Сервис ужас.: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 16 октября, 2016 год 853 просмотра

Выбирал игровую мышь (к форме ОЧЕНЬ критичен, так как купил уже 4 мыши и не пользуюсь, т.к. не удобно). Попросил консультанта достать мышь, чтобы опробовать как лежит в руке (это ОСНОВНОЕ в игровой мышке) на что получил ответ "Не могу, не удобно доставать". НЕ УДОБНО?! (Упаковка спокойно открывалась, только скотч с коробки нужно было отклеить). Ну ок, не стал спорить, т.к. именно о этой модели мыши видел миллион обзоров и именно ее и хотел взять. Сказал, ладно - куплю ее, заверните. Пошел оплачивать. В итоге:
1. Гарантию продавец НЕ ЗАПОЛНИЛ!
2. В комплекте НЕ БЫЛО запасных ножек. (на коробке заявлено что должны быть)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 17 октября, 2016 год

Добрый день! Благодарим за подробное описание ситуации. Конечно, подобное обслуживание недопустимо, и не является нормой для нашей сети. Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото чека, со ссылкой на этот отзыв и уточнением ваших полных ФИО и контактного номера телефона, чтобы мы могли установить, кто именно из персонала вас обслуживал, и когда совершалась покупка. С консультантами магазина обязательно будет проведена работа! Приносим извинения за этот неприятный случай. Гарантийный талон можно заполнить в любом из наших магазинов в течение всего гарантийного срока. После проверки всех данных с вами дополнительно свяжется наш сотрудник для решения вопроса с комплектацией товара. Спасибо!

Ответить