Name: Доставка до дверей
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Украина Отзыв написан 7 октября, 2016 год 863 просмотра

Отношение к клиентам очень ужасное. По номеру горячей линии не дозвониться. Все время идет сброс. Мне доставляют огромную и тяжелую вещь. Отправитель конечно не уточнил по выгрузке груза на месте, но когда подошло время доставки выяснилось что мало того, что они не разгружают, хотя бы на пол поставить, так еще и то, что в огромном городе(областном центре) у них нет ни одной машины которая имеет гидроборт или хоть что-то чтобы поставить посылку на пол. Хотя на сайте указано что есть такая услуга, оплачивается отдельно. при этом оператор хамовато отвечал, мол "Ваши проблемы". В общем крайне не рекомендую этого перевозчика. мало того что деньги заплатите, так еще и нагрубят, потрепаете себе нервы и проблем наберетесь
4 согласны

Комментарии к отзыву

Антон (Украина) 7 октября, 2016 год

Как оказалось в процессе разговоров даже цены на сайте у них указаны не актуальны. Указано что машина с гидробортом(которой у них по факту нет) стоит +50 грн, а на самом деле машина с такой функцией стоит 180грн/час, и минимум на 2 часа. Я не знаю как так можно работать, что даже информация на сайте указывается не актуально

Ответить

Антон (Украина) 7 октября, 2016 год

номер декларации 2050018575

Ответить

Ответ представителя Деливери 26 октября, 2016 год

Антон, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Стоимость услуги идроборта при адресной доставке и заборе груза, действительно, составляет 50 грн и оговаривается заранее. Нам жаль, что с Вашим грузом случилось недоразумение. Информация о ситуации передана руководителю департамента адресной логистики для принятия мер.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585526 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки