Сервис ужас.: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 16 жовтня, 2016 год 853 перегляда

Выбирал игровую мышь (к форме ОЧЕНЬ критичен, так как купил уже 4 мыши и не пользуюсь, т.к. не удобно). Попросил консультанта достать мышь, чтобы опробовать как лежит в руке (это ОСНОВНОЕ в игровой мышке) на что получил ответ "Не могу, не удобно доставать". НЕ УДОБНО?! (Упаковка спокойно открывалась, только скотч с коробки нужно было отклеить). Ну ок, не стал спорить, т.к. именно о этой модели мыши видел миллион обзоров и именно ее и хотел взять. Сказал, ладно - куплю ее, заверните. Пошел оплачивать. В итоге:
1. Гарантию продавец НЕ ЗАПОЛНИЛ!
2. В комплекте НЕ БЫЛО запасных ножек. (на коробке заявлено что должны быть)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 17 жовтня, 2016 год

Добрый день! Благодарим за подробное описание ситуации. Конечно, подобное обслуживание недопустимо, и не является нормой для нашей сети. Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото чека, со ссылкой на этот отзыв и уточнением ваших полных ФИО и контактного номера телефона, чтобы мы могли установить, кто именно из персонала вас обслуживал, и когда совершалась покупка. С консультантами магазина обязательно будет проведена работа! Приносим извинения за этот неприятный случай. Гарантийный талон можно заполнить в любом из наших магазинов в течение всего гарантийного срока. После проверки всех данных с вами дополнительно свяжется наш сотрудник для решения вопроса с комплектацией товара. Спасибо!

Відповісти