Name: Невозврат денег по оформленной гарантии на экран смартфона
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 4 октября, 2021 год 19 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1, ТЦ New Way Ужасное впечатление о работе магазина COMFY в ТРЦ "NEW WAY", ул. Вербицкого, 1 , г.Киев. Очень жаль, что магазин в котором постоянно делали покупки так разочаровал! 17.06.2020 года купила себе смартфон Samsung, по рекомендации продавца воспользовалась страховкой магазина на экран телефона. Сотрудник Комфи чудесно рекламировал эту услугу и особый её плюс-возрат оплаченных 1000 грн. в виде бонусов в случаи,если страховкой не воспользуюсь в течении года,но....как-то "забыл" уточнить - возврат возможен если к ним обратиться с чеком в течении месяца по истечении этого года!!! 04.10.2020 покупали телефон дочери и также проплатили эту услугу и снова никакой информации о необходимости обратиться в магазин с чеком в течении месяца. Узнала я об отсутствии автоматического зачисления бонусов покупая наушники и не имея возможности оплатить часть этими бонусами(тоесть абсолютно случайно) и даже тогда ни слова о сроке в месяц!!! Это существенная информация и её утаивание-обман покупателя!!! Будьте внимательны покупая технику в этом магазине, возможно вам тоже что-то не скажут-по факту это в их интересах.

Комментарии к отзыву

Гость 5 октября, 2021 год

Это такой лёгкий заработок с доверчивых. Кстати, эта страховка вам не даёт вообще никаких преимуществ даже при наступлении страхового случая.

Ответить

Ответ представителя Comfy 5 октября, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже прикро отримати такий відгук й перепрошуємо у вас, що залишили такі враження. Усі наші послуги створені для вашої зручності, як у процесі користування, так й можливість повернення вартості.

Насправді повернути вартість послуги, якою ви не скористались можна протягом 90 днів з моменту її припинення, та навіть, якщо ви не встигли - ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам та готові розглянути певну компенсацію.

Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону та текст цього відгуку.

З повагою, COMFY

Ответить

Гость 7 октября, 2021 год

Благодарю за оперативность и объективность в разрешении данной ситуации. Надеюсь на разбор возможных таких моментов с сотрудниками компании во избежание повторения с другими клиентами.

Ответить