Ужасно!: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 27 апреля, 2018 год 355 просмотров

покупал набор ножей rondell falkata (26.04.2018г забирал заказ в Киеве на Гетьмана 6) и сразу не обратил внимания...
Но у одного из них треснута ручка,вроде как и я виноват что забрал товар.Но я и подумать не мог что такое вообще возможно. Менять они не хотят а жаль конечно,учитывая что он стоит 350грн а магазин с многомиллионным доходом.Покупать у них больше не буду,и понятное дело что они их это не беспокоит.
ГЛАВНОЕ... ПРИБЫЛЬ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 27 апреля, 2018 год

Добрый день! Нам искренние неприятна эта ситуация и мы были бы рады все исправить. Не хотели бы, чтобы вы так думали о нашей компании. Для нас важен каждый клиент и мы всегда готовы идти навстречу вам и помогать в любых вопросах. Наши сотрудники всегда беспрепятственно позволяют вам проверить товар и его работу, комплектацию. Вы должны понимать, что вы покупаете, а мы с удовольствием предоставим вам такую возможность. Специально для этого в нашем магазине оборудованы столы для проверки техники, на которых можно все досконально осмотреть. Главное для нас - это клиент, который доверился нам и остановил свой выбор на COMFY. Мы благодарны вам за этот отзыв и, если бы у нас была такая возможность, мы бы обменяли вам этот товар. Увы, действительно, трещина которая была обнаружена является механическим повреждением и поэтому мы вынужденны вам в обмене отказать.

Мы беспокоимся о том, чтобы посетив наш магазин, вы остались довольны. Надеемся, что, все же смогли убедить вас в обратном, и пояснить наше решение. Уверенны, что в следующий раз такая ситуация не возникнет.

Ответить