма факторами. На жаль, згортання може відбуватися на різних етапах, такий природний процес не можливо передбачити. Саме тому увесь біоматеріал уважно переверіяється на придатність перед проведенням тестування, якщо у пробірці виявляють згустки - дослідження не проводиться. Ми завжди повідомляємо нашим клієнтам про такі випадки і пропонуємо повернення коштів за дослідження або ж перездачу тесту безкоштовно. Розуміємо, що такі ситуації можуть викликати певні незручності, разом з цим дана процедура передбачена для отримання якісних достовірних результатів.
Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Осталась очень довольна сервисом!
Команда работает быстро, профессионально и с вниманием к деталям. Все вопросы решались без лишних задержек, а сотрудники всегда были на связи и готовы помочь. Приятно, когда к клиенту относятся уважительно и с искренним желанием сделать всё на высшем уровне. Определённо рекомендую!
Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг🙌
Будьте здорові!
Жахливо!!!
Наталіє, дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
ГАВНЯЧИЙ СЕРВІС
Дякуємо вам за відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА уважно розглядає кожне звернення та обов’язково вживає заходів для усунення можливих недоліків. Нам дуже важливо розібратися у вашій ситуації детально, щоб надати вичерпну відповідь та допомогти вам у найкоротший термін.
Чому результати можуть надходити окремими файлами :
Результати досліджень надходять пацієнтам по мірі їх готовності, тому файли можуть формуватися та відправлятися в різний час. Це забезпечує максимально швидке отримання інформації без очікування на завершення всього замовлення.
Щодо вартості
Вартість послуг у медичній лабораторії ДІЛА формується з урахуванням :
• точність та достовірність результатів;
• одні з найкоротших термінів виконання досліджень в Україні;
• робота на обладнанні світових лідерів лабораторної діагностики;
• зберігання біоматеріалу протягом місяця для можливості дообстеження без повторної здачі.
У мережі ДІЛА регулярно діють акції, персональні знижки та пропозиції для пільгових категорій громадян. Детальна інформація доступна на нашому сайті.
Також нагадуємо, що при онлайн-оплаті можлива знижка до 10%, а при здачі комплексів ви заощаджуєте 15%.
Для розгляду вашого звернення, щоб ми могли оперативно перевірити саме ваше замовлення, уточніть, будь ласка, номер замовлення та надайте контактні дані у приватному повідомленні Facebook або за телефоном відділу по роботі зі зверненнями: (044) 233 91 06.
Ми обов’язково зв’яжемося з вами для детального аналізу ситуації та надамо відповідь.
З повагою до вашого здоров’я,
ДІЛА
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Обслуговування та відношення ДНО
Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.
Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді... Читать отзыв Постійно працюю з ДІЛА - але на цьому філіалі Дніпро, набережна перемоги 120А- сервіс просто ЖАХ. Графік роботи вказаний з 8.00 або з 8.30.
Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.
Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді ви не по графіку відкриті?»
На що я почула обурення і фразу «дЄвушка, в чом притензія? Зверніться в інший філіал». На питання : «чи є керівництво?», відповідь : «Я КЕРІВНИЦТВО». Ось номер телефону 0 (68) 709 94 91
На горячій лінії відповіли , що це не може бути керівник. Дурдом.
Дуже шкода, що обслуговування псує так сильно репутацію.
Дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що у вас залишились неприємні враження щодо сервісу у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Даний випадок зафіксований, триває розбір ситуації.
Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок протягом 3-х робочих днів.
Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Лабораторія монополіст
Маємо по Києву два відділення які працюють щодня до 19:00:
№001 вул. Професора Підвисоцького, 6-А, знаходиться в пішій доступності від метро Звіринецька.
№009 пр. Голосіївський, 15, знаходиться в пішій доступності від метро Деміївська.
Ми розуміємо, що витрати на медичні обстеження можуть бути значними, тож прагнемо зробити діагностику доступнішою, тому регулярно проводимо акції та пропонуємо знижки для наших клієнтів. Радимо слідкувати за оновленнями на нашому сайті та сторінці, щоб скористатися такими пропозиціями, в разі потреби.
З НСЗУ договору ми не маємо, тож, дійсно на безоплатній основі дослідження не виконуємо. Проте маємо знижки для пільгових категорій громадян.
Більш детально умови можна переглянути за посиланням.
https://dila.ua/promotions/pilhovi-znyzhky.html
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.
Голосіівський просп.15
Щиро дякуємо вам за такі теплі слова! 💛
Нам надзвичайно приємно, що ви відзначили ввічливість і професіоналізм наших колег — касира та адміністратора Івана, а також медичних сестер.
Обов’язково передамо їм вашу подяку — такі відгуки надихають команду щодня ставати ще кращими.
Дякуємо, що довіряєте нам і відзначаєте наш сервіс.
Бажаємо вам міцного здоров’я та гарного настрою! 🌿
Наслідки забору венозної крові
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме... Читать отзыв Чесно, до цього дня я не думала
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме такий випадок був вперше. Сьогодні 3 день після забору, на плечі значна гематома із спазмованими мʼязами,підвищилась температура, ніч не спала так як знеболюючі в
даному випадку недопомагають.
Сьогодні була в хірурга, призначили лікування гематоми (протизапальні, жарознижуючі, знеболюючі і звичайно препарати
для зменшення негативного впливу
попередніх на шлунок), якщо через два дні стан не покращиться призначено УЗД так як є загроза ускладнення флебітом. І замість того щоб лікувати основну причину здачі аналізів, я лікую наслідки здачі цих аналізів, до того ж я
студент, а травмована права рука.
P.s: проблем із коагуляційною здатністю крові у мене не має, постійно здаю аналізи і
неодноразово була донором, а
таке в моїй практиці вперше
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Позитивній відзив
Дякуємо, що обрали медичну лабораторію ДІЛА.
Ваша позитивна оцінка є найкращим стимулом для нас удосконалювати та розвивати наші послуги.
З турботою про ваше здоров’я, ДІЛА.
Не надіслані вчасно результати
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Неприпустима помилка. Переплутали групу та резус - фактор крові.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА