Ужасно!: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 27 квітня, 2018 год 355 переглядів

покупал набор ножей rondell falkata (26.04.2018г забирал заказ в Киеве на Гетьмана 6) и сразу не обратил внимания...
Но у одного из них треснута ручка,вроде как и я виноват что забрал товар.Но я и подумать не мог что такое вообще возможно. Менять они не хотят а жаль конечно,учитывая что он стоит 350грн а магазин с многомиллионным доходом.Покупать у них больше не буду,и понятное дело что они их это не беспокоит.
ГЛАВНОЕ... ПРИБЫЛЬ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 27 квітня, 2018 год

Добрый день! Нам искренние неприятна эта ситуация и мы были бы рады все исправить. Не хотели бы, чтобы вы так думали о нашей компании. Для нас важен каждый клиент и мы всегда готовы идти навстречу вам и помогать в любых вопросах. Наши сотрудники всегда беспрепятственно позволяют вам проверить товар и его работу, комплектацию. Вы должны понимать, что вы покупаете, а мы с удовольствием предоставим вам такую возможность. Специально для этого в нашем магазине оборудованы столы для проверки техники, на которых можно все досконально осмотреть. Главное для нас - это клиент, который доверился нам и остановил свой выбор на COMFY. Мы благодарны вам за этот отзыв и, если бы у нас была такая возможность, мы бы обменяли вам этот товар. Увы, действительно, трещина которая была обнаружена является механическим повреждением и поэтому мы вынужденны вам в обмене отказать.

Мы беспокоимся о том, чтобы посетив наш магазин, вы остались довольны. Надеемся, что, все же смогли убедить вас в обратном, и пояснить наше решение. Уверенны, что в следующий раз такая ситуация не возникнет.

Відповісти