НЕГАТИВНЫЙ отзыв и впечатления !!! (2 фото): Отзывы о Деливери

› › ›

Елена Украина, Одеса Отзыв написан 30 декабря, 2016 год 1576 просмотров

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) Обратилась в данную транспортную компания из соображения экономии, но получилось как в пословице....
Сроки доставки груза оставляют желать лучшего. Причем, нигде в правилах компании не предусмотрен вариант решения таких ситуация как задержки в доставки и/или какой либо компенсации !!!
Мой случай: отправка груза 26.12.16 в ПН, по плану доставка 28.12.16. Сегодня уже 30.12.16 но грузом и не пахнет. На горячей линии не могут дать внятного ответа о причине такой задержки. Хотя в правилах компании четко сказано:
"7.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЕКСПЕДИТОРА, СТРАХУВАННЯ
7.1.Експедитор приймає на себе зобов'язання щодо забезпечення повного збереження зданого до транспортного експедирування вантажу (багажу) з моменту прийняття багажу на склад від Вантажовідправника і до моменту видачі вантажу (багажу) Вантажоодержувачу. Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення. У разі якщо своєчасна
відправка вантажу не може відбутися з технічних або інших причин, Експедитор зобов'язаний забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше 48 годин від зазначеного в графіку перевезень терміну прибуття вантажу." А что делать и как компания собирается компенсировать задержку более данного срока, особенно если это канун НОВОГО ГОДА и по вине компании подарок ребёнку не доставлен к празднику ????????????????

Деливери - НЕГАТИВНЫЙ отзыв и впечатления !!!

Достоинства:

Тариф

Недостатки:

Скорость доставки !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Скорость обслуживания на складе

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 3 января, 2017 год

Елена, добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв. 30 декабря с Вами связывались сотрудники Отдела Качества и стандартизации и разъяснили все интересующие Вас моменты и болле того - 31 числа груз был выдан получателю. Еще раз приносим извинения за задержку. Всегда рады сотрудничеству.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584745 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее