Dila/Діла Медицинская лаборатория
Опубликовано 14 февраля, 2010 год
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ ДІЛА - высокая точность и достоверность результатов исследований, которые являются неотъемлемой составляющей правильного диагноза.
Лаборатория выполняет исследования по следующим ключевым направлениям: общеклинические, гормональные, бактериологические, диагностика инфекций, аутоиммунных, онкологических, аллергических заболеваний, оценка генетической предрасположенности и рисков, др.
Лаборатории полностью автоматизированы и оснащены самым современным оборудованием.
Сеть отделений представлена в Киеве и других крупных городах Украины.
МЛ ДIЛА предоставляет удобный и комфортный сервис для пациентов:
• выезд медсестры на дом или в лечебное учреждение для взятия биоматериала в городе Киеве;
• получение результата анализа в любой удобной форме, в том числе в Личном кабинете на интернет-портале;
• дозаказ необходимых исследований без повторного забора биоматериала;
• обслуживание самых маленьких пациентов в условиях максимального психологического комфорта;
• безопасность при проведении процедуры и конфиденциальность информации.
Компания ДІЛА, эксперт в сфере лабораторной диагностики и внедрения инноваций, первой среди лабораторий Украины внедрила систему менеджмента качеством, соответствующую международным стандартам ISO 9001 и ISO 15189 и первой успешно прошла аккредитацию по национальному стандарту ДСТУ EN ISO 15189:2015 (EN ISO 15189:2012, IDТ) «Медицинские лаборатории - требования к качеству и компетентности». Регулярно участвует в международных системах оценки качества EQAS и RIQAS (Великобритания и США) и ежедневно осуществляет внутрилабораторный мониторинг производственных процессов.
Отражая евроинтеграционные устремления Украины, декларируемые на самом высоком государственном уровне, медицинская лаборатория ДІЛА ставит перед собой глобальные цели, заботясь о здоровье каждого украинца.
Единая информационная служба МЛ ДІЛА: 0 800 217 887; 0 800 752 180
www.dila.ua
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: Фейсбук и Вконтакте
График работы отделений уточняйте на сайте или по телефону единой информационной службы 0 800 217 887; 0 800 752 180
Лаборатории
Обслуговування та відношення ДНО
Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.
Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді... Читать отзыв Постійно працюю з ДІЛА - але на цьому філіалі Дніпро, набережна перемоги 120А- сервіс просто ЖАХ. Графік роботи вказаний з 8.00 або з 8.30.
Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.
Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді ви не по графіку відкриті?»
На що я почула обурення і фразу «дЄвушка, в чом притензія? Зверніться в інший філіал». На питання : «чи є керівництво?», відповідь : «Я КЕРІВНИЦТВО». Ось номер телефону 0 (68) 709 94 91
На горячій лінії відповіли , що це не може бути керівник. Дурдом.
Дуже шкода, що обслуговування псує так сильно репутацію.
Дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що у вас залишились неприємні враження щодо сервісу у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Даний випадок зафіксований, триває розбір ситуації.
Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок протягом 3-х робочих днів.
Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Лабораторія монополіст
Маємо по Києву два відділення які працюють щодня до 19:00:
№001 вул. Професора Підвисоцького, 6-А, знаходиться в пішій доступності від метро Звіринецька.
№009 пр. Голосіївський, 15, знаходиться в пішій доступності від метро Деміївська.
Ми розуміємо, що витрати на медичні обстеження можуть бути значними, тож прагнемо зробити діагностику доступнішою, тому регулярно проводимо акції та пропонуємо знижки для наших клієнтів. Радимо слідкувати за оновленнями на нашому сайті та сторінці, щоб скористатися такими пропозиціями, в разі потреби.
З НСЗУ договору ми не маємо, тож, дійсно на безоплатній основі дослідження не виконуємо. Проте маємо знижки для пільгових категорій громадян.
Більш детально умови можна переглянути за посиланням.
https://dila.ua/promotions/pilhovi-znyzhky.html
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.
Голосіівський просп.15
Щиро дякуємо вам за такі теплі слова! 💛
Нам надзвичайно приємно, що ви відзначили ввічливість і професіоналізм наших колег — касира та адміністратора Івана, а також медичних сестер.
Обов’язково передамо їм вашу подяку — такі відгуки надихають команду щодня ставати ще кращими.
Дякуємо, що довіряєте нам і відзначаєте наш сервіс.
Бажаємо вам міцного здоров’я та гарного настрою! 🌿
Наслідки забору венозної крові
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме... Читать отзыв Чесно, до цього дня я не думала
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме такий випадок був вперше. Сьогодні 3 день після забору, на плечі значна гематома із спазмованими мʼязами,підвищилась температура, ніч не спала так як знеболюючі в
даному випадку недопомагають.
Сьогодні була в хірурга, призначили лікування гематоми (протизапальні, жарознижуючі, знеболюючі і звичайно препарати
для зменшення негативного впливу
попередніх на шлунок), якщо через два дні стан не покращиться призначено УЗД так як є загроза ускладнення флебітом. І замість того щоб лікувати основну причину здачі аналізів, я лікую наслідки здачі цих аналізів, до того ж я
студент, а травмована права рука.
P.s: проблем із коагуляційною здатністю крові у мене не має, постійно здаю аналізи і
неодноразово була донором, а
таке в моїй практиці вперше
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Позитивній відзив
Дякуємо, що обрали медичну лабораторію ДІЛА.
Ваша позитивна оцінка є найкращим стимулом для нас удосконалювати та розвивати наші послуги.
З турботою про ваше здоров’я, ДІЛА.
Не надіслані вчасно результати
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Неприпустима помилка. Переплутали групу та резус - фактор крові.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Ужасная лаборатория хуже уже не будет
Здавав аналіз які мені прописав мії лікар після лікування здав аналіз вже на наступний день був готовий результат як так такого не буває в нормальних лабораторіях мінімум 3 дні, результат був що я здоровий але симптоми... Читать отзыв Був клієнтом лабораторії в м Рівне вул Князя Острозького 22 та Данила Галицького 1 раніше до цього не був не жалію це жах.
Здавав аналіз які мені прописав мії лікар після лікування здав аналіз вже на наступний день був готовий результат як так такого не буває в нормальних лабораторіях мінімум 3 дні, результат був що я здоровий але симптоми в мене всі були та скарги, подзвонив на гарячу лінію мені лікар їх сказав що потрібно через місяць здати повторно добре думаю буває але за мною всі правила до підготовки аналізів були дотримані. Проходе місяць в мене мої скарги на здоров'я не змінилися як були так и залишилися іду я знову здавати аналізи тільки вже на Галицького 1, що ви думаєте на наступний день після здачі аналізів вже проходе знову відповідь на здачу і знову здоровий але симптоми зберігалися на жаль дзвоню на гарячу лінію фахівець каже що потрібно сходити здати в другу лабораторії аналіз і якщо не буде збігатися аналіз то вони вернуть кошти за їх не точний аналіз пішов здав в другу лабораторії омега Київ прийшли готові результати показали що що в мене дійсно проблеми зі здоров'ям, і скидаю результати аналізів на почту діла. Передзвонює мені фахівець і каже що вони не повернуть кошти А також каже що такого ніхто не казав ось вам і сервіс шахраї. Не раджу вам данну лабораторії так як результат аналізів з їх лабораторії не точні .
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ситуація завдала вам незручностей.
Разом з тим, хочемо зазначити, що якість виконаних досліджень була підтвердженою.
Ваші звернення зафіксовані та знаходяться на етапі підписання, відповідно до строків, які визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме протягом 30 календарних днів від дати отримання звернення.
Бажаємо гарного дня!
Приємно здивований сервісом
Олександре, дякуємо за ваш відгук та візит!
Ми раді, що наш сервіс приємно здивував вас і що все пройшло легко та успішно!
Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!
Діла Київ Окіпної 8
Дякуємо за ваш візит та відгук!
Ми дуже раді, що вам сподобався наш сервіс!
Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!
Головне що дитина задоволена
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі ваші очікування.
Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг!
Працюємо для вас!💙
Немає якісних послуг
Дякуємо за ваш відгук, зафіксували інформацію!
Розуміємо, що відсутність даних засобів для забору крові може бути для вас незручною.
Разом з тим просимо звернути увагу, що використання даного типу голок може впливати на швидкість забору крові та підвищувати ризик гемолізу (руйнування клітин крові), що унеможливлює проведення досліджень у результаті. Зважаючи на те, що це може впливати на якість досліджень наша лабораторія надає перевагу одноразовим вакуумним системам для забору крові.
Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!
Алекстест2 - кошти на вітер
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро,що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Професійний сервіс та якість обслуговування
Ми раді, що вам сподобалась робота наших фахівців!
Бажаємо міцного здоровʼя та гарного дня!
Забули надіслати результати взагалі!
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Неякісні результати аналізу
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу по ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
141 отделение
Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені професіоналізмом наших співробітників!
Бажаємо міцного здоровʼя!
Результаты смкщают
Ми вдячні вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду звернення.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Гарне обслуговування
Нам завжди приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту.
Бажаємо міцного здоров’я та гарного дня! 💙
Відмінне обслуговування. ДЯКУЮ.
Ми раді, що сервіс медичної лабораторії ДІЛА залишив у вас приємні враження!
Працюємо для вас! 💙