Name: Доставка от comfy
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 марта, 2019 год 161 просмотр

Мой отзыв о сотрудниках доставки-очень негативный. 10.03.2019 приехала моя стиральная машинка "Bosch" загрузка 8 кг (не маленькая). Кое-как занесли в квартиру и оставили в коридоре, по причине ПРЕПЯТСТВИЯ:не проходит в дверной проём. В грубой форме объяснили, что их такие проблемы не интересуют. Ушли и благополучно перекрыли стиралкой проход в другие комнаты. Молодцы!!!! А в заключении я сама переставила из коридора в кухню свою покупку без каких-либо ПРЕПЯТСТВИЙ!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 25 марта, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашей доставке. Мы сожалеем, что вы испытали неудобства и разочаровались в сервисе, однако экипаж доставки имеет минимальные требования, которые клиент должен обеспечить. Например проход должен быть свободным. Сейчас мы не знаем всех деталей и лишь можем предположить как все было. Разумеется вы могли переместить товар своими силами, при этом пронося технику впритык к стенам. Наш экипаж не возьмет на себя повышенный риск повреждения техники в условиях неудобств. Персонал не имеет права грубить клиенту или оставлять у него неприятные эмоции от обслуживания, потому мы хотели передать руководству информацию о этом случае, чтобы сотрудники были любезнее и передвинули технику в сторону от прохода.

Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] код вашей доставки или номер заказа и ссылку на этот пост, а мы поможем вам. Заранее благодарны.

Ответить