Ирина Отзыв написан 20 февраля, 2019 год128 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 154 Николаев, пр Ленина, 154. 19.02.2019 осуществили доставку полностью оплаченного холодильника Горенье. через 5 часов включила. 1 час бесшумной работы и потом шум от работы, непонятные звуки скрежета. такой товар мне не нужен. я выбирала бесшумный холодильник. неприятное гудение и завывающие звуки слышно в другой комнате. особенно ночью позвонила на горячую линию- ответ оператора, что это теперь моя проблема, как вернуть холодильник в магазин. или пришлют мастера, холодильник заберут, проверят и привезут. это холодильник в котором еще не сняты внутренние наклейки и прокладки? мне не нужен ремонт. я хочу вернуть ваш товар. при доставке мене сказали, чтобы не выбрасывала упаковку т.к. могу вернуть в течение 2х дней. проверить холодильник не имела возможности т.к. его привезли со склада. сказали не включать несколько часов. доставку оплатила. теперь я не знаю, как его вернуть, как упаковать. почему нет проверки холодильника в при покупателе. меня заверили, что холодильник бесшумный и качественный. прошу забрать холодильник и вернуть мне деньги. готова оплатить обратную доставку. ваш Тов обязан нести ответственность и за товар, и за качество, и за профессиональную работу менеджеров. вы обманываете покупателей, доставляете непредвиденные расходы, нервный стресс и главное- это не несете никакой ответственности за качество. сегодня же напишу жалобу в Центр захисту споживачів і пообщаюсь с журналистами.
Благодарим вас за покупку в нашей сети и сожалеем, что товар так быстро вышел из строя. Вы правы, к сожалению, холодильную технику невозможно проверить сразу после доставки, потому мы всегда рекомендуем включать ее только спустя несколько часов. Если же вы товаром не пользовались, то замена проблемой не станет. Персонал магазина советует клиентам наиболее оптимальные модели и не может знать в какой из конкретных единиц техники может проявиться брак или возникнуть дефект. Статистические данные говорят о том, что у вас редкий случай и он не может означать, что все остальные единицы этой модели будут работать так же громко.
Позвольте рассмотреть ваш случай индивидуально и помочь с заменой, если же в текущей ситуации она еще возможна.
Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы подадим обращение на рассмотрение замены и свяжемся с вами по телефону и сообщим наш ответ. Надеемся на ваше понимание и скорейший ответ.
жалоба - Отзывы о COMFY
наклейки и прокладки? мне не нужен ремонт. я хочу вернуть ваш товар. при доставке мене сказали, чтобы не выбрасывала упаковку т.к. могу вернуть в течение 2х дней. проверить холодильник не имела возможности т.к. его привезли со склада. сказали не включать несколько часов. доставку оплатила. теперь я не знаю, как его вернуть, как упаковать. почему нет проверки холодильника в при покупателе. меня заверили, что холодильник бесшумный и качественный. прошу забрать холодильник и вернуть мне деньги. готова оплатить обратную доставку. ваш Тов обязан нести ответственность и за товар, и за качество, и за профессиональную работу менеджеров. вы обманываете покупателей, доставляете непредвиденные расходы, нервный стресс и главное- это не несете никакой ответственности за качество. сегодня же напишу жалобу в Центр захисту споживачів і пообщаюсь с журналистами.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за покупку в нашей сети и сожалеем, что товар так быстро вышел из строя. Вы правы, к сожалению, холодильную технику невозможно проверить сразу после доставки, потому мы всегда рекомендуем включать ее только спустя несколько часов. Если же вы товаром не пользовались, то замена проблемой не станет. Персонал магазина советует клиентам наиболее оптимальные модели и не может знать в какой из конкретных единиц техники может проявиться брак или возникнуть дефект. Статистические данные говорят о том, что у вас редкий случай и он не может означать, что все остальные единицы этой модели будут работать так же громко.
Позвольте рассмотреть ваш случай индивидуально и помочь с заменой, если же в текущей ситуации она еще возможна.
Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы подадим обращение на рассмотрение замены и свяжемся с вами по телефону и сообщим наш ответ. Надеемся на ваше понимание и скорейший ответ.