Name: Набір посуду Ardesto Gemini 6 пр. (AR1906GS)
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Елена Логвиненко

› › ›

Елена Логвиненко Отзыв написан 14 мая, 2020 год 103 просмотра

Отрицательный отзыв на сайте магазина был удален. Позвонила, попросила объяснений, оставила заявку. Через неделю мне перезвонили о объяснили, что в своем отзыве я описала брак товара, поэтому он и был удален. Цитирую "брак возможен у любого товара, нужно его осматривать перед покупкой" Я попыталась девушке оператору объяснить, что отзывы и нужны для того, чтобы помочь другим , потому что этот брак (разные градусы клепки ручек в результате чего пользоваться этой кастрюлей очень проблематично) сложно заметить при обычном осмотре, нужно именно знать, на что обращать внимание не получилось у меня достучаться, мне опять повторили про "брак возможен" Ну хорошо, пока-пока, будем покупать в других магазинах, раз вы так о с легкостью удаляете отзывы клиентов, на hotline.ua у вас за 15 лет присутствия всего 188 отзывов, вы реально не профессионалы так удалять отзывы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 15 мая, 2020 год

Добрый день.

Спасибо за обратную связь. Безусловно, отзывы о товарах, услугах и сервисах очень важны для нас и наших покупателей. Будьте добры, перешлите пожалуйста, текст отзыва, который не удалось разместить, по эл. почте [email protected], опишите, пожалуйста ситуацию, данные о покупке и ваш контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся, в чем сбой и сообщим вам результат

Ответить