Доставка ужасная, не рекомендую !: Відгуки про Comfy

› › ›

Людмила EU Відгук додано 15 листопада, 2018 год 202 перегляда

Дозвониться на горячую линию не возможно ! Доставки день обсудили , сказали за 2 часа наберут . Просидела с 9 утра прождала долгожданного звонка и вот он в 13.53 сообщают что достатка с 17-19.00. Уже 19.30, моё терпения закончилось ! Набираю и узнаю - Ждите !
Никто даже не набрал сказать что опаздывают ! В 20.17 приезжает доставка и за того что гололёд они не могут занести холодильник мне ! Послушала шутки о том что вынесите еду на балкон и что давайте оставим холодильник вам на улице может кто то и поможет вам его занести !!!!я перенесла доставку на следующий день !
Утро начинается с того что сам звонишь на горячую линию что бы уточнить будет ли проводиться доставка !!! Сейчас сижу и жду очередного звонка !!!!Никто не позвонит к тебе если сам не наберёшь !!!!Сеазали с 13-14 доставка будет . Уже 15.00 товара нет! На гарячей линии сказали опаздываю .
С опозданием , но приехали . Установили но сказали в течение 4-х часов не включать ! Если берёте товар с доставкой то Не советую comfy

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 15 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Людмила. Просим прощения за все неудобства, которые вы испытали. Описанная вами работа службы доставки не является стандартной и приемлемой для нашей сети. Мы хотим, чтобы таких случае больше не повторялось, а наши клиенты оставались довольны обслуживанием. Мы уже готовы зафиксировать обращение на разбирательство, просим вас лишь сообщить нам, пожалуйста, на почту [email protected] номер вашего заказа или код доставки и ссылку на этот пост.

Руководство доставки будет оповещено о случившемся, а мы свяжемся с вами и урегулируем эту ситуацию. Надеемся нам удастся сделать все возможное, чтобы заполучить вашу рекомендацию.

Відповісти