Name: Демонстративное пренебрежение к покупателю
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Владислав Кушнир

› › ›

Владислав Кушнир Отзыв написан 16 августа, 2021 год 14 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Одеса, смт. Фонтанка, Південна дорога, 101А Покупал здесь телефон для бабушки. Зашёл уточнить в Комфи, у продавца Андрея, нет ли у них кнопочного телефона Philips E169. Ответ был отрицательный, хотя продавец не удосужился даже посмотреть по базе данных. После короткого диалога с продавцом, я подошёл к витрине, и обнаружил ту самую модель нужного мне аппарата. Я сказал, что вот же… оно! Продавец сквозь зубы сказал, что этот телефон выставили только вчера, после чего демонстративно отвернулся, не извинившись и не предложив помощь. Не долго думая, я все таки взял нужный мне телефон. Оформление покупки отдельный разговор. Главный герой этой баллады, просто показал пальцем куда нужно пройти, благо я знал всю процедуру покупки. А если бы нет? Неужели у горе-консультанта столь скудный словарный запас? Оплатив покупку, я вышел из магазине не с чувством радости, а с грустью и печалью, что оставил им свои деньги. Могу ли я сказать, что буду ещё покупать у них товар? К моему счастью и их сожалению, однозначно нет. Вам же рекомендую поискать более компетентный магазин, которому не плевать на обслуживание клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 23 августа, 2021 год

Владиславе, дуже добре, що ви не мовчите про свої враження від покупки! Дякуємо за це!

Місія наших продавців - нести радість від покупки, і нам дуже шкода, що ви цього не відчули...Ми хочемо пропрацювати цей кейс, і будемо вдячні, якщо ви нам допоможете! Напишіть, будь ласка, нам на електронну адресу [email protected] дані вашої покупки та прикріпіть скріншот відгуку. Зі свого боку загладимо цю ситуацію додатковим нарахуванням бонусів для вас!

Запевняємо, що наступна покупка принесе вам виключно позитивні емоції

З повагою, COMFY!

Ответить