Незаконное переписывание информации сотрудниками Comfy: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Отзыв написан 12 сентября, 2020 год 54 просмотра

11.09.2020 я обратилась в магазин Comfy который находится по адресу г,Кривой Рог пл.30- летия Победы д.1 с заявкой о возврате товара,а именно ПП Comfy Assist.(так как любой товар по чеку может быть возвращен в течении 14 дней Согласно Закону о защите прав потребителей,если он -товар не был в использовании,если вам говорят обратное вас обманывают нарушая этот закон)работник магазина занимающийся возвратом товаров по чеку ,взял мой паспорт для оформления возврата и начал без моего согласия выписывать данные с моего паспорта ,которые находятся не на первой странице паспорта на мой вопрос,на каком основание вы листаете мой паспорт и что -то там выписываете он ответил ,что он открывает там где ему удобно,ну и разумеется выписывает то,что ему сказали выписать.Исходя из данной ситуации -работники данной компании по поручению представителей
этой же компании занимаются дополнительным незаконным сбором информации,нарушая все законы, а главное самый основной закон- Конституцию Украины и
Закон України «Про захист персональних даних" 8пункт которого гласит,что

Особисті немайнові права на персональні дані, які має кожна фізична особа, є невід'ємними і непорушними,выходит мои права были нарушены и моя личная информация может быть передана 3м лицам для использования моих личных данных в своих любых целях, а это и угроза жизни, моей и моих близких.Далее- обслуговування державною мовою відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"; этого тоже не было ,похоже закон касается не всех супермаркетов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 12 сентября, 2020 год

Добрый день! Спасибо за то, что сообщили об этой ситуации, которая произошла в магазине. Компания Комфи всегда придерживается законодательства и нам очень важно в процессе коммуникации с покупателями соблюдать их права. Безусловно, ваши личные данные защищены законом, поэтому в магазине ни в коем случае не должны их нарушать. Кроме этого, мы всегда стараемся общаться с нашими клиентами на том языке, на котором им удобнее в первую очередь для того, чтобы им это было комфортно. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию на нашу почту: [email protected] (фото возвратного чека, ваш номер телефона, номер бонусной карты), мы обязательно уточним все детали у магазина и постараемся как можно быстрее предоставят вам обратную связь.

Ответить