Name: Деливери
Rating: 1.2

Ужасная компания с ужасным сервисом, задержками, утерями, воровством.

Aleksandr Kuchugurov (Чехия, Špindlerův Mlýn) 14 января, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Вінниця, ул. К. Маркса, 42 Ужасная компания с ужасным сервисом, задержками, утерями посылок, воровством, очень медленным обслуживание и полной безответственностью.
К сожалению пользуюсь этой "службой доставки" уже не один год, исключительно из-за того что некоторые поставщики отправляют только ею. Все остальные поставки и отправления перевел на другие службы.
Кому разово отправить или получить - может повезёт, для постоянной работы - очень не рекомендую.
Страховкой грузов... Читать отзыв Ужасная компания с ужасным сервисом, задержками, утерями посылок, воровством, очень медленным обслуживание и полной безответственностью.
К сожалению пользуюсь этой "службой доставки" уже не один год, исключительно из-за того что некоторые поставщики отправляют только ею. Все остальные поставки и отправления перевел на другие службы.
Кому разово отправить или получить - может повезёт, для постоянной работы - очень не рекомендую.
Страховкой грузов этой компании не пользуйтесь - тут страховка одно название, в лучшем случае получите мизерную компенсацию после многочисленных нервотрёпок.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 18 января, 2017 год

Aleksandr Kuchugurov, добрый день! Уточните, пожалуйста, какая проблема возникла у Вас при сотрудничестве с нашей Компанией?
Что касается выплаты страховки - существуют условия Страховой Компании "Кворум", которые необходимо соблюдать для того, чтобы получить возмещение ущерба в конкретном случае. Правильно ли мы понимаем, что Вам было отказано в возмещении? Уточните, пожалуйста, номер служебного расследования или номер квитанции, по которой производилась перевозка Вашего груза, для того, чтобы мы могли разобраться и предоставить информацию по этому вопросу.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Отстойный сервис! Посылка едет уже 10 дней и ещё не приехала

Андрей (Украина, Бердянськ) 14 января, 2017 год

Посылка была отправлена 4 января, при отслеживании на сайте дата прибытия значилась 10 января, но даже 11 января посылка не прибыла - позвонил на склад в своём городе - мне сказали, что посылка прибудет 13 января. Сегодня уже 14-е - посылки нет. На сайте дата прибытия теперь уже 16 января.
Посылка едет из Одессы, я понимаю, зима - ухудшение погодных... Читать отзыв Посылка была отправлена 4 января, при отслеживании на сайте дата прибытия значилась 10 января, но даже 11 января посылка не прибыла - позвонил на склад в своём городе - мне сказали, что посылка прибудет 13 января. Сегодня уже 14-е - посылки нет. На сайте дата прибытия теперь уже 16 января.
Посылка едет из Одессы, я понимаю, зима - ухудшение погодных условий и т.п., но состояние дорог ухудшилось после 8 января. Возникает вопрос, что посылка делала 4,5,6,7,8 января в Одессе?

Сервис - никакой!

Деливери - Отстойный сервис! Посылка едет уже 10 дней и ещё не приехала

Недостатки:

Слишком долгая доставка.
Никто не позвонил, не отправили смс, что доставка груза существенно задерживается.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 14 января, 2017 год

Андрей, добрый день! Нам жаль, что Ваш груз не прибыл вовремя. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется перевозка Вашего груза, для того, чтобы мы могли разобраться в причинах задержки прибытия груза и предоставить информацию.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

Задержка груза

Горбач Андрей (Украина, Київ) 12 января, 2017 год

В квитанции 3260000929 дата прибытия 10.01.17 но сегодня уже 12.01.17 а посылка ещё только на транзитном склоде в Днепре. Отпраалял две посылки одновременно. Одна уже дошла в Васильков. Теперь я уже уезджаю и не успеваю получить в недельный срок. Еще и переплачивать за хранение.Буду подавать в суд на компанию.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 13 января, 2017 год

Андрей, добрый вечер! С Вами связывалась наш региональный менеджер по сервису Элина - Ваш груз оприходован на нашем складе в г. Миргород. Вы можете получить его сегодня до 18.00 и в субботу 14.01 с 09.00 до 15.00. Приносим извинения за случившуюся ситуацию, в случае, если у Вас не получится забрать груз в 7ми дневный срок, стоимость хранения Вашего груза будет обнулена.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Хамства не занимать

startgas (Украина, Київ) 5 января, 2017 год

Груз пришел на 5 дней позже,упаковка посылки повреждена,перевешивать на отрез отказались:работники склада по взмаху волшебной палочки исчезли,остался только оператор,который очень занят и это в его обязанности не входит.Мешок сахара при отправке весил 50 кг,а по прибытию 45,700 кг.

Недостатки:

Ужасней службы я не видел.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 10 января, 2017 год

startgas, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и передать информацию по факту недостачи груза ответственным сотрудникам департамента безопасности для проведения служебного расследования.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Не рекомендую!

Oksana (Украина, Київ) 4 января, 2017 год

03.12.2014 мой груз должен был быть доставлен этой компанией в Харьков. Груз не маленький - 116 кг и объемом в 11 мест (переезжали на постоянное место жительства в другой город). Однако, до сегодняшнего дня (04.01.2017) груз не доставлен, компенсация за его утрату этой компанией мне не выплачена. Только обещания разобраться и помочь в первый год... Но сейчас уже нет и... Читать отзыв 03.12.2014 мой груз должен был быть доставлен этой компанией в Харьков. Груз не маленький - 116 кг и объемом в 11 мест (переезжали на постоянное место жительства в другой город). Однако, до сегодняшнего дня (04.01.2017) груз не доставлен, компенсация за его утрату этой компанией мне не выплачена. Только обещания разобраться и помочь в первый год... Но сейчас уже нет и обещаний, никто со мной на связь не выходит.. Типа, я за 3 года должна была успокоиться. Я без своизх вещей, бытовой техники... а они ваще не виноваты. Просто так получилось и нужно их только понять и прррррростить... ведь они могут считать только свои а не убытки клиентов! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Достоинства:

отсутствуют... не заслужили

Недостатки:

клиент для них не значит ничего

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 4 января, 2017 год

Oksana, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза. Писали ли вы официаьное обращение? У вас есть номер служебного расследования? Для того, чтобы помочь Вам в описанной ситуации, нам необходимо больше информации. Будем благодарны за предоставление информации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55. Показать 2 ответа

Не отвечают за сохранность груза.

Влад (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

После того, как эта компания, привезла испорченный, при транспортировке, груз и отказали в компенсации по страховке, я, с ними принципиально не работаю и всем своим клиентам не советую.
Груз пришел с повреждениями и отказались компенсировать из за не правильной упаковки (уверен это стандартная отмазка не платить по страховке). В накладной, при отправке груза не было отметок что груз упакован... Читать отзыв После того, как эта компания, привезла испорченный, при транспортировке, груз и отказали в компенсации по страховке, я, с ними принципиально не работаю и всем своим клиентам не советую.
Груз пришел с повреждениями и отказались компенсировать из за не правильной упаковки (уверен это стандартная отмазка не платить по страховке). В накладной, при отправке груза не было отметок что груз упакован не правильно, на это мне ответили что склад, где принимали, товар будет наказан (и что мне с этого??).

Достоинства:

Низкая стоимость.

Недостатки:

Игра в рулетку (повезет-не повезет). Отдавая в их руки посылку, остается только надеяться что с ней ничего не случится.

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 4 января, 2017 год

Здравствуйте, Влад. Нам очень жаль, что с Вами произошел этот неприятный инцидент. Правила упаковки груза являются неотъемлемым приложением к Правилам транспортного экспедирования грузов (багажа) ООО «Деливери». При принятии груза на каждом складе компании, в случае несоответствия упаковки, наши сотрудники предлагают доупаковать груз. Вы всегда можете выбрать подходящую упаковку именно для своего типа груза. Ознакомится с вышеперечисленными документами вы можете у нас на сайте в разделе Клиентам/Документация по ссылке http://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/16
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Несерьезная компания!!!

Валерий (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

27.12 оставил заявку на забор груза на четверг 29.12!Конечно груз у меня не забрали,а логист морозился целый день!!В пятницу,после разбирательств,оказалось что они могут забрать груз только 3 или 4 января,может быть...Не хотелось пиарить конкурентов,но НОВАЯ ПОЧТА выручила!Забрали груз через два часа,после вызова курьера!может конечно мне повезло,но это факт!И 3.01.2017 груз будет у клиента!Делайте выводы сами!

7 согласны

Ответ представителя Деливери 3 января, 2017 год

Добрый день, Валерий! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за случившуюся ситуацию и поведение наших сотрудников. Мы работаем в данном направлении, чтобы избежать повторение подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

НЕГАТИВНЫЙ отзыв и впечатления !!!

Елена (Украина, Одеса) 30 декабря, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) Обратилась в данную транспортную компания из соображения экономии, но получилось как в пословице....
Сроки доставки груза оставляют желать лучшего. Причем, нигде в правилах компании не предусмотрен вариант решения таких ситуация как задержки в доставки и/или какой либо компенсации !!!
Мой случай: отправка груза 26.12.16 в ПН, по плану доставка 28.12.16. Сегодня уже 30.12.16 но грузом и не пахнет.... Читать отзыв Обратилась в данную транспортную компания из соображения экономии, но получилось как в пословице....
Сроки доставки груза оставляют желать лучшего. Причем, нигде в правилах компании не предусмотрен вариант решения таких ситуация как задержки в доставки и/или какой либо компенсации !!!
Мой случай: отправка груза 26.12.16 в ПН, по плану доставка 28.12.16. Сегодня уже 30.12.16 но грузом и не пахнет. На горячей линии не могут дать внятного ответа о причине такой задержки. Хотя в правилах компании четко сказано:
"7.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЕКСПЕДИТОРА, СТРАХУВАННЯ
7.1.Експедитор приймає на себе зобов'язання щодо забезпечення повного збереження зданого до транспортного експедирування вантажу (багажу) з моменту прийняття багажу на склад від Вантажовідправника і до моменту видачі вантажу (багажу) Вантажоодержувачу. Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення. У разі якщо своєчасна
відправка вантажу не може відбутися з технічних або інших причин, Експедитор зобов'язаний забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше 48 годин від зазначеного в графіку перевезень терміну прибуття вантажу." А что делать и как компания собирается компенсировать задержку более данного срока, особенно если это канун НОВОГО ГОДА и по вине компании подарок ребёнку не доставлен к празднику ????????????????

Деливери - НЕГАТИВНЫЙ отзыв и впечатления !!!

Достоинства:

Тариф

Недостатки:

Скорость доставки !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Скорость обслуживания на складе

5 согласны

Ответ представителя Деливери 3 января, 2017 год

Елена, добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв. 30 декабря с Вами связывались сотрудники Отдела Качества и стандартизации и разъяснили все интересующие Вас моменты и болле того - 31 числа груз был выдан получателю. Еще раз приносим извинения за задержку. Всегда рады сотрудничеству.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

ДЕЛИВЕРИ НЕ КОМПЕНСОВУЄ ПОШКОДЖЕНИЙ ВАНТАЖ-НЕ РЕКОМКЕДУЮ!!!

Василий 24 декабря, 2016 год

І ТАК ІСТОРІЯ ТАКА- ЗАКАЗАВ ПАЛЕТУ КЕРАМІЧНОЇ ПЛИТКИ З КИЄВА. ПОКА ДОПРАВИЛИ ДО ЮЖНОУКРАЇНСЬКА,ТО РОЗБИЛИ МЕНІ КОМПЛЕКТ ДЕКОРІВ ВАРТІСТЮ 350ГРН. УЖЕ МІСЯЦЬ ПРОЙШОВ І НЕ ПОВЕРТАЮТЬ НІ КОПІЙКИ. ДО ЦЬОГО ПОЛУЧАВ ВАНТАЖ І СТРАХУВ ЗАВЖДИ І КОРИСТУВАВСЯ ПОСЛУГАМИ ДОСТАВКИ 2-3РОКИ А ТУТ ТОБІ НА...
ЩЕ КОЛИ ПРОЙШЛО ДВА ТИЖНІ ПІСЛЯ МОЄЇ СКАРГИ Я ДЗВОНИВ НА СЛУЖБУ БЕЗПЕКИ ДЕЛИВЕРИ,... Читать отзыв

І ТАК ІСТОРІЯ ТАКА- ЗАКАЗАВ ПАЛЕТУ КЕРАМІЧНОЇ ПЛИТКИ З КИЄВА. ПОКА ДОПРАВИЛИ ДО ЮЖНОУКРАЇНСЬКА,ТО РОЗБИЛИ МЕНІ КОМПЛЕКТ ДЕКОРІВ ВАРТІСТЮ 350ГРН. УЖЕ МІСЯЦЬ ПРОЙШОВ І НЕ ПОВЕРТАЮТЬ НІ КОПІЙКИ. ДО ЦЬОГО ПОЛУЧАВ ВАНТАЖ І СТРАХУВ ЗАВЖДИ І КОРИСТУВАВСЯ ПОСЛУГАМИ ДОСТАВКИ 2-3РОКИ А ТУТ ТОБІ НА...

ЩЕ КОЛИ ПРОЙШЛО ДВА ТИЖНІ ПІСЛЯ МОЄЇ СКАРГИ Я ДЗВОНИВ НА СЛУЖБУ БЕЗПЕКИ ДЕЛИВЕРИ, ТО ПЕРЕДЗВОНИВ ЯКИСЬ МУЖИК(МИКОЛА ВАСИЛЬОВИЧ 06762086790) ТО ХАМИВ І СКАЗАВ ЩО ТРЕБА БУЛО БРАТИ ЇХНЮ ПАЛЕТУ А НЕ НА СВОЇЙ ВІДПРАВЛЯТИ--АБСУРД ПОВНИЙ,ВСІ ПАЛЕТИ ДЕРЕВЯНІ І ЯКЩО КИДАТИ НЕЮ ТО ПОЛЮБОМУ ПОШКОДИТЬСЯ ВАНТАЖ!!!

ВОТ №0850341302 КВИТАНЦІЇ ВІД 18.11.2016РОКУ. ОПЛАТИВ 570.50ГРН.

ПИТАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ: ДЕ ВАША ПОВАГА І СОЛІДАРНІСТЬ ПЕРЕД ВАШИМИ КЛІЕНТАМИ І ЧОМУ НЕ КОМПЕНСОВУЄТЕ ВАРТІСТЬ ПОШКОДЖЕНОГО ВАНТАЖУ? ЗА ТІ 350ГРН ВИ ВТРАТИТЕ НАБАГАТО БІЛЬШЕ--ТОМУ ЩО САМ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ВАШИМИ ПОСЛУГАМИ І ДРУГИМ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

ПЛЮСІВ НЕМА АБСОЛЮТНО,ТОМУ ЩО НІХТО НЕ ДОРОЖИТЬ СВОЄЮ РЕПУТАЦІЄЮ І НЕ ВІДШКОДОВУЮТЬ ПОШКОДЖЕНИЙ ВАНТАЖ!!!

Недостатки:

МІНУС У ВАС ОДИН--ВИ НЕ ВВАЖАЄТЕ СВОЮ РОБОТУ ЗАТРАТНОЮ А ТІЛЬ ЦІКАВИТЬ ПРИБУТОК, А ТО ЩО МЕНІ 350ГРН. НЕ ПОВЕРТАЄТЕ БУДЕ ВАМ НЕ ДО ПРИБУТКУ.
ЦЕ Я ТАК ОПИСАВ ПОКИ ЩО БЕЗ МАТІВ,БО ДАЛЬШЕ ПРОСТО 3.14ЗДЕЦЬ ЯК ХОЧЕТЬСЯ СКАЗАТИ ПРО ВАС ЯКА ВИ КАНТОРА!!!

5 согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2016 год

Василю, доброго дня! Приносимо вибачення за поведінку наших співробітників. За фактом пошкодження Вашого вантажу проведено службове розслідування 28088, офіційну відповідь про його результати Ви отримаєте на фізичну адресу або на електронну поштову скриньку.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

мажу дёгтем забор "деливери"

Сергей Анатольевич (Украина, Одеса) 17 декабря, 2016 год

и опять отправил ждал, звонил, слушал любезные ответы девочек и, наконец товар прибыл в субботу, когда он уже не нужен. и это уже второй раз, чуда не произошло. господа! этому перевозчику глубоко плевать на сроки и т.п. лишь бы себе было максимально выгодно. деньги взяли, как всегда, вперёд, а вы теперь переживайте. почитайте отзывы и у вас будет впечатление о... Читать отзыв и опять отправил ждал, звонил, слушал любезные ответы девочек и, наконец товар прибыл в субботу, когда он уже не нужен. и это уже второй раз, чуда не произошло. господа! этому перевозчику глубоко плевать на сроки и т.п. лишь бы себе было максимально выгодно. деньги взяли, как всегда, вперёд, а вы теперь переживайте. почитайте отзывы и у вас будет впечатление о разноголосой толпе возмущённых клиентов, где нахожусь и я и стройный хор из одного человека, фабрикующего положительные отзывы и ответы на них. короче "шарага"ещё та. я лично забуду дорогу в эту контору.
ттн №1550238449.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Дешева рибка - худа юшка.

Сергей Анатольевич (Украина, Одеса) 15 декабря, 2016 год

И опять я наступаю на эти грабли под названием "деливери". отправил груз из Одессы в Первомайск и ... нету его в назначенное время и в назначенную дату. по информации от "деливери" - он в пути. ттн №1550238449

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

не выполнение договорных обязательств.

3 согласны

Безответственные работники

Ольга (Украина, Вінниця) 13 декабря, 2016 год

Заказав свой груз с Одессы оформила доставку в этой конторе. Выставили дату доставки 5.12. Зайдя на сайт 5 декабря, обнаружила, что дата ориентированной доставки теперь 7.12. Хорошо. Прийдя на склад ( смс -нет), нам сообщили, что мой груз занимавший 2 места - утерян ( частично расформирован???) О том, чтоб глянуть и определить чего нехватает, мне ответили:-"Неположено" .????? Я уже... Читать отзыв Заказав свой груз с Одессы оформила доставку в этой конторе. Выставили дату доставки 5.12. Зайдя на сайт 5 декабря, обнаружила, что дата ориентированной доставки теперь 7.12. Хорошо. Прийдя на склад ( смс -нет), нам сообщили, что мой груз занимавший 2 места - утерян ( частично расформирован???) О том, чтоб глянуть и определить чего нехватает, мне ответили:-"Неположено" .????? Я уже неговорю, чтоб забрать, хотябы что пришло. Позвонив на горячую линию, нам сказали, что мой груз - переклеели стикер, (который клеит отправитель)и выдали в магазин Эпицентр.
Я не рекомендую эту службу, отношение отвратительное. Компенсации нет. Нет ни сообщений, ни результатов о поиске, о выдаче имеющегося груза и речи быть неможет.О компенсации и ущербе будем разговаривать с юристом.
Еще и для оформления отзыва нужно нажимать на звезду - эта звезда , вам не принадлежит .

2 согласны

Ответ представителя Деливери 13 декабря, 2016 год

Ольга, добрый день! Приносим извинения за случившуюся ситуацию и поведение наших сотрудников. С Вами связалась сотрудник отдела сервиса Элина для прояснения подробностей случившегося. Вопрос с Вашим грузом разрешился, в ближайшее время его возможно будет получить на складе прибытия. О ходе ситуации Вам сообщит ответственный сотрудник службы безопасности.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Плохая адресная доставка

Sergii Gama (Украина) 12 декабря, 2016 год

Стабильно задерживают экспресс доставку, вплоть до того что пока не позвонил и не скзаал, что если груз не привезут сегондя, что водитель будет с разбитым лицом - морозились, мол "груз в пути, мы не уверены, но он скоро будет". Короче говоря, обычная украинская контора с сервисом и уровнем обязательств как в переходе, добрыми и тупыми людьми в штате. Ни в... Читать отзыв Стабильно задерживают экспресс доставку, вплоть до того что пока не позвонил и не скзаал, что если груз не привезут сегондя, что водитель будет с разбитым лицом - морозились, мол "груз в пути, мы не уверены, но он скоро будет". Короче говоря, обычная украинская контора с сервисом и уровнем обязательств как в переходе, добрыми и тупыми людьми в штате. Ни в коем случае не рекоммендую ими пользоваться, если ждёте хоть немного важный для вас груз. Навоз, правда, я считаю что должны перевозить именно эти ребята. Всем удачи, новая почта рулит!

2 согласны

Ответ представителя Деливери 13 декабря, 2016 год

Sergii Gama, добрый день! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы разобраться в произошедшем и принять меры по предупреждению повторения подобных ситуаций, нам необходима Ваша помощь - укажите номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза. Будем благодарны за предоставление информации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

ПОЗОР ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО продолжение:

Александр (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

почитал комментарии, положительные уверен пишут сами если все хорошо никто ничего не пишет, а теперь по факту компания нагрела меня на 2 с лишним тысячи гривен в службе безопасности разводят руками мол такие условия заставляют меня оплатить перевозку испорченного дивана, примерно выглядит так взяли у меня вещь она побыла неизвестно где месяц порвали испачкали и теперь заставляют оплатить перевозку... Читать отзыв почитал комментарии, положительные уверен пишут сами если все хорошо никто ничего не пишет, а теперь по факту компания нагрела меня на 2 с лишним тысячи гривен в службе безопасности разводят руками мол такие условия заставляют меня оплатить перевозку испорченного дивана, примерно выглядит так взяли у меня вещь она побыла неизвестно где месяц порвали испачкали и теперь заставляют оплатить перевозку чтобы я мог забрать обратно, как вам такое ?совет ВСЕМ будущим и настоящим пользователям этой так называемой "компанией" держаться подальше и не вестись на условную дешевизну, а мое личное пожелание быстрейшего разорения и закрытия ДЕЛИВЕРИ так держать

Достоинства:

нет

Недостатки:

один большой сплошной МИНУС

3 согласны

Примитивный сервис или дешевле - не значит выгодно

Сергей (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Был ли у меня положительный опыт работы с перевозчиком? Конечно, был. И потому еще обиднее получить от данной компании свидетельства того, что к своему клиенту они обращены явно не лицом. Интернет-продавец отправил мне груз (1330150709) с оплатой наложкой. По каким-то причинам склад Киев-10 перестал принимать наложенные платежи (хотя рядом самый большой спальный район Киева), продавец направил груз на склад Киев-2... Читать отзыв Был ли у меня положительный опыт работы с перевозчиком? Конечно, был. И потому еще обиднее получить от данной компании свидетельства того, что к своему клиенту они обращены явно не лицом. Интернет-продавец отправил мне груз (1330150709) с оплатой наложкой. По каким-то причинам склад Киев-10 перестал принимать наложенные платежи (хотя рядом самый большой спальный район Киева), продавец направил груз на склад Киев-2 (Вискозная). Кто бывал на данном складе - знает, что расположен он в самой глубине старой совковой промзоны, путь к нему не близкий, добраться можно только на автомобиле. Ну да ладно, груз прибыл в четверг 24.11, я пнд-птн работаю, потому приехал на склад в субботу 26.11 (режим работы склада 9-17).
Груз я не получил. Причина - отсутствие на рабочем месте кассира по приему наложенных платежей. Заболела - бывает. Но не должно же это вгонять в паралич процесс выдачи доставленного груза! В окне расчета за услуги был кассир, который совсем не производил впечатления занятого (за 1,5 часа - 2 клиента), но он наотрез отказался принимать платеж и оформлять выдачу. Служба поддержки, она же - "Горячая линия" - абсолютно бесполезное приложение. Более часа звонков и ожидание чудесного решения оказались потрачены впустую. Вышло "чудо" в лице кассира, призывало меня "понять и простить" и приглашало приехать в понедельник с 9 до 18.
Компания Деливери, вдумайтесь что для меня означает озвученное вашим сотрудником предложение: Клиент, создай себе проблемы на работе, потрать еще раз время и средства, приезжай к нам тогда, когда нам будет удобно, и тогда, возможно(!), мы сможем тебя обслужить! Подумаешь, написано, что отделение работает в субботу. На заборах, вон, много чего пишут. Как хотим - так и работаем.
В общем, как видите, сервис соответствует месту расположения склада: совок снаружи - совок внутри. Хотя, уверен, это относится не только к данному отделению, совершенно очевидно, что в компании нет действующих процедур по подмене отсутствующих сотрудников, а потому велика вероятность нарваться на отказ в получении своего груза где-то в другом месте и в другое время. Компания и ее сотрудники не заботятся о своей репутации. Думаете, мне кто-нибудь предложил какое-то вменяемое решение, типа скидка на услуги перевозки либо доставка до двери за счет компании? Даже близко ничего такого не прозвучало. "В понедельник приезжай!" - это для Деливери решение. Кстати, с горячей линии спец по наложке грозилась перезвонить 28.11 в первой половине дня. Думаете, звонила? Нет, конечно. Оставил на сайте отзыв о работе отделения - с аналогичным результатом.
Много написал, надеюсь кто-то обратит внимание.
Уважаемые продавцы интернет-магазинов и их клиенты! Не ведитесь на сравнительно низкие тарифы перевозчика Деливери! Если Вы трезво просчитаете свои затраты на поездки к неудобным складам, повторные поездки туда же, разрушенные планы, нервы, время и прочие составляющие, то поймете, что где-то рядом с Вами можно получить те же услуги, но быстрее и по итогу дешевле.

Достоинства:

Были плюсы, да все вышли

Недостатки:

Уровень сервиса ниже тарифов

2 согласны

Ответ представителя Деливери 5 декабря, 2016 год

Сергей, приносим извинения за затянувшийся процесс решения сложившейся ситуации. Надеемся, компенсация стоимости перевозки Вашего груза смогла хотя бы частично загладить неудобства, причиненные Вам во время нашего сотрудничества. В данное время на всех представительствах, на которых запущена услуга "Наложенный платеж за наличные" отстраивается система взаимозаменяемости сотрудников, имеющих квалификацию работы с наложенным платежом, во избежание повторения подобных ситуаций.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Черговий НЕГАТИВНИЙ відгук!

Игорь Николайчук (Украина, Харків) 28 ноября, 2016 год

Кілька разів мали справу з данною логістичною компанією, але більше я такої помилки не зроблю!!! Перший раз компанія помилилась з відділеням і замість місття яке знаходиться поруч мені прийшлось їхати в таку глуху пром.зону куди від найближчої зупинки транспорта потрібно пройти більше кілометра та щей знайти той склад було важко так як показчики ведуть невідомо куди, поблукавши хвилин 30-знайшов. Крайння... Читать отзыв Кілька разів мали справу з данною логістичною компанією, але більше я такої помилки не зроблю!!! Перший раз компанія помилилась з відділеням і замість місття яке знаходиться поруч мені прийшлось їхати в таку глуху пром.зону куди від найближчої зупинки транспорта потрібно пройти більше кілометра та щей знайти той склад було важко так як показчики ведуть невідомо куди, поблукавши хвилин 30-знайшов. Крайння пересилка вимотала стільки нервів із-за недобросовісного обслуговування орієнтованого не на споживача а на ВИГОДУ КОМПАНІЇ, тобто іншими словами " Ми відправим вашу посилку коли нам буде зручно, а не коли ви нам передали, тому-що мало посилок має бути відправлено з того відділення в той день, коли буде більше тоді і відправим" А що таке терміновість Ви взагалі знаєте??? Якщо взяли на себе зобовязання і мене це влаштувало то їх потрібно виконувати в сроки! 24.11.2016 (четвер) о 11:30 посилка була передана в відділені в місті відправника і повинна була прибути 26.11.2016 (субота) я отримав її 28.11.2016 (понеділок) і через це поніс певну матеріальну шкоду (но то не суттєво). Отримавши посилку... що я бачу?! Коробка- таке враження що її випрали і висушили, кутки коробки вмяті в середину при тому що на ній була наклейка " Осторожно Хрупкое- стекло". Ще більше здивувало що дата відправки 25 число 25!! Чому 25 якщо відправили 24 та щей до обіду??? Чому дата прибуття по факту 28 а на стікері 26??? Хто не виконав зобовязання?? Щоб не бути голословним прикріпляю фотки вихідної накладної, стікерів з упаковки і чека по доставці.!! Продивіця дати чому так різняться данні.

Достоинства:

Не дорого.

Недостатки:

На такий нюанс як "Термін доставки" не звертають уваги!!! Аргумент на гарячі лінії:" Машина могла і не виїзджати якщо це була субота в Ваш населений пункт" !!!! Тоді навіщо писати що працют в суботу?!Люди на щось розраховують!

3 согласны

Ответ представителя Деливери 29 ноября, 2016 год

Ігоре, доброго дня! Дякуємо за відгук, нам знадобиться деякий час, щоб відповести на Ваше питання щодо затримки вантажу - інформацію надано керівнику транспортного департаменту для отримання пояснення.
З повагою, Відділ Якості і стандартизаціїи: (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

претензия

Сергевичтольенай А (Украина, Київ) 22 ноября, 2016 год

из Одессы в Первомайск, это около 250 км. груз двигался со вторника до субботы ! И как результат, попал к заказчику в понедельник, а точнее, во вторник. лучше бы я сам отвёз. "Горячая линия" гениально "морозится" - типа груз в дороге или ещё лучше - в Киеве ???
Если вам нужны проблемы - Деливери их вам устроит ... за ваши... Читать отзыв из Одессы в Первомайск, это около 250 км. груз двигался со вторника до субботы ! И как результат, попал к заказчику в понедельник, а точнее, во вторник. лучше бы я сам отвёз. "Горячая линия" гениально "морозится" - типа груз в дороге или ещё лучше - в Киеве ???
Если вам нужны проблемы - Деливери их вам устроит ... за ваши же деньги.

3 согласны

Ответ представителя Деливери 22 ноября, 2016 год

Сергевичтольенай А , добрый день! Мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Печаль 21-го века!

Максим Брусленко (Украина, Київ) 15 ноября, 2016 год

Номер квитанции 1700066270. Товар должен отправлен из г. Одесса 9.11.16, по квитанции дата прибытия в г. Мариуполь 12.11.16. И тут началось.... 12.11.16 никакого товара я не увидел. Перенесли на 14.11.16. Но тут новый поворот, утром 15.11.16 девушка на горячей линии мне говорить может быть получите сегодня после 17:00.
Итог: товар жду неделю и еще не получил, в то время как,... Читать отзыв Номер квитанции 1700066270. Товар должен отправлен из г. Одесса 9.11.16, по квитанции дата прибытия в г. Мариуполь 12.11.16. И тут началось.... 12.11.16 никакого товара я не увидел. Перенесли на 14.11.16. Но тут новый поворот, утром 15.11.16 девушка на горячей линии мне говорить может быть получите сегодня после 17:00.
Итог: товар жду неделю и еще не получил, в то время как, господа руководители компании Delivery, ваши конкуренты доставляют любой груз за сутки!
Вынужден отказаться от услуг компании, т.к. - время деньги!!! Меняйте политику, иначе загнетесь....

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 16 ноября, 2016 год

Максим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за задержку Вашего груза. Он был оприходован на складе Мариуполь-1 15.11.2016 в 12:43. Мы работаем над своевременностью прибытия на данном направлении, чтобы избежать повторение подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

ПОЗОР ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО

Александр (Украина, Київ) 11 ноября, 2016 год

кв 0800119556 отправленное -испорченное для страховки масса действий и нервов сроки не выдерживаються сам НИКОГДА не буду пользоваться и остальным не советую это не организация а сборище некомпетентных людей

5 согласны

Ответ представителя Деливери 11 ноября, 2016 год

Александр, добрый день! Нам жаль, что Ваш груз был поврежден. По данному вопросу проводится служебное расследование №27195, груз отправлен на реставрацию, для того, чтобы получить компенсацию за повреждение, необходимо предоставить документы о стоимости груза для передачи пакета документов в СК "Кворум". Вы можете связаться с ответственным сотрудником Департамента безопасности для получения разъяснений касательно процедуры компенсации по тел.0676208679 Николай Васильевич.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

лохотрон вищої категорії

Юрий (Украина, Хмельницький) 4 ноября, 2016 год

шановна Пані Катерино зі служби якості та стандартизації,це питання до вас, так як на дзвінок відповіді не було. Замовив я запчастини до авто,завтра в рейс, мали прийти сьогодні. не прийшли. сказали що в понеділок 7.11.16. в квитанціїї зміна часу доставки аж на 9.11.16. що за фігня? Тернопіль що, в Китаї знаходиться? 9 днів доставка за 200 км, ви що на... Читать отзыв шановна Пані Катерино зі служби якості та стандартизації,це питання до вас, так як на дзвінок відповіді не було. Замовив я запчастини до авто,завтра в рейс, мали прийти сьогодні. не прийшли. сказали що в понеділок 7.11.16. в квитанціїї зміна часу доставки аж на 9.11.16. що за фігня? Тернопіль що, в Китаї знаходиться? 9 днів доставка за 200 км, ви що на равликах їздите? номер декларації 2010040596. що мені робити?

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 9 ноября, 2016 год

Юрий, добрый день! Приносим извинения за задержку Вашего груза и благодарим Вас за отзыв. С Вами связывался региональный менеджер по сервису, действительно, произошла задержка и Ваш груз прибыл на склад прибытия 07.11.2016. Информация о Вашей квитанции предоставлена Региональному директору для выявления виновных и принятия мер по предупреждению повторения подобных ситуаций.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

ВОРОВСТВО ТОВАРА В ДЕЛИВЕРИ !

ЮРИЙ (Украина, Київ) 27 октября, 2016 год

Я постоянный клиент в деливери. Работаю с этим грузоперевозчиком много лет. Однажды у меня пришел раскрытый груз,в котором не хватило упаковки меховых чулков.После длительных и неприятных для меня переговоров со службой безопасности я получил возврат денег,потраченных мною на покупку этих чулков. Неделю назад снова произошел точно такой случай,но одна из коробок с товаром была приоткрыта и получая большое количество мест... Читать отзыв Я постоянный клиент в деливери. Работаю с этим грузоперевозчиком много лет. Однажды у меня пришел раскрытый груз,в котором не хватило упаковки меховых чулков.После длительных и неприятных для меня переговоров со службой безопасности я получил возврат денег,потраченных мною на покупку этих чулков. Неделю назад снова произошел точно такой случай,но одна из коробок с товаром была приоткрыта и получая большое количество мест - я не заметил этого сразу. Приехав на свой склад я это обнаружил и позвонил в деливери,где мне было предложено приехать и заполнить заявление.Мне,чтобы ехать в деливери нужно снова тратить свое время,нервы и деньги,которые мне никто не вернет,получается,чтобы вернуть украденное у меня я должен опять платить свои деньги,т.е. я все равно буду в минусе.Второй раз доказывать,что я не воровал у себя я не хочу,по этому оставил 300грн,которые у меня украли товаром перевозчику на мороженное,но для себя решил работать с другими перевозчиками,а к этому обращаться в случае крайней необходимости и тщательно проверять все на месте. Никополь ,Днепропетровская область,отделение номер1

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 28 октября, 2016 год

Юрий, добрый день! Нам жаль, что с Вашим грузом произошла такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза и ответственный сотрудник департамента безопасности свяжется с Вами для разрешения этого вопроса.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Вскрыли посылку

Владимир (Украина, Запоріжжя) 22 октября, 2016 год

Вчера забирал посылку на Московський проспект, 247, Харьков. Посылка была вскрыта, стрейч пленка и кулек сорваны, сумка открыта, детские вещи, которые были в посылке, вывалены на поддон. На мой вопрос к сотруднику а что это за херня получил ответ - так приехало, надо было опломбировать в месте отправки. Сотрудник ехидно улыбался, еле сдержался чтобы не разбить ему лицо. Номер посылки... Читать отзыв Вчера забирал посылку на Московський проспект, 247, Харьков. Посылка была вскрыта, стрейч пленка и кулек сорваны, сумка открыта, детские вещи, которые были в посылке, вывалены на поддон. На мой вопрос к сотруднику а что это за херня получил ответ - так приехало, надо было опломбировать в месте отправки. Сотрудник ехидно улыбался, еле сдержался чтобы не разбить ему лицо. Номер посылки 012 0061 226. Собрал вещи с грязного поддона и уехал. Больше их услугами пользоваться не буду.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 26 октября, 2016 год

Владимир, добрый день! Приносим Вам извинения за поведение нашего сотрудника, информация о ситуации передана Региональному директору для проведения работы с сотрудниками представительства и принятия мер. В случаях, когда при получении груза выявляется факт повреждения упаковки и возникают подозрения о недостаче содержимого в грузе, на представительстве оформляется акт по количеству и качеству, на основании которого проводится служебное расследование и после установления обстоятельств произошедшего принимается решение о компенсации ущерба.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

При желании потерять и откреститься от клиентов - продолжайте!

ur3lnh (Украина, Харків) 20 октября, 2016 год

Отзыв о Деливери по адресу Харків, ул. Роганская, 147 Ув. читатели моего отзыва! Имел дело с "Деливери" 2 раза. Впервые - несколько лет назад (получал). Последний - несколько недель (отправлял). При этом, оба раза "компания" умудрилась меня "опрокинуть"!

Опишу ка я подробнее.
В первый раз я был получателем. Мою посылку задержали, да таким образом, что даже не смогли сказать конкретно когда будет! Пришлось ехать за ней на склад... Читать отзыв Ув. читатели моего отзыва! Имел дело с "Деливери" 2 раза. Впервые - несколько лет назад (получал). Последний - несколько недель (отправлял). При этом, оба раза "компания" умудрилась меня "опрокинуть"!

Опишу ка я подробнее.

В первый раз я был получателем. Мою посылку задержали, да таким образом, что даже не смогли сказать конкретно когда будет! Пришлось ехать за ней на склад сортировки. И о чудо, её уронили при перевозке со всеми вытекающими последствиями! Посылка - скутер Yamaha BWS 100, на минуточку. Круто, не правда ли?

Во второй раз я был отправителем. Моя посылка добралась до получателя успешно. Но он от неё отказался, и мною было написано заявление в отделении на возврат и принято сотрудником. И о чудо, по прошествии НЕДЕЛИ моя посылка так и лежала в отделении получателя! Это при том, что были написаны 2 жалобы (ответа не было) и 3 обращения на горячую линию (нервы пришлось потратить)! К тому же при возврате её задержали на 2 дня + НЕДЕЛЯ!

Привожу номер второй квитанции, дабы не быть голословным:2140163159. Первая не сохранилась.

Ув. читатели! Выводы сделайте сами. За несколько лет не изменилось абсолютно ничего.

Лично для меня - компания "Деливери" - это УГ (унылое говно). Язык, между прочим, литературный. Так что я полагаю, что отзыв будет опубликован.

2 согласны Показать 1 ответ

Не квалифицированный персонал, ужасный, не качественный сервис.

Игорь (Украина, Київ) 14 октября, 2016 год

Позвонил водитель, который должен доставлять товар, предупредил, что доставка будет через час, т.к. эта компания делает адресную доставку только до подъезда, то на объект выехали грузчики, которые должны получить товар. Через час позвонил оператор и сообщил новость: "Доставочка перенеслась на 17 число (а должны доставить 14), Ваш груз не влез в машину, а потом у нас выходные, извините". О... Читать отзыв Позвонил водитель, который должен доставлять товар, предупредил, что доставка будет через час, т.к. эта компания делает адресную доставку только до подъезда, то на объект выехали грузчики, которые должны получить товар. Через час позвонил оператор и сообщил новость: "Доставочка перенеслась на 17 число (а должны доставить 14), Ваш груз не влез в машину, а потом у нас выходные, извините". О каком качественном сервисе может идти речь, если персонал не может договориться между собой, одни звонят клиенту назначают доставку, а другие звонят отменяют. В итоге: потраченное время строителей, деньги на самовывоз товара(т.к. сроки), потраченное свое время и негативный осадок. Сложилось впечатление, что компании важен процесс получения товара и денег за свои услуги, а выдача товара и отношение к клиентам - не их забота. Не советую пользоваться услугами этой компании.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 19 октября, 2016 год

Игорь, добрый день! Приносим Вам извинения за случившееся. Уточните, пожалуйста номер декларации, для того, чтобы мы могли разобраться в причине изменения даты и времени доставки. Мы заинтересованы разобраться в произошедшем. Вы можете связаться с отделом сервиса удобным для Вас способом, или предоставить информацию о номере декларации в комментариях.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55 Показать 2 ответа

УЖАСНО

Наташа Булка (Украина, Рівне) 14 октября, 2016 год

Та же ситуация- перенесли дату доставки с 13.10.16 на 17.10.16.Пока задерживали на 1 день несколько раз - я еще пыталась понять,но при задержке на 5 дней .....При попытке позвонить на "горячую линию " 4 минуты продержали на телефоне,после чего сообщили, что не могут мне ответить .Была постоянным клиентом, больше обращаться не буду,благо служб доставки сейчас на рынке хватает.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 26 октября, 2016 год

Наташа, добрый день! Нам жаль, что с Вашим грузом произошла такая ситуация. Вы всегда можете обратиться в отдел сервиса или оставить обращение на сайте "Деливери" в случаях, когда на "горячей линии" очередь и нет возможности соединить со свободным оператором.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Ніколи більше!

Володимир (Украина, Київ) 13 октября, 2016 год

Не привезли товар вчасно, під кінець робочого дня вказаного як дата прибуття виставилистатус "змінено дату доставки" і пересунули цю дату на чотири доби(без повідомлення,єссно). Що приїде - і коли приїде тяжко сказати....

6 согласны Показать 1 ответ

перепутали товар, отдали чужим людям

Yana (Украина, Київ) 13 октября, 2016 год

Перепутали товар, отправили в другой город, узнав о том что мой товар в чужом городе, все равно выдали получателю (который мог и украсть его себе), не позаботились забрать мой товар у чужих людей, итого задержка товара на 1 неделю. Работники не любят свою работу, не заботятся о своих клиентах, и им все равно на то возникнет ли у меня желание... Читать отзыв Перепутали товар, отправили в другой город, узнав о том что мой товар в чужом городе, все равно выдали получателю (который мог и украсть его себе), не позаботились забрать мой товар у чужих людей, итого задержка товара на 1 неделю. Работники не любят свою работу, не заботятся о своих клиентах, и им все равно на то возникнет ли у меня желание когда либо еще пользоваться их доставкой, все что предложили - мы можем оформить вашу жалобу в письменной форме. А то что я потеряла деньги и клиентов из за задержки в 1 неделю - им все равно.

2 согласны

Ответ представителя Деливери 26 октября, 2016 год

Яна, добрый день! Приносим извинения за поведение наших сотрудников. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза. Мы заинтересованы разобраться в ситуации и провести работу с виновными в сложившейся ситуации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации услуг: [email protected]
Горячая линия: +7 (978) 838-69-79

Дорого и долго

Серж (Украина, Київ) 8 октября, 2016 год

Купил в интернета магазине чехол для планшета.Товар был отправлен сразу-же после оплаты. Но вот доставка из Одессы в Киев оказалась очень долгой.Три дня прошло-товара нет. Впереди два выходных дня. Получается,что с Одессы в Киев быстрее велосипедов доехать,чем дождаться доставки Деливери. Очень НЕОПЕРАТИВНАЯ доставка,при том,что стоимость -51 грн. Дороговато как для. такого никудышнего сервиса. Никогда больше не буду пользоваться и никому... Читать отзыв Купил в интернета магазине чехол для планшета.Товар был отправлен сразу-же после оплаты. Но вот доставка из Одессы в Киев оказалась очень долгой.Три дня прошло-товара нет. Впереди два выходных дня. Получается,что с Одессы в Киев быстрее велосипедов доехать,чем дождаться доставки Деливери. Очень НЕОПЕРАТИВНАЯ доставка,при том,что стоимость -51 грн. Дороговато как для. такого никудышнего сервиса. Никогда больше не буду пользоваться и никому не рекомендую. Дорого и долго.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасно!

Олди-плюс (Украина, Херсон) 7 октября, 2016 год

По декларации № 2220048844 груз должен был быть у получателя 05.10.2016 г. По состоянию на 07.10.2016 г. 14:00 груз до сих пор не был доставлен (адресная доставка). Оператор ответил, что у курьера сломалась машина. Это не аргумент!! У компании "Деливери" единственная машина по доставке груза в г. Киеве и та сломалась??? В отправлении были очень важные документы, которые имеют свои... Читать отзыв По декларации № 2220048844 груз должен был быть у получателя 05.10.2016 г. По состоянию на 07.10.2016 г. 14:00 груз до сих пор не был доставлен (адресная доставка). Оператор ответил, что у курьера сломалась машина. Это не аргумент!! У компании "Деливери" единственная машина по доставке груза в г. Киеве и та сломалась??? В отправлении были очень важные документы, которые имеют свои сроки исполнения!!! Крайне не рекомендуем компанию "Деливери" как перевозчика!

3 согласны

Доставка до дверей

Антон (Украина) 7 октября, 2016 год

Отношение к клиентам очень ужасное. По номеру горячей линии не дозвониться. Все время идет сброс. Мне доставляют огромную и тяжелую вещь. Отправитель конечно не уточнил по выгрузке груза на месте, но когда подошло время доставки выяснилось что мало того, что они не разгружают, хотя бы на пол поставить, так еще и то, что в огромном городе(областном центре) у них нет... Читать отзыв Отношение к клиентам очень ужасное. По номеру горячей линии не дозвониться. Все время идет сброс. Мне доставляют огромную и тяжелую вещь. Отправитель конечно не уточнил по выгрузке груза на месте, но когда подошло время доставки выяснилось что мало того, что они не разгружают, хотя бы на пол поставить, так еще и то, что в огромном городе(областном центре) у них нет ни одной машины которая имеет гидроборт или хоть что-то чтобы поставить посылку на пол. Хотя на сайте указано что есть такая услуга, оплачивается отдельно. при этом оператор хамовато отвечал, мол "Ваши проблемы". В общем крайне не рекомендую этого перевозчика. мало того что деньги заплатите, так еще и нагрубят, потрепаете себе нервы и проблем наберетесь

4 согласны Показать 2 ответа