Доставка ужасная, не рекомендую !: Отзывы о COMFY

› › ›

Людмила EU Отзыв написан 15 ноября, 2018 год 202 просмотра

Дозвониться на горячую линию не возможно ! Доставки день обсудили , сказали за 2 часа наберут . Просидела с 9 утра прождала долгожданного звонка и вот он в 13.53 сообщают что достатка с 17-19.00. Уже 19.30, моё терпения закончилось ! Набираю и узнаю - Ждите !
Никто даже не набрал сказать что опаздывают ! В 20.17 приезжает доставка и за того что гололёд они не могут занести холодильник мне ! Послушала шутки о том что вынесите еду на балкон и что давайте оставим холодильник вам на улице может кто то и поможет вам его занести !!!!я перенесла доставку на следующий день !
Утро начинается с того что сам звонишь на горячую линию что бы уточнить будет ли проводиться доставка !!! Сейчас сижу и жду очередного звонка !!!!Никто не позвонит к тебе если сам не наберёшь !!!!Сеазали с 13-14 доставка будет . Уже 15.00 товара нет! На гарячей линии сказали опаздываю .
С опозданием , но приехали . Установили но сказали в течение 4-х часов не включать ! Если берёте товар с доставкой то Не советую comfy

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 15 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Людмила. Просим прощения за все неудобства, которые вы испытали. Описанная вами работа службы доставки не является стандартной и приемлемой для нашей сети. Мы хотим, чтобы таких случае больше не повторялось, а наши клиенты оставались довольны обслуживанием. Мы уже готовы зафиксировать обращение на разбирательство, просим вас лишь сообщить нам, пожалуйста, на почту [email protected] номер вашего заказа или код доставки и ссылку на этот пост.

Руководство доставки будет оповещено о случившемся, а мы свяжемся с вами и урегулируем эту ситуацию. Надеемся нам удастся сделать все возможное, чтобы заполучить вашу рекомендацию.

Ответить