Алина Украина Отзыв написан 17 июня, 2016 год1148 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А Купила смартфон Lenovo P 70-A 31.05.2016 в г.Кировоград, 7.06.2016 пришла с жалобой на то что быстро садиться батарея (выбор был сделан в пользу этой модели как раз из за мощной батареи). Мне сходу ответили что вы пользовались телефоном и менять мы его не будем! пол часа с меня пытались сделать идиотку говоря что я его сломала, хотя сотрудник комфи его даже не взял в руки да бы оценить внешний вид, потом начали говорить что он уже б/у, я же с него звонила, пользовалась приложениями, камерой, исходя из этого можно смело заявлять что в Комфи продают б/у технику, ведь до момента покупки делась снимки камерой,проверялся звонок и теже приложения..... В обмене отказали даже в письменной форме так как товар ненадлежащего качества, но он был таким продан... Сеть Комфи - просто ужас... пойду обращаться в прокуратура по статье мошенничества... Мой Вам совет не ходите в Комфи!!!
Добрый день! Алина, в нашей сети продается только новая техника. Вся продукция проходит проверку на производстве перед поступлением в продажу и имеет сертификаты качества. Определенный процент брака, к сожалению, есть в любом товаре, даже среди именитых производителей, но на всю технику действует официальная гарантия, по которой возможные поломки или брак устраняются бесплатно авторизированными сервисными центрами. Слогласно действующего законодательства, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта авторизированного сервисного центра производителя об обнаружении существенного недостатка. Если смарфон работает некорректно или не работает, вам необходимо обратиться в СЦ, адреса которых можно найти на сайте https://service.lenovo.ua/Contact/ServiceCenter .
Сотрудник Комфи дал определение товару который был в использовании _ " делались снимки, юзали приложения, звонили..." Вы противоречите своим же сотрудникам а не мне. Проведите разъяснительную работу, дабы ваш персонал выражался корректно, и имел хоть минимум уважения к клиентам. Именно клиенты платят им зарплату, а не компания, если вы понимаете о чем я...
Ужасный сервис!!!! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву