Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы врачей и пациентов
Dila/Діла Медицинская лаборатория
2.5 5
342 отзыва / 304339 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Немає якісних послуг

Олеся Олеся среда, 10 сентября
Не приємно вражена що у даній лабораторії нема катетерів -метеликів для забору крові маленьким пацієнтам ,або людям з тонкими венами ,
Dila Ответ представителя Dila четверг, 11 сентября
Вітаємо!

Дякуємо за ваш відгук, зафіксували інформацію!

Розуміємо, що відсутність даних засобів для забору крові може бути для вас незручною.

Разом з тим просимо звернути увагу, що використання даного типу голок може впливати на швидкість забору крові та підвищувати ризик гемолізу (руйнування клітин крові), що унеможливлює проведення досліджень у результаті. Зважаючи на те, що це може впливати на якість досліджень наша лабораторія надає перевагу одноразовим вакуумним системам для забору крові.

Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!

Алекстест2 - кошти на вітер

Ігор Ігор 14 августа, 2025 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Драйзера, 1 З дитинства алергія. Алекс тест в ДІЛІ не показав взагалі нічого. Переробили в іншій лабораторії - все підтвердилося! 5 тис грн. на вітер....
Dila Ответ представителя Dila 14 августа, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро,що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Забули надіслати результати взагалі!

Гость Гость 8 июля, 2025 год
Терміновий аналіз забули надіслати взагалі. Лише після 2 дзвінків нагадувань, таки вислали результати. А оплату взяли по подвійному тарифу ніби за терміновість.
Dila Ответ представителя Dila 9 июля, 2025 год
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Неякісні результати аналізу

Гость Гость 8 июля, 2025 год
Не рекомендую лабораторію Діла в жодному разі . 07.07.2025 здавав у них аналіз на Демодекс з повік. У той же день прийшли результати, що не виявлено. На наступний день перездав у іншому місці, а там виявили Демодекс. Якщо Діла дає не правильні результати аналізів, за які бере гроші, то навіщо взагалі така некомпетентна лабораторія??? Якість аналізів взагалі ніяка. Здавав у... Читать отзыв Не рекомендую лабораторію Діла в жодному разі . 07.07.2025 здавав у них аналіз на Демодекс з повік. У той же день прийшли результати, що не виявлено. На наступний день перездав у іншому місці, а там виявили Демодекс. Якщо Діла дає не правильні результати аналізів, за які бере гроші, то навіщо взагалі така некомпетентна лабораторія??? Якість аналізів взагалі ніяка. Здавав у м.Київ, біля метро Контрактова площа, вул. Нижній Вал
Достоинства:
  1. Жодних. Аналіз взагалі не правильний.
Недостатки:
  1. Лише мінуси щодо якості дослідження
Dila Ответ представителя Dila 10 июля, 2025 год
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу по ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Розчарування в лабораторії

Людмила Людмила 15 мая, 2025 год
3 (три!!!) рази здавала аналіз, який використовується для виявлення утворень (пухлин), що спричиняють високий артеріальний тиск, який не збивається звичайними ліками від тиску.
Для підготовки до аналізу 3 дні треба притримуватися спеціальної дієти, потім 30 хвилин ще лежати в лабораторії перед самою здачею крові. Вартість - 5 100 грн.
Перший раз - гемоліз. Добре, що подзвонили в той же день... Читать отзыв
3 (три!!!) рази здавала аналіз, який використовується для виявлення утворень (пухлин), що спричиняють високий артеріальний тиск, який не збивається звичайними ліками від тиску.
Для підготовки до аналізу 3 дні треба притримуватися спеціальної дієти, потім 30 хвилин ще лежати в лабораторії перед самою здачею крові. Вартість - 5 100 грн.
Перший раз - гемоліз. Добре, що подзвонили в той же день і я не встигла з'їсти нічого із "забороненого". Ну, згорнулася кров, буває (подумала я).
Другий раз - подзвонили аж через 2 тижні! Логістичні проблеми... Такого впринципі не має бути, якщо роблять такі серйозні аналізи. Сумніваюся, що проблема в логістиці, скоріше проблема в зберіганні матеріалів або консервантах. Була дуже засмучена та зла. Але повірила в лабораторію, вирішила ще раз перездати. Дарма!
Третій раз - пройшло ще півтора тижні!!! І мені знову повідомили, що відбувся гемоліз! Такого не може бути, якщо матеріал нормально стабілізували консервантами та транспортували за правильних умов.

Лікарі не можуть коригувати моє лікування без результатів цього аналізу.
Ви розумієте, що людина може не дожити до того, поки ви розберетеся, як зробити той аналіз!
Це серйозний аналіз. Якщо ви не можете його виконувати, то не беріться його робити, не ризикуйте життями людей!!!
Dila Ответ представителя Dila 15 мая, 2025 год
Людмило, нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Генетичний аналіз NIPT

Марія Марія 13 мая, 2025 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читать отзыв
Аналіз NIPT (генетичні захворювання).

Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.

Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження, причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.

Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.

Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!
Dila Ответ представителя Dila 14 мая, 2025 год
Вітаємо!

Пані Маріє, дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс!

На жаль, згортання крові та затримки на митниці є непередбачуваними обставинами на які лабораторія не може впливати. Щодо якості транспортування - Медична лабораторія ДІЛА гарантує належні умови перевезення біоматеріалу та суворо дотримується усіх необхідних вимог.

Разом з тим, ми розуміємо, що дане дослідження є дуже важливим для Вас. Нам шкода, що трапилась така незручна ситуація.
Сподіваємося, що Ви зможете отримати результати якнайшвидше!

Бажаємо гарного вечора та міцного здоров’я!

Генетичний аналіз NIPT в лабораторії Діла

Maria Maria 13 мая, 2025 год
Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читать отзыв
Аналіз NIPT (генетичні захворювання).

Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.

Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження (🤬), причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.

Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.

Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!

Неприємна ситуація з Dila

Карина Карина 12 мая, 2025 год
Мені було дуже неприємно щодо цієї ситуації:
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала... Читать отзыв
Мені було дуже неприємно щодо цієї ситуації:
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала (цитаю дослівно): "Чи зберігається цей матеріал ще деякий час? Чи є можливість забрати його на перегляд в іншому місці?".
Мене попросили дати свій контакт і написали, що "Ваш запит передано до відповідного відділу. Очікуйте на зворотній зв"язок. Вам зателефонують."
Тобто більше нічого не уточнювали і не писали.

Через деякий час мені дзвонить адміністратор цього мед.закладу (де я робила біопсію), і кажуть, що з ними зв'язалася лабораторія Dila, сказали, що я хочу забрати свій біоптат, і спитали куди його надсилати, в ваш заклад чи на відділення.

Це жесть якась. Я відповіла адміністратору, що просто поцікавилася чи можна так зробити чи ні, поки не збираюся нічого забирати.

Мене це обурило. Чому не зв'язалися зі мною? Чому не попередили, що цей процес буде відбуватися через мед.заклад?

Якщо б оператор Dila написала, що ми зв'яжемося з вашим центром для уточнення інформації, то ок, питань би не було.
Але... просто мовчки зв'язалися і питали куди вже відправляти..
(хоча я конкретно не просила, а спитала чи можна так зробити).

Я не хотіла, щоб цей заклад та мій лікар взагалі знали, що я буду передивлятися свій матеріал, на це в мене є причини. А тепер ця інформація відома. Неприємний осад.
Вийшло дуже негарно зі сторони лабораторії Dila.
Dila Ответ представителя Dila 13 мая, 2025 год
Вітаємо!
Пані Каріно, дякуємо за Ваш відгук!
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА
Показать 1 ответ

Не правдиві показники

Юлія Юлія 29 апреля, 2025 год
Здавала дитині аналізи для виявлення паразитів (сама їх бачила). Треба було вияснити які. По результатам аналіз в Ділі їх немає, хоча дві інші лабораторії ( зробили для уточнения) вони виявлені. Висновок тільки один… прикро, що дуже багато аналізів здала, щоб поставити діагноз дитині, п віри аналізам немає. Задарма витрачені кошти і час.
Dila Ответ представителя Dila 30 апреля, 2025 год
Вітаємо, пані Юліє!
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній , будь ласка, уточніть Ваш номер замовлення та телефон в особистих повідомленнях або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

А вы проводите исследования?

Гость Гость 15 апреля, 2025 год
Не делают анализы!!!
В один день сдали в диле и с интервалом в полтора часа в государственной лаборатории. Результаты кардинально отличаются.и почему то веры в государственную лабораторию больше, чем к Вам
Dila Ответ представителя Dila 16 апреля, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА
Показать 1 ответ

Не рекомендую цю компанію для працевлаштування

Гость Гость 30 марта, 2025 год
Після проходження співбесіди та ознайомлення з реальними умовами роботи стало зрозуміло, що опис вакансії не відповідає дійсності. Обіцяні умови, графік і рівень оплати можуть змінюватися вже в процесі роботи. Медсестри працюють понаднормово, майже без вихідних, іноді навіть за 3 (ще й безкоштовно попрацюєте прибиральницею). Під час прийому на роботу компанія вимагає надати занадто особисту інформацію, яка не має жодного відношення... Читать отзыв Після проходження співбесіди та ознайомлення з реальними умовами роботи стало зрозуміло, що опис вакансії не відповідає дійсності. Обіцяні умови, графік і рівень оплати можуть змінюватися вже в процесі роботи. Медсестри працюють понаднормово, майже без вихідних, іноді навіть за 3 (ще й безкоштовно попрацюєте прибиральницею). Під час прийому на роботу компанія вимагає надати занадто особисту інформацію, яка не має жодного відношення до професійної діяльності, зокрема щодо сімейного стану, особистих даних кожного члена сім’ї (навіть колишніх), особистих планів та ін. Окрему увагу слід звернути на випробувальний період, який використовується не для адаптації і навчання нового співробітника, а більше як можливість отримати тимчасову безкоштовну або низькооплачувану робочу силу, після чого вам, скоріше за все, скажуть, що ви їм не підходите. Ставлення до персоналу зневажливе. Людей розглядають як ресурс, який можна легко замінити. Добре, що я відмовилася ще на етапі працевлаштування. Якщо ви цінуєте себе і свій час, не варто витрачати його на цю компанію
Dila Ответ представителя Dila 30 марта, 2025 год
Вітаємо!
Дуже прикро, що у вас залишились негативні враження на етапі працевлаштування.
Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. На жаль, ми не маємо достатньо інформації з вашого повідомлення та не маємо ваших контактів для відповіді.
Якщо у вас залишились питання до нашої лабораторії, будь ласка, надайте зворотній зв’язок на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Порушення термінів

Катерина Катерина 12 марта, 2025 год
Результати, які готуються 14 годин максимум - не отримала досі. Результати такого ж самого аналізу, який я здавала 2 дні тому в один і той ж час як сьогодні (о 9:00) прийшли в той ж самий день о 17:01, сьогодні - 23:16 результатів ще досі немає, хоча я їх мала сьогодні ж передати лікарю!!!
Dila Ответ представителя Dila 15 марта, 2025 год
Вітаємо!
Катерино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА

Увага! Шахраї!!!!

Гость Гость 11 февраля, 2025 год
Хочу попередити людей про небезпечних шахраїв, які вводять людей в оману обіцяючи їм послуги, які вони не роблять! Здирають кошти за дороговартісні обстеження, в яких вони не обізнані і не несуть ніякої інформативності для призначення лікування.
Dila Ответ представителя Dila 11 февраля, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.  
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.  

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ця лабораторія може вбити!

Віра Віра 19 января, 2025 год
При здачі аналізів попередили що результати будуть готові з 48-60 годин. Яким чином вони були готові за 13 годин не зрозуміло?! Хоча чому не зрозуміло - просто написали з голови що хотіли! Бо чим інакше можна пояснити те що у мене 38 рокі 2- а по результатах цієї лабораторії 2+???!!!
Dila Ответ представителя Dila 19 января, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не довіряйте їм своє життя і здоровʼя !

Гость Гость 18 января, 2025 год
Неправильно зробили глюкозо-толерантний тест, вказали цукор натщесерце 9! А це цукровий діабет ! Переробили на вимогу лікаря, цукор 5,6 … Отакі міжнародні стандарти . Могли довести лікуванням до глікемічноі коми ! Сказали технічна помилка ! Ваше життя і здоровʼя для них лише технічна помилка ! Навіть не вибачились …
Dila Ответ представителя Dila 19 января, 2025 год
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі звернення знаходиться в процесі розгляду.
Вам буде надано зворотний зв'язок.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не робіть ніколи тут аналізи

Пацієнт Пацієнт 17 января, 2025 год
Лабораторія просто дно. Аналізи або не вміють робити, або не вміють вимірювати, або нема чим. Норми не відповідають міжнародним, Шукайте щось краще, це шарашкіна контора, щоб збирати з людей гроші. Тут ви не отримаєте нічого достовірного.
Достоинства:
  1. Красива оболонка
Недостатки:
  1. Результат - дно
Dila Ответ представителя Dila 17 января, 2025 год
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахлива надання послуг!

Гость Гость 13 января, 2025 год
За тривалий час довіри цій лабораторії, розчаровані. Постійно користувались послугами. Тепер не будемо.
P.S. Дитину мучив постійний тривалий сухий кашель. Шукали причину де тільки могли: алергія, бронхіт, астма, і.т.д. Здавали не раз кров на Розгорнутий аналіз крові+ще пропонували (все здавали), мільйонні стопи результатів!
Остання думка промайнула здати на глисти (і не раз здавали), ох, як не дивно все прекрасно... Читать отзыв
За тривалий час довіри цій лабораторії, розчаровані. Постійно користувались послугами. Тепер не будемо.
P.S. Дитину мучив постійний тривалий сухий кашель. Шукали причину де тільки могли: алергія, бронхіт, астма, і.т.д. Здавали не раз кров на Розгорнутий аналіз крові+ще пропонували (все здавали), мільйонні стопи результатів!
Остання думка промайнула здати на глисти (і не раз здавали), ох, як не дивно все прекрасно і там, а кашель так і залишився. Аж поки на днях наші "гості" не почали показувати своє обличчя і лізти ротом (це був шок).

Питання до керівництва та працівників: як ви робите ті аналізи і чи взагалі чи робите, чи штампуєте під копірку? Ще й дуже насторожили останні результати: дитяча категорія, а виставляєте мінімальні норми чоловіків🤔 Не може бути результат розгорнутого аналізу крові шикарним, як у здорової людини.

Дитину аналізами та лікарнями я мучила рік, дитина мучилась від недолугого лікування. Слава Богу, що ще живий судячи з того, що ми маємо.
Ніколи в житті до вас, Діла, ми не прийдемо. Розчарування та недовіра повна!!!!
Dila Ответ представителя Dila 13 января, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Очікування 20 хвилин

Гость Гость 20 ноября, 2024 год
Відділення на вул. Вишгородська,33. Очікування склало - 20 хвилин. В очікуванні поки дитина, у якої брали кров дивилася мультики. 20 ХВИЛИН!!!
Dila Ответ представителя Dila 20 ноября, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Киев отделение 566

Киев отделение 566 Киев отделение 566 20 ноября, 2024 год
Пришли на анализы,нам пропехнули ещё один анализ,мучали ребенка минут 20 выжимили кровь с пальца,цена вопроса ,пропихнутого анализа 150 грн,так анализ и не смогли,мы отправили уже процес,потому что там видно недоврачу 150 грн важнее состояния ребенка,палец синий короче ужас некомпетентные и не рекомендкю
Dila Ответ представителя Dila 20 ноября, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую відділення #40 м.Київ

Віталій Віталій 16 ноября, 2024 год
Не рекомендую відвідувати відділення #40 по вул.Вишгородська, 56/2 в м.Києві, оскільки там працюють не уважні та не компетентні працівники, зокрема, Оксана Коваленко, яка пробиває попередньо замовлені зі знижкою онлайн замовлення по повній їх вартості. Плануйте більший бюджет, ніж заявлений у праці на сайті.
Dila Ответ представителя Dila 17 ноября, 2024 год
Вітаємо, пане Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук.

Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Ваше звернення зафіксовано і передано керівнику відділення для аналізу ситуації.

Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!

Не рекомендую відділення #40 м.Київ

Віталій Віталій 16 ноября, 2024 год
Не рекомендую користуватися послугами відділення #40 м.Києва, що розташоване за адресою: вул. Вишгородська, 56/2, оскільки там працюють не уважні та не компетентні працівники, зокрема, "фахівець" Оксана Коваленко, яка попередньо оформлені зі знижкою онлайн замовлення при оплаті через термінал відділення проводить по повній вартості.
Dila Ответ представителя Dila 16 ноября, 2024 год
Вітаємо, пане Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

лабораторія не дуже схильна до клієнтів

Гость Гость 12 ноября, 2024 год
Звернувся до лабораторії Діла, але, на жаль, залишився розчарованим. Обслуговування виявилося не таким привітним, як очікував, а результати довелося чекати довше, ніж обіцяли. Ціни також високі, а якість сервісу не виправдала витрат. Наступного разу оберу іншу лабораторію.
Dila Ответ представителя Dila 12 ноября, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не сподобалось. Більше не піду.

Валерія Небильцова Валерія Небильцова 12 ноября, 2024 год
Не рекомендую. Дуже довго роблять аналізи. Тим паче за такі ціни вони повинні того ж вечора бути на пошті. Тому більше сюди не ногою, краще виберу для себе лабораторію краще, добре ще є гарний вибір. Працюйте та робіть сервіс краще. Сьогодні ви загубили одного клієнта.
Dila Ответ представителя Dila 12 ноября, 2024 год
Пані Валеріє, дякуємо за Ваш відгук.
В прейскуранті зазначається максимальний термін виконання лабораторного дослідження, але це не виключає можливості виготовлення аналізів швидше, це залежить від багатьох чинників.
Медична лабораторія ДІЛА несе повну відповідальність за точність та достовірність результатів досліджень, виходячи з високої якості лабораторних послуг, що забезпечується завдяки багаторівневій системі контролю якості на кожному етапі виробництва.

Проблеми з результатами

Дана Дана 24 октября, 2024 год
Робила кілька аналізів у Ділі, і кожен раз були проблеми з результатами. Спершу вони загубили мій аналіз, а коли нарешті надіслали, довелося чекати набагато довше, ніж обіцяли. Не рекомендую.
Dila Ответ представителя Dila 25 октября, 2024 год
Пані Дано, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Залишилася дуже незадоволена

Мария Мария 17 октября, 2024 год
Залишилася дуже незадоволена сервісом. Спочатку записалася онлайн, але коли прийшла, виявилося, що моя заявка не була підтверджена. Довелося чекати більше години в черзі.
Dila Ответ представителя Dila 17 октября, 2024 год
Пані Маріє, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
При оплаті онлайн замовлення Ви отримуєте знижку 10%, а у відділенні це дає можливість пришвидшити оформлення.
Підтвердження таке замовлення не потребує, обслуговування відбувається в загальній черзі.
Для більш детального розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Ужас и еще раз ужас!

Валерия Саникидзе Валерия Саникидзе 15 октября, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Впервые оставляю негативный отзыв. Такого хамства я еще не встречала. Сдавала кровь в Киеве на Голосеевском проспекте, результат пришёл с превышением нормы на 200 (!) единиц. Пересдала в других лабораториях, и везде показатели оказались в пределах нормы. Когда обратилась в лабораторию, они отказались признавать ошибку и даже не пытались решить проблему😡Сказали, что это моя проблема, и нужно идти к врачу.
Dila Ответ представителя Dila 15 октября, 2024 год
Вітаємо!
Пані Валеріє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

не буду сюди звертатися більше ніколи

Ксенія Самарська Ксенія Самарська 14 октября, 2024 год
 Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Вперше і востаннє здавала аналізи в цій лабораторії, де через некомпетентність адміністратора на рецепції зробили не ті аналізи (гроші на вітер). Довелося перездавати в іншій лабораторії, де професійніше і дешевше.
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год
Вітаємо!
Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не раджу цю лабораторію до відвідування. Жахливо.

Софія Софія 14 октября, 2024 год
Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не... Читать отзыв Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не було. Тільки після дзвінка до їхнього кол-центру отримала інформацію. Загалом, сервіс залишає бажати кращого – незрозуміло, за що вони беруть такі гроші.
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год
Вітаємо!
Пані Софіє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

м.Полтава, вул Соборності ЖАХ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость Гость 14 октября, 2024 год
Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках.... Читать отзыв Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках. Але цей жах був тільки початком. Далі почали знущатися над донькою. Коли медсестра зробила кілька невдалих проколів на обох руках, донька почала втрачати свідомість,і її вклали на кушетку. Коли трішки відійшла, медсестра позвала на допомогу іншу медсестру з рецепшину. Знову 3 проколи і знову донька почала втрачати свідомість від болю та кількості невдалих спроб. Результат - всі руки в проколах, залишилися синяки на руках більше 10 см. Доньці за 5 спроб, ледве набрали одну пробірку- вакутаймер. Відділення щойно відкрилося у вересні 2024 року, але моя скарга як бачу не перша, тому зрозуміло, що ніяких мір ви не робили для виправлення даної ситуації. Ви НЕ ПОВАЖАЄТЕ думку клієнтів і не дбаєте про свою репутацію!!! Клієнти платять за ваші послуги зовсім не малі кошти, і ВАША задача найняти персонал який вже ВМІЄ робити забір крові, а не як у вас НАВЧАЄТЬСЯ НА КЛІЄНТАХ. Ми ж вам не піддослідні тварини!!!!! Прошу ТЕРМІНОВО вжити заходів щодо можливої заміни персоналу, або ж щойно прийнятих молодих дівчат направити на курси, адже робити забір вони НЕ ВМІЮТЬ!!!. Кожного місяця ми здаємо аналізи, тому є з чим порівнювати. Доньці забір завжди гарно проводили і в лікарнях, і в лабораторіях Інвіво і Сінево. Більше одного проколу не робили ніколи, і свідомість вона не втрачала жодного разу. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ здавати аналізи в цій лабораторії. Бережіть і цінуйте своє здоров’я!
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону та замовлення особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Facebook чи через інформаційну лінію за безкоштовним номером телефону 0800217887.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Не взяли на роботу

Гость Гость 12 октября, 2024 год
Проходила співбесіду по телефону. Працюю маніпуляційною сестрою медичною, гарно виконую забір крові. Не взяли, бо почули, що є дитина 8 років (лікарняні не беру). Полтава
1 согласен
Dila Ответ представителя Dila 13 октября, 2024 год
Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склалось враження, що наявність дитини- це критерій у підборі персоналу. В лабораторії ДІЛА працюють сотні жінок, в яких є навіть молодші дітки, в тому числі і медсестри. Тож, швидше за все, Ваша кандидатура не підійшла по іншим причинам.Бажаємо Вам якнайшвидше знайти саме Вашу посаду! Успіхів!
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 342 отзывов
Лаборатории
Клиника Оксфорд Медикал
Клиника Оксфорд Медикал

Рейтинг: 3.6
345 отзывов
Медицинский центр, роддом ADONIS
Медицинский центр, роддом ADONIS

Рейтинг: 3.9
229 отзывов
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
132 отзыва
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 3
172 отзыва
Медиан Медицинский центр
Медиан Медицинский центр

Рейтинг: 3.2
81 отзыв
Клиника БОРИС
Клиника БОРИС

Рейтинг: 2.6
372 отзыва