Name: Бардак в службе доставки и на горячей линии
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 декабря, 2019 год 60 просмотров

Разберитесь со службой доставки !!! Я с 3 декабря перенесла доставку на 5 декабря , днем созванивалось с оператором пытаясь понять когда мне доставят, оператор ответил что до 22.00 работает доставка. И конечно мне никто не позвонил и ничего не доставили!!! Сегодня 6 декабря целый день веду переговоры с горячей линией все обещают перезвонить и опять никто не перезванивает!! Я опять набираю горячую линию и оператор не видит моих предыдущих заявок и снова обещает, что мне перезвонит старший менеджер!! Полный бардак с доставкой и на горячей линии никто ничего не знает!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 декабря, 2019 год

Добрый день! Спасибо за обращение.

Согласны, что ситуация крайне неприятная, и вы имеете полное право получить товар в оговоренные сроки.

Мы хотим понять, почему доставка переносилась и на каком этапе ваших обращений возникли нарушения в коммуникации.

Отправьте, пожалуйста, фото вашего чека или номер заказа на почту [email protected] с темой письма - 1070156.

Постараемся помочь вам.

Ответить