Name: Плохая работа операторов
Item: COMFY
Rating: 1
Author: наталья

› › ›

наталья Украина, Vasilets Отзыв написан 9 ноября, 2018 год 202 просмотра

Сделала заказ через корзину..оплатила сразу банковской картой..Товар отправили не по тому адресу...Теперь чтоб получить деньги назад надо ехать писать заявление в магазин..Каждый новый оператор выяснял ситуацию..обещали выслать документы на электронку..так и не сделали..потом оказалось что нужно лично заполнять заявку.. Неприятный осадок от сделки..Больше нет желания с этим магазином сотрудничать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 9 ноября, 2018 год

Добрый день! Благодарим вас за обращение к нам! Мы все время стремимся улучшить качество нашего обслуживания и очень внимательно относимся к подобным отзывом. Конечно, позвонив к нам на информационную линию вы должны получить четкий конструктивный ответ и мы желаем, чтобы именно так и происходило. Уже сформирована заявка 118517, по которой с вами дополнительно свяжутся наши специалисты. Очень жаль, что возникла подобная проблема, с радостью ее решим и ускорим процесс возврата. Еще раз приносим вам наши извинения!

Спасибо!

Ответить