Незаконное переписывание информации сотрудниками Comfy: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Відгук додано 12 вересня, 2020 год 54 перегляда

11.09.2020 я обратилась в магазин Comfy который находится по адресу г,Кривой Рог пл.30- летия Победы д.1 с заявкой о возврате товара,а именно ПП Comfy Assist.(так как любой товар по чеку может быть возвращен в течении 14 дней Согласно Закону о защите прав потребителей,если он -товар не был в использовании,если вам говорят обратное вас обманывают нарушая этот закон)работник магазина занимающийся возвратом товаров по чеку ,взял мой паспорт для оформления возврата и начал без моего согласия выписывать данные с моего паспорта ,которые находятся не на первой странице паспорта на мой вопрос,на каком основание вы листаете мой паспорт и что -то там выписываете он ответил ,что он открывает там где ему удобно,ну и разумеется выписывает то,что ему сказали выписать.Исходя из данной ситуации -работники данной компании по поручению представителей
этой же компании занимаются дополнительным незаконным сбором информации,нарушая все законы, а главное самый основной закон- Конституцию Украины и
Закон України «Про захист персональних даних" 8пункт которого гласит,что

Особисті немайнові права на персональні дані, які має кожна фізична особа, є невід'ємними і непорушними,выходит мои права были нарушены и моя личная информация может быть передана 3м лицам для использования моих личных данных в своих любых целях, а это и угроза жизни, моей и моих близких.Далее- обслуговування державною мовою відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"; этого тоже не было ,похоже закон касается не всех супермаркетов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 12 вересня, 2020 год

Добрый день! Спасибо за то, что сообщили об этой ситуации, которая произошла в магазине. Компания Комфи всегда придерживается законодательства и нам очень важно в процессе коммуникации с покупателями соблюдать их права. Безусловно, ваши личные данные защищены законом, поэтому в магазине ни в коем случае не должны их нарушать. Кроме этого, мы всегда стараемся общаться с нашими клиентами на том языке, на котором им удобнее в первую очередь для того, чтобы им это было комфортно. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию на нашу почту: [email protected] (фото возвратного чека, ваш номер телефона, номер бонусной карты), мы обязательно уточним все детали у магазина и постараемся как можно быстрее предоставят вам обратную связь.

Відповісти