Позор!!!: Отзывы о COMFY

› › ›

Юлия 0672319918 Украина, Київ Отзыв написан 25 декабря, 2017 год 591 просмотр

Покупаю регулярно технику в этом магазине. Имею накопительную карту. Вчера, 24.12.17 я оформляла кредит на крупную сумму. Сначала мне пришел отказ от УкрСиба, не смотря на мою давнюю и безупречную кредитную историю, чем банк меня сильно оскорбил.(( Теперь любой звонок из банка и я их сразу посылаю. Но это цветочки! Дальше что-то невообразимое стало происходить с замом директора магазина.
При соблюдении определенных условий и достаточном количестве платежей я должна была получить в подарок блендер. Первый раз при оформлении кредита замдиректора дал распечатку на недопустимое количество платежей! Что привело к отказу системы провести платеж по кассе. Села оформлять кредит второй раз. Предварительно представители банка у Замдиректора уточнили несколько раз нужное количество платежей, для получения подарка. Три представителя банка и я слышали одно и тоже. 25 платежей с подарком. 12 без подарка. Ну я же конечно очень хотела блендер.
В итоге опять пройдя очередной банковский круг и дойдя до расчета в кассе я с ужасом узнаю, что Нет подарка за 25 платежей!!! Только за 12! Дальше следовала непереводимая лексика...
В итоге я абсолютно расстроенная, матерясь про себя, голодная и уставшая вывалилась из магазина Комфи на Магнитогорской. Мальчик-консультант тоже расстроился видимо не меньше меня. Он уже с торжественным видом нес мне этот блендер.( 2,5 часа я провела в магазине.( Хотя покупки выбрала за 5 минут.
Резюмэ. Замдиректора - идиот! По-моему за свою провинность двукратную он уже мне тот гребаный блендер должен подарить лично сам!!!
Срам Господен! Да еще и в канун католического Рождества!(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 25 декабря, 2017 год

Добрый день! Юлия, мы хотим извиниться перед вами за за этот неприятный инцидент. Также, мы просим простить нас за неверное консультирование сотрудника, которое не имеет место быть, а тем боле для такой должности. Потому мы уже готовы сформировать обращение для рассмотрения этого случая руководством и принятие мер на будущее. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, желательно четкое фото чека и ссылку на этот пост. По окончанию рассмотрения мы перезвоним вам с обратной связью и сообщим о проделанных работах.

Ответить