Name: Демонстративное пренебрежение к покупателю
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Владислав Кушнир

› › ›

Владислав Кушнир Відгук додано 16 серпня, 2021 год 15 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Одеса, смт. Фонтанка, Південна дорога, 101А Покупал здесь телефон для бабушки. Зашёл уточнить в Комфи, у продавца Андрея, нет ли у них кнопочного телефона Philips E169. Ответ был отрицательный, хотя продавец не удосужился даже посмотреть по базе данных. После короткого диалога с продавцом, я подошёл к витрине, и обнаружил ту самую модель нужного мне аппарата. Я сказал, что вот же… оно! Продавец сквозь зубы сказал, что этот телефон выставили только вчера, после чего демонстративно отвернулся, не извинившись и не предложив помощь. Не долго думая, я все таки взял нужный мне телефон. Оформление покупки отдельный разговор. Главный герой этой баллады, просто показал пальцем куда нужно пройти, благо я знал всю процедуру покупки. А если бы нет? Неужели у горе-консультанта столь скудный словарный запас? Оплатив покупку, я вышел из магазине не с чувством радости, а с грустью и печалью, что оставил им свои деньги. Могу ли я сказать, что буду ещё покупать у них товар? К моему счастью и их сожалению, однозначно нет. Вам же рекомендую поискать более компетентный магазин, которому не плевать на обслуживание клиентов.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 23 серпня, 2021 год

Владиславе, дуже добре, що ви не мовчите про свої враження від покупки! Дякуємо за це!

Місія наших продавців - нести радість від покупки, і нам дуже шкода, що ви цього не відчули...Ми хочемо пропрацювати цей кейс, і будемо вдячні, якщо ви нам допоможете! Напишіть, будь ласка, нам на електронну адресу [email protected] дані вашої покупки та прикріпіть скріншот відгуку. Зі свого боку загладимо цю ситуацію додатковим нарахуванням бонусів для вас!

Запевняємо, що наступна покупка принесе вам виключно позитивні емоції

З повагою, COMFY!

Відповісти